Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Исковое заявление о взыскании денежных средств за непоставленный товар

Исковое заявление о взыскании денежных средств за непоставленный товар

Исковое заявление в суд за непоставленный товар о возврате денег

Содержание

  • В Название суда Почтовый адрес суда При цене иска до 50 т.р. — мировой судья, больше 50 т.р. — районный или городской суд, иск можно подать по выбору (куда вам удобнее) — по месту жительства / пребывания истца, месту нахождения ответчика / его филиала, месту заключения или исполнения договора Найти мирового судью по адресу Найти районный / городской суд Истец: Фамилия Имя Отчество Почтовый адрес, контактный телефон Ответчик: Полное название магазина (ИП Фамилия Имя Отчество или название организации) Юр.адрес магазина, торговой точки, контактный телефон Найти юр.адрес по ИНН Государственная пошлина: освобожден от уплаты Цена иска:__________ рублей Исковое заявление о защите прав потребителя. Дата между мной и Название магазина или ФИО ИП был заключен договор розничной купли-продажи название, марка, модель товара стоимостью ____рублей.

    На товар был установлен гарантийный срок 1 год. В течение первых 15 дней с момента покупки дата в данном товаре я обнаружил производственные недостатки, а именно:________________. Поэтому дата обратился в магазин с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных средств.
    Поэтому дата обратился в магазин с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных средств.

    Одновременно с подачей претензии я сдал товар в магазин на проверку качества. В ответе на мою претензию от дата магазин сообщает о том, что заявленный дефект не выявлен, и отказывает в возврате денег.

    Дата я обратился в авторизованный сервисный центр марки ____ Название для проведения платной диагностики товара. В акте проверки № дата АСЦ указывает, что в товаре обнаружен производственный дефект ___________, случай является гарантийным, вины потребителя не имеется.

    За проведение диагностики я заплатил _______ рублей. Полагаю, что отказ магазина от добровольного удовлетворения моих требований является незаконным. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

    Согласно п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. При этом на основании п.1 ст.

    18 Закона потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    В соответствии со ст. 22 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Согласно п.1 ст. 23 Закона “О защите прав потребителей” за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

    Я заявляю требование о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств за период с дата (день, следующий за днем истечения 10-дневного срока на удовлетворение требования потребителя о возврате денег за товар) по дату вынесения решения судом в размере ____ рублей * 1% = _____ рублей за каждый день просрочки. Справочно: на дату подачи искового заявления в суд дата (____ дней просрочки) размер указанной неустойки составит _____ рублей * ______ дней = _______ рублей.

    Также у меня имеются основания требовать взыскания компенсации морального вреда.

    Ст.1099 ГК РФ устанавливает, что моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Такая возможность предусмотрена Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст.15): моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

    Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Очевидно незаконные действия ответчика, связанные с отказом от возврата уплаченных денежных средств, стали причиной того, что я в течение длительного времени испытывал сильные негативные эмоции и переживания, что выражалось в преобладании плохого настроения, упадке сил, снижении работоспособности, нарушении сна, повышенной раздражительности, из-за чего был существенно утрачен положительный эмоциональный фон при общении с семьёй, друзьями и коллегами по работе.

    Таким образом, мне был причинен моральный вред, который я оцениваю в ______ рублей. В соответствии со ст.333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам о защите прав потребителей при цене иска до 1 миллиона рублей. На основании вышеизложенного, прошу: 1) Расторгнуть договор розничной купли-продажи название товара от дата , заключенный между мной и Полное название магазина / ИП Фамилией Именем Отчеством ; 2) Взыскать с Полное название магазина / ИП Фамилии Имени Отчества в пользу Фамилии Имени Отчества : — денежную сумму, уплаченную за товар, в размере _____ (прописью) рублей; — убытки, причиненные продажей товара ненадлежащего качества (расходы на платную диагностику товара), в размере _____ (прописью) рублей; — неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств в размере ___ рублей за каждый день просрочки за период с дата по дату вынесения решения судом; — компенсацию морального вреда в размере _____ (прописью) рублей; — штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу.

    Приложения: — копия искового заявления для ответчика (по числу адресов); — расчет взыскиваемых сумм (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов); — копия паспорта (1 страница + актуальная прописка); — информационная выписка из ЕГРЮЛ / ЕГРИП на ответчика (найти по ИНН и распечатать с сайта egrul.nalog.ru) — копия кассового чека от дата (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов); — кредитный договор (если оплата была за счет кредитных средств, 1 экз.для суда + ответчику по числу адресов); — копия гарантийного талона (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов); — копия претензии от ______ (с отметкой магазина о получении / с квитанцией об отправке заказного письма и почтовым уведомлением); — копия ответа на претензию; — копия акта АСЦ о диагностике товара (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов); — копия документа об оплате диагностики АСЦ (чек, квитанция, договор и т.п., 1 экз.для суда + ответчику по числу адресов); — расписка на смс-извещение (скачать с сайта суда, в который подаете иск, заполнить, распечатать и подписать 1 экз.). Истец _________________________________ Фамилия И.О. , дата Во время взаимоотношений двух сторон возможным является предоставление услуги доставки.

    Таким образом, одна сторона оплачивает не только сам товар, но еще и его поставку до указанного места назначения. При заключении соответствующего договора вписываются сроки, на протяжении которых допускается доставка заказанной продукции.

    И если они не выполнены, продавцу или поставщику придется отвечать по закону.

    Получатель имеет право запросить возврат денежных средств, если по условиям присутствовала предоплата.

    Для этого необходимо оформить специальное письмо в виде претензии. Письмо оформляется и отправляется для того, чтобы можно было доказать, что была предъявлена претензия продавцу.

    Этот факт даст возможность официально обращаться в суд путем написания искового заявления. Есть следующий перечень общих правил, которые являются обязательными для соблюдения:

    1. отправляется такое заявление при помощи ценного письма.
    2. рекомендуется объем в пределах максимум трех страниц;
    3. составляется письмо сразу в 2-х экземплярах, при этом на одном экземпляре есть место для отметки о факте приема;
    4. для написания выбирается бумага в формате А4;
    5. к заявлению прикладываются приложения, подтверждающие приведенный текст;
  • Есть свои требования и для продавцов с поставщиками (в зависимости от того, на кого оформляется заявление). У них есть на рассмотрение десять дней.

    К слову, еще стоит почитать про претензию о расторжении договора и возврате денежных средств. В его тексте описывается ситуация, когда был подписан договор о розничной купле-продаже. Так как в установленный день поставка не была осуществлена, покупатель просит вернуть все денежные средства и неустойку.

    Таким действиями продавец нарушает права потребителя, а потому указанные требования в исковом заявлении являются правомерными. После перечня просьб о взыскании сумм с ответчика, указывается еще и список приложений.

    В этот список обязательно должна входить претензия, ранее написанная на имя ответчика.

    Срок возврата денежных средств покупателю за непоставленный товар Точных сроков специально под эту ситуацию не установлено. Зато сказано, что при возникновении подобных споров необходимо обращаться с претензией.

    И если она была оформлена в правильном порядке, на рассмотрение продавцам и поставщикам дается не более десяти дней. Подобные споры чаще всего на досудебном этапе не решаются. Поэтому рассмотрением этого вопроса занимаются судебные инстанции. Для этого заказчик оформляется исковое заявление, в котором описывается сложившаяся ситуация.
    Для этого заказчик оформляется исковое заявление, в котором описывается сложившаяся ситуация.

    Для написания иска нужно выполнить единственное условие – предварительно оформить и направить претензия на имя продавца либо поставщика – в зависимости от того, кто именно нарушил условия договора. В списке просьб указывается возврат денежных средства за непоставленный товар, а также начисление пени.

    Отдельное внимание нужно уделить расчету неустойки.

    Принцип ее расчета зависит от условий изначально подписанного договора. Иногда отдельным пунктом указывается фиксированная сумма, которая будет выплачена дополнительно, если поставка не произойдет вовремя.

    На практике чаще расчет осуществляется с учетом ставки рефинансирования.

    На сегодня ее размер составляет 10% годовых.

    Считается, что сумма невозвращенных денежных средств используется поставщиком или продавцом в собственных целях. А потому расчет необходимо произвести следующим образом: Сумма задолженности * Ставка рефинансирования * Период задолженности) / 360.

    Таким образом, если изначально в виде предоплаты были перечислены 100 тыс рублей, а после нарушения сроков поставки и после написания претензии поставщик 30 дней не возвращал денежные средства, то его долг по неустойке составит: (100 тыс * 10% * 30) / 360 = 830 руб. Еще пригодится образец письма о возврате денежных средств по акту сверки. Если товар не был поставлен в изначально установленные сроки, то заказчик, осуществивший ранее предоплату, может требовать возврата денежных средств.

    Однако стороны могут предварительно заключить соглашение.

    На практике инициаторами таких соглашений выступают продавцы и поставщики для того, чтобы избежать ответственности. В этом соглашении записывается, что сроки действия договора продлеваются. В пункте Договора сказано, что продавец — Истец обязуется передать в собственность покупателю товар в ассортименте и в количестве, установленных Договором, а покупатель — Ответчик обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму в соответствии с Договором.

    В соответствии с пунктом Договора оплата производится за фактически реализованный товар в течение банковских дней. Истец реализовывал товар надлежащего качества в соответствии с условиями об ассортименте и требованиями Договора в течение всего срока действия Договора, исполняя свои обязательства перед Ответчиком в полном соответствии с требованиями Договора. К таким правилам относятся четкость и лаконичность изложения, соблюдение формально-делового стиля, отсутствие орфографических и пунктуационных ошибок.

    В самом общем виде претензия на возврат денег имеет следующую структуру: Прежде всего нужно указать наименование организации, в которую вы ее отправляете, а также ФИО должностного лица, которому претензия адресована (директору, начальнику). Ниже указываете свое имя полностью, адрес места жительства и контактный номер телефона.

    Затем — место составления претензии (город) и дату составления документа.

    По центру — наименование документа («Претензия»). В основной ее части необходимо сообщить фактические обстоятельства дела (например, когда и при каких обстоятельствах был приобретен товар, денежные средства за который вы хотите вернуть, причина, по которой вы просите вернуть денежные средства).

    Указываете срок для ответа на претензию. Юристы считают, что более «правильным» является указание цены за единицу товара.

    В таком случае, если поставщик решил отгрузить только часть товара, предусмотренного договором, есть возможность оплатить исключительно этот товар.

    Внимание к таким условиям договора поставки на этапе его заключения позволит предупредить ситуацию с невыполнением договора.

    Иногда отдельным пунктом указывается фиксированная сумма, которая будет выплачена дополнительно, если поставка не произойдет вовремя.

    На практике чаще расчет осуществляется с учетом ставки рефинансирования. На сегодня ее размер составляет 10% годовых.

    Считается, что сумма невозвращенных денежных средств используется поставщиком или продавцом в собственных целях.

    А потому расчет необходимо произвести следующим образом: Сумма задолженности * Ставка рефинансирования * Период задолженности) / 360.

    Таким образом, если изначально в виде предоплаты были перечислены 100 тыс рублей, а после нарушения сроков поставки и после написания претензии поставщик 30 дней не возвращал денежные средства, то его долг по неустойке составит: (100 тыс * 10% * 30) / 360 = 830 руб. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

    С учетом положений п.3 ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 25.06.2018) «О защите прав потребителей» размер неустойки за один день просрочки исполнения обязательств ответчиком составляет 1 250,00 рублей (250 000,00 руб *0,5%/100).Таким образом, размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика, за период с с 15.01.2018г по 15.03.2018г составляет 75 000,00 рублей (60 дней*1250,00 руб.).

    На основании вышеизложенного прошу: 1. В случае внесения предварительной оплаты за заказанный товар целью заказчика является именно возврат денежных средств. Процедуру такого возврата условно можно распределить на несколько этапов:

    1. отправка письменной претензии поставщику;
    2. подача судебного иска и судебный процесс (факультативный этап);
    3. возврат денежных средств.
    4. устные переговоры с поставщиком;
    Рекомендуем прочесть:  Какие причины по возврату акб

    Подача иска и судебный процесс указан как факультативный этап в связи с тем, что необходимость в решении вопроса непоставки через суд возникает не всегда.

    Первое, что необходимо сделать контрагенту по сделке, если он не получил товар – отправить письменную претензию. Техническое оформление возврата Техническое оформление возврата Суд предъявляет определённые требования к доказательной базе по рассматриваемым делам. В силу ст. 506 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

    В соответсвии с п. 5 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации к отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные первым параграфом главы тридцатой Гражданского кодекса Российской Федерации, применяются, если иное не предусмотрено правилами Гражданского кодекса Российской Федерации об этих видах договоров. Согласно п. 1 ст. 463 Гражданского кодекса Российской Федерации, если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. Согласно п. 3 ст. 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

    В соответствии с п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. Размер процентов за пользование чужими денежными средствами в период с «__»____________ г.

    по «__»____________ г. составил _______(________) рублей, что подтверждается ________________________. В соответствии с вышеизложенным и на основании п. 1 ст. 395, п. 5 ст. 454, п. 1 ст.

    463, п. 3 ст. 487, ст. 506 Гражданского кодекса Российской Федерации, руководствуясь ст. ст. 125 — 126 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, 1.

    Взыскать с ответчика в пользу истца _______ (________) рублей предварительной оплаты за непереданный Товар. 2. Взыскать с ответчика в пользу истца _______ (________) рублей процентов за пользование чужими денежными средствами. 1. Копия договора поставки от «___»____________ г. N ____. 2. Копия платежного поручения от «___»____________ г.
    N ____. 2. Копия платежного поручения от «___»____________ г.

    N ___, подтверждающего перечисление предварительной оплаты Товара.

    3. Доказательства непоставки оплаченного Товара. 3. Расчет суммы исковых требований (расчет процентов за пользование чужими денежными средствами с подтверждающими документами). 4. Копия требования (претензии) истца от «___»__________ ____ г.

    N ___. 5. Доказательства отказа ответчика от удовлетворения требования (претензии) истца. 6. Уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление ответчику копии искового заявления и приложенных к нему документов, которые у него отсутствуют.

    7. Копия определения арбитражного суда ______________ об обеспечении имущественных интересов от «___»__________ ____ г.

    N _____ (если такое определение выносилось). 8. Документ, подтверждающий уплату государственной пошлины.

    9. Доверенность представителя от «___»__________ ____ г. N ___ (если исковое заявление подписывается представителем истца). 10. Копия Свидетельства о государственной регистрации истца в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя от «___»__________ ____ г.

    N ___. 11. Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей с указанием сведений о месте нахождения или месте жительства истца и (или) приобретении физическим лицом статуса индивидуального предпринимателя либо прекращении физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя или иной документ, подтверждающий указанные сведения или отсутствие таковых.

    12. Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей с указанием сведений о месте нахождения или месте жительства ответчика и (или) приобретении физическим лицом статуса индивидуального предпринимателя либо прекращении физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя или иной документ, подтверждающий указанные сведения или отсутствие таковых . 13. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования. Цена иска по искам о взыскании денежных средств, согласно п.

    1 ч. 1 ст. 103 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, определяется исходя из взыскиваемой суммы. Госпошлина при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке, определяется в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.21 Налогового кодекса Российской Федерации.

    Разъяснения, касающиеся документов, которые могут быть представлены в соответствии с п.

    9 ч. 1 ст. 126 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, см. в п. 3 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 17.02.2011 N 12

    «О некоторых вопросах применения Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации в редакции Федерального закона от 27.07.2010 N 228-ФЗ «О внесении изменений в Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации»

    .

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Согласно п. 9 ч. 1 ст. 126 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации указанные документы должны быть получены не ранее чем за тридцать дней до дня обращения истца в арбитражный суд.

    В Арбитражный суд Омской области Истец: Общество с ограниченной ответственностью «Мебельная фабрика», г. Омск, ул. . д. . Ответчик: ИП Р.

    юр. адрес: г. Омск, ул. . д. .

    фактический адрес: г. Омск, ул. . д. . Цена иска 80 471,05 рублей (восемьдесят тысяч четыреста семьдесят один руб. 05 коп.) Исковое заявление о взыскании задолженности В период с 01.07.2009г.

    по 30.11.2009г. ООО «Мебельная фабрика» по товарным накладным поставило ИП Р. товары (мебельная продукция) на общую сумму 204 052 рубля. Сторонами в указанных товарных накладных согласовано существенное условие договора купли-продажи о предмете ( ст.

    455 ГК РФ ), что позволяет квалифицировать возникшие между сторонами правоотношения как разовые сделки купли-продажи, которые должны регулироваться главой 30 ГК РФ .

    Согласно части 1 статьи 454 ГК РФ , по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от их исполнения не допускается. Товарные накладные подтверждают факт продажи товаров ответчику.

    Указанные накладные содержат вид товара, его количество, цену, общую стоимость, а также скреплены подписями сторон.

    В силу части 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
    Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

    Согласно части 1 статьи 486 ГК РФ , покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

    Ответчиком была произведена частичная оплата товара на сумму 125 600 руб., что подтверждается следующими документами:

    1. приходным кассовым ордером № . от 05.08.09;
    2. приходным кассовым ордером № . от 31.07.09;
    3. приходным кассовым ордером № . от 19.11.09.
    4. приходным кассовым ордером № . от 12.11.09;
    5. приходным кассовым ордером № . от 20.08.09;
    6. приходным кассовым ордером № . от 29.10.09;
    7. приходным кассовым ордером № . от 29.07.09;
    8. приходным кассовым ордером № . от 18.11.09;
    9. приходным кассовым ордером № . от 20.08.09;

    Последний платеж произведен ответчиком 19.11.2009г. Последняя продажа товара состоялась по товарной накладной № . от 10.12.2009г., оплата должна была производится 11.12.2009г.

    По настоящее время задолженность перед истцом в размере 78 452 руб. не погашена. Таким образом, сумма задолженности перед истцом составляет 78 452 руб.

    Если покупатель своевременно не оплачивает переданный в соответствии с договором купли-продажи товар, продавец вправе потребовать оплаты товара и уплаты процентов в соответствии со статьей 395 ГК РФ . Как разъяснил Пленум ВАС РФ в п. 16 постановления от 22 октября 1997 года № 18, «.покупатель обязан оплатить полученные товары в срок, предусмотренный договором поставки либо установленный законом и иными правовыми актами, а при его отсутствии непосредственно до или после получения товаров (пункт 1 статьи 486 Кодекса).

    Поэтому судам следует исходить из того, что при расчетах за товар платежными поручениями, когда иные порядок и форма расчетов, а также срок оплаты товара соглашением сторон не определены, покупатель должен оплатить товар непосредственно после получения и просрочка с его стороны наступает по истечении предусмотренного законом или в установленном им порядке срока на осуществление банковского перевода, исчисляемого со дня, следующего за днем получения товара покупателем (получателем)». Согласно ст. 395 ГК РФ , за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.

    При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

    С 24.02.2010г. размер ставки рефинансирования составляет 8,5% (Указание ЦБ РФ от 19.02.2010 № 2399-У).

    Таким образом, размер процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 12.12.2009г. по 01.04.2010г. Составляет 2 019,05 рублей (расчет прилагается). На основании изложенного, прошу суд: 1. Взыскать с ИП Р. в пользу ООО «Мебельная фабрика» сумму задолженности в размере 78 452 руб.; 2.

    Взыскать с ИП Р. в пользу ООО «Мебельная фабрика» сумму задолженности в размере 78 452 руб.; 2. Взыскать с ИП Р. в пользу ООО «Мебельная фабрика» сумму процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 2 019,05 руб.; 3. Взыскать с ИП Р. в пользу ООО «Мебельная фабрика» судебные расходы в размере 3 218,84 руб.

    на уплату госпошлины, . на оплату услуг представителя. 1. Расчет суммы иска и процентов за пользование чужими денежными средствами; 2. Копии товарных накладных (в количестве 27 шт.); 3.

    Копии приходных кассовых ордеров №№ . 4. Копия Устава ООО «Мебельная фабрика»; 5.

    Копия приказа о назначении директора; 6.

    Копия свидетельства ОГРН; 7. Копия паспорта Р.; 8. Копия свидетельства ОГРНИП Р.; 9. Копия свидетельства ИНН Р.; 10.

    Платежное поручение об уплате госпошлины; 11. Квитанция об отправке иска и приложенных документов ответчику; 12. Копии выписок из ЕГРЮЛ, ЕГРИП.

    Директор ООО «Мебельная фабрика» _____________ Рекомендуем по теме другие исковые заявления о взыскании по договору купли-продажи : Исковое заявление о взыскании задолженности по договору купли-продажи с отсрочкой платежа и договорной неустойки за неисполнение обязательства по оплате товара Исковое заявление о взыскании задолженности и договорной неустойки с должника и поручителя по договору купли-продажи Исковое заявление о взыскании задолженности по договору купли-продажи (по накладным) и процентов за пользование чужими денежными средствами Исковое заявление о взыскании суммы предварительной оплаты за товар Исковое заявление о взыскании неустойки за нарушение сроков оплаты покупателем по договору купли-продажи В Название суда Почтовый адрес суда При цене иска до 50 т.р. — мировой судья, больше 50 т.р.

    — районный или городской суд, иск можно подать по выбору (куда вам удобнее) — по месту жительства / пребывания истца, месту нахождения ответчика / его филиала, месту заключения или исполнения договора Найти мирового судью по адресу Найти районный / городской суд Истец: Фамилия Имя Отчество Почтовый адрес, контактный телефон Ответчик: Полное название магазина (ИП Фамилия Имя Отчество или название организации) Юр.адрес магазина, торговой точки, контактный телефон Найти юр.адрес по ИНН Государственная пошлина: освобожден от уплаты Цена иска:__________ рублей Дата между мной и Название магазина или ФИО ИП был заключен договор розничной купли-продажи название, марка, модель товара стоимостью ____рублей с условием о предоплате.

    Оплата по договору была произведена “___”_____ 201__ года в полном объеме. В п. ___ договора указано, что передача товара осуществляется в срок _________.

    Фактически товар на дату подачи искового заявления не передан, то есть срок передачи предварительно оплаченного товара нарушен. Дата я обратился в магазин с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате предоплаты / о передаче товара в новый срок — до “___”_____ 201__ года и выплате неустойки за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара.

    Ответа на претензию не последовало, мои требования в добровольном порядке и в установленные законодательством сроки не были удовлетворены.

    Полагаю, что отказ магазина от добровольного удовлетворения моих требований является незаконным.

    Согласно ч. 1 ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса. В соответствии с п. 2 ст. 23.1 Закона РФ “О защите прав потребителей” в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

    Кроме того, согласно п. 3 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

    Заявляю требование о взыскании неустойки за период с “___”_________ 201__ года по дату вынесения решения судом в размере _____ рублей * 0,5 % = ______ рублей за каждый день просрочки.

    Справочно: на дату подачи искового заявления в суд “___”_________ 201__ года размер неустойки составит ______ рублей * 0,5% * ____ дней = ______ рублей.

    Также у меня имеются основания требовать взыскания компенсации морального вреда. Ст.1099 ГК РФ устанавливает, что моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

    Такая возможность предусмотрена Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст.15): моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

    Очевидно незаконные действия ответчика, связанные с нарушением условий договора, стали причиной того, что я в течение длительного времени испытывал сильные негативные эмоции и переживания, что выражалось в преобладании плохого настроения, упадке сил, снижении работоспособности, нарушении сна, повышенной раздражительности, из-за чего был существенно утрачен положительный эмоциональный фон при общении с семьёй, друзьями и коллегами по работе. Таким образом, мне был причинен моральный вред, который я оцениваю в ______ рублей.

    В соответствии со ст.333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам о защите прав потребителей при цене иска до 1 миллиона рублей.

  • Расторгнуть договор розничной купли-продажи название товара от дата , заключенный между мной и Полное название магазина / ИП Фамилией Именем Отчеством ;
  • Взыскать с Полное название магазина / ИП Фамилии Имени Отчества в мою пользу :
    1. убытки в размере _____ (прописью) рублей;
    2. предоплату за товар в размере _____ (прописью) рублей;
    3. штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу.
    4. неустойку за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара в размере ___ рублей за каждый день просрочки за период с дата по дату вынесения решения судом;
    5. компенсацию морального вреда в размере _____ (прописью) рублей;
    • Взыскать с Полное название магазина / ИП Фамилии Имени Отчества в мою пользу:
    • Обязать Полное название магазина / ИП Фамилия Имя Отчество незамедлительно после вступления решения суда в законную силу передать мне предварительно оплаченный товар: _______________.
    1. компенсацию морального вреда в размере _____ (прописью) рублей;
    2. штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу.
    3. неустойку за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара в размере ___ рублей за каждый день просрочки за период с дата по дату вынесения решения судом;
    4. убытки в размере _____ (прописью) рублей;

    Приложения:

    1. копия паспорта (1 страница + актуальная прописка);
    2. расчет взыскиваемых сумм (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
    3. информационная выписка из ЕГРЮЛ / ЕГРИП на ответчика (найти по ИНН и распечатать с сайта http://egrul.nalog.ru/);
    4. документы, подтверждающие наличие и размер убытков;
    5. копия претензии от ______ (с отметкой магазина о получении / с квитанцией об отправке заказного письма и почтовым уведомлением);
    6. копия договора купли-продажи с приложениями;копия кассового чека / платежного поручения от дата (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
    7. копия искового заявления для ответчика (по числу адресов);
    8. копия кредитного договора (если оплата была за счет кредитных средств, 1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
    9. копия ответа на претензию (при наличии);
    10. расписка на смс-извещение (скачать с сайта суда, в который подаете иск, заполнить, распечатать и подписать 1 экз.).

    Истец _________________________________ Фамилия И.О., дата В договоре о доставке продукции отдельным пунктом прописывают перечисление аванса или полной стоимости продукции. В противном случае возрастают риски поставщика.

    Предоплата гарантирует защиту прав обоих сторон:

    1. Покупателя в своевременной доставке.
    2. Поставщика в своевременном расчете;

    Однако, может произойти ситуация, когда после перечисления предоплаты, недобросовестный поставщик отказывается выполнять условия договора. Непоставка продукции случается в договорных отношениях, как между предприятиями, так и между фирмой и физлицом. Поэтому вопрос, как получить возврат денежных средств за не поставленный товар, интересует каждого добросовестного покупателя.

    Споры между гражданином и субъектом предпринимательской деятельности решаются в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

    Он прописывает механизм реализации прав покупателя.

    А вот конфликт между двумя организациями нередко приводит к юридическим боям. В этом случае возмещение стоимости недопоставленной продукции напрямую зависит от наличия договора и его содержания. Если не удается мирно уладить конфликт, решать его будет суд.

    Заявление о возврате денег направляется по окончании оговоренного срока поставки продукции.

    Для этого нужно иметь платежный документ (чек, квитанцию), подтверждающий выполнение своей части сделки. При наличии письменного соглашения, время доставки прописываются в его условиях.

    Потребовать возврат денег за непоставленный товар можно:

    1. Направив претензию;
    2. Путем проведения переговоров с поставщиком;
    3. Обратившись в суд с исковым заявлением.

    Телефонного звонка с требованием вернуть деньги будет достаточно, если грамотно его сформулировать и обосновать нормами закона. Поставщик старается не расторгать договор и не терять деньги. Он может предложить продлить соглашение или заменить поставляемый товар аналогичным.

    Заказчик вправе согласиться на новые условия или отказать.

    Начиная устные переговоры с недобросовестной стороной, следует помнить, что доказательством они не являются. А вот претензионное письмо с приложенной квитанцией о его пересылке или отметкой о получении может служить доказательством в суде. Если вопрос не решается путем устных или письменных переговоров, добросовестной стороне остается только требовать выплат затраченных средств и неустойки через суд.

    Законом не предусмотрены временные рамки возмещения убытков покупателя. А вот с ответом на претензию продавец тянуть не может. При обращении физлица срок ответа на жалобу составляет десять суток, а в договорных отношениях между субъектами предпринимательской деятельности – месяц.

    Закон не предъявляет четких требований к форме письма. Поэтому следует ориентироваться на требования Инструкции по делопроизводству.

    К примеру, такие:

    1. Средний размер письма составляет до трех листов. Если вы хотите сослаться на договор или другие документы, лучше оформить их приложением и прикрепить к письму;
    2. Заверяется документ личной подписью заявителя.
    3. Обозначьте, на чье имя подается претензия (должность, фамилия инициалы, реквизиты организации);
    4. Указывается дата составления обращения;
    5. Озаглавить документ можно «претензия» или «заявление». Таким образом, вы обозначите характер письма;
    6. Претензия должна быть напечатана на белом листе формата А4. Если письмо подает организация, можно оформить его на фирменном бланке;
    7. Составляется две копии письма. На вашем экземпляре ответчик должен оставить отметку о получении. При отправке претензии рекомендованным письмом, у вас будет корешок о его вручении сотрудниками почты;

    Директору ОАО « ТехПром» 400012 г. Волгоград ул. Иртышская, 28 Ведерникова Игоря Леонидовича, 1972 г.р., 40005 г.

    Волгоград ул. Печатная,17,кв.3, о возврате денег за недоставленный товар 15 марта 2017 года я, Ведерников И.Л.

    (далее – Покупатель), заключил договор купли-продажи №234 от 15.03.2017 с ОАО «ТехПром» (далее Продавец) на приобретение стиральной машины LG (серия ММ № 355678). 15 марта 2017 я оплатил полную стоимость стиральной машины и ее доставки.

    У меня имеется квитанция об оплате 28 000 (двадцати восьми тысяч) рублей . По условиям договора Продавец должен был доставить покупку в пятидневный срок – то есть до 20 марта 2017 года. Однако, на сегодня оплаченный товар не поставлен.

    На основании изложенных фактов, в соответствии со статьей 22, статьей 23.1 пункта 2, статьей 23.1 пункта 3 Закона «О защите прав потребителей» , требую:

    • Выплатить неустойку, положенную по закону, из расчета 28000*0,5% = 140 (сто сорок) рублей за каждый день просрочки доставки, начиная с 20.03.2017;
    • Сообщить мне о результатах рассмотрения моего заявления рекомендованным письмом.
    • В течение десяти дней выплатить оплаченную за товар сумму – 28000 (двадцать восемь тысяч) рублей ;

    В случае отказа в удовлетворении перечисленных требований, я буду вынужден подать исковое заявление в суд.

    • Копия квитанции №387 от 15.03.2017.
    • Копия договора купли-продажи № 234 от 15.03.2017;

    Видео (кликните для воспроизведения). « 28» марта 2017 года Подпись Ведерников И.Л.

    • Жилинский, С.Э. Предпринимательское право (правовая основа предпринимательской деятельности): Учебник; М.: Норма; Издание 4-е, испр. и доп., 2012. — 912 c.
    • Лазарев, В.В. Теория государства и права 5-е изд., испр. и доп. учебник для академического бакалавриата / В.В. Лазарев, С.В. Липень. — М.: Юрайт, 2016. — 521 c.
    • История и методология юридической науки. — М.: ИВЭСЭП, 2014. — 564 c.
    • Пикалов И. А. Уголовное право. Особенная часть; Эксмо — Москва, 2011. — 560 c.
    • Зайцев, А. И. Постатейный комментарий к Федеральному закону «О судебных приставах» / А.И. Зайцев, М.В. Филимонова. — М.: Ай Пи Эр Медиа, 2014. — 128 c.

    Оценка 5 проголосовавших: 1 Доброго времени суток! Меня зовут Александр Матвеев.

    Я работаю юридическим консультантом больше 10 лет.

    За это время я разобрал большое количество разнообразных нюансов в области юридического права.

    И хочу поделиться своими знаниями со всеми пользователями данного сайта.

    Команда администраторов тщательно собирала и обрабатывала, найденные на различных источниках данные.

    Вся полученная нами информация отображена на сайте в доступном виде. Перед применением данных найденных на сайте необходима обязательная консультация со специалистом. ПОДЕЛИТЬСЯ

    Образец претензии на возврат денежных средств за непоставленный товар

    Бесплатная консультация юриста по телефону: Содержание Во время взаимоотношений двух сторон возможным является предоставление услуги доставки.

    Таким образом, одна сторона оплачивает не только сам товар, но еще и его поставку до указанного места назначения. При заключении соответствующего договора вписываются сроки, на протяжении которых допускается доставка заказанной продукции.

    И если они не выполнены, продавцу или поставщику придется отвечать по закону.

    Получатель имеет право запросить возврат денежных средств, если по условиям присутствовала предоплата. Для этого необходимо оформить специальное письмо в виде претензии. Письмо оформляется и отправляется для того, чтобы можно было доказать, что была предъявлена претензия продавцу.

    Этот факт даст возможность официально обращаться в суд путем написания искового заявления. Есть следующий перечень общих правил, которые являются обязательными для соблюдения:

    1. отправляется такое заявление при помощи ценного письма.
    2. к заявлению прикладываются приложения, подтверждающие приведенный текст;
    3. составляется письмо сразу в 2-х экземплярах, при этом на одном экземпляре есть место для отметки о факте приема;
    4. рекомендуется объем в пределах максимум трех страниц;
    5. для написания выбирается бумага в формате А4;

    Есть свои требования и для продавцов с поставщиками (в зависимости от того, на кого оформляется заявление).

    У них есть на рассмотрение десять дней. К слову, еще стоит почитать про претензию о расторжении договора и .

    В его тексте описывается ситуация, когда был подписан договор о розничной купле-продаже. Так как в установленный день поставка не была осуществлена, покупатель просит вернуть все денежные средства и неустойку. Таким действиями продавец нарушает права потребителя, а потому указанные требования в исковом заявлении являются правомерными.

    После перечня просьб о взыскании сумм с ответчика, указывается еще и список приложений. В этот список обязательно должна входить претензия, ранее написанная на имя ответчика. Срок возврата денежных средств покупателю за непоставленный товар Точных сроков специально под эту ситуацию не установлено.

    Зато сказано, что при возникновении подобных споров необходимо обращаться с претензией. И если она была оформлена в правильном порядке, на рассмотрение продавцам и поставщикам дается не более десяти дней. Подобные споры чаще всего на досудебном этапе не решаются.

    Поэтому рассмотрением этого вопроса занимаются судебные инстанции.

    Для этого заказчик оформляется исковое заявление, в котором описывается сложившаяся ситуация. Для написания иска нужно выполнить единственное условие – предварительно оформить и направить претензия на имя продавца либо поставщика – в зависимости от того, кто именно нарушил условия договора. В списке просьб указывается возврат денежных средства за непоставленный товар, а также начисление пени.

    Отдельное внимание нужно уделить расчету неустойки.

    Принцип ее расчета зависит от условий изначально подписанного договора. Иногда отдельным пунктом указывается фиксированная сумма, которая будет выплачена дополнительно, если поставка не произойдет вовремя.

    На практике чаще расчет осуществляется с учетом ставки рефинансирования. На сегодня ее размер составляет 10% годовых. Считается, что сумма невозвращенных денежных средств используется поставщиком или продавцом в собственных целях.

    А потому расчет необходимо произвести следующим образом: Сумма задолженности * Ставка рефинансирования * Период задолженности) / 360. Таким образом, если изначально в виде предоплаты были перечислены 100 тыс рублей, а после нарушения сроков поставки и после написания претензии поставщик 30 дней не возвращал денежные средства, то его долг по неустойке составит: (100 тыс * 10% * 30) / 360 = 830 руб. Еще пригодится о возврате денежных средств по акту сверки.

    Если товар не был поставлен в изначально установленные сроки, то заказчик, осуществивший ранее предоплату, может требовать возврата денежных средств. Однако стороны могут предварительно заключить соглашение. На практике инициаторами таких соглашений выступают продавцы и поставщики для того, чтобы избежать ответственности.

    В этом соглашении записывается, что сроки действия договора продлеваются.

    Последние новости по теме статьи

    Важно знать!
    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

    • Анонимно
    • Профессионально

    Задайте вопрос нашему юристу!

    Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

    +