Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Что такое коммунальные услуги по закону

Что такое коммунальные услуги по закону

Что такое коммунальные услуги по закону

Что входит в понятие «коммунальные услуги»

18 мартаЗдравствуйте, друзья!Сегодня расскажу, что такое «коммунальные услуги», что входит в их оплату и чем это всё регулируется.Понятие «коммунальные услуги» подробно раскрывается в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, а именно в абзаце 8 пункта 2 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждённых этим Постановлением.Коммунальные услуги — это деятельность по снабжению потребителей коммунальными ресурсами. Поставщик коммунальных ресурсов именуется исполнителем.К коммунальным услугам относится снабжение следующими коммунальными ресурсами:

  1. электроэнергией;
  2. газом (включая бытовой газ в баллонах);
  3. холодной и горячей водой;
  4. твёрдым топливом (уголь, дрова).
  5. отоплением;

Помимо вышеперечисленного, к коммунальным услугам также относится отведение сточных вод системой централизованной канализацией и услуга по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (вывоз мусора).К коммунальным услугам не относятся: плата за телефон, радио, телевидение, интернет, домофон, системы кондиционирования, оплата услуг уборщицы, дворника, садовника, вахтера, охраны, уборка снега и расчистка крыши, обслуживание общедомового имущества и капитальный ремонт дома.Исполнитель (поставщик) коммунальных услуг — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, предоставляющий коммунальные ресурсы или оказывающий коммунальные услуги.Расплачиваться с исполнителем необходимо:

  1. по нормативу (в каждом регионе они свои);
  2. по установленному прибору учёта — если установлен;
  3. по факту оказанных услуг — в отдельных случаях, например, с твёрдым топливом.

При оплате по нормативу тариф умножается на количество проживающих человек и на норматив. Если в жилом помещении может быть и должен быть установлен прибор учёта (счётчик), но его нет, то итоговая сумма также увеличивается в полтора раза.Вносить плату за коммунальные услуги можно как напрямую поставщику, так и через посредника — ТСЖ или УК. Соответственно, исполнителем может быть как напрямую ресурсоснабжающая организация (например, местный Водоканал), так и ТСЖ/УК.Обязанности поставщика, кроме непосредственного снабжения ресурсами:

  1. обслуживание коммуникаций и инженерных сетей, их текущий и капитальный ремонт;
  2. приём жалоб, работа с обращениями, проведение перерасчёта.
  3. снятие показаний с приборов учёта;
  4. расчёт размера платы за ресурсы;

Отказаться от коммунальных услуг невозможно.До первого числа месяца, следующего за расчётным периодом (календарным месяцем), исполнитель должен прислать квитанцию.

Оплатить её необходимо до десятого числа этого же месяца.

Владелец.ру — сделки с недвижимостью

Все люди, являющиеся владельцами или нанимателями жилья, должны уплачивать средства за услуги ЖКХ.

При этом они должны хорошо разбираться в том, что именно входит в эти услуги. Это позволит самостоятельно заниматься расчетами, чтобы выявлять правильность значений, полученных коммунальными службами.Оглавление:Важно! Услуги ЖКХ представлены специальными услугами, на основании которых жильцы разных жилых помещений обеспечиваются значимыми и обязательными благами.Если человек проживает в недвижимости, в которой отсутствует такие коммуникации, то он может обратиться к администрации региона, так как он имеет право потребовать улучшения условий проживания.Поэтому обязательно комфортное жилье должно быть оснащено определенными элементами:

  1. санузел, в котором должна быть установлена ванна, туалет и раковина;
  2. ко всем помещениям должно быть подведено электричество и установлены европейские розетки;
  3. обязательно к помещению подводится отопительная система, причем работать в зимнее время она должна без каких-либо перебоев;
  4. непременно к жилью должна подводиться канализационная система.

Коммунальные услуги.Все вышеуказанные услуги считаются коммунальными.Оплачивают услуги ЖКХ разные граждане, причем данное обязательство указывается в ст.

153 ЖК. Плательщиками являются:

  1. владельцы квартир и домов, а также комнат и других жилых объектов, обладающие соответствующим св-вом о собственности.
  2. арендаторы разных помещений, причем , составленный с владельцем, должен быть официально зарегистрированным;
  3. граждане, являющиеся членами разных жилищных кооперативов, причем обязательство по оплате услуг наступает с того момента, когда человек получает жилье;
  4. наниматели жилья, которые проживают в квартире на основании договора соцнайма, подписанного с муниципалитетом региона;

Плата начисляется исключительно на основании сведений обо всех зарегистрированных гражданах. Поэтому учитываются люди, которые прописаны в недвижимости.Даже если помещение не используется для проживания владельца или нанимателей, это не выступает основанием для того, чтобы не вносить плату за услуги ЖКХ. Отсутствие платы является административным нарушением, поэтому за это начисляются штрафы и пени.При определении размера платы учитываются основные сведения, прописывающиеся в ЖК.

Если будут иметься значительные долги по квартплате, то это будет причиной того, что будет сложно продать данный объект, а также банки не будут предоставлять кредиты.

Нередко граждане получают даже отказ в оформлении разных льгот или пособий из-за этого.Граждане должны хорошо разбираться в том, что в них входит.

К ним относится:

  1. предоставление жильцам холодной и горячей воды;
  2. отопление помещений в зимнее время;
  3. предоставление электричества.
  4. подведение и работа канализационной системы;

Если дом не подключен к какой-либо вышеуказанной инженерной коммуникации, то можно обращаться с жалобой в прокуратуру, а также можно потребовать от коммунальных служб возмещения ущерба.Важно! Владельцы или наниматели жилых помещений могут лишиться своего права на предоставление услуг ЖКХ, если не будут своевременно оплачивать их.Снабжающая дом электричеством организация может не обслуживать системы и не следить за тем, какого качества услуги оказываются в доме.

Ее основной задачей выступает только предоставление электричества.Потребители каждый месяц должны снимать показания со счетчиков, на основании чего начисляется плата. Если отсутствуют данные сведения, то фирма может применять для расчета нормы, установленные в конкретном регионе.Владельцы жилья не могут создавать препятствия для работников фирмы проверять состояние электрических приборов. Не допускается порча пломб или демонтаж счетчика.Что входит в квартплату, смотрите видео:Даже если жильцы отсутствуют в недвижимости некоторое время, они должны оплачивать расходы на электроэнергию, которая является общедомовой.

При отсутствии счетчиков расчет ведется на основании норм.Каждый владелец или наниматель жилья имеет право получать горячую и холодную воду, которая при этом должна быть очищена предварительно от вредных микроорганизмов. Данная услуга ЖКХ обладает нюансами:

  1. оплата производится по нормам или счетчику.
  2. в договоре, составленном с компанией, указывается, какой температуры должна быть горячая вода, причем данный параметр должен находиться в пределах от +40 до +75 градусов;
  3. аналогичная схема используется для подачи горячей воды;
  4. в воде должны отсутствовать опасные компоненты;
  5. допускается прерывать подачу воды на срок, не превышающий 8 часов в день;

При расчете учитывается количество людей, проживающих в одной жилплощади.В любом жилом помещении должна устанавливаться температура, которая не может быть ниже, чем +18 градусов. Допускаются перерывы, но они должны быть незначительными.

Оплата рассчитывается на основании площади недвижимости.В квитанциях канализация прописывается как водоотведение.

Она представлена неотъемлемой частью водоснабжения. Именно за счет нее отводятся сточные воды из дома. Услуга оплачивается на основании установленных в регионе тарифов.Расчет учитывает площадь жилья, поэтому возникают у жильцов разные споры относительно этой услуги. Дело в том, что многие люди уверены, что надо учитывать количество жильцов в квартире, а не ее размер.

Дело в том, что многие люди уверены, что надо учитывать количество жильцов в квартире, а не ее размер. Но пока не было введено никаких изменений.Управляющие компании должны следить за содержанием площадок и территории рядом с домом.

Как выглядит квитанция на оплату коммунальных услуг?Многие жильцы возмущаются тем, что плата ОДН рассчитывается по нормам, а не по реальным показателям.

Поэтому по ст. 157 ЖК требуется пользоваться разными способами для установки в каждом доме и жилом помещении приборов учета. В этом случае расчет будет вестись по их показаниям.В ФЗ №261 указывается, что все граждане должны обязательно монтировать общедомовые счетчики в многоэтажках, что гарантирует возможность уплачивать средства за фактически потребленные ресурсы.В услуги ЖКХ могут входить дополнительные траты. К ним относится:

  1. кабельное телевидение;
  2. домофон.
  3. радио;

Все вышеуказанные коммуникации выбираются гражданами самостоятельно.

Но невозможно жильцам отказаться от платы за лифт.Для оплаты услуг ЖКХ каждый владелец или наниматель жилья получает от УК специальные . В них содержатся все сведения о потребленных ресурсах. Прописывается, до какого числа надо оплатить квитанцию.В квитанции обязательно содержатся сведения:

  1. правильно рассчитанные платежи;
  2. общая сумма, подлежащая уплате.
  3. тарифы;

На основании имеющейся информации каждый человек может выполнить перерасчет, чтобы убедиться в правильности имеющейся информации в документе.

Обычно данные содержатся в виде таблицы, что упрощает изучение документа.Нередко в квитанции прописываются дополнительные сведения. К ним относится:

  1. информация о льготах или других послаблениях, которыми могут пользоваться плательщики.
  2. период, за который составлен документ;
  3. показания счетчиков;
  4. расчет ;
  5. номер расчетного счета;
  6. реквизиты всех предприятий, поставляющих ресурсы;
  7. сведения о квартире или доме;

Как прочитать квитанцию на оплату квартплаты, расскажет это видео:Практически все квитанции оснащаются специальным штрих-кодом, с помощью которого упрощается процесс оплаты.Если человек пользуется помещением на основании арендного договора, то оговаривается между владельцем жилья и арендатором заблаговременно.

При этом можно выбрать три варианта:

  1. арендатор сам платит средства по квитанциям;
  2. услуги оплачиваются жильцами, но этот момент не указывается в соглашении.
  3. оплата включается в арендные платежи;

Таким образом, коммунальные услуги должны оплачиваться каждым человеком, являющимся владельцем или жильцом любого жилого помещения. Эти услуги представлены в многочисленных видах, которые обязательно прописываются в квитанциях.

Документы должны содержать много важных сведений, что позволят проверить правильность начисления оплаты работниками УК. |

В чем разница между коммунальными и жилищными услугами?

20 марта 2018В квитанциях на оплату коммунальных услуг присутствуют как коммунальные, так и жилищные услуги. Их привычно объединяют общим «коммуналка» или «оплата за ЖКХ».А в чем разница между этими услугами?Принципиальное различие состоит в том, что тарифы на коммунальные услуги регулируются государством, а жилищные, за очень редкими исключениями, определяются, самими собственниками жилья.

К коммунальным услугам относится услуги: — холодного и горячего водоснабжения; — электроснабжения; — газоснабжения; — отопления; — поставки твердого топлива при наличии печного отопления;- вывоз твердых коммунальных отходов (там, где уже заработала «мусорная реформа»).Плата за жилое помещение складывается из платы за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, платы за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также платы за капитальный ремонт имущества в доме (для нанимателей жилого помещения по договору социального найма — платы за наем).

Все условия оказания жилищных услугопределяются в договоре с управляющей компанией при непосредственном участии и контроле со стороны граждан-собственников. Оказание жилищных услуг — это тот вид деятельности, где предполагается конкуренция, возможность выбора управляющей компании, условий и перечня оказываемых услуг, их стоимости. И в договоре с управляющей компанией условия могут быть расторгнуты или пересмотрены.

Поэтому плата за жилищные услуги не регулируется государством. Плата за коммунальные услуги рассчитывается исходя из тарифа на соответствующую коммунальную услугу и объема потребления услуги, который определяется исходя из показаний приборов учета коммунальных ресурсов либо в соответствии с утвержденными нормативами потребления коммунальных услуг.

Кроме того, в итоговой сумме платежа за коммунальные услуги могут учитываться субсидии и льготы, если имеются основания для их предоставления гражданам.

Другие мои заметки можете прочитать Вопросы и пожелания пишите на почту: , чтобы получать уведомления о новых заметках.

Коммунальные услуги: что входит в оплату услуг ЖКХ

» » Что входит в коммунальные услуги?

Коммунальные услуги представляют собой деятельность отдельных лиц, направленную на обеспечение жильцов многоквартирных домов необходимыми условиями проживания, комфортом.

Как правило, подобная деятельность осуществляется какой-либо жилищной организацией, представленной в форме ТСЖ (товарищество собственников жилья) или управляющей компании. Обладая понятием о ЖКХ (жилищно-коммунальное хозяйство) можно пресечь попытки жилищной организации приписать долги или платежи, которые случайно туда вошли.
Обладая понятием о ЖКХ (жилищно-коммунальное хозяйство) можно пресечь попытки жилищной организации приписать долги или платежи, которые случайно туда вошли.

Итак, что входит в квартплату? ТСЖ или управляющие компании могут по своему усмотрению и по согласованию с жильцами предоставлять услуги различного характера. Однако в качества коммунальных признаются лишь те услуги, которые обозначены таковыми непосредственно в законодательстве.

На сегодняшний день в качестве услуг жилищных организаций, предоставляемых жильцам многоквартирных домов, в законодательстве определено следующее:

  • Снабжение жильцов холодной водой. Единственным требованием, по которому можно предоставлять данную коммунальную услугу, является непрерывная подача качественной воды в необходимом для удовлетворения нужд жильцов количестве. Снабжение водой может осуществляться через централизованные системы, индивидуальные системы водоснабжения отдельного дома или через колонку, которая устанавливается вне многоквартирного дома.
  • Снабжение жильцов газом. Газоснабжение должно иметь круглосуточный характер. При отсутствии возможности подключить дом к линиям газоснабжения допускается предоставление газа посредством газовых баллонов, прошедших сертификацию и пригодных для эксплуатации.
  • Снабжение электроэнергией. Каждый многоквартирный дом для признания пригодным для проживания людей должен иметь подключение к линиям электропередачи. Электропередача осуществляется непрерывно в количестве, необходимом для удовлетворения бытовых нужд жильцов.
  • Снабжение горячей водой. Требования к обеспечению жильцов горячей водой такие же, как и требования для холодного водоснабжения.
  • Обеспечение жильцов отоплением. Отопление подаётся в многоквартирные дома преимущественно в зимние периоды. Однако в зависимости от перепадов температуры отопление может подаваться и в иные времена года. Основным требованием к отоплению является подача тепла в таком объёме, которого достаточно для поддержания комнатной температуры в квартире.
  • Отведение использованной воды. Отведение такой воды осуществляется исключительно через централизованные канализационные системы. Такая коммунальная услуга должна предоставляться непрерывно. При этом доступ к канализации должен быть в каждом жилом помещении многоквартирного дома.

Вопрос о перечне услуг, которые предоставляются жильцам, разрешается путём переговоров между собранием жильцов и соответствующей жилищной организацией.

Договорённости, достигнутые при проведении переговоров, оформляются в виде соглашения на обслуживание многоквартирного дома.

Наличие коммунальной услуги зависит от её доступности в том или ином многоквартирном доме. Так, если многоквартирный дом не оснащён канализацией, то, соответственно, жильцам не будет предоставляться данная услуга.

Вместе с тем наличие некоторых коммунальных услуг представляется обязательным для допуска того или иного дома к эксплуатации. Коммунальные услуги — это то, что входит в установленный законом перечень. Помимо услуг в ЖКХ, которые обозначены таковыми в законе и без которых допуск к эксплуатации дома не будет осуществлён, жилищные организации по согласованию с жильцами вправе предоставлять и иной перечень услуг, дополнительно к коммунальным.

Помимо услуг в ЖКХ, которые обозначены таковыми в законе и без которых допуск к эксплуатации дома не будет осуществлён, жилищные организации по согласованию с жильцами вправе предоставлять и иной перечень услуг, дополнительно к коммунальным.

Такие услуги называются жилищными и также имеют обязательный характер для многоквартирных домов. Итак, что входит в перечень жилищных услуг?

Рекомендуем ознакомиться: Перечень таких услуг, что входят в содержание жилья и не признаются коммунальными, представлен следующим:

  • Освещение нежилых помещений в доме, которые признаны общими помещениями, а также поддержание в таких помещениях нормальной температуры.
  • Сбор бытовых отходов жильцов и вывоз их за пределы населённого пункта. Такая услуга ранее предоставлялась самими жилищными организациями. На сегодняшний день предоставление данной услуги ЖКХ централизовали, а жилищные организации служат теперь в качестве посредников.
  • Содержание придомовых территорий и общих помещений в соответствии с санитарными нормами, проведение мероприятий, направленных на это.
  • Подготовка дома к определённому сезону. К примеру, в зимний период его можно утеплить. В весенний сезон может понадобиться обновить водостоки и проверить крыши и иных объектов, входящих в состав дома и так далее.
  • Жилищный ремонт текущего и капитального характера. Сбор средств на это осуществляется ежемесячно, а сама услуга предоставляется по мере необходимости и с периодичностью, устанавливаемой законодательством.
  • Мероприятия, входящие в состав ЖКХ для создания экологически благоприятного климата на территории придомовых зон. В основном представлены действиями, направленными на озеленение и благоустройство отмеченных территорий.
  • Обеспечение пожарной безопасности. Данная услуга заключается в обеспечении жильцов и самого жилого дома системой пожарной сигнализации и противопожарными инструментами. Войти в эту услугу, согласно закону РФ, может любое действие или оборудование, служащие целям пожарной безопасности.
  • Ревизия состояния дома на предмет необходимости тех или иных мероприятий.
  • Содержание имущества в доме, принадлежащего всем собственникам квартир на основе правомочия общей собственности.

Подобного перечня услуги содержания квартплаты, как правило, предоставляются лишь жильцам, проживающим в многоквартирных домах. Владельцам частных домов они не предоставляются, соответственно они не оплачивают такие услуги. С другой стороны им приходиться самим себя обеспечивать соответствующими услугами, которые в законодательстве должны входить в качестве обязательных.

К примеру, наличие систем пожарной безопасности является обязательным условием допуска любого жилого помещения к проживанию людей. Итак, что входит в квитанцию по квартплате? Жильцов в первую очередь интересует вопрос о содержании квитанций, понятий, включённых в неё, которая приходит к ним от жилищно-коммунальной организации в России и содержит в себе сумму в оплату.

Многих интересует, почему те или иные статьи включены в квитанцию и раздувают сумму к оплате, а также из чего складывается итоговая сумма.

Однако многие из них понятия не имеют, как прочесть её.

Согласно правилам законодательства квитанция об оплате коммуналки должна состоять из следующих сведений:

  1. памятки для потребителя.
  2. сумма к оплате, сумма аванса и дата проведения последнего платежа;
  3. иная информация для справки;
  4. сведения о наличии пересчётов;
  5. реквизиты банковского счёта в коммунальном хозяйстве;
  6. сведения о жилищном учреждении;
  7. лицевой счёт жилого помещения;
  8. сведения о жилищных и коммунальных услугах, которые предоставлялись в соответствующем месяце с указанием объёмов потребления;
  9. таблица тарифов стоимости услуг ЖКХ;
  10. сведения о жильце, который должен оплатить счёт за коммуналку;
  11. сведения об общих услугах, предоставляемые в интересах всех жильцов многоквартирного дома;

В сведения об услугах ЖКХ в квитанции включаются сведения согласно со следующим перечнем:

  1. стоимость потреблённого газа;
  2. сумма платежей на ремонт.
  3. стоимость предоставленной тепловой энергии;
  4. стоимость услуг по содержанию дома;
  5. стоимость потреблённого электричества;
  6. стоимость потреблённой холодной и горячей воды;

Кроме того, жильцы оплачивают в субсидиарном порядке услуги, направленные на содержание общих домовых помещений. В перечень таких услуг могут быть включены:

  1. регулярное обслуживание инженерно-технического оборудования.
  2. уборка лестничных помещений;
  3. вывоз бытового мусора;
  4. санитарное содержание придомовых территорий;

Помимо информативной функции, квитанция служит основанием для возникновения у жильцов обязательства по оплате коммуналки. По этой причине в квитанции содержатся следующие реквизиты:

  1. общая сумма к оплате;
  2. последствия неуплаты коммуналки в срок.
  3. дата, до которой должна быть совершена оплата;

Большой объём информации в квитанции делает её непонятной.

Рекомендуем ознакомиться: Однако при желании, потратив всего несколько минут, можно досконально разобраться в ней. Разумеется, лучше знать, за что платишь. Вместе с тем в квитанции должна быть представлена дополнительная информация.

В перечень таких сведений могут быть отнесены:

  1. справочная информация;
  2. описание оборудования, которым осуществляется подсчёт потреблённой коммуналки;
  3. расшифровка суммы к оплате;
  4. методы оплаты коммуналки.

В свою очередь, в части расшифровки суммы к оплате должны быть включены следующие данные, из чего состоит итоговая сумма квартплаты:

  1. льготы в прожиточный минимум;
  2. расходы на обеспечение общедомовых объектов;
  3. сумма к оплате по потреблению отдельной квартиры на коммуналку;
  4. перерасчёт;
  5. итог.
  6. общая сумма оплаты;
  7. тарифы;

Расходы на содержание общих помещений считаются отдельно от потреблённой отдельной квартирой прожиточной нормы услуг.

Так, объёмы потребления отдельной квартирой высчитываются исходя из показателей специального учётного оборудования, а при отсутствии такого оборудования исходя из нормативов потребления, устанавливаемых региональными властями. Расходы же на общие домовые объекты считаются исходя из результата вычитания показателей учётного оборудования всех квартир от показателей общедомового учётного оборудования. Данный результат разделяется на все квартиры в многоквартирном доме соответственно количеству проживающих в них лиц.

Кроме того, коммунальное хозяйство вправе указать некоторую справочную информацию, которая может быть представлена следующими данными:

  1. регламенты, соглашения, нормы закона;
  2. снятые в соответствующий месяц показания учётного оборудования;
  3. общий показатель потребления для всего дома.

Справочная информация хозяйства служит целям проверки жильцами правильности подсчёта суммы коммуналки. По этой причине большинство нечистых на руку жилищных организаций не предоставляет такую информацию. Каждому потребителю коммунальных услуг присвоен собственный лицевой счёт, согласно которому при помощи специального программного обеспечения лица смогут проверять свои долги и так далее.

Кроме того, такое программное обеспечение служит следующим целям:

  1. индивидуальному определению платежа;
  2. проверке расчётных данных каждого лицевого счёта;
  3. выдаче выписки о наличии аванса либо задолженности;
  4. наличие прав на льготу по правилам прожиточного минимума.

Обычно в квитанции не указываются методы, которыми можно оплатить услуги жилищной организации. Они включают такую информацию для удобства потребителя. На сегодняшний день услуги жилищной организации оплачиваются следующими способами:

  1. через платёжные системы в интернете;
  2. специально разработанных мобильных приложений.
  3. посредством платёжных терминалов и банкоматов;

Разумеется, каждый потребитель вправе самостоятельно выбирать, каким именно способом оплачивать коммунальные платежи.

Однако они должны быть оплачены своевременно. Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Для того чтобы человек знал, как же всё-таки правильно рассчитывается сумма, которую необходимо заплатить Правила предоставления коммунальных услуг строго регулируются государственным законодательством Российской Федерации. В перечень регулирующих процесс Отключение коммунальных услуг за неуплату коммунальных услуг нередкое явление в сфере жилищно-коммунального хозяйства на Коммунальные услуги для юридических лиц предоставляются на весь комплекс владений в многоквартирном доме либо

Что входит в коммунальные услуги.

Правила предоставления коммунальных услуг

Деятельность по созданию комфортных условий проживания населения многоквартирных и других домов (водоснабжение, отведение стоков, подача электричества, газа и отопления) представляет собой жилищно-коммунальные услуги. Что входит в их список и каким требованиям они должны соответствовать – это жизненно-важная информация для потребителей.

В 2012 году были введены новые правила, связанные с оказанием услуг в сфере коммунального хозяйства. В Постановлении о порядке их предоставления дано точное определение коммунальных услуг (КУ). Исполнителями КУ являются юридические лица или ИП.

Они приобретают ресурсы, проводят работы и ответственны за исправность всех внутридомовых коммуникаций.

Население многоквартирных и других жилых домов столкнулось с рядом условий, прописанных во 2-м разделе новых правил.

Пользоваться КУ в праве:

  1. владельцы жилых помещений вместе со своими семьями;
  2. лица, взявшие в аренду квартиру или комнату.
  3. лица, получившие жилье от кооперативной организации;
  4. наниматели помещений;

Что входит в понятие «коммунальные услуги»? Это следующие блага: электричество, слив вод, доступ к горячей и холодной воде и другие. Согласно правилам, они подаются беспрерывно, а отопление – круглые сутки в течение сезона.

В ЖК-хозяйстве возможны аварии, нерегулярная подача тепла или воды, но в рамках строго регламентированных норм, связанных с качеством КУ. Услуги, входящие в список коммунальных, представлены в таблице ниже.

  1. Питьевая холодная вода

Подача осуществляется для снабжения жильцов круглосуточно по центральной или внутридомовой сети.

Надлежащее качество, объем, необходимый для жизненных нужд – главные требования к воде.

При отсутствии системы водоснабжения подача осуществляется до уличной колонки.

  1. Горячая вода

Подается круглосуточно через централизованные сети для всех помещений дома в целях обеспечения потребителей.

  1. Водоотведение

Что входит в коммунальные услуги по отведению бытовых стоков? Отведение стоков осуществляется круглосуточно через централизованные сети и внутридомовые системы.

Канализационные системы должны присутствовать в большинстве жилых помещений дома.

  1. Электроснабжение

Электричество бесперебойно, круглые сутки подается в дома и квартиры по сети электроснабжения в необходимом объеме.

  1. Газоснабжение

Газ круглые сутки подается в дома, квартиры по сетям газоснабжения. К снабжению относят и реализацию баллонов с газом.

  1. Отопление

Централизованные сети и системы теплоснабжения подают тепловую энергию в дома, квартиры, нежилые помещения для поддержания надлежащей температуры.

От уровня благоустроенности дома зависит перечень того, что входит в коммунальные услуги.

Если в жилое помещение не проведена канализация, то она не должна учитываться как КУ.

Любой потребитель, изучая квитанции за проживание, обращает внимание на расходные пункты, связанные с общедомовыми нуждами.

Это жилищные услуги. Что входит в коммунальные расходы данного направления?

За что платит потребитель? Проживающие в квартирах, в отличие от жильцов частных домов, оплачивают следующие расходы, возникающие в результате содержания имущества, которое является общественным:

  • Обслуживание с озеленением и благоустройством земельного участка, который является частью собственности дома.
  • Уборка, очистка, создание санитарии для общественных помещений и участков в составе дома.
  • Мероприятия по осмотру общих помещений.
  • Мероприятия по подготовке к сезонной эксплуатации дома.
  • Расходы по сбросу и транспортировке отходов (твердые, жидкие). Организации и предприниматели, разместившиеся в жилом доме, также обязаны оплачивать данные расходы.
  • Затраты на содержание общественного имущества.
  • Освещение, поддержание оптимальной температуры по узаконенным правилам.
  • Пожарная безопасность.
  • Затраты на ремонт (капитальный и текущий).

Согласно правилам, вступившим в действие еще в 2012 году, перемены затронули порядок электроснабжения.

В некоторых случая предприятия, подающие в дома электричество, могут являться исполнителями КУ. Что входит в коммунальные услуги по электроснабжению? Во-первых, ресурсоснабжающие организации не обязаны обслуживать внутреннюю электросистему, не отвечают за уровень ее качества внутри дома. Во-вторых, в их ведении только надлежащее предоставление услуги до границ, разделяющих элементы системы.

Во-вторых, в их ведении только надлежащее предоставление услуги до границ, разделяющих элементы системы. В новые требования входит право потребителя на снятие показаний каждый месяц с 23-го по 25-е число и передачу их энергосбытовой организации до 26-го числа того же месяца.

Если данные не поступили, Энергосбыт имеет право рассчитать объем потребления по нормативам.

Потребитель должен дать возможность представителям Энергосбыта проверить состояние приборов и достоверность данных. Всем известно, что задевать пломбы, снимать счетчики, вмешиваться в их работу, чтобы счетчик «не мотал», запрещено.

Такие действия приведут к тому, что оплата вырастет в разы: начислят «кулибину» с учетом мощности приборов за их круглосуточную работу для всех жильцов. Изменения коснулись и порядка расчета объемов предоставляемого общедомового электричества.

Оно оплачивается отдельно в составе КУ, ежемесячно.

Так, если вы уехали в отпуск, не живете в квартире или по другим причинам отсутствуете, то вы все равно обязаны оплатить общедомовой расход электроэнергии за это время. Объем общедомовых КУ рассчитывается и делится между жильцами с учетом занимаемой каждым площади. При отсутствии общедомового счетчика расчет производится на основании нормативов.
При отсутствии общедомового счетчика расчет производится на основании нормативов.

Они разные для каждого региона, но разрабатываются по общей методике. Кроме того, организация, подающая свет, имеет право его отключить у жильца, задолжавшего за три месяца потребления. Отсутствие счетчика при этом никакой роли не сыграет.

В 2013 году утверждены изменения, касающиеся правил оказания КУ. Что входит в понятие «плата за коммунальные услуги»?

Каким образом она рассчитывается при новых правилах?

Оплата КУ (кроме отопления) делится на личную и общедомовую и расписывается в квитанции отдельно. Нововведения коснулись и нормативных коэффициентов. Они должны «сподвигнуть» население многоквартирных домов установить индивидуальные счетчики.

Для имеющих технические возможности поставить приборы, ведущие общедомовой и индивидуальный учет, но не сделавших этого, введены повышенные нормативы на все виды КУ. Например, после нового года оплата выросла на 10%, через полгода — еще на 10%, и так до тех пор, пока превышение не достигнет 60%!

В итоге тем, кто не установит счетчики, придется платить через два года на 60% больше тех, кто это сделал.

Плюсом в этой ситуации является то, что данная переплата за КУ должна быть потрачена управляющей организацией на энергосбережение и повышение эффективности энергосистем. Возникает вопрос относительно требования президента не допустить повышения стоимости КУ выше 6% в год. Как будет выполнено это указание для проживающих в квартирах и домах без счетчиков?

Новые Правила предоставления коммунальных услуг содержат измененную формулу расчета отопительных норм.

В старом варианте общий расход тепловой энергии делили на суммарные квадраты помещений (жилые + нежилые + общественные). В новом варианте делят на совокупные квадраты жилых и нежилых помещений без общих площадей. Таким образом, норматив увеличился.

Радует, что с проживающих сняли оплату общедомовых отопительных расходов.

Теперь жильцам не придется платить за отопление подъезда, где нет батарей. Исключили из общедомовых нормативов КУ и водоотведение: не придется оплачивать слив воды, которой полили газоны. Общедомовой учет горячей и холодной воды новые правила предоставления коммунальных услуг предлагают рассчитывать с учетом норм: 90 литров на человека ежемесячно.

Организации, управляющие КУ, теперь мотивированы уменьшать общедомовые потери. Объем услуг на них должен быть в пределах норматива, если все-таки превысил, то разницу оплачивает сама управляющая компания, а не потребители.

Исключением являются дома, где на собрании собственников решено делить превышение между жильцами. Если исполнитель КУ не компания, а поставщик ресурса, то разница делится между потребителями с учетом принадлежащих им площадей. Что делать, если в подъезде несколько дней нет лампочек или выбиты оконные стекла?

Если КУ предоставляются некачественно, а исполнителя нет возможности вызвать или он не реагирует, тогда потребитель может установить факт нарушения своих прав. Жилец составляет акт с участием двух соседей и председателя ТСЖ (домовой совет).

Период ненадлежащего оказания КУ будет считаться с момента подписания акта (далее приводится его пример). Акт о ненадлежащем предоставлении коммунальных услуг 28.02.2015г.

город Верещагино, ул. Почтовая, дом 34, кв. 2 начало составления «10-30» окончание составления «11-00» Подготовила комиссия в составе: Председатель ТСЖ Петров С.С., кв. № 25. Члены комиссии: Масляков А.Д., кв.

№ 36. Старкова Т.И., кв. № 40. Настоящий акт оформлен в связи с ненадлежащим предоставлением услуги теплоснабжения, протечкой отопительных труб.

В составленном 03.09.2014г. акте отмечено, что система находится в рабочем состоянии. В ходе визуального осмотра была обнаружена протечка труб и радиатора во втором подъезде на третьем этаже. Вывод: нарушение связано с износом радиатора.

Комиссия постановила о необходимости зачета сумм, внесенных на ремонт отопительной системы. Подписи Что предпринять, если коммунальные службы месяцами не организуют уборку придомовой территории или не проводят ремонтные работы в подъездах?

Ведь это тоже коммунальные услуги. Что входит в мероприятия по защите прав жильцов?

  • Подготовка коллективной претензии с ФИО, адресом и подписью всех жильцов в адрес управляющей компании. Главное требование – устранение недостатков обслуживания в разумный период.
  • Личное и письменное обращение в Управление ЖКХ города или района. Письменно перечислить недостатки по оказанию КУ и попросить принять меры по их устранению, привлечь виновных к ответу.
  • Если первый и второй шаги не дали результатов, подать исковое заявление в суд.

КУ предоставляются по возмездному письменному договору с положениями о порядке их оказания по новым правилам. Он должен учитывать положения Правил и содержать необходимые условия, регламентирующие коммунальные услуги.

Что входит в договор, каков порядок его заключения? Организация, предоставляющая КУ, вправе заключить письменный договор в том случае, если жилец уже пользуется КУ или намерен их потреблять. Договор с положениями об оказании услуг при совершении данных действий потребителем считается заключенным.

Правилами установлен срок, в который исполнитель должен предоставить услуги и потребовать оплаты. При любой форме собственности управляющая организация должна предоставить необходимые КУ и не может отказать жильцам включить в договорные обязательства оказание услуг, которые позволяет предоставить уровень благоустройства дома.

Для нанимателей, арендаторов оформляется договор найма или аренды. Если письменный договор не соответствует данным нововведениям, то все равно считается, что он заключен по новым требованиям и с учетом всех их условий. Если у потребителя нет договора на бумаге, управляющая организация или поставщик не имеют право отказать ему в оказании услуг.

Как узнать, что входит в коммунальные услуги, и куда обратиться для того, чтобы защитить свои права?

С помощью нескольких шагов вы сможете уменьшить расходы на КУ и повлиять на коммунальщиков:

  • Вместе с сотрудником ЖСК (или без него) составить акт-претензию. Собрать подписи жильцов (чем больше, тем лучше).
  • В первых числах месяца подать в ЖСК заявление на перерасчет оплаты КУ, акты должны прилагаться.
  • Официальный запрос своих тарифов отдельно по статьям расходов поможет увидеть, что входит в коммунальные услуги, за что вы должны заплатить и какие услуги получаете не в полном объеме.
  • Кроме того, потребитель имеет право отказаться от такой услуги, как уборка лестничных клеток.
  • Если коммунальщики отказываются сделать перерасчет – подать жалобу в управление по защите прав потребителей края, области или в управление ЖКХ города.
  • Чтобы составить акт на услуги, не оказанные в течение месяца, необходимо пригласить к себе работника ЖСК своей управляющей компании. Акт нужно подготовить до 20-х чисел текущего месяца.

Нововведения в порядке оказания КУ были произведены, чтобы их получение стало простым и прозрачным. В целом они упорядочивают отношения населения с ЖКХ. Но в новых правилах есть ряд неясностей.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+