Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Если в магазине отсутствует ценник

Если в магазине отсутствует ценник

Если в магазине отсутствует ценник

Если нет ценника на товаре

Самое актуальное и важное на тему: «если нет ценника на товаре» с комментариями профессионалов. Мы постарались доступно все объяснить. Если будут вопросы — вы можете обратиться за консультацией к дежурному юристу сайта.Содержание

  • Как быть если выяснилось, что в магазине либо нет ценника на товар или же стоимость, указанная на нем, не соответствует реальности?

    Этот вопрос задают многие потребители, справедливо полагая, что здесь нарушаются их права.

    Подробнее данная тема рассматривается ниже.

    Ценник сам по себе – не просто бумажка с указанием стоимости того или иного изделия. В соответствии с 426-й статьей Гражданского кодекса нашей страны, он рассматривается как необходимое условие совершения покупки. Последняя определяется как публичный договор, заключаемый сторонами сделки (492-я статья ГК).

    Отказ торговой организации от названного выше соглашения не допускается, при условии, что интересующий потребителя продукт, услуга либо работа имеется в наличии или же предоставляется. Необоснованное уклонение магазина от заключения обязательного публичного договора позволяет покупателю обращаться в суд.

    Последний, рассмотрев дело, обязывает коммерческое предприятие выполнить требование потребителя и возместить тому все понесенные убытки. Об этом нам сообщает 445-я статья Гражданского кодекса (пункт 4).

    При этом в ст. 432 того же нормативного свода говорится – договор рассматривается как заключенный, если стороны достигли соглашения по всем его существенным условиям. Среди последних цена является наиболее важным моментом. Далее там же указывается: заключение договора происходит с помощью направления предложения одной стороной (в нашем случае – продавцом) и акцепта (принятия) его второй.

    Кроме того, 494-я статья ГК отмечает, что признавать публичной офертой необходимо демонстрацию товаров:

    1. в витринах;
    2. в виде образцов.
    3. на прилавках;
  • Равноценным предложением считают также предоставление сведений о продукции в местах ее реализации в виде: При этом не имеет никакого значения, выставлена ли на изделиях цена или опубликованы существенные условия продажи. Здесь есть только одно исключение – торговец явным образом определил, что продукт не предназначается для реализации.

    Проще говоря, все, что есть в магазине (за исключением инвентаря и других необходимых для работы персонала приспособлений), следует рассматривать как товар. Отсутствие ценника, с одной стороны, является нарушением законодательства, а с другой, не может считаться основанием для отказа в заключении публичного договора. Итак, мы выяснили – наличие ценника по всем нормам обязательно.

    Но как поступить рядовому покупателю, когда он обнаруживает, что на понравившейся ему вещи стоимость не указана?

    Здесь следует обратиться к ФЗ 2300-1, обеспечивающему защиту потребительских прав. В частности, его 10-я статья сообщает – необходимая информация о товарах, работах и услугах должна обязательно содержать и их стоимость, и условия продажи (предоставления). В том числе, указываются непременно при реализации в рассрочку или кредит:

    1. размер регулярных платежей;
    2. срок погашения.
    3. окончательная полная сумма;

    Нарушение данного правила влечет за собой наказание в виде штрафа (в соответствии со статьей 14.8 Админкодекса).

    При этом продавцу предоставляется возможность избежать взыскания, если он немедленно поставит правильный ценник либо же заберет продукцию с прилавка. Многие сталкивались с ситуацией, когда соблазнившись низкой стоимостью, указанной на ценнике определенного товара, они его брали, а после этого на кассе выяснялось: цена в реальности гораздо выше.

    Здесь действие продавца квалифицируются как обман. Данное правонарушение упоминается в КоАП (статья 14.7). В соответствии с законом, виновник выплатит штраф в размере:

    1. для физических лиц – до 2 000;
    2. юридических – до 20 000.

    Рассматриваемое деяние приравнивается к:

    1. обвешиванию;
    2. введению в заблуждение.
    3. обсчету;
    4. обмериванию;

    Ответственность здесь несут:

    1. юрлица;
    2. индивидуальные предприниматели;
    3. наемный персонал.

    В ранее упомянутой 445 статье ГК сообщается, что продавец должен отдать вещь по цене, указанной именно на ценнике, ведь только последний считается договором публичной оферты.

    Отказ рассматривается как уклонение от сделки и влечет в лучшем случае возмещение убытков. Речь идет о:

    1. моральном ущербе.
    2. переплаченной потребителем разнице;

    Последний определяет только суд, и он никак не связан с компенсацией имущественного вреда. Кроме того, магазин еще и оштрафуют.

    Немедленно после выявления факта отсутствия ценника на том или ином товаре жаловаться в госорганы не следует. Здесь необходимо обратиться к работнику магазина и потребовать от него ликвидировать нарушение.

    Если вам вопреки здравому смыслу откажут, то попросите позвать администратора и принести жалобную книгу. Таким же образом рекомендуется поступить, когда обнаруживается, что стоимость товара, указанная на ценнике, не совпадает с той, что пробили в чеке.

    После прояснения ситуации вы имеете полное право потребовать отдать вам выбранный товар по стоимости приведенной в договоре публичной оферты. Вообще книга жалоб – это очень серьезный документ, который обязательно изучается контролирующими органами в ходе плановых и внеочередных проверок.

    Описанные в ней нарушения являются поводом для наказания нерадивого продавца. Иногда случается и так, что работники торгового заведения (из-за упрямства, банальной неграмотности или просто глупости) не соглашаются пойти на уступки. Здесь продолжать конфликт на месте нет смысла.

    Управу лучше искать в Роспотребнадзоре.

    Однако для жалобы потребуются доказательства.
    Потрудитесь:

    1. сохранить чек.
    2. сфотографировать злополучный ценник;
    3. взять контактные сведения у очевидцев;

    Обращение нетрудно написать прямо на официальном сайте ранее упомянутого контролирующего ведомства.

    После рассмотрения жалобы вам вернут переплаченную сумму, а продавца обязательно накажут. Кроме того, целесообразно также обратиться и в суд. В ФЗ 2300-1 (статья 17) говорится, что исковые заявления по фактам нарушения потребительских прав принимаются без уплаты пошлины. Сложно представить себе современный магазин без ценников.

    Сложно представить себе современный магазин без ценников. Привычный кусочек бумаги с цифрами решает сразу множество задач: помогает ориентироваться в ассортименте, обеспечивает удобство, экономит время как для покупателя, так и для продавца.

    Будучи грамотно оформленным, он помогает повысить уровень продаж – достаточно выделить ярким цветом сниженную цену, и интерес к продукции на порядок возрастает. Однако не только удобство и выгода делают его неотъемлемым атрибутом торговли.

    В первую очередь наличие на продукте этикетки с актуальной информацией о его стоимости обусловлено требованием закона, и если не указать цену товара, может возникнуть неприятная ситуация. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – просто позвоните, это быстро и бесплатно !

    Одно из основных прав покупателя при совершении сделки – это право на информацию о том, что он планирует приобрести. Существует несколько нормативных актов, закрепляющих это право:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ наделяет покупателя возможностью получать достоверную информацию о товаре, а также требовать возмещения убытков в случае непредоставления такой информации незамедлительно (ст. 495).

  • Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» конкретизирует перечень необходимой информации о товаре.

    В частности, цена продукции должна быть указана в рублях, при покупке в рассрочку до потребителя должны быть доведены сведения об итоговой стоимости и графике платежей.

  • Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 устанавливает Правила продажи отдельных видов товаров и чётко фиксирует обязанность продавца обеспечить наличие ценников.
  • При этом информация о цене может быть представлена в разных вариантах, не обязательно на бумаге: допускается использование в этих целях электронных или световых табло, стендов и более оригинальных носителей, к примеру, грифельных досок (п.

    19). Главное, чтобы соблюдалось единообразие, ценники были визуально доступны и четко оформлены. Исключение составляет торговля вразнос: не обязательно размещать ценник на каждом пирожке с повидлом, достаточно иметь на руках прайс-лист с подписью продавца или иного ответственного за оформление лица. Кроме того, ценников может не быть на полках книжного магазина, если цена обозначена любым другим способом на каждом экземпляре (п.

    127). В такой ситуации есть несколько вариантов:

      Обратиться к продавцу. Часто причиной отсутствия ценника является недосмотр сотрудников, и досадная оплошность будет ликвидирована в считанные минуты.

    Идеальный вариант, если этикетку принесут и повесят при вас, в этом случае можете быть уверены в стоимости покупки. Полагаться на устные заявления продавцов более рискованно: если цена на кассе окажется другой, вряд ли получится доказать факт дезинформации.

  • Использовать прайс-чекер.

    Такие устройства есть в большинстве магазинов, и с их помощью вы быстро и без труда сможете узнать, сколько стоит товар – достаточно приложить штрих-код на упаковке к считывающему окошку, и все данные будут выведены на экран.

    Большая часть прайс-чекеров также имеют функцию голосового дублирования информации, что на руку людям с ослабленным зрением.

  • Пригласить администратора, старшего продавца или заведующего магазином. Имеет смысл напомнить о правилах розничной торговли ответственному лицу. Продукция без ценников чаще остаётся на полке, и руководство магазина прямо заинтересовано в предоставлении покупателю всей интересующей информации.
  • Узнать цену на кассе.

    Чтоб избежать путаницы, можно отдать сомнительный товар кассиру до того, как пробивать остальные покупки, и попросить озвучить цену. Если услышанное вас не устроит – смело отказывайтесь от товара, вы не обязаны приобретать его.

  • Скорее всего, один из указанных выше способов сработает, и всю необходимую информацию вам предоставят.

    Но что делать, если усилия потрачены в пустую, и нужны более действенные методы? Когда фотографии у вас в кармане, можно приступить к написанию самой жалобы.

    Книга жалоб и предложений должна быть предоставлена вам по первому требованию.

    Как правило, она находится в Уголке покупателя, поэтому получить её не составит труда.

    Изложите свои претензии в письменном виде максимально подробно, с указанием конкретного товара и времени отсутствия на нем ценника.

    Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ

    «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

    установлено право граждан на обращение в государственные органы с целью защиты своих прав и порядок такого обращения. Если вы решили подать жалобу в Роспотребнадзор, нужно действовать следующим образом:

    • Далее подробно расскажите, что произошло. Под подробностями понимаются важные детали произошедшего: адрес и наименование магазина (эту информацию тоже можно получить в Уголке покупателя в торговой точке), дату и время произошедшего, название товара, имя продавца, отказавшего вам в предоставлении информации о цене.
    • В центре листа напишите название документа: ЖАЛОБА.
    • В правом верхнем углу документа укажите полное название органа, в который вы обращаетесь. Определиться с этой информацией можно на сайте Роспотребнадзора или по телефону горячей линии.

    • Ниже напишите свои данные: ФИО и адрес проживания. Анонимные послания не подлежат рассмотрению, а по указанному в заявлении адресу придёт ответ о результатах проведенной проверки по факту обращения.

    Опишите свои действия, отметьте, что вами была предпринята попытка реализовать своё право на получение информации о товаре, но персонал магазина в нарушение требований закона отказал вам в этом. Кстати, нелишним будет сослаться и на сами требования закона: в первую очередь это статья 10 Закона о защите прав потребителей.

  • Сформулируйте свои требования. Если вам просто хочется справедливости, достаточно попросить принять меры к устранению выявленного нарушения и привлечь к ответственности недобросовестного продавца. Если же высчитаете, что ситуация нанесла вам ощутимый ущерб – моральный или материальный – дополните заявление требованием о возмещении такого ущерба.
  • Если вы произвели фотофиксацию нарушения, обязательно укажите об этом в заявлении.

    После требований напишите список приложений к заявлению и добавьте сами фотографии. Это поможет доказать факт нарушения и увеличит шансы на то, что нарушитель понесет ответственность.

  • Внизу листа поставьте дату обращения и свою подпись.
  • Направить составленную жалобу на рассмотрение можно тремя способами:

    1. Отвезти лично. В этом случае имеет смысл снять копию с заявления и попросить поставить отметку о его принятии, чтоб на руках у вас было документальное подтверждение вашего обращения.
    2. Подать в электронном виде через сайт Роспотребнадзора. Такой вариант является наиболее быстрым и удобным, поскольку жалобу можно подать в любое время суток и не выходя из дома.
    3. Отправить почтой. Обязательно сохраните квитанцию об оплате.

    Также не стоит «забрасывать» уполномоченный орган повторными обращениями, если срок ответа еще не истек – это также основание для отказа в продолжении переписки. Поданное заявление будет рассмотрено в течение 30 дней, и нарушитель ваших прав понесет ответственность.

    Ответственность за такое нарушение регулируется статьей 14.15 КоАП РФ «Нарушение правил продажи отдельных видов товаров». Размер штрафа составляет:

    1. Для юридических лиц от 10 000 до 30 000 рублей.
    2. Для физических лиц от 300 до 1500 рублей.
    3. Для должностных лиц от 1000 до 3000 рублей.

    Как видите, суммы достаточно существенные, и руководство организации, привлеченной к такой ответственности, с большой долей вероятности станет более внимательно относиться к соблюдению прав своих покупателей. В новостных лентах периодически публикуются рассказы о том, как особо яростные борцы за свои права вступают в конфликт с администрацией торговой точки в полной уверенности, что товар без ценника они имеют право забрать бесплатно.

    Вынуждены вас разочаровать: такого права у покупателя нет. Бесплатная передача товара противоречит самой сущности торговой деятельности, а потому прямо запрещена законом. Отсутствие ценника с юридической точки зрения означает только одно: существенное условие договора купли-продажи (цена) не согласовано, а значит сделка не заключена.

    Поэтому не стоит пытаться забрать неоплаченный товар: эти действия обернутся против вас. Во всём прочем вы вольны защищать свои интересы любыми законными способами.

    Помните о праве на информацию о товаре и сможете сэкономить не только время, но и деньги. Новые изменения в законе закрепляют, какие правила применяются к изготовлению ценников, применяемых в правоотношениях по купле-продаже. Печать ценника нужна для того, чтобы передать всю необходимую информацию покупателю.

    В нем должно быть написано название товара, цена за одну единицу, размер или вес и иная важная информация.

    Разберемся подробнее сложившуюся правоприменительную практику, рассмотрев важнейшие статьи закона и некоторые часто задаваемые вопросы наших читателей. Закон о защите прав потребителей содержит в себе статью, закрепляющую право покупателя на получение информации о приобретаемой вещи. В число сведений, на которые потребители имеют право входят:

    1. Режим работы и др.
    2. Правила продажи товара (на ценнике это можно не писать).
    3. Информация о продавце и его правах.
    4. Ценник на него.

    Эти правила касаются не только продавцов товаров, но и поставщиков услуг.

    Отсутствие указанной информации влечет за собой штрафные санкции. Данная правовая норма в последней редакции регламентирует представление информации о товаре. Там указано, что информация должна быть полной и соответствующей действительности.

    Для того чтобы продать продукты, продавцу необходимо иметь также и сертификаты соответствия.

    За продажей продовольственных товаров (продуктов питания) наиболее тщательно следит Роспотребнадзор.

    Отдельными постановлениями Правительства указывается какую именно информацию продавец должен предоставить в отношении того или иного товара. Как правило, это техническая документация, сертификаты соответствия, этикетки, права на разрешение использования результатов интеллектуальной деятельности и др.

    Ценник является одним из основных символов, применяемых в торговле. Он может быть выражен в следующих видах:

    • На бумажном носителе.
    • На стенде и др.
    • В электронном виде.

    Он содержит в себе информацию о цене, магазине, продавце, об услуге и др. Каждый продавец имеет право самостоятельно определить, каким именно образом ему оформить ценник и что туда включить, однако существуют три обязательных пункта, которые должны быть включены и при отсутствии которых будет иметь место несоответствие требованиям закона: В той ситуации, когда ценник на каком-либо из товаров отсутствует, продавец несет ответственность в виде штрафа в рамках административного законодательства.

    Конкретных видов ценников ни ЗОЗПП, ни Постановлениями Правительства не предусмотрено. Классификацию можно провести в зависимости от материального выражения ценника. Можно выделить такие виды:

    • Напечатанные на стендах и др.
    • Написанные на грифельной доске.
    • Выполненные на электронном носителе.
    • Печатные.

    Каждый продавец волен сам выбирать, каким образом ему отобразить ценник.

    По новым стандартам допускается изображение ценников на различных носителях. О содержании ценников было указано выше.

    Видео удалено. Видео (кликните для воспроизведения). Для одежды предъявляются более лояльные требования, нежели чем к продовольственной продукции. Так, для одежды должно быть указано:

    • Цена за единицу товара.
    • Материал, из которого изготовлен товар.
    • Дата оформления ценника.
    • Указание на производителя и страну происхождения.
    • Наименование магазина.

    Для продовольственных товаров все немого сложнее.

    Связано это с тем, что у них имеется срок годности.

    Так, помимо него, на ценнике нужно указать дату изготовления товара, сорт, подпись ответственного лица, состав продукта, цену за единицу товара или же за определенное количество грамм и др. Стандартный его размер – 72 на 42 миллиметра.

    Разумеется, что для некоторых видов товаров, которые в особенности относятся к не продовольственным, допускается и иная размерная линейка. Главное, чтобы ценник оставался читаемым и был доступен для ознакомления потребителем.

    Выше уже было указано, что информация для продовольственной и не продовольственной продукции различна. Для того чтобы правильно оформить ценник необходимо изучит нормативы и стандарты, указанные в Постановлении Правительства. Так, например, для маркировки в аптеке к ценникам предъявляются жесткие требования.

    Так, в нем должно быть отражено:

    • Дата изготовления ценника и др.
    • Срок годности.
    • Страна производителя.
    • Фармакологические свойства.
    • Название препарата.

    Разумеется, что не все продавцы добросовестно относятся к оформлению ценников. При выявлении нарушений на таких предпринимателей может быть наложен административный штраф. По законодательству РФ допускается не указывать данные о номере партии, о перевозчике, о юридическом адресе посредника, об оптовой цене и др.

    Главное указать ту информацию, которая является обязательной. Остальные сведения указываются по усмотрению предпринимателя.

    Скачайте образец ценника и узнайте, как он должен выглядеть, если заполнен правильно!

    ⇐ Оформление ценников в данной ситуации регламентируется отдельными приказами Минздрава России.

    Здесь выделяются три вида ценников: Что касается внешнего вида, то он регламентируется Постановлением Правительства №55 от 19.01.1998. Так, ценник должен содержать в себе:

    • Дата оформления.
    • Печать аптечного пункта.
    • Сорт.
    • Подпись уполномоченного должностного лица.
    • Вес.
    • Название.

    За несоблюдение установленных законом требований предусмотрены штрафные санкции в рамках административного законодательства. Одним из важнейших требований, предъявляемых к ценникам, является то, что цена, указанная на них, должна полностью соответствовать фактическим данным.

    В той ситуации, когда на кассе находится неправильный ценник, продавец обязан продать товар по цене, указанной на нем. В той ситуации, когда продавец отказывается это делать и отдает товар по иной сумме, покупатель имеет право обратиться с жалобой в общество по защите прав потребителей или же в Роспотребнадзор.

    Правильность ценников в розничной купле продаже должна постоянно проверяться, так как в случае несоответствия предприниматель может быть подвергнут административному штрафу. Пожаловаться можно в такие инстанции:

    • Роспотребнадзор.
    • Общество по защите прав потребителей.

    В той ситуации, когда нет ценников на медикаменты в аптеке, можно обратиться также и в министерство здравоохранения, действующего по субъекту Российской Федерации.

    Данные правоотношения регулируются кодексом об административных правонарушениях. Так, за такое правонарушение на должностное лицо может быть наложен штраф в размере, не превышающем трех тысяч рублей, а на юридическое лицо или индивидуального предпринимателя в размере, не превышающем тридцати тысяч рублей.

    Это закреплено статьей 14.15 КоАП РФ. Скачать интересующий вас федеральный закон можно здесь. ⇐ Таким образом, оформление ценника должно соответствовать необходимому пункту и статье федерального законодательства. Продавец обязан сделать ценник по правилам и в порядке, регламентированным отдельными нормами постановления Правительства РФ.

    Продавец обязан сделать ценник по правилам и в порядке, регламентированным отдельными нормами постановления Правительства РФ. Если такого Реестра вам не предоставят либо цена на ценнике не соответствует цене, указанной в Реестре, либо когда уполномоченные работники отказываются предоставлять информацию о реализуемом товаре, а также когда вы считаете, что ваши права как потребителя ущемлены, есть все основания обратиться с письменной жалобой о нарушении ваших прав в местные органы защиты прав потребителей (п. 6 ч. 1 ст. 4 Закона о защите прав потребителей).

    Кстага, контактные данные этих органов (адреса и номера телефонов) вы легко найдете в Уголке покупателя (п. 10 Порядка № 833). В тексте жалобы надо указать:— вашу фамилию, имя, отчество;— местожительство;— серию и номер паспорта или другой удостоверяющий документ;—- данные о товаре, при продаже которого были нарушены права потребителя.

    Обратите внимание, по договору розничной купли-продажи покупатель обязан оплатить товар по цене, озвученной продавцом, в момент заключения договора, если иное не установлено договором или не вытекает из сути обязательства (ст. 706 ГКУ). Но в том-то и дело, что продавец до заключения этого договора должен предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре (ст.

    700 ПСУ). Сюда, в частности, относится информация о его цене, которая является существенным условием договора. А ее, как мы говорили в предыдущих статьях, обозначают на ценнике товара (п.

    п, 3,6 Инструкции № 2). Если до оплаты товара выясняется, что цена на ценнике не соответствует той, за которую он реально продается, а продавец не хочет отдавать товар за цену, указанную на ценнике, покупатель вправе требовать: — продажи товара именно по публично озвученной цене, а не той, что забита у продавца в компьютере (кассе); — возмещения убытков, причиненных необоснованным отказом от продажи товара по цене, проставленной на ценнике (ч. 3 ст. 700 ГКУ). Если за товар все же уплачено по цене, превышающей ту, что указана на ценнике, а расхождение заметили только лишь на кассовом чеке (другом расчетном документе), у покупателя есть право отказаться от покупки, требовать возвращения уплаченных денег, возмещения убытков и морального ущерба. Для этого он может воспользоваться Книгой, написать заявление в орган защиты прав потребителей либо в крайнем случае обратиться с иском в суд (ч.

    1 ст. 4 Закона о защите прав потребителей). На основании поступивших жалоб контролирующие органы смогут провести проверку тех, кто вас обидел.

    Не бойтесь отстаивать ваши права — Закон на стороне потребителя! Список использованных нормативно-правовых актов: Я индивидуальный предприниматель.

    Осуществляю деятельность в сфере торговли. У меня есть несколько торговых точек.

    Нахожусь на едином налоге налогообложения. На днях в одну из торговых точек пришла покупательница и выразила возмущение, о том, что на товаре не указана цена, а ей надо цену каждого товара спрашивать у продавца. Грозилась написать на нас жалобу.

    У меня ценники на товары стоят, но может не на всех. На некоторых товарах действительно не указанны ценники, потому что мы учитываем спрос не него каждый день и тогда говорим цену.

    Так цена может за день меняться несколько раз.

    Не будем же мы переклеивать ценники каждый раз. Так вот, могут ли меня наказать за отсутствие ценника на товаре, какого вида это наказание и укажите, пожалуйста, возможные суммы этого наказания.

    Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: Сегодня мы уже ответили на 687 вопросов . В среднем ожидание ответа – 14 минут. Отсутствие ценников на товаре является нарушением.

    Положениями ст. 495 гл. 30 “Купля-продажа” ГК РФ продавцу вменяется в обязанность предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре.

    Закон о защите прав потребителей (ст. 10) гласит о том,что должна включать информация о товарах.

    Одним из обязательных пунктов является указание цены и условия приобретения товаров. Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

    В Законе о защите прав потребителей нет прямого упоминания о ценниках, но есть указание на доведение информации в документации, прилагаемой к товарам, и на этикетках. Если не оформлен ценник на товар – ст.

    14.15 КоАП РФ говорится об административной ответственности за нарушение правил продажи отдельных видов товаров. Следовательно, если на товаре нет ценника, то торговую фирму могут оштрафовать. Согласно ст. 14.15 КоАП РФ размеры этих санкций для ИП от 1,5 до 2 тыс рублей.

    то есть всех предпринимателей, которые торгуют на продуктовых рынках могут оштрафовать, ведь там в большей части не указаны цены на товары.

    Добрый день. Более подробно ознакомиться с правилами оформления ценников и избежать правонарушения ВЫ можете ознакомится пройдя по данной ссылке. В сответствии с российским законодательством, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже.

    Так, в п. 2 ст. 10 Закона О защите прав потребителей, определено, что информация о товаре в обязательном порядке должна содержать в том числе и информацию о цене в рублях и условия приобретения товаров. Ответственность за нарушение прав потребителей предусмотрена Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях “Статья 14.8.

    Нарушение иных прав потребителей 1.

    Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы – влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц – от пяти тысяч до десяти тысяч рублей”. Предприниматели, часто путает стикеры с указанием цен которые прикреплены к товару и ценник, как должен выглядит ценник указанно в п.19 правил продажи отдельных видов товара Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. По данным нарушением к административной ответственности привлекает территориальное отделение Роспотребнадзора.

    Выставление товара в месте его продажи с указанием на ценнике его стоимости считается публичной офертой, поэтому продавец обязан продать товар покупателю по той цене, которая в этой оферте указана. Согласно п. 18 Правил продажи отдельных видов товаров (утв.

    постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 с последующими изменениями) цены товаров, реализуемых продавцом, а также иные условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда федеральными законами или иными нормативными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий покупателей.

    N 55 с последующими изменениями) цены товаров, реализуемых продавцом, а также иные условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда федеральными законами или иными нормативными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий покупателей.

    Согласно п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

    Исходя из этих норм, если цена меняется несколько раз в день, то меняется она для всех покупателей, столько же раз меняется и ценник. Но, на рынках совсем другие условия торговли.

    Условия рынка предусматривают удовлетворение потребности покупателей в приобретении более дешевого товара, и торг между продавцом и покупателем о договорной цене предлагаемого товара происходит в сторону снижения цены, указанной на ценнике. Продавец (организация, предприниматель и т.д.), заинтересован в получении наибольшей выгоды от продажи, вывешивает ценник на товаре с максимальной продажной (стартовой) ценой, которая затем уменьшается в процессе согласования (торга) с покупателем.

    Продажа товаров по договорной цене ниже стоимости, указанной в ценнике, не является нарушением законодательства. Если повесить вывеску, что цены договорные (при наличии ценников со стартовой ценой), то претензий у проверяющих и у покупателей не будет. Видео удалено. Видео (кликните для воспроизведения).

    Ответственность за отсутствие единообразных и четко оформленных ценников (т.е.

    за нарушение ст.19 Правил продажи отдельных видов товаров) предусмотрена по ст.14.15 КоАП РФ: предупреждение или наложение административного штрафа для должностных лиц от 1 000 до 3 000 рублей (ИП несут ответственность, как должностные лица — ст.2.4 КоАП РФ).

    Автор статьи: Сергей СиницынДоброго времени суток, Сергей.

    Я чуть менее 12 лет работаю юристом. Считая себя специалистом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи.

    Все данные для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести как можно доступнее всю необходимую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

    ✔ ✉ Оцените статью: Оценка 5 проголосовавших: 4 ПОДЕЛИТЬСЯ

    Ценник и цена на кассе не совпадают — что делать?

    А можно забрать товар бесплатно, если ценника вообще нет?

    2 мартаЗдравствуйте, друзья!Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда цена на ценнике и на кассе расходятся и не соответствуют друг другу.

    Обычно в этот момент кассир делает лицо «кирпичом» и заявляет: «я не могу вам продать товар по такой цене».Расстроенному покупателю ничего не остаётся, кроме как уйти. Но что делать, есть вы не только хотите получить условленный товар по данной цене, но и проучить магазин за отказ? Рассказываю.А в конце статьи расскажу, что делать, если товар в магазине стоит без ценника — его можно забрать бесплатно?Так обычно говорят продавцы, когда вы удивляетесь, откуда взялась разница в цене.
    Рассказываю.А в конце статьи расскажу, что делать, если товар в магазине стоит без ценника — его можно забрать бесплатно?Так обычно говорят продавцы, когда вы удивляетесь, откуда взялась разница в цене.

    Но это их проблемы, которые вас не касаются.Ценник является «публичной офертой» — предложением всем заинтересованным купить товар по такой-то цене. Складывая в корзину товар с намерением оплатить, эту публичную оферту вы принимаете.

    Отказывая вам продать товар по условленной цене, магазин нарушает статьи 426 и 437 ГК РФ.Важно понимать, что по закону в магазине именно ценник является ценой товара, а не циферки на кассе из базы данных.

    Пока на ценнике старая цена, это значит, что товар продаётся по этой стоимости.Первое, что стоит сразу же сделать — сфотографируйте ценник. Часто бывают ситуации, что, пока вы разбираетесь на кассе, администратор или другой продавец убирают ценник, чтобы вы вообще не могли ничего доказать.Также можете начать аудио- или видеозапись.Попросите кассира пригласить администратора, директора или заместителя и изложите им своё требование.Если управляющие не реагируют на просьбу, либо отказывают вам, требуйте жалобную книгу. За отказ предоставить её магазину может грозить дополнительная ответственность по статье 14.15 КоАП РФ — штраф до 30 тысяч рублей.В книге отзывов опишите ситуацию и оставьте контактные данные.Если в течение нескольких дней ситуация не будет решена, обращайтесь в Роспотребнадзор — это можно сделать как лично, так и в электронном виде прямо на сайте ведомства.Всё вышесказанное распространяется и на ситуации, когда вы заметили ошибку на чеке лишь после выхода из магазина.

    В этом случае продавец обязан возместить разницу.Вспоминается история про отсутствие ценника на товаре, которая произошла в известном сетевом магазине «М.т».

    Там один мужчина увидел, что на полках стоит молоко без ценников. Он его взял и направился к выходу.

    Оплатив все остальные товары на кассе, молоко он просто положил в пакет, не оплачивая. Кассир это увидела и сделала замечание. Мужчина с вызовом пояснил, что раз ценника нет, то товар бесплатный.К сожалению, продавцы в магазине оказались юридически неграмотными, чтобы возразить наглецу, и отдали ему молоко.На самом деле мужчина ошибался.

    Если на товар отсутствует ценник — значит, он не продаётся. Размещая ценники, магазин предлагает публичную оферту.

    А если нет ценника, то нет и публичной оферты. А раз нет оферты, то и сделка купли-продажи не состоится.

    И уж тем более такой товар не является бесплатным.

    Если на нём нет ценника — он не предназначен на продажу в данный момент.А молоко мужчина просто украл.

    Применяются ли штрафы за отсутствие ценников на товаре?

    Я индивидуальный предприниматель.

    Осуществляю деятельность в сфере торговли. У меня есть несколько торговых точек.

    Нахожусь на едином налоге налогообложения.

    На днях в одну из торговых точек пришла покупательница и выразила возмущение, о том, что на товаре не указана цена, а ей надо цену каждого товара спрашивать у продавца.

    Грозилась написать на нас жалобу. У меня ценники на товары стоят, но может не на всех.

    На некоторых товарах действительно не указанны ценники, потому что мы учитываем спрос не него каждый день и тогда говорим цену. Так цена может за день меняться несколько раз.

    Не будем же мы переклеивать ценники каждый раз.

    Так вот, могут ли меня наказать за отсутствие ценника на товаре, какого вида это наказание и укажите, пожалуйста, возможные суммы этого наказания. 28 Июня 2012, 09:57, вопрос №10574 Пользователь, г.

    Нижний Новгород

      ,

    190 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (5) 5917 ответов 2289 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации

    1. эксперт

    Добрый день.

    Отсутствие ценников на товаре является нарушением. Положениями ст. 495 гл. 30 «Купля-продажа» ГК РФ продавцу вменяется в обязанность предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре. Закон о защите прав потребителей (ст.

    10) гласит о том,что должна включать информация о товарах. Одним из обязательных пунктов является указание цены и условия приобретения товаров.

    Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). В Законе о защите прав потребителей нет прямого упоминания о ценниках, но есть указание на доведение информации в документации, прилагаемой к товарам, и на этикетках.

    Если не оформлен ценник на товар — ст. 14.15 КоАП РФ говорится об административной ответственности за нарушение правил продажи отдельных видов товаров. Следовательно, если на товаре нет ценника, то торговую фирму могут оштрафовать.

    Согласно ст. 14.15 КоАП РФ размеры этих санкций для ИП от 1,5 до 2 тыс рублей. 28 Июня 2012, 10:05 1 0 получен гонорар 50% 610 ответов 184 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день!!! Более подробно ознакомиться с правилами оформления ценников и избежать правонарушения ВЫ можете ознакомится пройдя по данной ссылке.

    28 Июня 2012, 10:12 0 0 656 ответов 220 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

    Коломна Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! В сответствии с российским законодательством, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже. Так, в п. 2 ст. 10 Закона О защите прав потребителей, определено, что информация о товаре в обязательном порядке должна содержать в том числе и информацию о цене в рублях и условия приобретения товаров.

    Ответственность за нарушение прав потребителей предусмотрена Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях «Статья 14.8.

    Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей». 28 Июня 2012, 10:23 1 0 получен гонорар 50% 429 ответов 95 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

    Уфа Бесплатная оценка вашей ситуации Предприниматели, часто путает стикеры с указанием цен которые прикреплены к товару и ценник, как должен выглядит ценник указанно в п.19 правил продажи отдельных видов товара Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. По данным нарушением к административной ответственности привлекает территориальное отделение Роспотребнадзора. 28 Июня 2012, 10:28 0 0 98 ответов 20 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Выставление товара в месте его продажи с указанием на ценнике его стоимости считается публичной офертой, поэтому продавец обязан продать товар покупателю по той цене, которая в этой оферте указана.

    Согласно п. 18 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 с последующими изменениями) цены товаров, реализуемых продавцом, а также иные условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда федеральными законами или иными нормативными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий покупателей.

    Согласно п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

    Исходя из этих норм, если цена меняется несколько раз в день, то меняется она для всех покупателей, столько же раз меняется и ценник. Но, на рынках совсем другие условия торговли. Условия рынка предусматривают удовлетворение потребности покупателей в приобретении более дешевого товара, и торг между продавцом и покупателем о договорной цене предлагаемого товара происходит в сторону снижения цены, указанной на ценнике.

    Продавец (организация, предприниматель и т.д.), заинтересован в получении наибольшей выгоды от продажи, вывешивает ценник на товаре с максимальной продажной (стартовой) ценой, которая затем уменьшается в процессе согласования (торга) с покупателем. Продажа товаров по договорной цене ниже стоимости, указанной в ценнике, не является нарушением законодательства. Если повесить вывеску, что цены договорные (при наличии ценников со стартовой ценой), то претензий у проверяющих и у покупателей не будет.

    Ответственность за отсутствие единообразных и четко оформленных ценников (т.е.

    за нарушение ст.19 Правил продажи отдельных видов товаров) предусмотрена по ст.14.15 КоАП РФ: предупреждение или наложение административного штрафа для должностных лиц от 1 000 до 3 000 рублей (ИП несут ответственность, как должностные лица — ст.2.4 КоАП РФ). 28 Июня 2012, 11:02 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 07 Февраля 2020, 20:34, вопрос №2252804 01 Июля 2014, 07:58, вопрос №489491 01 Апреля 2020, 18:31, вопрос №2312231 19 Февраля 2018, 13:51, вопрос №1913097 14 Декабря 2016, 16:35, вопрос №1473816 Смотрите также

    Закон о ценниках на товар 2020-го года: требования, статьи № 10 и № 8 ЗоЗПП, что если ценник не соответствует цене или отсутствует, штрафы

    Новые изменения в законе закрепляют, какие правила применяются к изготовлению ценников, применяемых в правоотношениях по купле-продаже.

    Печать ценника нужна для того, чтобы передать всю необходимую информацию покупателю. В нем должно быть написано название товара, цена за одну единицу, размер или вес и иная важная информация. Разберемся подробнее сложившуюся правоприменительную практику, рассмотрев важнейшие статьи закона и некоторые часто задаваемые вопросы наших читателей.

    Закон о защите прав потребителей содержит в себе статью, закрепляющую право покупателя на получение информации о приобретаемой вещи. В число сведений, на которые потребители имеют право входят:

    1. Правила продажи товара (на ценнике это можно не писать).
    2. Ценник на него.
    3. Информация о продавце и его правах.
    4. Режим работы и др.

    Эти правила касаются не только продавцов товаров, но и поставщиков услуг. Отсутствие указанной информации влечет за собой штрафные санкции.

    Данная правовая норма в последней редакции регламентирует представление информации о товаре. Там указано, что информация должна быть полной и соответствующей действительности.

    Для того чтобы продать продукты, продавцу необходимо иметь также и сертификаты соответствия. За продажей продовольственных товаров (продуктов питания) наиболее тщательно следит Роспотребнадзор. Отдельными постановлениями Правительства указывается какую именно информацию продавец должен предоставить в отношении того или иного товара.

    Как правило, это техническая документация, сертификаты соответствия, этикетки, права на разрешение использования результатов интеллектуальной деятельности и др. Ценник является одним из основных символов, применяемых в торговле. Он может быть выражен в следующих видах:

    • В электронном виде.
    • На стенде и др.
    • На бумажном носителе.

    Он содержит в себе информацию о цене, магазине, продавце, об услуге и др.

    Каждый продавец имеет право самостоятельно определить, каким именно образом ему оформить ценник и что туда включить, однако существуют три обязательных пункта, которые должны быть включены и при отсутствии которых будет иметь место несоответствие требованиям закона:

    1. цена за единицу;
    2. наименование;
    3. сорт.

    В той ситуации, когда ценник на каком-либо из товаров отсутствует, продавец несет ответственность в виде штрафа в рамках административного законодательства. Конкретных видов ценников ни ЗОЗПП, ни Постановлениями Правительства в 2020-м году не предусмотрено. Классификацию можно провести в зависимости от материального выражения ценника.

    Можно выделить такие виды:

    • Печатные.
    • Напечатанные на стендах и др.
    • Выполненные на электронном носителе.
    • Написанные на грифельной доске.

    Каждый продавец волен сам выбирать, каким образом ему отобразить ценник.

    По новым стандартам допускается изображение ценников на различных носителях. О содержании ценников было указано выше. Для одежды предъявляются более лояльные требования, нежели чем к продовольственной продукции.

    Так, для одежды должно быть указано:

    • Материал, из которого изготовлен товар.
    • Наименование магазина.
    • Цена за единицу товара.
    • Указание на производителя и страну происхождения.
    • Дата оформления ценника.

    Для продовольственных товаров все немого сложнее. Связано это с тем, что у них имеется срок годности.

    Так, помимо него, на ценнике нужно указать дату изготовления товара, сорт, подпись ответственного лица, состав продукта, цену за единицу товара или же за определенное количество грамм и др.

    Стандартный его размер – 72 на 42 миллиметра. Разумеется, что для некоторых видов товаров, которые в особенности относятся к не продовольственным, допускается и иная размерная линейка. Главное, чтобы ценник оставался читаемым и был доступен для ознакомления потребителем.

    Выше уже было указано, что информация для продовольственной и не продовольственной продукции различна.

    Для того чтобы правильно оформить ценник необходимо изучит нормативы и стандарты, указанные в Постановлении Правительства.

    Так, например, для маркировки в аптеке к ценникам предъявляются жесткие требования.

    Так, в нем должно быть отражено:

    • Название препарата.
    • Фармакологические свойства.
    • Страна производителя.
    • Срок годности.
    • Дата изготовления ценника и др.

    Разумеется, что не все продавцы добросовестно относятся к оформлению ценников.

    При выявлении нарушений на таких предпринимателей может быть наложен административный штраф. По законодательству РФ допускается не указывать данные о номере партии, о перевозчике, о юридическом адресе посредника, об оптовой цене и др. Главное указать ту информацию, которая является обязательной.

    Остальные сведения указываются по усмотрению предпринимателя. и узнайте, как он должен выглядеть, если заполнен правильно!

    ⇐ Оформление ценников в данной ситуации регламентируется отдельными приказами Минздрава России. Здесь выделяются три вида ценников:

    • Самоклеящиеся.
    • Ламинированные.
    • Бумажные.

    Что касается внешнего вида, то он регламентируется Постановлением Правительства №55 от 19.01.1998.

    Так, ценник должен содержать в себе:

    • Название.
    • Сорт.
    • Дата оформления.
    • Печать аптечного пункта.
    • Вес.
    • Подпись уполномоченного должностного лица.

    За несоблюдение установленных законом требований предусмотрены штрафные санкции в рамках административного законодательства. Одним из важнейших требований, предъявляемых к ценникам, является то, что цена, указанная на них, должна полностью соответствовать фактическим данным. В той ситуации, когда на кассе находится неправильный ценник, продавец обязан продать товар по цене, указанной на нем.

    В той ситуации, когда продавец отказывается это делать и отдает товар по иной сумме, покупатель имеет право обратиться с жалобой в общество по защите прав потребителей или же в Роспотребнадзор.

    Правильность ценников в розничной купле продаже должна постоянно проверяться, так как в случае несоответствия предприниматель может быть подвергнут административному штрафу. Пожаловаться можно в такие инстанции:

    • Общество по защите прав потребителей.
    • Роспотребнадзор.

    В той ситуации, когда нет ценников на медикаменты в аптеке, можно обратиться также и в министерство здравоохранения, действующего по субъекту Российской Федерации.

    Данные правоотношения регулируются кодексом об административных правонарушениях. Так, за такое правонарушение на должностное лицо может быть наложен штраф в размере, не превышающем трех тысяч рублей, а на юридическое лицо или индивидуального предпринимателя в размере, не превышающем тридцати тысяч рублей. Это закреплено статьей 14.15 КоАП РФ.

    Скачать интересующий вас федеральный закон можно .

    ⇐ Таким образом, оформление ценника должно соответствовать необходимому пункту и статье федерального законодательства. Продавец обязан сделать ценник по правилам и в порядке, регламентированным отдельными нормами постановления Правительства РФ.

    Последние новости по теме статьи

    Важно знать!
    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

    • Анонимно
    • Профессионально

    Задайте вопрос нашему юристу!

    Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

    +