Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Бланк против обслужевующей компании

Бланк против обслужевующей компании

Бланк против обслужевующей компании

Коллективное письмо от жителей дома образец

» Обязанность по безопасному и должному содержанию частного и общего имущества возложена на управляющие компании ч. 1 и 1.1 статьи 161 ЖК Российской Федерации.Любой произвол с их стороны запрещен Жилищным Кодексом Российской Федерации.Управляющая компания – это коммерческая организация, занимающаяся управлением имущества других лиц на доверительной основе.Но в последнее время участились случаи нарушения прав жильцов УК.

При сложившейся таким образом ситуации жильцы имеют право подать заявление в УК, причем причины могут быть разные:

  1. повышение платы за коммунальные услуги без предварительного оповещения жильцов;
  2. отсутствие мероприятий по уборке помещений и дворовых территорий;
  3. отсутствие проверки и замены (при необходимости) счетчиков;
  4. прекращение вывоза мусора с территории двора;
  5. несоответствие качеству выполняемых работ УК сумме регулярных оплачиваемых платежей;
  6. нарушение осуществления безопасности жилого дома (неисправная проводка, рушащиеся стены и потолки, антисанитария и др.);

Виды жалоб в УК делятся на 2 вида: индивидуальная жалоба и коллективная жалоба.Индивидуальная жалоба – это нарушение прав одного человека. Такие жалобы УК рассматриваются не всегда быстро, поэтому они редко встречаются.Наиболее распространены коллективные жалобы, т.к.

УК реагирует на них намного быстрее, чем на индивидуальные.Коллективные жалобы выражают недовольство группы жильцов и именно в них чаще всего отражаются реальные жилищные проблемы.По юридической силе индивидуальная и коллективная жалобы равны, но в первом случае ее подает одно лицо – собственник жилья, а во втором – двое и больше жильцов.В обоих случаях жалоба составляется письменно в двух экземплярах и в произвольной форме. Закон не предусматривает определенной формы составления жалобы.Жалоба состоит из «шапки» и текста требований и должна содержать определенные сведения. ВАЖНО Перед началом формирования коллективной жалобы необходимо сообща составить согласованный список претензий, жалоб и требований.

Составляя документ, следует учитывать главные правила:

  1. Чтобы обращение действительно было коллективным, и его рассмотрение ускорилось необходимо в конце составления указать перечень всех заявителей с подписями.
  2. С целью веской аргументации своих требований необходимо указать ссылки на статьи закона.
  3. Текст должен изобиловать правдивыми доказательствами правонарушения, не лишним будет приложить к нему документальные подтверждения, видеоматериалы и прочие доказательства.
  4. Текст должен быть составлен грамотно без ошибок и описок.
  5. Не следует во время составления проявлять эмоции и использовать ненужную лексику – брань, оскорбление, ненормативные изречения.
  6. Формирование следует выполнить кратко и ясно.
  7. После составления ее обязаны изучить все участники и по желанию внести корректировку.
  8. Жалоба является коллективной, но формировать её должен один человек.

При написании жалобы, письма, претензии или заявления руководствуются основными правилами оформления.Но особо четкой структуры они не имеют, т.к.

в зависимости от ситуации меняется та или иная часть документа.

К основным правилам оформления относят следующие:

  • «шапка» документа пишется в правом верхнем углу, там же указывается наименование места, куда будет направлено письмо, Ф.И.О. и должность руководителя, который будет рассматривать документ органа;

Коллективная жалоба состоит из 3 частей:

  1. Основная. Описательная, где указывается суть проблемы и возможные пути ее решения;
  2. Вводная. «Шапка» документа, где указывается основная информация о сторонах (наименование органа, его номер телефона, адрес, Ф.И.О.

    руководителя, информация о заявителях, их контактные данные, адрес);

  3. Заключительная. Здесь указывается просьба рассмотреть жалобу и принять соответствующие меры, перечень предоставленных документов в пронумерованном порядке, дата написания документа и подписи всех жильцов, участвовавших в составлении жалобы.

При наличии свидетелей, отдельным списком после перечня предоставленных документов указываются личные и контактные данные.Жалоба должна быть составлена:

  • на листе формата А4;
  • обязательно в двух экземплярах, один из которых направляется в УК, а другой остается у собственника.
  • без орфографических ошибок;
  • четким, грамотным языком;
  • преимущественно печатным шрифтом;

Оба экземпляра жалобы регистрируются в офисе УК.

Жалоба должна быть хорошо читаема и носить только письменный характер. Устный характер не является жалобой.Бланк коллективной претензии на действия управляющей компании вы найдете здесь.В конце письма в защиту работника обязательно должны располагаться подписи всех лиц, которые разделяют представленную на бумаге точку зрения.

Причем они должны быть названы как в общем (например, «сотрудники склада»), так и поименно.

После основного содержания документа обычно располагается специальный список или, для удобства, таблица. В ней перечисляются:

  1. ФИО подписавшего;
  2. контактный телефон, адрес;
  3. его должность в организации (при наличии);
  4. и непосредственно подпись.

Приведение этих данных необходимо для того, чтобы избежать голословности составленной документации.Бывают случаи, когда одно коллективное письмо не приносит желаемого результата. Если это так и принято решение писать новое, то удобнее бывает иметь уже готовый список подписей.Для того чтобы не собирать подписи несколько раз, удобнее будет разместить таблицу с «автографами» на отдельном листе и назвать его «Приложение 1».В тексте письма дается ссылка на сформированное приложение.Если подписи оформляются на отдельном листе, то при формировании следующего письма другому лицу (например, в вышестоящую, контролирующую организацию) собирать их заново не придется.В настоящее время законом не установлена определенная форма составления жалоб по отсутствию отопления, горячей воды или их слабой подаче.Поэтому она составляется по общим правилам составления официально-деловых бумаг.В претензии по горячей воде нужно опираться на п.

2.4. СанПин 2.1.4.2496-09.Заявление должно быть составлено четко, без ошибок, исправлений, зачеркиваний и некорректных выражений со строго изложенными фактами.Заявление должно быть составлено в двух экземплярах с приложенным к нему актом замера температуры в помещении или актом замера температуры горячего водоснабжения.Составленное заявление отдается сотруднику УК, после чего он должен его принять и поставить на втором экземпляре дату приема заявления и свою подпись.претензии к управляющей компании на температуру горячей воды вы можете отсюда.Документ необязательно дублируется для всех участников.

Достаточно двух экземпляров с оригинальными подписями.Обращение можно передать адресату:

  1. почтой России;
  2. лично, одним из членов коллектива;
  3. курьерской службой доставки корреспонденции;
  4. по электронным каналам связи.

Способ передачи письма через Интернет лучше использовать в качестве дублирующего обращения. Качественный скан документа можно отправить через соответствующие порталы и сервисы организаций.

Если вы обращаетесь через портал государственных услуг, либо с сайта прокуратуры, обязательно дождитесь уведомления о том, что заявление принято и зафиксировано с присвоенным номером.После отправки коллективного письма получателю, сохраните второй образец и другие подтверждения передачи жалобы.

Российское законодательство предусматривает рассмотрение жалобы организациями в течение десяти суток, а государственными органами – в течение тридцати дней.Когда требования изложены чётко и грамотно, все формальности соблюдены, можно рассчитывать на качественное и оперативное рассмотрение обращения.

Если же ответа в должный срок не последовало, либо принятое решение не удовлетворяет ваши требования, можно обратиться в судебные органы. Также допустимо обжалование неправомерных решений в вышестоящие инстанции.В любом случае, коллективные заявления являются действенным методом обращения.

Объединённая группа граждан обладает большими возможностями и ресурсами для решения общих проблем.Эта инструкция написана на основе самых современных данных науки войны общения с чиновниками. Наука эта быстроразвивающаяся.

Поэтому, если у вас есть замечания и предложения по улучшению инструкции – они всячески приветствуются.В инструкции многабукаф, но они важные и полезные. Чтобы потом не было мучительно больно, рекомендуется дочитать до конца.Содержание письма чиновникуО том, каким должно быть содержание письма чиновнику, очень хорошо написал Антон Буслов – https://mymaster.livejournal.com/361548.html Мне тут в общем и добавить нечего.Форма письма чиновникуВопрос формы индивидуального письма тоже весьма хорошо освещен в том же посте Буслова – https://mymaster.livejournal.com/361548.htmlА вот форма коллективных писем (которые востребованы в бОльшей части случаев) почему-то малоизвестна.

Например, мне до сих пор задают вопросы, можно ли сдавать копии подписей (!).Форма коллективного письмаКоллективное письмо состоит из двух частей:

  • само письмо
  • копии подписных листов

При составлении жалобы нужно указать на составленный акт о замерах температуры и требовать устранения нарушений в соответствии с законом.Заявление в ЖКХ о холодных батареях составляется следующим образом:

  1. в «шапке» заявления пишется наименование УК, Ф.И.О. заявителя, его адрес;
  2. дата и подпись.
  3. чуть ниже, по центру пишется слово «Заявление», после чего описывается суть проблемы, период, в который не работают батареи, и прикладывается акт замера температуры, составленным специалистом УК;
  4. требования заявителя;

По следующей ссылке вы можете претензии к УК об услуге отопления, которая предоставлялась некачественно.Претензия по заливу квартиры оформляется в общем порядке в рукописном или печатном виде и направляется в УК. При этом, потерпевший должен указать место залива и показать УК поврежденное имущество.

В претензии указываются:

  • суть претензии с ссылкой на законные акты, которые касаются деятельности УК и ее обязательств перед жильцами;
  • дата и подпись.
  • материальные требования;
  • приложение;
  • Ф.И.О. руководителя, наименование и адрес УК;
  • акт повреждений имущества собственника;
  • личные и контактные данные заявителя;

Составленная письменно претензия передается в управляющую компанию под роспись.Также необходимо приложить к претензии копии оценочной экспертизы и смету восстановительных работ помещения.Заявление в управляющую компанию о затоплении имущества вы найдете тут.Если владельцев квартир или другого частного жилья не устраивает работа управляющей компании, они могут повлиять на ее работу с помощью коллективного обращения в управляющую компанию. Заявления в адрес управляющих компаний отличается от других подобных документов, поскольку в них содержится не только претензии и указания на ошибки, но и рекомендации по их устранению.Заявления в УК имеют нестандартный порядок подготовки, содержания и меры реакции на них. Претензии у членов коллектива могут быть разными, поэтому документ подготавливается одним человеком, а подписывается всеми участниками.Заявление составляется по форме обращения в органы ЖКХ.

В шапке пишется название органа местного самоуправления, в отношении которого пишется документ.

Составляется перечень лиц, участвующих в данной процедуре вместе с контактной информацией.

Далее указываются сведения о заявителях – владельцев квартир и помещений.

Вписывается адрес домостроения, собственники которого участвуют в обращении.Предмет жалобы предварительно рассматривается на собрании собственников, что также указывается в документе. После этого расписывается суть требований и возможные варианты выхода из спорных ситуаций.Заявление оформляется в 2-х экземплярах. Первый отвозится в управляющую компанию, второй остается у собственников.

К документу прикладывается подтверждающая документация (при ее наличии).

Составляется опись в форме нумерованного списка.Бывает и такое, что одни жильцы пишут жалобу на соседей. Жалоба может быть подана ка индивидуально, так и коллективно. Она должна быть написана четко и грамотно в письменной форме, без употребления некорректных выражений.В жалобе нужно подробно описать обстоятельства, по которым она была написана, с указанием существенных факторов, а также места и времени.Кроме этого, пострадавшая сторона должна сформулировать свои требования и варианты решения возникшей проблемы, которые должна будет осуществить УК.

Желательно будет и указать нормативно-правовые акты, нарушенные соседями.Заявление на ремонт подъезда составляется в свободной форме на листе формата А4 и подписывается всеми собственниками. Основываться оно может на Постановлении Государственного строительства от 2003 г.

№170.

  1. Во вступительной части заявления указываются: наименование УК, место расположения, Ф.И.О. директора, личные и контактные данные заявителей.
  2. В основной части заявления указываются: просьба о ремонте подъезда с указанием даты проведения последнего ремонта, степень износа определенных его участков.
  3. В заключительной части указываются: дата составления заявления и роспись с расшифровкой.

Образец заявления в УК на ремонт подъезда качайте по этой ссылке.Также, в заявлении указываются элементы, нуждающиеся в ремонте (можно приложить фотографии); сроки, в течение которых проводились последние ремонтные работы; сроки, в течение которых УК должна устранить имеющиеся нарушения.Составленное заявление должно быть направлено в секретариат УК.

После его получения УК направляет оценочную комиссию на осмотр подъезда, которая проверит его состояние.Если состояние подъезда будет признано аварийным, то косметический ремонт заменят на капитальный.

После этого составляется акт о начале проведения работ.Неуплата коммунальных услуг жильцами не является основанием для отказа от проведения ремонтных работ.Перерасчет платежей можно осуществить в следующих случаях:

  • собственник жилого помещения не проживал в нем на законных основаниях.
  • несоответствие качества предоставляемых услуг НПА;
  • отсутствие ЖКУ в течение времени, превышающего допустимые нормы;

При составлении претензии необходимо ориентироваться на Постановление Правительства №354, которое устанавливает правила оказания коммунальных услуг, а также сроки рассмотрения претензии от собственников помещений многоквартирного дома.Кроме данных условий для перерасчета платежей необходимо наличие документов, подтверждающих указанные выше основания.В претензию к УК по платежам включают:

  1. дата и подпись.
  2. опись приложенных документов;
  3. личные и контактные данные заявителя;
  4. Ф.И.О.

    лица, которому обращаются, его личные и контактные данные;

  5. просьба о перерасчете с указанием услуг, временного периода, причины для произведения перерасчета ссылкой на соответствующие законы;

Заявление составляется в двух экземплярах и подается в УК. Сотрудник, его получивший, ставит дату приема и свою подпись.Когда управляющая компания необоснованно завышает тарифы, стоит обращаться к статье 156 ЖК РФ.Образец претензии к управляющей компании на несоответствие платы за коммунальные платежи — тут.Сегодня в Конституции РФ закреплено незыблемое правило о возможности коллективного обращения граждан в органы различных органов власти. Но не всегда этого требуют обстоятельства, ведь у любого юридического лица, обслуживающего население есть контролирующий или надзирающий орган:

  • Жалоба на незаконные действия работодателя по массовым невыплатам зарплат или увольнениям работников пишется в Государственную инспекцию труда или Прокуратуру. В число незаконных действий работодателей – систематический отзыв из ежегодного оплачиваемого отпуска без предоставления отгулов. Просить коллег по работе просто присоединиться «для численности» не стоит, иначе будет признано, что ходатайство подано с нарушением требований для подобных обращений. Когда нарушают права детей, например, воспитателями в детском саду, родителям можно жаловаться руководству дошкольного учреждения или в отдел образования.
  • Коллективное письмо о дебоширстве шумных соседей можно подавать участковому полиции (ранее милиции). Тишина в многоквартирном доме – важный показатель, именно поэтому систематические нарушения этого показателя не позволяют игнорировать подобные неудобства.
  • Обращение на проведение ремонта в утренние или вечерние часы жильцы могут оформить в управляющую компанию. Особенно такое обращение будет действенно, если сотрудники самой обслуживающей организации или ее подрядчики делают ремонт дома (производят замену систем отопления, например).
  • Заявление на подозрение мошенничества со стороны той же управляющей компании писать в Жилищную инспекцию или Прокуратуру. Помимо проведения проверки, надзорный орган передаст дело по подведомственности для возбуждения уголовного дела и процесса привлечения руководителей такой организации к наказанию.

Существует даже понятие коллективного иска, который может быть рассмотрен в рамках административного судопроизводства.

Но у подобного документа есть своя форма, которая подчинена общим процессуальным рамкам. Если люди коллективно жаловались до подачи иска, то можно говорить о соблюдении правильного претензионного порядка спора, который не мог быть решен мирным путем. Это не говорит о смягчении наказания для правонарушителя, но производит закрытие вопроса о соблюдении процесса судопроизводства.Существует два способа подачи такого заявления:

  1. через личный прием (можно обратиться в секретариат или регистрационное подразделение органа администрации, также можно записаться на прием к чиновнику);
  2. составить заказное письмо с заказным уведомлением.

Предлагаем ознакомиться Проверить готовность запроса в росреестрПодавать коллективное обращение нужно в государственные инстанции с учетом особенностей случая.К примеру:

  1. Чрезмерное загрязнение и зловоние требуют обращения в Роспотребнадзор.
  2. При ненадлежащем использовании жилой площади – в ЖКХ;
  3. Если беспокоят соседи своим поведением необходимо обращаться к участковому;

Кроме этого допустимо жаловаться:

  1. прочие вышестоящие инстанции.
  2. минздрав;
  3. в региональный департамент образования;
  4. в прокуратуру, при отсутствии адекватных действий со стороны первичной инстанции;
  5. в суд;

( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Поиск: © 2020 Недвижимость в законе

Бланк против обслужевующей компании

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Она выполняет надзорные функции за всеми организациями и учреждениями, работающими в России, ее полномочия довольно широкие.

Она же может наказать УК за неправильное начисление, завышенные тарифы или указать на бездействие УК. Не забудьте так же указать цены к коммерческом предложении, и само собой они должны быть ниже чем у конкурентов, хотя бы на этапе рассылки коммерческого предложения. Содержание: Заявка на оказание услуг – документ, который необходим тогда, когда заказчик планирует воспользоваться услугами предприятия-исполнителя (как частного, так и государственного сектора) в какой-то определенный период.

Елена, для начала рекомендуем написать жалобу в жилищную инспекцию, потом, если реакции не последует, в прокуратуру. Как написать досудебную претензию к управляющей компании о возмещении ущерба от залива, мы расскажем далее, в данном примере в нее не включены расходы на услуги юристов, оценщиков и моральная компенсация, а они могут быть так же включены в досудебную претензию.

Но при написании претензий ссылаться на законы нужно – напоминание об административной ответственности, которую могут понести управляющие лица в результате своей халатности, может значительно ускорить процесс устранения неполадок. При невозможности разрешения гражданского спора в досудебном или судебном порядке остается единственное актуальное и целесообразное решение – инициация общего собрания собственников многоквартирного дома с целью переизбрания управляющей компании. При выявлении факта нарушения в первую очередь необходимо грамотно изложить претензию к управляющей компании в письменном виде.

Прошнуровка журнала осуществляется специальной лавсановой нитью, продетой через отверстия дырокола.

Закрепляется картонной вставкой и наклейкой для печати. Я (мы), (указать ФИО), проживаю на последнем этаже многоквартирного дома по адресу: (указать адрес проживания). С (указать дату) мою квартиру периодически затапливает. Вода протекает в двух комнатах по потолку и одной из стен. Заявка обычно составляется на те услуги и работы, которые требуют предварительной подготовки, каких-то специфических условий выполнения или крайне востребованы заказчиками, но при этом не относятся к срочным.
Заявка обычно составляется на те услуги и работы, которые требуют предварительной подготовки, каких-то специфических условий выполнения или крайне востребованы заказчиками, но при этом не относятся к срочным.

Далее этот блок вставляется в переплетную крышку. (Используется одна переплетная крышка состоящая из картона плотностью 2,5 мм обтянутая бумвинилом). Потом блок соединяется с крышкой с помощью форзаца — бумажного листа.

На верхнюю и нижнюю часть корешка блока приклеивается каптал, для визуальной красоты и законченности изделия. Образец претензии должен содержать:

  1. требования;
  2. суть претензии;
  3. адресата – ФИО руководителя и наименование УК, ее адрес;
  4. дата и подписи.
  5. список приложений;
  6. наименование документа;
  7. адресант – ФИО заявителя ил заявителей, контактные данные;

Учитывая, что собрания подчас проходят довольно бурно, оценить «равенство» отношения достаточно сложно – не все председатели собраний являются опытными спикерами.

Отличие претензии от жалобы заключается в том, что первая содержит обоснованное требование устранения нарушения и предъявляется непосредственно нарушителю, т.е. управляющей компании, в то время как жалоба адресуется в вышестоящую инстанцию, которая контролирует деятельность организации-нарушителя. Отрегулировать ситуацию поможет договор.

Что самое главное в нем? – Контроль за собственными деньгами. Перед тем, как жаловаться в другие учреждения, претензию следует отнести в саму управляющую компанию.

После получения ответа не нее жильцы смогут решить свои проблемы или обратиться в иные инстанции. Вот этими свободными деньгами Вы и должны распоряжаться. Не фирма – а Вы и ваши соседи.

И без вашего решения, подписи уполномоченного ни один рубль не должен быть потрачен.

Обратиться с жалобой в суд – крайняя мера, которая требуется, когда УК отказывается возместить ущерб, причиненный вследствие невыполнения или некачественного выполнения обязанностей. Только суд присуждает компенсацию и может обязать УК возместить все убытки или принять решение о взыскании излишне уплаченных сумм.

Сейчас не существует унифицированного бланка заявки на оказание услуг, так что компании или физические лица имеют возможность писать ее в произвольной форме, исходя из собственного видения данного документа, или заполнять шаблон, разработанный и утвержденный внутри фирмы-исполнителя.

Помимо Акта, прилагаю выписку из журнала ОДС «_____________________» от «____» _________________ 20___ года (Приложение № 3 к настоящей претензии) о том, что «____» ________________ 20___ года была зарегистрирована моя жалоба на наличие ___________________________________.

В соответствии с Актом _________________________________________ произошел в результате повреждения следующего инженерного оборудования: ______________________________________, находящегося в жилом доме, расположенном по адресу: ____________________________________________, поддержание исправного состояния которого возлагается на управляющую компанию, осуществляющую управление многоквартирным домом. Исключения составляют лишь те случаи, когда исполнитель, не подписавший заранее договоры или соглашения с заказчиком, несет затраты на предварительную подготовку к осуществлению услуг (закупку необходимого инвентаря, оборудования, предоплату рабочим и т.п.) – здесь клиенту необходимо выставлять требование о возмещении понесенных расходов. Руководителю Управления Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека по г.

Рассматриваемая форма заявления не имеет законодательно регламентированной формы.

Заявление составляется в произвольной письменной или печатной форме за подписью подателя. В правом верхнем углу указывается данные должностного лица (должность, Ф.И.О.), наименование и юридический адрес управляющей компании. Напишите список компаний, список клиентов каждой компании и у каждого клиента, список, что понравилось, что не понравилось в сотрудничестве.
Напишите список компаний, список клиентов каждой компании и у каждого клиента, список, что понравилось, что не понравилось в сотрудничестве.

Мягкий переплет из-за простоты исполнения и доступной цены является наиболее популярным и одним из самых доступных видов переплета. Ну вот, Вы, наконец, провели общее собрание, и теперь должны найти фирму, которой доверяете.

Вы понимаете, что на дворе капитализм, и идеальных фирм не бывает. Все гонятся за прибылью, и многие из участников гонки руководствуются старой традиционной ценностью «Не обманешь – не продашь». Теперь самое главное – условия договора.

Не стоит принимать на веру обещания все сделать быстро и качественно.

Это пустое. Любая организация сделает работу лишь в том объеме денег, которые она получит.

Если ремонт кровли стоит 500 тысяч рублей, а Ваш дом в год собирает 350 тысяч, ожидать ремонта сразу странно. Если каждый пошлет пару-тройку типичных заявлений, то можно вообще дестабилизировать управляющую организацию! Для управления имуществом собственники выбирают представителей правления (председатель, заместители) и на регулярных собраниях определяют текущие задачи по эксплуатации и капитальному ремонту.

Примеры самых распространенных ситуаций, влекущих возникновение конфликта с УК:

  1. причинение ущерба имуществу жильцов вследствие бездействия УК. К примеру, УК не произвела замену коммуникаций. Износ труб привел к их разрыву и затоплению одной или нескольких квартир. Поскольку за состояние общего имущества отвечает УК, то она и будет возмещать причиненный ущерб;
  2. завышенные тарифы;
  3. услуги, оказываемые УК, некачественны, предоставляются с грубым нарушением сроков. Например, перебои с отоплением, водоснабжением, вывозом мусора, уборкой подъезда, протекает крыша, есть проблемы с кровлей или течет труба в подъезде;
  4. УК делит долг одного или нескольких жильцов на всех, таким образом, покрывая свои убытки;
  5. УК нарушила порядок проведения собрания жильцов или вовсе его не проводила;
  6. тараканы или другие насекомые, крысы, мыши в подъезде, на чердаках.

Этот государственный орган является уполномоченным на проведение проверок жилищного фонда, основанных на заявлениях жильцов.

По результатам проверки она может наложить на управляющую компанию санкции – материальные и административные.

Да внешне-то все отлично. Хищения денежных средств не выявлено, есть заключение аудиторской проверки, сопроводительная записка к балансу.

Только чтобы это все перепроверить нужно истребование первичных бухгалтерских документов, проведение сплошной ревизии кассовых и банковских операций, что согласитесь осуществить простому жильцу затруднительно. Неоднократные обращения в управляющую компанию (указать название) с требованием об устранении причин протечек (указать когда и сколько раз) результатов не дали, меры со стороны управляющей компании до настоящего времени не приняты. В подъезде моего дома тоже имеется такой отчет УК.

Однако, думаю не все цифры соответствуют действительности. Но, как обычно заняться «проверкой» нет времени.

Жаловаться на действия УК можно не только ее руководителю, но и в государственные органы, которые осуществляют надзор в этой сфере. В случае невозможности по каким-либо причинам предоставить договор управления прошу направить мотивированный письменный отказ по моему почтовому адресу. В первом случае необходимо составить два экземпляра заявления – один остается у подателя.

Получатель заявления должен расписать на вашем экземпляре, что подтверждает факт получения.

На мои обращения в управляющую компанию по данному факту (указать даты обращений и вх. номера) ответы не поступили, меры со стороны управляющей компании до настоящего времени не приняты. У меня сейчас в суде спор с Жилинспекцией (Швондермэрией) г. Москвы. Для решения спора в свою пользу Швондермэрия через одного из собственников квартир в доме, получила некое заключение от управляющей компании (ЖЭКа), которое все от начала до конца фальсификация.

Москвы. Для решения спора в свою пользу Швондермэрия через одного из собственников квартир в доме, получила некое заключение от управляющей компании (ЖЭКа), которое все от начала до конца фальсификация. Коммерческое предложение на обслуживание может затрагивать очень многие сферы бизнеса.

В данном сегменте услуг очень важно не только привлечь новых клиентов, но и переманить клиентов от конкурентов, так как в сфере услуг, компания прочно занявшая нишу, забирает практически всех клиентов.

ВконтактеFacebookTwitterGoogle+Одноклассники

Особенности составления и подачи заявлений в управляющую компанию (УК) или ЖКХ в 2020 году – правила, нюансы подачи жалоб, сроки ответов на письма, 52 образца претензий

Работники жилищной организации, основываясь на законодательстве РФ, обязаны своевременно вывозить мусор со специализированных площадок, периодически проверять состояние крыши дома, менять пришедшие в негодность стояки. В их компетенцию также входит обслуживание канализационной и водопроводной системы, домофона и подъездного освещения, утепление стен, обрезка деревьев и другие обязанности.

Однако ответственные структуры не всегда выполняют свою работу, чем вызывают негодование жильцов дома.

Одним из способов для устранения перекоса является заявление в управляющую компанию, образец которого приводится ниже. Если же коммунальщики не реагируют на получение ходатайства, жители вправе обжаловать их бездействие в органах надзора или суда.Куда жаловаться — организации которые отвечают за качество ЖКУ. Основные функции жилищной компании заключаются в следующих факторах:

  1. рабочее состояние лифтов;
  2. благоустройство придомовых площадей высотных зданий;
  3. установка домовых переговорных устройств;
  4. обследование многоэтажных зданий, находящихся на их учете;
  5. модернизация инженерных сетей коммуникации, включающую плановую проверку, ремонт либо замену нерабочих деталей;
  6. утепление стен жилых строений;
  7. надзор над осуществлением перепланировки зданий.
  8. установка приборов для контроля водоснабжения и теплоподачи;
  9. работы капитального или текущего характера;

Перечисленные условия выполняются за счет денежных поступлений от собственников квартир.

Таковые могут быть ежемесячными взносами за услуги ЖКХ либо выглядеть дополнительным сбором, на основании принятого решения владельцами жилых помещений и квартир. Основными же функциями ЖКХ представляются такие обязанности:

  • Надзор над проектными структурами, технический контроль над процессом капитального обновления.
  • Плановое либо текущее обследование жилых площадей, составление проектно-сметных документов. Компетенция не включает реконструкцию несущих частей здания.
  • Утепление жилых строений для улучшения теплозащитных свойств и устройство наружных тамбуров.
  • Переустройство совмещенных кровель.
  • Ремонтно-строительные работы по замене либо восстановлению негодных элементов домов.
  • Замена инженерных коммуникаций.
  • Модернизация объектов при их капитальном ремонте.
  • Ремонт нежилых помещений дома.
  • Установка коллективных и квартирных учетных аппаратов энергии, всех типов водоснабжения.

Денежное покрытие происходит за счет собственников. Обязательства компании определяются общим собранием владельцев квартир.

Посмотрите видео: «Что УК должна ремонтировать бесплатно.»Жалоба в управляющую компанию – коммерческую организацию, может быть направлена из-за множества обстоятельств, которые выявляются жителями высотного здания.

Последние вправе направлять претензии на действия УК вследствие появления оснований:

  • Несоблюдение условий ЖКХ, предусмотренных соглашением с жителями высотного строения, положений, обусловленных Жилищным кодексом страны.
  • Несоблюдение положений законов, постановлений российского Правительства.
  • Не предоставляются сервисы по договору, за которые управляющее предприятие взимает ежемесячную оплату.
  • Незаконное повышение платы за обслуживание, обнаружение всевозможных нарушений во время проведения общедомового схода собственников либо отсутствие собрания при наличии условий для его созыва.
  • Нарушение сроков предоставления услуг, что оговаривается (в актуальной редакции 2020 г.).
  • Компания уклоняется от взятых на себя обязанностей по исполнению капитального ремонта при явном ухудшении состояния строения.
  • Предоставление некачественных сервисов по уборке подъездных клеток, ненадлежащий нагрев радиаторов, отсутствие утепления стен, др.
  • Отсутствует технический осмотр домовых коммуникаций.
  • Антисанитарные условия общедомовых площадей – грязь, насекомые, мелкие грызуны.
  • Необоснованное повышение некоторых тарифов, неправильное начисление квартплаты.
  • Некачественное содержание здания, захламление площадок мусорных контейнеров, отсутствие отопления во время наступления холодной поры года, низкая температура горячего носителя, перебои электричества.

Оформление жалобы к жилищному предприятию состоит в описании появившейся проблемы. Претензия в управляющую компанию пишется произвольной формы от руки или с помощью ПК.

Каждая организация вправе определить бланк, подлежащий заполнению заявителем, и предоставить его последнему.Отсутствие строго установленной формы обращения-жалобы не существует, однако составление подразумевает использование следующих рекомендаций. Их соблюдение позволит ускорить получение ответа либо реакции на письмо:

  1. отсутствие рассуждений, цветистых оборотов, только факты;
  2. отсылка на положения действующих правовых актов, которые нарушаются.
  3. следование деловому стилю документа;

Таковыми могут быть законы и постановления Правительства.

Ими выступают:

  1. договор с жилищным предприятием, где перечислен весь спектр предоставляемых сервисов;
  2. правовые акты органов местного и областного самоуправления, оговаривающие деятельность коммерческих жилищных структур.
  3. , редакция 2020 года;
  4. Правила эксплуатации МКД (с последними изменениями 2020 года);
  5. государства;
  6. от 27 сентября 2003 г. (в последней версии 2020 года), указывающий на нормы эксплуатации строений;
  7. (версия 2020 года);

Невзирая на отсутствие строгой формы составления, заявление в УК должно отражать следующую информацию:

  1. суть проблемы со ссылкой на действующие правовые законодательные акты, которые, по мнению заявителя нарушены.
  2. Ф.

    И. О. заявителя, его контактные данные, место постоянной или временной регистрации;

  3. полную именую формулу управляющего компанией;
  4. не рекомендуется делать ошибки либо исправления, указывать неверные сведения;

Заключительной фазой оформления служит установка даты написания, подпись с расшифровкой гражданина.Любой вид обращения обязан быть подтвержден ссылкой на правовые акты. Таковыми обычно служат следующие документы:

  • .
  • Кодексы:
    • ;
    • ;
    • ;
  • ;
  • ;
  • ;

Именно они послужат базой для оформления претензии либо жалобы к управляющей организации.Нередко происходят случаи, когда работа управляющей компании не нравится целому дому либо большей части его владельцев. Писать жалобу каждому собственнику высотного здания не придется, для этого существует коллективное заявление в управляющую компанию от жильцов.После составления ходатайства к управляющему предприятию бумага отправляется в офис компании.

Последнее действие можно совершить несколькими способами:

  1. посетить контору лично;
  2. направить заказным письмом с получением подтверждения уведомлением;
  3. использовать мобильную или стационарную связь.

Из всех предложенных средств последнее представляется наиболее ненадежным. Секретарь может даже не внести звонок в журнал заявок. Если же пользователь все-таки решает дозвониться жилищной администрации, необходимо потребовать номер регистрации жалобы.При непосредственном посещении заявление следует отдать секретарю директора, с установкой штампа о регистрации.

Это поможет найти свое прошение среди других жалоб. Подобное обращение будет первым шагом по выяснению обстоятельств неисполнения работниками службы своих прямых обязанностей.Составление ходатайства владельцев квартир на произвол коммунального предприятия является вынужденной реакцией населения.

Таким образом, граждане отстаивают свои права. В данном случае они выглядят в форме жалобы на бездействие организации, обслуживающей конкретный многоэтажный дом. Разумеется, вид подачи не отличается особым разнообразием, но текст одной имеет существенную разницу от другой.Ниже приводится образец претензии в управляющую компанию на предоставлении информации по функционированию обслуживающей организации.

Разумеется, вид подачи не отличается особым разнообразием, но текст одной имеет существенную разницу от другой.Ниже приводится образец претензии в управляющую компанию на предоставлении информации по функционированию обслуживающей организации. Заявление заключается в получении следующих сведений:

  1. расходы на капитальный и текущие ремонты.
  2. тарификация, нормативы услуг;
  3. номера плательщика и стационарных телефонов;
  4. формирование ремонтных фондов;
  5. дебет и кредит организации;
  6. отчеты по проведенным общим сборам жителей;
  7. технические характеристики строений;
  8. список входящих в структуру жилых зданий, с которыми были заключены и аннулированы соглашения;
  9. отсутствие либо наличие административных взысканий в УК;
  10. общие данные о хозяйственной компании, наименование, адреса, режима работы;

Нелишним станет получение других отчетных сведений.Заявление дополняется письменными доказательствами, приложенными к ходатайству. Если же какой-либо пункт претензии не подтвержден документами, подобное не является причиной для отказа организацией в его приеме.

Данная категория для жалоб в управляющую компанию обуславливается следующими причинами:

  1. обновление имеющихся телеантенн;
  2. перепланировка жилых помещений, кухонных комнат;
  3. состояние противопожарной сигнализации;
  4. ремонт зданий до 50% от их общей площади.
  5. монтаж холодного и горячего водоснабжения;
  6. установка электрических плит, лифтов, мусоропровода, электронных подъездных запоров;
  7. замена старых сетей;
  8. обустройство придомовых территорий, озеленение;
  9. замена печной отопительной системы на централизованную с подведением котельных, теплоподающего ресурса;

В жалобе нужно указывать следующие данные, как то:

  1. информацию о коммерческой компании, месте ее расположения и руководителе;
  2. законные требования, которые жилец дома просит удовлетворить.
  3. наименование документа – заявление, жалоба либо претензия;
  4. сведения о заявителе, куда входит его полная именная формула, контакты, место постоянной или временной регистрации;
  5. послужившие для составления бумаги условия;

Эксперты советуют подавать одновременно жалобы в различные службы, что поможет оперативно решить любую проблему. После урегулирования цели обращения жильца ему будет направлено почтовое уведомление.Оформляется жалоба двумя экземплярами, первый остается в приемной обслуживающей организации, второй – у жильцов многоквартирного здания.

Причем документ должен содержать отметку секретаря компании о получении.

При отказе фирмы принять жалобу, она направляется заказным письмом с вручением уведомления отправителю.Некоторые коммунальные предприятия предлагают заявителям оставлять свои жалобы в электронной форме посредством обратной связи с населением либо воспользоваться услугами их портала.

Однако по российским законам подобные заявления официальными не считаются, а причисляются к самым заурядным вопросам, которые не подлежат обязательному выполнению. Конечно, огульно всех причесывать под одну гребенку не приходится, но выполнение данного правила не позволит дирекции УК оставить жалобу без ответа.Неудовлетворение качеством коммунальных сервисов всегда выражается руководству управляющей компании.

Перед написанием жалобы можно воспользоваться стационарным телефоном либо посетить офис лично и заявить о нарушении.Затопление из системы водоснабжения либо канализации вследствие ненадлежащего ухода за коммуникациями наносит урон частной собственности. Для подтверждения подобной жалобы необходимо представить доказательную базу:

  1. фотографии;
  2. видео;
  3. акты о повреждении водой техники.
  4. подписи соседей;

Чтобы оформить жалобу в управляющую компанию по ненадлежащему выполнению своих обязательств сотрудниками, необходимо указать конкретное нарушение правил контрагентом. Для подкрепления убедительности слов следует к претензии приложить документ либо подтверждение о существовании проблемы.Хотя жалоба имеет произвольную форму, необходимо правильно ее написать, без ошибок и исправлений:

  • Нельзя просить управляющую организацию устранить возникшие нарушения в рамках 10 рабочих дней. Упоминаемый срок дается компании на рассмотрение поступившей жалобы, проведения проверки, исполнения решения, отправке заявителю ответа.
  • Составленный документ подается с обжалованием только на одну конкретную организацию, но не все сразу.
  • После получения ответа гражданин обязан немедленно на него отреагировать, особенно если обратная связь отрицательная. В противном случае законодательство его сочтет удовлетворенным, чем дирекция организации непременно воспользуется.

Оформляется при временном отсутствии сервисов, указанных в соглашении.

Подать письмо в управляющую компанию для перерасчета, жители вправе в течение одного текущего месяца, с момента начисления суммы.К написанному документу прилагаются копии квитанций за отсутствовавшую коммунальную услугу.

При подтверждении жалобы коммунальщики обязаны осуществить перерасчет в течение ближайших пяти суток. Уплаченные с избытком деньги не возвращаются гражданину, а проходят в счет будущей платы за квартиру.При наличии нарушений пунктов договора управляющей компанией, эксперты рекомендуют позвонить в УК. Если такой подход или визит не дал позитивного результата, составляется официальное заявление.Жалоба подобного типа оформляется при недостаточном нагреве горячей воды ниже 60° C.Неисправность мусоросборника фиксируется и устраняется в течение первых суток.Некачественный ремонт либо загромождение чердачного помещения может привести к затоплению квартиры атмосферными осадками.

Поэтому при возникновении ситуации необходимо направить жалобу в УК.При составлении жалобы на неработающую канализацию следует учесть такие нюансы:

  1. следует обратить внимание на оформление, описать факты, обстоятельства дела;
  2. обязательную группу верхних реквизитов можно увидеть на любой платежке или бланке коммунальной службы;
  3. текст не должен содержать угроз, оскорбительных слов, непонятных сокращений, ругательства и выражения мысли лишь заглавными символами.

Согласно правительственным постановлениям, температура воздуха внутри жилого строения должна быть не ниже приведенной (°C):

  1. угловые – 20;
  2. подвальное помещение – 5.
  3. кухня – 18;
  4. лестничные марши и подъезд – 16;
  5. средние комнаты – 18;

Хозяйственная компания может соблюсти указанные нормы, если только жильцы квартир улучшат теплоизоляцию стен. При устройстве последнего, и несоблюдении температурного режима со стороны обслуживающей компании, жители здания вправе обратиться с претензионным документом – жалобой.Чтобы подтвердить факт малого подогрева теплоносителя, необходимо вызвать домой представителя организации для составления акта. Если же работники отказываются провести замеры, следует под заявлением собрать несколько подписей соседей.Акт составляется в двух единицах, первая отправляется в коммерческую организацию, вторая остается у заявителя со штампом и отметкой о его принятии.Появление в комнате плесневых грибков отражается не только порчей личного имущества, но и нанесением вреда здоровью.

Для подтверждения обвинений необходимо пригласить комиссию из жилищного управления для оформления акта.Нанесение материального ущерба жильцам дома, вследствие халатного исполнения своих обязанностей работниками организации подлежит обжалованию. Дополнительно можно скачать следующие образцы жалоб и заявлений в управляющую компанию:Любой государственный институт рассматривает ходатайства граждан в течение от 10 до 30 суток.

Об этом упоминается в (с последними изменениями и дополнениями 2020 года). Документ не касается компаний, относящихся к частной собственности.

Подобное правило подтверждает и (в действующей редакции 2020 года), который обязывает рассматривать жалобы в течение одного месяца. Юрисдикция распространяется на такие государственные институты:

  1. прокуратура;
  2. Роспотребнадзор.
  3. жилищная инспекция;

Срок ответа управляющей компании на заявление собственника не превышает 10 суток, судебная же инстанция решает принять исковый документ в течении 5 дней. Дело в работе находится не более 60 дней.Разбираясь в перипетии регистрации писем, граждане могут рассчитывать на получение обратной связи в определенные законом сроки.

Отрицательный ответ любой организации можно обжаловать в вышестоящей структуре.Направление письма в управляющее предприятие не всегда может дать положительный результат, хотя коллективное обращение рассматривают быстрее. Если письмо сотрудники игнорируют, то жильцы домов вправе обратиться в государственные органы надзора.Жилищная инспекция проводит контроль над деятельностью УК. С письмом в надзорный орган следует обращаться только в результате отписки или получения отрицательного ответа с хозяйственной организации.

Здесь также могут рассмотреть правомочность действия компании.Городской, районный или областной орган власти вправе рассматривать обращения граждан о неисполнении своих обязанностей управляющими хозяйственными предприятиями.В компетенцию первых входит решение вопросов, которые жилищная компания не может выполнить своими силами.

Юристы советуют подавать в институты власти коллективные заявления.Служба защиты прав потребителей рассматривает жалобы граждан, если местные администрации и жилищная инспекция представила неудовлетворительные ответы. В заявлении указываются наименование органов, которые, по мнению граждан, не решили положительно их вопросы.Ведомство осуществляет высший надзор по соблюдению законности.
В заявлении указываются наименование органов, которые, по мнению граждан, не решили положительно их вопросы.Ведомство осуществляет высший надзор по соблюдению законности.

Рекомендуется направлять претензии на управляющую организацию, если жители сомневаются в правильности начисления квартплаты, но жилищная структура не реагирует на их обращения.Является последней инстанцией для подачи иска против хозяйственной организации. Правильно составленное заявление, подкрепленное доказательной базой, может послужить фактором для выплаты значительной моральной и материальной неустойки.Владельцы квартир и управляющая домом структура являются контрагентами, что подразумевает взаимное выполнение принятых на себя обязательств. При их неисполнении жители могут обратиться с жалобой к фирме либо надзорным органам.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+