Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Алкогольная продукция возврату и обмену не подлежит за исключением случаев

Алкогольная продукция возврату и обмену не подлежит за исключением случаев

Возврат алкогольной продукции

Краткое содержание:

  1. Публикации
  2. Может ли магазин отказать в возврате алкогольной продукции?
  3. Где написано, что возврат алкогольной продукции надлежащего качества запрещен?
  4. Можно законно отказать в возврате алкогольной продукции.
  5. Лицензия на алкогольную продукцию Магазин с алкогольной продукцией Лицензия на продажу алкогольной продукции Розничная продажа алкогольной продукции Торговля алкогольной продукцией Закон продажа алкогольной продукции Возврат денег за продукцию Реализация алкогольной продукции Лицензия на розничную продажу алкогольной продукции Розничная торговля алкогольной продукцией Продажа алкогольной продукции несовершеннолетним Лицензия на торговлю алкогольной продукцией ООО продажа алкогольной продукции Получение лицензии на алкогольную продукцию Оборот алкогольной продукции Хранение алкогольной продукции Покупка алкогольной продукции Получение лицензии на продажу алкогольной продукции Возврат или обмен продукции Поставщик алкогольной продукции Реклама алкогольной продукции Получить лицензию на продажу алкогольной продукции Проверка продажи алкогольной продукции Продление лицензии на алкогольную продукцию
  6. Каким законом запрещен возврат алкогольной продукции надлежащего качества?
  7. Подлежит ли обмену и возврату алкогольная продукция (например разливное пиво)?
  8. Спросить

Советы юристов: 1. Имеет ли право магазин отказать покупателю в возврате алкогольной продукции. Если он передумал покупать данный вид продукции после того как был пробит чек?

1.1. Конечно имеет право если товар не бракованный.

Вам помог ответ?ДаНет 1.2. Добрый день. Если товар надлежащего качества, не вышел срок годности — то да.имеет право. Вам помог ответ?ДаНет 2. Возможно сдать алкоголь купленный в магазине.

Зав. магазином мне отказала, сказав что есть какое постановление. О запрете возврата алкогольной продукции.

Спасибо. 2.1. Доброго времени суток, такого постановления нет. Есть Постановление о перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату. Алкогольная продукция-это продовольственный товар, вернуть его вы можете только если данный товар будет ненадлежащего качества (например, истек срок годности) Вам помог ответ?ДаНет 3.
Алкогольная продукция-это продовольственный товар, вернуть его вы можете только если данный товар будет ненадлежащего качества (например, истек срок годности) Вам помог ответ?ДаНет 3.

Вопрос в следующем, возможно ли осуществить возврат алкогольной продукции (крепкого алкоголя) в магазин, на основании специфического запаха продукции.

И в каком нормативном документе законодательно подтверждено решение данного вопроса? Заранее большое спасибо. 3.1.

Алкогольная продукция возврату не подлежит. Если вы сомневаетесь в ее качестве, вы можете обратиться с жалобой на качество в Роспотребнадзор. Там проведут административное расследование и примут меры по необходимости.

Вам помог ответ?ДаНет 4. Так все таки в каком случае продавец может сделать возврат алкогольной продукции, исключение ненадлежащего качества? 4.1. Алкогольная продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Вам помог ответ?ДаНет 5. Подлежит ли обмену и возврату алкогольная продукция (например разливное пиво)? 5.1. Здравствуйте! НЕТ УДАЧИ ВАМ. Вам помог ответ?ДаНет 6. У нас организация на ЕНВД вопрос: можно ли нам делать возврат алкогольной продукции поставщику.

Спасибо. 6.1. Здравствуйте. Есть договор поставки?

Вам помог ответ?ДаНет 7. Каким законом запрещен возврат алкогольной продукции надлежащего качества?

7.1. Постановлением правительства. Вам помог ответ?ДаНет 8. Покупатель принёс на возврат шампанское, мотивируя тем, что он хотел купить водку и ошибся. Каким законом запрещен возврат алкогольной продукции надлежащего качества?

8.1. Закон о защите прав потребителей.

Вам помог ответ?ДаНет 9. Является ли основанием для возврата алкогольной продукции отсутствие сертификата на данную продукцию у продавца в магазине.

9.1. Здравствуйте. По ст.4 ОПП основание.

Вам помог ответ?ДаНет 10. Может ли магазин отказать в возврате алкогольной продукции? 10.1. Алкогольная продукция возврату не подлежит, если она отвечает всем требованиям. Вам помог ответ?ДаНет 11. Скажите паста подлежит ли возврату алкогольная продукция, если на нее имеется сертификат? 11.1. Возврат откуда? Продукцию арестовали в ходе проверок то вернут.
11.1. Возврат откуда? Продукцию арестовали в ходе проверок то вернут. Если вы купили и хотите вернуть то нет.

Вам помог ответ?ДаНет 12. На какой нормативный документ можно сослаться при отказе покупателю в возврате алкогольной продукции надлежащего качества? Спасибо. 12.1. Ссылайтесь на правила торговли. УДАЧИ ВАМ. Вам помог ответ?ДаНет 13.

Можно ли осуществить возврат алкогольной продукции обратно в магазин и если да в течении какого времени. 13.1. Пищевые продукты не возвращаются, если не выявлено то она испорчена. Вам помог ответ?ДаНет 14. Пожалуйста на какую статью можно сослаться при отказе в возврате алкогольной продукции (алкоголь качественный и не бракованный, покупатель купил 2 бутылки водки вместо одной).

Заранее благодарна. 14.1. Не подлежит возврату.

Вам помог ответ?ДаНет 15. Где написано, что возврат алкогольной продукции надлежащего качества запрещен? 15.1. Ну, раз уж Вы требуете так буквально — таких положений нигде нет.

:sm_ag: Вам помог ответ?ДаНет 16.

Можно законно отказать в возврате алкогольной продукции.

16.1. Здравствуйте! Алкогольной продукция надлежащего качества? Вам помог ответ?ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет

Обявление алкоголь обмену и возврату не подлежит закон

» Продавец может предложить алкоголь другой марки с разницей по стоимости.

Разницу можно будет пересчитать.

  1. Вернуть 100% от стоимости бракованной алкогольной продукции взамен возврата этой самой продукции;

Возврат алкогольной продукции в магазин Кроме этого, если вы возвращаете алкогольную продукцию, купленную не более 30 дней назад, то в магазине точно сохранилась история о вашей покупке.Для того, что её найти, достаточно попросить поднять кассовую ленту за последний месяц.

  1. После этого вам предложат заполнить заявление на возврат стоимости просроченной алкогольной продукции.
  2. Придите в магазин и обозначите продавцу причину возврата алкогольной продукции, а именно её брак;

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55, п. 27, если алкоголь оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет полное право потребовать от магазина:

  1. возместить расходы, понесенные им или третьим лицом на ликвидацию дефектов продукта.
  2. срочной и безвозмездной ликвидации дефектов товара;
  3. заменить на товар аналогичной марки;
  4. заменить на товар другой марки (покупателю потребуется доплатить разницу в цене или сделать перерасчет с магазином);
  5. соразмерно уменьшить покупную цену;

Кроме того, покупатель может отказаться от покупки спиртного в следующих случаях:

  • Отказ возможен в том случае, если продавец еще не пробил квитанцию.

    Иными словами, покупатель вправе отказаться от покупки определенного продукта, предварительно оповестив продавца.

  • Вернуть алкоголь в магазин можно, если продавец не предоставил покупателю исчерпывающую информацию о том, что именно он приобрел.

    Либо исказил эту информацию каким-либо иным способом.

  • Покупатель вправе вернуть алкоголь в магазин, если последний нарушает правила продажи спиртных товаров (например, отсутствуют торговые лицензии).

Покупатель также вправе вернуть алкоголь в магазин, если на этикетке продукта отсутствуют следующие сведения:

  1. дата изготовления и упаковки;
  2. масса, объем, пищевая ценность;
  3. противопоказания по употреблению;
  4. рекомендации по хранению продукции, а также особые требования к содержанию (если имеются);
  5. ингредиенты, которые входят в состав напитка (сырье и всевозможные добавки);
  6. данные о государственной регистрации.

Если же говорить о бракованной алкогольной продукции, то его отнести назад в магазин можно и даже нужно.Так, оформить возврат можно даже на продовольственный продукт, если последний оказался с дефектом.

Например, напиток имеет нехарактерный для него осадок, цвет, пену и др. Требовать забрать товар обратно можно и в случае окончания срока годности алкоголя.При покупке некачественного товара клиент может поступить одним из следующих образов:

  1. отказаться от покупки и требовать возвратить заплаченное.
  2. обменять изделие на такое же, но соответствующего качества;
  3. обменять продукт на аналогичный, иной марки, но той же ценовой политики (или за другую стоимость с компенсацией разницы);

Самый часто встречающейся вопрос — подлежит ли возврату алкогольная продукция надлежащего качества? По закону возврату или обмену подлежат только строго определенные группы товаров.

Причем некоторые из них могут быть возвращены даже будучи нормального качества, без дефектов. На другие оформить возврат можно только в случае выявления дефекта или заводского брака.

В подобной ситуации покупатель может отказаться от покупки и потребовать вернуть деньги, аргументируя желание нарушением своих прав и условий хранения.Если же говорить о бракованной алкогольной продукции, то его отнести назад в магазин можно и даже нужно.Законодательно потребитель имеет право обменять или вернуть только определенные группы товаров, которые могут быть как надлежащего, так и ненадлежащего качества, а часть товаров может быть возвращена только в том случае, если в них выявлен заводской брак или дефект по вине продавца.ВажноЕсли он был утерян, то подойдет квитанция, которая выдается при покупке в крупных алкомаркетах. Если нет ни того, ни другого, то можно обратиться непосредственно в магазин.Если там ведется кассовая книга, сотрудники могут по ней найти информацию о покупке.

Для этого необходимо будет назвать дату, время и сумму покупки.3. Обращение в магазин с изложением сути претензии и оформлением письменного заявления на возврат. В бумаге указываются все найденные дефекты и требования. Заявление пишется в двух экземплярах, один из которых остается у покупателя.4.
После того как претензия будет рассмотрена, продавец либо возвращает деньги покупателю либо меняет продукцию на тех условиях, которые устроят заявителя.Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред.

  1. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара
  2. Часть I. Общие положения.
  3. Правила продажи отдельных видов товаров
  4. Часть II.
  5. Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков
  6. Постановление правительства
  7. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Далее исследуем подводные камни процесса претензионного процесса.Составление претензии продавцу по поводу возврата алкогольной продукции имеет некоторые особенности.

По закону покупатель имеет право подать письменную претензию на некачественную продукцию, а продавец обязан принять ее к рассмотрению.

Образец для написания претензии можно найти в интернете.В случае если продавец не принимает претензию и отрицает ее, в его обязанности входит проведение экспертизы качества товара на собственные средства. Покупатель при этом вправе осуществить свое желание присутствовать при проведении экспертизы.Если же он несогласен с доводами второй стороны, то реализатор может провести за свой счёт экспертизу, которая покажет по чьей вине товар был повреждён или испорчен.претензии можно тутВ случае когда реализатор отказывается возместить потраченные средства, его представители пишут клиенту письменный отказ.Если у покупателя отсутствует чек – это не может считаться основанием для отказа клиенту.

Покупатель при этом вправе осуществить свое желание присутствовать при проведении экспертизы.Если же он несогласен с доводами второй стороны, то реализатор может провести за свой счёт экспертизу, которая покажет по чьей вине товар был повреждён или испорчен.претензии можно тутВ случае когда реализатор отказывается возместить потраченные средства, его представители пишут клиенту письменный отказ.Если у покупателя отсутствует чек – это не может считаться основанием для отказа клиенту. Если продавец требование о возврате не удовлетворяет – есть возможность также обратиться в орган по защите прав потребителей или в суд.Подобного рода бумага оформляется в письменном виде.Это возможно только в случае существенного недостатка, такого как прошедший срок годности или несоответствие акцизных марок. В этих случаях возможен обмен товара на другой соответствующей цены и качества, главное, чтобы новый товар соответствовал пожеланиям и требованиям покупателя.Возможен и иной вариант – возмещение всей стоимости бракованного товара.ИнфоКачественный товар можно вернуть по закону только в течение двух недель после покупки и при наличии чеков.

Бракованную продукцию можно вернуть и позже.

Самое главное, что стоит учесть: упаковка не должна потерять товарный вид, а на продукции не должно быть следов эксплуатации.

Однако даже в случае потери платежного документа у покупателя сохраняется право на возврат продукции.В такой ситуации следует найти свидетелей покупки, чтобы они подтвердили факт приобретения алкоголя именно в этом магазине.Российской Федерации, за исключением алкогольной продукции, поставляемой на экспорт, маркируется федеральными специальными марками; — алкогольная продукция, ввозимая (импортируемая) в Российскую Федерацию, маркируется акцизными марками. Федеральная специальная марка и акцизная марка должны содержать следующие сведения о маркируемой ими алкогольной продукции: 1) наименование алкогольной продукции; 2) вид алкогольной продукции; 3) содержание этилового спирта; 4) объем алкогольной продукции в потребительской таре; 5) наименование производителя алкогольной продукции; 6) местонахождение производителя алкогольной продукции; 7) страна происхождения алкогольной продукции и иные определяемые Правительством Российской Федерации сведения.ВниманиеСкажите пжста подлежит ли возврату алкогольная продукция, если на нее имеется сертификат?

Имеет ли право магазин отказать покупателю в возврате алкогольной продукции.

Если он передумал покупать данный вид продукции после того как был пробит чек? Возврат в розничную сеть надлежащего качества алкогольной продукции возможен? Если возможен на каком основании.На полке водка одного наменования в одинаковой таре.Отличаются зелёной полосой. Одна — по акции, Случайно взял бутылку неакцизную Купили в магазине сухое вино, но когда принесли домой увидели что от бутылки на столе пятно от вина положили горизонтально проверить течет или нет увидели что потихоньку протекает.Купил вино в супермаркете, после пробития чека понял что ошибся ценником, хотел сделать возврат товара, но мне сказали.Что акцизная продуктция возврауе подежит.
Одна — по акции, Случайно взял бутылку неакцизную Купили в магазине сухое вино, но когда принесли домой увидели что от бутылки на столе пятно от вина положили горизонтально проверить течет или нет увидели что потихоньку протекает.Купил вино в супермаркете, после пробития чека понял что ошибся ценником, хотел сделать возврат товара, но мне сказали.Что акцизная продуктция возврауе подежит.

Купил пиво.Если квитанции и чека нет, то покупатель может обратиться в сам магазин, где сведения о его покупке были занесены в специальную кассовую книгу и запросить сведения.Если потребитель не получает этих сведений в полном объеме, то он вправе отказаться от такого товара в течение всего срока годности и потребовать возврата денежных средств в полном объеме.Содержание Но есть варианты, когда можно отказаться от алкогольной продукции надлежащего качества. Так, от алкоголя можно отказаться на кассе до пробития чека, даже если он уже прошел через сканер штрих-кода.После покупки алкоголь можно вернуть, если есть нарушения по продаже такого вида продукции со стороны магазина, например, несоблюдение санитарно-технических норм. Кроме этого, покупатель может отказаться от совершенной сделки купли-продажи алкогольной продукции, если продавец не предоставил ему нужную и достоверную информацию о покупаемом товаре.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Бизнес-форум малого и среднего бизнеса 1. ПотребительВозвращение алкоголя обратно в магазин происходит в нескольких случаях:

  1. когда приобретенный продукт оказался плохого качества – просроченным, испорченным, не отвечающим технологии приготовления и т.д.;
  2. когда качество напитка отвечает всем стандартам, но у клиента пропало желание его покупать.

Закон «О защите прав потребителей» содержит перечень продукции, вернуть и обменять которую возможно на протяжении установленного периода.Кроме того, продавцы стараются не доводить дело до судебного разбирательства, так как помимо возмещения стоимости изделия покупателя, магазин может ещё попасть на штраф.

Такое возможно при нарушении каких-либо требований законодательства, например, продажи продукции без разрешений или лицензий.

  • Алкогольная продукция возврату и обмену не подлежит закон для магазинов Подлежит ли возврату алкогольная продукция? Этот вопрос интересует многих.В данной статье мы постараемся на него ответить.

    Практически каждый из нас любит совершать покупки в магазине.Однако далеко не всегда приобретенные вещи или продукты доставляют только положительные эмоции.

    Иногда мы приобретаем вещь, которая практически сразу выходит из строя либо имеет совсем не тот набор функций, который был заявлен.Первое, что делают в такой ситуации – обращаются с жалобой в магазин, штудируют интернет на предмет что делать дальше и т.д.

    Законодательство довольно неоднозначно в вопросах возврата товаров.Особенно это касается продовольственной продукции, к которой по закону относятся и спиртосодержащие напитки.Но подлежит ли обмену и возврату алкогольная продукция?Федеральное законодательство отвечает отрицательно, если алкоголь надлежащего качества. Подлежит ли возврату алкогольная продукция: закон, особенности и рекомендации Согласно Закону «О защите прав потребителей» алкоголь относится к продовольственным товарам, которые нельзя вернуть обратно на полку магазина, если он хорошего качества.Можно ли вернуть в магазин алкогольную продукцию плохого качества? Как это правильно сделать? Читайте в статье.Какие товары можно возвратить в магазин?

    В Законе «О защите прав потребителей» прописан список товаров, возврат и обмен которых осуществить можно в ограниченный промежуток времени.

  • Как было сказано выше, алкоголь относится к продовольственным товарам, поэтому возврат алкогольной продукции надлежащего качества или ее обмен не может быть осуществлен.Если у покупки была тара (к примеру, коробка), нужно проследить, чтобы она сохранила свою целостность. После этого нужно найти чек или квитанцию в качестве документа, свидетельствующего о том, что требование о возврате предъявляется по назначению.Далее следует обратиться в сам магазин, где была сделана покупка, и объяснить суть дела его работникам.

    Клиенту необходимо будет изложить свои доводы в претензии. В ней подробно описывают выявленные дефекты, излагаются требования. Написать бумагу нужно в двух экземплярах или же сделать его копию, которая остаётся у покупателя.Порядок рассмотрения претензии предусматривает право продавца согласиться и произвести возврат и обмен товара, как того требует покупатель.Если экспертиза покажет, что товар изначально имел недоброкачественный вид, то продавец выполнит свои обязательства.

    Если же выяснится, что продукт испорчен покупателем, то последний обязуется возместить затраты на организацию экспертизы.Сразу скажем, что запрет возврата алкогольной продукции действующим законодательством не установлен.

    Несмотря на то, что факт его продажи уже отражён в специализированной государственной информационной системе ЕГАИС.

    Именно по этой причине многие сомневаются, подлежит ли возврату алкогольная продукция.Многих потребителей интересует момент, подлежит ли возврату алкогольная продукция. Всё дело в том, что правила возврата алкогольной продукции в розничной торговли аналогичны тем, что существуют для продовольственных товаров, а потому тут есть ряд нюансов.

    Рассмотрим их более детально.Как было сказано выше, алкоголь относится к продовольственным товарам, поэтому возврат алкогольной продукции надлежащего качества или ее обмен не может быть осуществлен.

    Это возможно только в случае существенного недостатка, такого как прошедший срок годности или несоответствие акцизных марок.В продовольственный список можно причислить всё, что мы потребляем, начиная от слабоалкогольных напитков и заканчивая кондитерской выпечкой. Всё это подлежит замене только при условии его ненадлежащего качества.Покупка или ее отмена наделены рядом правил, которых обязаны придерживаться все потребители, без исключений.

    Чтобы оформить спиртное, человек должен быть совершеннолетним и совершить приобретение в установленные часы.Во второй ситуации забрать деньги или поменять одну продукцию на другую нельзя – нет вины продавца, продукция относится к продовольственной группе и считается соответствующей требованиям к качеству.Если покупатель вернул некачественный алкогольный напиток, сотрудник магазина обязан оформить его возврат.Для этого необходимо:

    • В новом диалоговом окне следует заполнить информацию о товаре. В «шапке» о товаре – № документа, контрагент, подразделение.
    • В появившемся окне выбрать тип создаваемого документа – «Возврат поставщику» и нажать «ОК».
    • Зайти в журнал для бухгалтера.

    Покупателю нужно придти в магазин, выразить свои претензии, подписать соответствующий документ о возврате или обмене.После его одобрения администрацией потребитель получит свои деньги или новый товар.В данной ситуации покупатель может выбрать один из предложенных законом вариантов:

    1. подать иск на торговый центр в судебную инстанцию.
    2. оформить претензионный документ, в котором будет иметься подпись отказавшего продавца;
    3. обратиться в специальные органы по защите прав покупателя;

    К последнему варианту прибегают в самых редких случаях.Ведь он достаточно затратный.Допустим, розничный покупатель приобрел в магазине бутылку виски и расплатился банковской картой. Может ли он вернуть её и приобрести другой товар? Магазин дал отказ, ссылаясь на ЕГАИС (т.

    к. данные уже ушли в эту систему).Ответ на поставленный вопрос зависит от того, возврат какой продукции происходит – надлежащего качества или нет.Сначала о том, подлежит ли возврату алкогольная продукция надлежащего качества.

    Ведь она – продовольственный товар. Поэтому, если он надлежащего качества, продавец обменивать её формально не обязан.Исключение – случай возврата товара, когда потребитель отказывается от розничного договора купли-продажи по причине того, что при его заключении ему оперативно не предоставлена возможность получить информацию о товаре. Но поскольку на любой бутылке алкоголя есть этикетка, в отношении подобной продукции это правило, скорее, не действует.При этом покупатель обязан вернуть товар продавцу, а продавец –деньги.

    Если оплата была безналом, возврат идёт тоже на карту покупателя (п.

    2 указания ЦБ РФ от 07.10.2013 № 3073-У «Об осуществлении наличных расчетов»).Когда продан некачественный алкоголь, розничный продавец должен по требованию потребителя заменить его с соблюдением всех необходимых процедур (в т.

    ч. проверить обоснованность претензий потребителя к качеству товара).В этом случае возврат денег, уплаченных за товар, покупателю не производится.Таким образом, возврат алкоголя от покупателя в магазин ЕГАИС затрагивает только по касательной и больше касается соблюдения гражданского законодательства и прав потребителей.

    В частности, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст.

    12, 21 и 25 Закона).Имейте в виду, что возврат покупателем алкогольной продукции не требует наличия у него алкогольной лицензии – будь то потребитель или розничный продавец. А для возврата этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции с 01.07.2018 нужна только товарно-транспортная накладная (п.

    Последние новости по теме статьи

    Важно знать!
    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

    • Анонимно
    • Профессионально

    Задайте вопрос нашему юристу!

    Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

    +