Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Жилищное право - Как можно проверить жкх правильно ли начисляют

Как можно проверить жкх правильно ли начисляют

Как можно проверить жкх правильно ли начисляют

Оплата коммунальных услуг: как проверить правильность начислений и сэкономить? Разъяснения от Жилищной инспекции Московской области

17.03.2015ЖКХ / Тарифы на ЖКХОплата коммунальных услуг – серьезная и постоянная строка любого семейного бюджета. Как определить, что в вашу платежку закралась ошибка, и вы переплачиваете? Госжилинспекция Московской области постаралась собрать полезные, прикладные советы по экономии на коммунальных расходах.

Прежде чем рассказать об основных ошибках в начислении платежей, дадим короткую инструкцию к действию. Она будет работать во всех нижеперечисленных случаях.

Итак, если есть основания полагать, что за услуги вы переплачиваете, первое, что вам надо сделать, – это обратиться в управляющую компанию. Там обязаны непосредственно при обращении потребителя проверить правильность начислений и немедленно по результатам проверки выдать документы с правильно начисленными платежами.

По вашей просьбе они должны быть заверены подписью руководителя и печатью. Если вы обращаетесь в управляющую организацию письменно, она обязана в течение трех рабочих дней дать письменный ответ, будет удовлетворено ваше обращение или нет и в последнем случае объяснить причины отказа.

На практике, если обнаруживаются ошибки в начислениях, компании почти всегда стремятся максимально быстро решить вопрос.

Если же компания проигнорирует требование перерасчета, смело обращайтесь в Госжилинспекцию, благо, все подтверждающие документы будут у вас на руках.

Тариф на содержание и ремонт должны устанавливать сами собственники на общем собрании, в противном случае его размер определяется органами местного самоуправления.

Если дом эксплуатирует управляющая компания, размер платы за содержание и ремонт устанавливается с учетом предложений УК на срок не менее чем один год. Если плата возрастает неоднократно в течение года – это тревожный звонок и повод разобраться в ситуации.

Если в доме ТСЖ или ЖСК, размер этой платы определяется органами управления в соответствии с уставом. Оказание дополнительных услуг – работа консьержа, охрана подъездов или коллективных стоянок, использование домофона – и размер платы за них – это «епархия» общего собрания собственников. Без решения общего собрания дополнительные строчки не могут появляться или меняться.

После решения общего собрания заключается договор. Если вы не согласны с решением собрания – вправе обратиться в суд.

Проверить тарифы на коммунальные услуги можно на сайте регионального комитета по ценам и тарифам или же с помощью специального . Пересмотр тарифов на коммунальные услуги возможен не чаще одного раза в год (за исключением случаев, когда выносятся предписания надзорных органов или судебные решения). Не мешает также проверить количество проживающих жильцов и метраж квартиры, указанные в вашей платежке.

Если данные расходятся с реалиями, для корректировки предоставьте в организацию, которая делает начисления, выписку из домовой книги и свидетельство о собственности. Если приборы учета установлены и введены в эксплуатацию, вы платите только за реальное потребление (в том числе – на общедомовые нужды).

Необходимо своевременно снимать и передавать показания квартирных счетчиков.

Способы для этого есть разные: на сайтах управляющей компании или ресурсоснабжающей организации, в том числе через личные кабинеты, с использованием специальных бланков для передачи показаний (отрывной корешок на едином платежном документе), через платежный терминал, клиентский офис и т.д. Еще надо сверять данные с вашей квитанцией: точно ли указаны цифры и не идет ли расчет по нормативу. Одна из самых распространенных ошибок в начислениях – расчет платы за отопление по нормативу, без учета показаний общедомовых приборов учета.

Помните, в первый год после установки коллективного счетчика плата продолжает начисляться по нормативу, затем она рассчитывается исходя из среднего потребления предшествующего года по показаниям общедомовых приборов учета. При этом раз в год должна производиться корректировка платы, исходя из реального объема потребления ресурса.

В этом случае расчеты идут по нормативам. Они выше реального расхода, поэтому и платить приходится больше. А с 1 января 2015 года вступят в силу нормативы потребления коммунальных услуг, утвержденные Министерством ЖКХ Московской области.

В домах до 1999 года постройки нормативы повысятся. А вот в домах-новостройках норматив потребления тепла уменьшится настолько, что снизится общий платеж за ЖКУ, даже несмотря на повышение норматива потребления других ресурсов.

К тому же важно помнить, что с 2015 года правительство России намерено стимулировать граждан устанавливать приборы учета, поэтапно повышая нормативы до 1,6 раза (с 2017 года).

Вывод один: приборы учета на свет, газ, горячую и холодную воду надо устанавливать до конца 2014 года.

И обязательно проконтролируйте наличие общедомовых приборов учета. По федеральному закону об энергосбережении их установка обязательна. Поскольку эти счетчики войдут в состав общего имущества, оплата работ и оборудования делится на всех собственников помещений в многоквартирном доме. Решение об установке счетчиков и сборе необходимой суммы принимается на общем собрании собственников.
Решение об установке счетчиков и сборе необходимой суммы принимается на общем собрании собственников.

Оснастить дома приборами учета должны ресурсоснабжающие организации. В домах с индивидуальным тепловым пунктом (котельной) плата за тепло взимается по общим правилам, однако меняется порядок оплаты за горячую воду. Если в платежках жильцов домов с централизованным тепло- и водоснабжением есть строчка «горячее водоснабжение», то в домах с собственной котельной ее нет.

Вместо этого плата за горячую воду состоит из двух позиций: холодное водоснабжение для горячего водоснабжения (ХВС для ГВС) и подогрев воды.

Нередки случаи завышения объемов электроэнергии, горячей и холодной воды, предоставленных на общедомовые нужды. Кроме того, управляющая компания не имеет права выставлять счета за отопление на общедомовые нужды (это изначально не предусмотрено) и водоотведение на общедомовые нужды (плата отменена Правительством РФ с июня 2013 года).

Если в квартире нет индивидуальных приборов учета, то при отсутствии потребителя более пяти полных календарных дней подряд можно требовать перерасчет за холодную и горячую воду, водоотведение (канализование), газо- и электроснабжение.

Платить придется только за отопление и газоснабжение для отопления жилых помещений, а также коммунальные ресурсы на общедомовые нужды. Перерасчет осуществляется в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия. Заявления о перерасчете направляются в управляющую организацию.

В заявлении указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и день окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.

К заявлению о перерасчете прилагаются документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя. Это могут быть, например, билеты, гостиничные счета, справка из санатория, командировочное удостоверение и т.д.

Плата за коммунальные услуги уменьшаешься вплоть до полного освобождения от нее, если вы получаете услуги ненадлежащего качества (температура горячей воды или воздуха в помещении ниже нормы и т.д.) или услуги оказываются с перерывами больше установленного периода. Требования к качеству коммунальных услуг и допустимая продолжительность перерывов содержатся в . Например, перерасчет оплаты холодного и горячего водоснабжения производится в случае отсутствия услуг более 4 часов.

Перерасчет также производится в случае отклонения температуры горячей воды от норматива (60-75 градусов) более чем на 3 градуса днем и 5 градусов ночью. Обязательно знать: факт оказания некачественной услуги должен быть подтвержден заявкой потребителя в аварийно-диспетчерскую службу, зафиксированной в журнале регистрации, и актом проверки.

Если в доме произошла авария, в результате которой предоставление услуги было прекращено на срок дольше установленного, управляющая компания обязана автоматически выполнить перерасчет всему дому. Если этого не произошло, надо обратиться с заявлением в управляющую компанию.

Если она не выполнит перерасчет, гражданин вправе обратиться с жалобой в Госжилинспекцию. Такая ситуация может возникнуть, если граждане выбрали новую управляющую компанию или создали ТСЖ, а прежняя организация не желает уступать дом.

Или граждане переизбрали УК, но с нарушением процедуры, при этом новая компания начинает выставлять счета, хотя это должна делать прежняя. Возможны и откровенно мошеннические схемы. При этом не платить никому – не выход.

За неоплату коммунальных услуг в течение длительного времени дом просто могут отключить. Что же делать? Первый шаг: обратиться за разъяснениями в местную администрацию. Второе: чтобы выставлять вам счета за коммунальные услуги, управляющая компания обязана заключить договор с ресурсоснабжающей организацией.

И, конечно, ресурсоснабжающая организация имеет право заключить договор на обслуживание конкретного дома только с одной управляющей организацией.

Поэтому звонок ресурсникам даст ответ на вопрос, кому платить.

Одновременно вы вправе написать обращение, достаточно в электронной форме, в Госжилинспекцию Московской области и прокуратуру. Они всегда смогут проверить легитимность управляющих организаций и оценить, какая действует законно.

Чтобы обеспечить прозрачность деятельности управляющих компаний, правительство области приняло решение о переходе на расчеты по единой платежке через единый информационно-расчетный центр. Форма единой платежки утверждена правительством области.

В ней указаны обязательные и дополнительные платежи, принятые общим собранием собственников, объемы потребленных услуг, в том числе на общедомовые нужды, суммы начисленных и поступивших денег, сведения о перерасчетах, данные о поставщиках коммунальных услуг. Сделано это, чтобы жители понимали, сколько и за что они платят.

Сделано это, чтобы жители понимали, сколько и за что они платят. Единый информационно-расчетный центр (МособлЕИРЦ) создан на базе ОАО «Мосэнергосбыт», в состав его учредителей входит правительство области. По любым вопросам вы можете обратиться на горячую линию ЕИРЦ: 8-800-555-07-69.

Платежи в ЕИРЦ «расщепляются» автоматически и целевым образом уходят поставщикам ресурсов, не оседая в карманах недобросовестных управдомов. Жителям не надо заключать дополнительный договор с ЕИРЦ. Центр работает в рамках исполнения агентского договора с управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями.

Переоформления льгот также не потребуется. Экономить при оплате коммунальных услуг можно, уменьшив потребление ресурсов.

В частности, снижению теплопотерь способствует утепление межпанельных швов, установка современных окон и радиаторов отопления, размещение за батареями теплоотражающих экранов, остекление балконов и лоджий.

Для экономии на оплате за электроэнергию следует перейти на двуставочный тариф «день-ночь», обычные лампы накаливания заменить на энергосберегающие, использовать электроприборы с классом энергоэффективности не ниже «А» и не размещать холодильник рядом с батареей и плитой.

Кроме того, не стоит пренебрегать простыми мерами: включать не все, а только необходимые светильники, отключать устройства из сети вместо их «погружения в сон», отремонтировать водопроводные краны и т.д.

Источник: Поделиться

Пошаговая инструкция: как самостоятельно проверить начисление платы за отопление?

26 апреля 2018 Прошлую статью проект proЖКХ закончил на том, что около 70% многоквартирных домов Ижевска получили корректировку в «плюс» и, соответственно, только оставшиеся 30% не получили дополнительную сумму к ежемесячной плате. К сожалению, по другим городам, подобной статистики нет.

Сегодня я расскажу о том, как самостоятельно проверить правильность произведенной корректировки и начисленных плат за предыдущий период.Для проверки понадобятся формулы, о которых говорилось в прошлой статье.

Напомним, что выбор формулы в первую очередь зависит от способа расчета платы за тепло.

Согласно Постановлению Правительства Удмуртской Республики от 20.06.2016 N 252 в регионе установлен способ оплаты коммунальной услуги по отоплению — равномерно за все расчетные месяцы календарного года. За исключением городов Воткинск и Можга, которые в 2016 году согласно решению Правительства Удмуртской Республики перешли на оплату коммунальной услуги по отоплению в течение отопительного периода.

Во вторую очередь, выбор будет зависеть от того установлен ли в доме коллективный узел учета и в каком количестве квартир установлены индивидуальные приборы учета или распределители.Приступая к самостоятельным расчетам ответьте на ряд вопросов, которые помогут собрать необходимую информацию о многоквартирном доме.И так, имеется ли на доме централизованная система теплоснабжения, — это первый вопрос. Второй, уже звучал ранее, но повторим его: оборудован ли многоквартирный дом общедомовым прибором учета и имеются ли индивидуальные приборы учета тепловой энергии или распределители в жилых и нежилых помещениях? Третий касается способа начисления платы за отопление, то есть в течение года или отопительного сезона.

Последний: от кого приходят счет-квитанции на оплату тепловой энергии за индивидуальное потребление?

Ниже будет более подробное объяснение каждого вопроса.На самом деле это достаточно важный вопрос, на который существует как минимум два варианта ответа. Первый, тепловая энергия на нужды отопления в многоквартирный дом поступает в готовом виде с использованием централизованных систем. Согласно второму, тепловая энергия для дома производится самостоятельно с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.Памятка собственника:действующее нормативно-правовое регулирование не предусматривает возможность перехода одного или нескольких жилых помещений в многоквартирном доме с центральным теплоснабжением на иной вид индивидуального отопления, в связи с чем Правительством Российской Федерации, в чью компетенцию в соответствии с частью 1 статьи 157 ЖК РФ входит установление порядка определения нормативов потребления коммунальных услуг, не урегулирована возможность определения раздельно норматива потребления в отношении отопления на общедомовые нужды и норматива потребления в жилом (нежилом) помещении.

(Решение Верховного Суда РФ от 7 мая 2015 г.

N АКПИ15-198)Способ расчета размера платы за отопление во многом зависит от наличия в доме коллективного прибора учета и индивидуальных ПУ в помещениях. Подробно об этом рассказывали в предыдущей статье.Напомним, что ранее при наличии технической возможности установки коллективного прибора учета тепловой энергии в многоквартирном доме размер платы за коммунальную услугу по отоплению рассчитывался исходя из норматива потребления услуги по отоплению с учетом повышающего коэффициента.Памятка собственника:в 2016 году этот коэффициент был установлен в размере 1,4, а с 01.01.2017 — в размере 1,5 (п.

2.2 приложения N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг из Постановления Правительства РФ N 354 (далее — Правила) в прежней редакции).

Однако в настоящее время повышающий коэффициент к нормативу потребления коммунальной услуги по отоплению в этом случае не применяется.

Такое изменение в Правила было внесено постановлением Правительства РФ от 27.02.2017 N 232, причем оно подлежит применению к отношениям, возникшим с 1 января 2017 года.Напомним, что в Ижевске, Сарапуле, Глазове действует способ оплаты отопления по 1/12, то есть равномерно за все расчетные месяцы календарного года.

Указанный способ оплаты закреплен в соответствии с Постановлением Правительства Удмуртской Республики от 20.06.2016 N 252.Счет-квитанции за объем потребления тепловой энергии могут выставлять ресурсоснабжающие организации, в случае прямого договора, а также это могут осуществлять управляющие организации или товарищества собственников недвижимости на основании решения общего собрания.Памятка собственника:факт не заключения между сторонами письменного договора как обоснование отсутствия договорных отношений не может являться основанием для неуплаты жилищно-коммунальных и иных платежей, в том числе отопления, поскольку сложившиеся между сторонами отношения в отсутствие заключенного письменного договора рассматриваются как договорные. При этом отсутствие письменного договора не освобождает собственника от обязанности произвести оплату коммунальных платежей за услуги, фактически оказанные исполнителем коммунальной услуги (Апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан от 29 мая 2017 г.

по делу N 33-8469/2017). Договор теплоснабжения между собственником и Ресурсоснабжающей организацией считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети. (Апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Республики Калмыкия от 30 октября 2014 г. по делу N 33-781/2014)После того, как первый чек-лист проверен и каждый из вопросов получил свой ответ.

Возникает необходимость проверки соответствий данных о площадях, количестве потребленных ресурсов и применяемых нормативов.Подробнее рассмотрим каждый пунктИсходя из содержания статьи 210 Гражданского Кодекса РФ, статьи 30 Жилищного Кодекса РФ именно на собственнике лежит обязанность сообщать об изменениях в количестве, проживающих в жилом помещении, и иных изменениях, влекущих, перерасчет размера платы, в том числе и площади жилого помещения.
Возникает необходимость проверки соответствий данных о площадях, количестве потребленных ресурсов и применяемых нормативов.Подробнее рассмотрим каждый пунктИсходя из содержания статьи 210 Гражданского Кодекса РФ, статьи 30 Жилищного Кодекса РФ именно на собственнике лежит обязанность сообщать об изменениях в количестве, проживающих в жилом помещении, и иных изменениях, влекущих, перерасчет размера платы, в том числе и площади жилого помещения. Подробнее с судебной практикой по данному вопросу можно ознакомиться в Апелляционном определении СК по гражданским делам Новосибирского областного суда от 06 октября 2015 г.

по делу N 33-8379/2015. Неверные данные указанные в счет-квитанции свидетельствуют о неисполнении собственником обязанности сообщить исполнителю коммунальной услуги об имеющихся изменениях. В тоже время, сам Исполнитель, в том числе управляющая организация или товарищество собственников недвижимости, наделены правомочием проверить количество проживающих граждан в жилом помещении.Памятка собственника:в соответствии сПодпунктом «е.1» п. 32Правил предусмотрено, что исполнитель вправе устанавливать количество граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом потребителем жилом помещении, в случае, если жилое помещение не оборудовано индивидуальными или общими (квартирными) приборами и составлять акт об установлении количества таких граждан.

При составлении такого акта датой начала проживания временно проживающих лиц в жилом помещении для применения при расчете платы за коммунальные услуги может быть определено 1-е число месяца даты составления акта об установлении количества граждан, временно проживающих в жиломпомещении (п.

57.1Правил).Общая площадь жилого помещения состоит из суммы площадей: жилых и площадей определенных вспомогательных помещений.

В соответствии с частью 5 статьи 15 ЖК РФ общая площадь жилого помещения состоит из суммы площадей всех частей такого помещения, включая площадь помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в жилом помещении, за исключением балконов, лоджий, веранд и террас. Подробнее с судебной практикой по данному вопросу можно ознакомиться в Апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Удмуртской Республики от 30 мая 2016 г.

по делу N 33-2233/2016.Отдельной темой для обсуждения является площадь комнаты в коммунальной квартире. Поскольку, в общую площадь комнаты как части коммунальной квартиры включается жилая площадь самой комнаты, площадь вспомогательных помещений, которые используются исключительно для обслуживания данной комнаты, и доля площади вспомогательных помещений всей коммунальной квартиры в целом.Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации, отметила, что ЖК РФ не содержит определения того, что составляет общую площадь комнаты, расположенной в коммунальной квартире, и не регулирует порядок определения доли площади помещений вспомогательного использования коммунальной квартиры, приходящейся на лиц, занимающих комнаты в такой квартире по договору социального найма. Коллегия указала на необходимость применения в данном случае в соответствии с частью 1 статьи 7 ЖК РФ по аналогии положений статей 15, 16, 42 ЖК РФ.Памятка собственника:Исходя из содержания положений названных статей ЖК РФ в их взаимосвязи следует, что в общую площадь комнаты как части коммунальной квартиры подлежит включению жилая площадь самой комнаты, площадь вспомогательных помещений, которые могут находиться при такой комнате и использоваться исключительно для обслуживания данной комнаты (например, кладовая), а также доля площади вспомогательных помещений всей коммунальной квартиры в целом (кухни, туалета, ванной и т.д.), используемых для обслуживания более одной комнаты.

Обзор судебной практики по делам, связанным с обеспечением жилищных прав граждан в случае признания жилого дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции (утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 29 апреля 2014 г.)В , что нормативы потребления коммунальной услуги по отоплению в жилых помещениях в многоквартирном доме и жилом доме в регионе утверждены приложением N 1 Постановления Правительства Удмуртской Республики от 22.12.2014 № 554.При этом, важно знать, что информация об изменении размера платы за коммунальные услуги должна размещаться в платежном документе не позднее чем за 30 дней до даты, когда будут представлены платежные документы с измененной платой за услугу. В случаях, когда решение государственного регулирующего органа о начале применения новых тарифов на коммунальные ресурсы или нормативовпотребления коммунальных услуг принято в течение указанного срока, информация об изменении размера платы за коммунальные услуги доводится до сведения потребителей при предоставлении платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за коммунальные услуги с применениемсоответствующих новых тарифов на коммунальные ресурсы или нормативовпотребления коммунальных услуг.Недопустимо возложение обязанности на потребителей и исполнителей коммунальных услуг оплачивать коммунальный ресурс по тарифу, превышающему плату для населения.Памятка собственника:размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета (при их отсутствии — из нормативов потребления коммунальных услуг), и тарифов, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации и используемых для расчета размера платы за коммунальные услуги гражданами.

Следовательно, ни собственники жилых помещений в жилых домах, ни исполнители коммунальных услуг не обязаны оплачивать коммунальные ресурсы по цене, превышающей установленный размер платы за коммунальные услуги, и в объеме, превышающем тот, что определен допущенными жилищным законодательством способами. (Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 31 мая 2016 г. N Ф07-2595/16 по делу N А56-42620/2015)Этот пункт представленного чек-листа актуален при наличии индивидуального прибора учета.Временное неиспользование нанимателями, собственниками и иными лицами помещений не является основанием для освобождения их от обязанности по внесению платы за отопление, а также за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды согласно пункту 37 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2017 г.

N 22

«О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности»

.Более того, по истечении установленного изготовителем срока поверки индивидуального прибора учета его показания не считаются достоверными, и расчет платы осуществляется исходя из нормативов потребления коммунальных услуг согласно определению Кассационной коллегии Верховного Суда РФ от 21 октября 2010 г. N КАС10-531.Обязанность по своевременному предоставлению индивидуальных показаний прибора учета также лежит на собственники жилого помещения.Непредставление показаний индивидуальных приборов учета является основанием для расчета размера коммунальных услуг исходя из нормативов потребленияПамятка собственника:согласно части 1 статьи 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.Поскольку доступ к приборам учета для снятия показаний имеют сами собственники жилых помещений, то указанные сведения они обязаны предоставлять в управляющую организацию, товарищество собственников жилья или ресурсоснабжающую организацию ежемесячно для начисления платы в соответствии с показаниями счетчиков.Памятка собственника:если собственник не предоставлял показания приборов учета, УК/ТСЖ законно и обоснованно будут начислять плату за коммунальную услугу исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. (Апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Удмуртской Республики от 17 декабря 2014 г.

по делу N 33-3990/2014)Вся информация о которой говорилось ранее, должна размещаться в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства. В том числе о расчетах за потребляемые коммунальные услуги, то есть размер платы и образовавшейся задолженности.Памятка собственника:в том числе в системе размещаются платежные документы в электронном виде.

Размещать такие документы и информацию обязаны лица, оказывающие услуги по управлению многоквартирными домами, а также исполнители коммунальных услуг. Размещение в системе информации о размере платы за коммунальные услуги, задолженности по оплате коммунальных услуг будет достаточным основанием для оплаты потребителем соответствующих услуг в установленный для этого срок (ч.ч. 2, 2.1 ст. 155 ЖК РФ в редакции Федерального закона от 21.07.2014 N 263-ФЗ, пп.

33 п. 1 ст. 6, ч.ч. 18, 19 ст. 7, ч.ч. 4, 4.1, 5 ст. 12 Федерального закона от 21.07.2014 N 209-ФЗ, приказ Минкомсвязи России и Минстроя России от 29.02.2016 N 74/114/пр, письмо Минстроя России от 13.01.2017 N 570-АЧ/04).

Когда информация предыдущих двух чек-листов получена, — необходимо еще будет сделать запрос о площади жилых и нежилых помещениях многоквартирного дома и о показаниях общедомового прибора учета по отоплению.

Площади жилых и нежилых помещений можно уточнить в управляющей организации. Кроме того, эта информация часто публикуется в платежных документах., нежилыми помещениями в данном случае считаются офисы, магазины, аптеки, то есть все те помещения, у которых есть собственник. Опять же, к ним не будут относиться места общего пользования, то есть не включается площадь — чердаков, подвалов, подъездов, лестниц, колясочных и подобных помещений.
Опять же, к ним не будут относиться места общего пользования, то есть не включается площадь — чердаков, подвалов, подъездов, лестниц, колясочных и подобных помещений.

Найти площадь жилых и нежилых помещений можно на порталах раскрытия информации , .

Для этого необходимо в реестре объектов жилищного фонда найти адрес конкретного дома и пройти в раздел «Электронный паспорт дома».Плата за коммунальные услуги определяется двумя способами в зависимости от конкретных условий, и если жилой дом оборудован счетчиками потребления, в том числе тепловой энергии, то расчет стоимости услуги должен осуществляться на основании объемов потребления по данным приборов учета и право на оплату потребленной тепловой энергии, согласно показаниям ПУ, возникает у жильцов с момента ввода прибора учета в эксплуатацию.Памятка собственника:запросить информацию о показаниях приборов учета также можно у Вашей управляющей организации или ТСН. В соответствии с п. 31 ПП 354 управляющая организация обязана хранить показания ОДПУ три года.

В пп. «е» п. 31 Постановления Правительства 354 закреплено, что именно на Исполнителя коммунальной услуг возложена обязанность при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет.Иными словами, собственник в праве обратиться в управляющую организацию или товарищество собственников недвижимости с запросом о предоставлении показаний прибора учета.

Организация, в которую поступил запрос, в свою очередь, должна предоставить возможность ознакомиться со сведениями в течение одного рабочего дня.Помните, что в заявлении обязательно нужно указать свои контактные данные, в том числе номер телефонаСовет эксперта:При расчете правильности начислений за коммунальную услугу отопления у собственников есть возможность воспользоваться «Калькулятором коммунальных платежей», размещенном наФАС России.»Калькулятор коммунальных платежей», размещенный на официальном сайте органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, предназначен для примерного расчета платы граждан за коммунальные услугиисходя из данных об установленных тарифах на коммунальные ресурсы и объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета (как индивидуальных, так и общедомовых), а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации, и применяемых для начисления платы за коммунальные услуги. Результаты расчета региональных калькуляторов носят информационный характер и не являются платежным документом.Собрав всю необходимую информацию из предыдущих пунктов и воспользовавшись можно самостоятельно проверить правильность произведенной корректировки и начисленных плат за предыдущий периодПамятка собственника:при возникновении сомнений в правильности начислений платы за коммунальные и жилищные услуги гражданин вправе обратиться за разъяснениями в управляющую компанию, которая, в свою очередь, обязана на основании статьи 10 ЖК РФ обеспечить беспрепятственный доступ к информации обо всех расчетах.

Стандарты раскрытия данной информации установлены постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 №731.В заявлении необходимо изложить суть вопроса и потребовать провести проверку правильности начислений, также следует указать:1. Наименование управляющей организации;2.

Фамилия, имя и отчество потребителя услуг;3. Адрес, на который необходимо направить ответ.В случае, если по существу от управляющей компании не получен или результат рассмотрения обращения не удовлетворяет заявителя, можно подать жалобу в контролирующие органы: Государственную жилищную инспекцию или Прокуратуру.Проверяйте правильность как произведенной корректировки, так и начисленных плат за предыдущий период. Это Ваши деньги.Проект proЖКХ выражает особую благодарность руководителю ижевского филиала ООО «ЦПК» Анастасии Булатовой и руководителю Александру Наговицину в помощи при подготовке статьи.Автор: ​Редактор: Ижевск – апрель 2018Будь в курсе новостейи не забывай ставить лайк и сохранять к себе на стену.

Знакомая из расчётного центра подсказала, проверить свою квитанцию на оплату ЖКХ на наличие переплат

11 маяКакие цифры и слова в платежной квитанции могут означать, что вас пытаются обмануть.

Показываю на примере, все хитрые трюки.Спасибо добрым людям, сегодня моя знакомая показала, как недобросовестные сотрудники ЖКХ начисляют лишние деньги в ваши платежки. Так сказать, делают на «дурачка» кто-то оплачивает, даже не разбираясь в том, за что он платит. А кто-то, идет и разбирается с такими сотрудниками, и как правило, в ответ слышат банальную фразу: «Ой, мы ошиблись.»Да что там далеко ходить, я и сам до недавнего времени так платил, пришла платежка, открыл сайт госуслуги и провел платеж.

Рекомендуем прочесть:  Можно ли отключить газ в квартире

Ну чтобы не бегать по городу и не стоять в очередях.Сначала, она рассказала все по телефону, но мне стало немного не понятно, что и как.

Поэтому, я отправился к ней, чтобы она показала все на примере моей квитанции. Чтобы было понятней, без лишних слов и «талой воды», я буду писать по пунктам.

В зависимости от региона, квитанции на внешний вид могут отличаться, но смысл там один.Пункт первый: Берем квитанцию в руки и смотрим, тут есть такая графа: А еще может быть графа: Количество зарегистрированных. Например, количество проживающих 2/4.

Получается, 2 человека проживает, а 4 человека зарегистрировано. Важно: Обязательно проверяйте данный пункт, очень часто, по «ошибке» путаются данные цифры.

Иначе стоимость услуг, которые оплачиваются по количеству проживающих резко вырастет. Пункт второй: Посмотрите, есть ли в вашей платежке раздел под названием: Обслуживание общедомовых сетей, электросчетчиков.На самом деле, никакого обслуживания нет, а вы платите за это деньги.

Именно поэтому, в некоторых регионах, люди стали жаловаться на данный раздел, и их услышали. Оплату отменили. Это то же самое, когда «Гор. газ» присылает вам счет за тех.обслуживание, которого по факту и не было.Пункт третий: Очень важный раздел, называется: Перерасчет.

Перед тем, как оплачивать, не поленитесь и узнайте у управляющей компании, по каким критериям был сделан данный перерасчет.

Очень часто, хитрые коммунальщики раскидывают долги ваших недобросовестных соседей.

Кто-то не платит «годами» и, чтобы «отбить»свои затраты, они раскидывают их долги на добросовестных людей. Пункт четвертый: Ну и переходим к очень «скользкому разделу»: Пени и штраф.Многие удивляются, вроде всегда платят исправно, а приходит штраф за просроченный платеж.

На самом деле, вина на их стороне, у них бывают сбой системы и они ошибочно начисляют данные проценты. Так что, никогда не платите за данный раздел, если вы всегда платите вовремя. Оцените, пожалуйста, материал и подписывайтесь на наш канал)Еще, мы тут:;;

Как проверить правильность начислений ЖКХ и обман управляющих компаний

2 марта 2021 Коммунальные платежи – это сфера, в которой много возможностей для обмана.

Наиболее частые способы обмана на деньги собственников жилья и как с этим бороться рассмотрим в данной теме.Приписки и завышение стоимостиУвеличение фактической стоимости выполненных работ и оказанных услуг, наверное, самый часто встречающийся вид обмана. Завышение величины расценок является сложно доказуемым мошенничеством, поскольку завышенную стоимость можно обосновано пояснить, например, более высокими накладными расходами.Прибыльным для недобросовестных управляющих компаний является распределение средств, которые были выделены для проведения капитального ремонта.

На практике материалы при этом используются недорогие и часто некачественные, работы выполняют нелегальные мигранты, часть сметных объемов может быть не выполнена вообще. Но документально все будет оформлено очень дорого, так как УК заключит договор с подрядчиком, в договор внесут завышенные суммы, а далее подпишут фиктивные акты выполненных работ.Неисполнение работЭто затрагивает текущее содержание жилья, то есть действия, направленные на поддержание рабочего состояния оборудования, коммуникаций, строительных конструкций, а также уборка снега, вывоз мусора и т.

Но документально все будет оформлено очень дорого, так как УК заключит договор с подрядчиком, в договор внесут завышенные суммы, а далее подпишут фиктивные акты выполненных работ.Неисполнение работЭто затрагивает текущее содержание жилья, то есть действия, направленные на поддержание рабочего состояния оборудования, коммуникаций, строительных конструкций, а также уборка снега, вывоз мусора и т. п. Платеж за данную услугу определяется годовым планом работ, который распределен по месяцам и составляет, в зависимости от региона, от 1000 руб. в месяц и выше.Экономия даже 100 руб.

с одной квартиры позволит получить хороший доход даже с одного дома, а когда обслуживаемых домов у управляющей компании десятки, то доход только по одной услуге может превышать 100 000 и более рублей ежемесячно.Доказать приведенную схему достаточно сложно, так как все работы будут подкрепляться актами выполненных работ, то есть документально законность будет соблюдена.Разница между счетчиком и нормативомПопулярным видом обмана является и завышение тепловых расходов. Во многих многоквартирных домах уже установлены общедомовые счетчики тепла, но не все жильцы могут быть осведомлены об этом.

В таких случаях управляющая компания может выставить собственникам оплату за тепло по нормативу за квадратный метр жилья.

Также могут поступать и в отношении холодной и горячей воды или природного газа. Сами управляющие компании рассчитываются с поставщиками как раз по показаниям счетчиков, которые будут ниже.Деньги в оборот и арендаРуководство управляющей компании в некоторых случаях может инвестировать полученную от жильцов оплату на короткий период под процент. Также сдача в аренду под магазины, склады чердаков, подвалов и иных нежилых помещений приносит хорошую прибыль многим управляющим компаниям.

Перечисленные помещения являются общедомовым имуществом, и арендная плата должна идти на нужды дома. Это же касается рекламных щитов и баннеров, которые размещаются на стенах домов.Как проверить начисленные суммы и куда жаловатьсяПроверить цифры в платежке можно на сайте fas.gov.ru, который открыла Федеральная служба РФ по тарифам.

Можете в любой поисковой системе напечатать: ФАС России Калькулятор ЖКХ – и сразу выйдет ссылка на него.

На сайте можно узнать стоимость нормативов и тарифов на коммунальные услуги для всех российских регионов и рассчитать суммы, которые вы должны ежемесячно платить за воду, свет, газ и тепло. Если данные, которые выдаст вам «Калькулятор ЖКХ», будут значительно отличаться от указанных в платежке, то это повод начать разбираться в ситуации и принимать меры.В случае, если вы обнаружили в платежке дополнительные пункты оплаты и завышенные тарифы, то начните с письменного обращения в управляющую компанию с требованием обосновать такие расходы. Будет лучше, если несколько собственников обратятся коллективно.

В зависимости от ответа можно будет определить дальнейший план действий. В ситуациях, когда в квитанции появляются дублирующие услуги, вы вправе требовать перерасчет.

В случае нарушений полезно будет обратиться с жалобами в жилищную инспекцию и прокуратуру.ВыводТарифы на коммунальные услуги постоянно увеличиваются, и мошенничество управляющих компаний все более развивается.

Мошеннических схем очень много, поэтому перечислить все практически невозможно.Если ваша управляющая компания действует не в интересах собственников жилья, то это повод задуматься о том, чтобы сменить ее. Но перед тем как определить новую компанию для обслуживания дома, обязательно изучите отзывы о ее работе, чтобы вновь не выбрать недобросовестную управляющую компанию.

Как проверить правильность начислений по квитанциям ЖКХ

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчасАвтор публикации: Юрист,Был(а) сегодня в 00:02 юрист, Гуденкова Елена Викторовна Написать сообщение Подписаться15 411 просмотров 32 дочитываний 11 апреля 2021 в 11:26 Краткое содержание:Ежемесячно мы получаем квитанции на оплату услуг ЖКХ.

Оплачиваем строго по всем требованиям и получаем в них адекватную информацию о начислениях и расчетах (кстати, это не всегда спасает от завышенных требований УК). Но если мы когда-то четко не исполнили все условия: не оплатили вовремя, оплатили не ту сумму, что указана в квитанции, оплатили по одной квитанции из поступивших от двух операторов за одну и ту же услуг и т.

п., то начисления, указанные в квитанции, становятся загадкой. Почему? И как разгадать?Несмотря на то что ЖК РФ, Правила предоставления коммунальных услуг, ФЗ «О связи» устанавливают срок оплаты – до 10-го числа месяца, следующего за тем, в котором услуги были предоставлены, УК, если плата не поступила до 25–30-го числа (конкретные даты определяют в регионах так, как удобно УК) текущего месяца, указывают в квитанциях суммы задолженности.

А дальше образуется новый долг, т. к. оплата снова поступила после 25–30-го числа.Если человек платит в следующем месяце, например, 7–8-го числа, то в квитанциях появляется двойной долг.

УК объясняют такую ситуацию тем, что, принимая результаты оплаты до 10-го числа следующего месяца, якобы не успеют начислить плату и распечатать квитанции, чтобы направить их потребителям до конца месяца. Объяснение кажется весьма странным, т.

к. все расчеты ведутся с помощью компьютерной программы и никакие сведения не вносят от руки. Все, что требуется от оператора – это нажать на закладку «Распечатать квитанции», достать их из принтера и передать для рассылки.Еще более загадочной информация в квитанциях становится, если пропущены платежи. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (п.

118) в случае, если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.Такую же ситуацию может создать и плохая память УК. С проявлением забывчивости я столкнулась лично, решить вопрос не получается почти 2 года.

История такая. В один из месяцев жильцы получили две квитанции на оплату услуг поставщика воды: от водоканала и от УК. Поскольку никакой информации о заключении между этими организациями договора гражданам известно не было, то большинство (в том числе и я) оплатили квитанции водоканала, как делали это и раньше.

Ровно через год в квитанции УК появился долг на эту сумму и его удержание из суммы оплаты за текущий месяц. У меня появился долг уже за этот месяц. Будучи уверенной в том, что долгов за мной не числится, я обратилась с заявлением в УК.

Ответ потрясающий: при сверке платежей, проведенной между УК и водоканалом, выявлена задолженность. Мой ответ: если бы была сверка, то УК узнала, что плата была внесена на счет водоканала.После этого УК согласилась вернуть удержанные денежные средства.

Но возвращать их в полной сумме не собиралась, минусовала по нескольку рублей от сумм за разные услуги.

В конечном итоге расчет состоялся.Но каково же было мое удивление, когда через месяц в квитанции опять появился долг на эту сумму.

Я произвела перерасчет самостоятельно. Но УК проставила этот долг в третий раз. И это еще не все. В 2018 году УК по неизвестной причине решила, что закончился срок поверки прибора учета потребления воды, и стала начислять плату по тарифу.

После обращения с претензией УК признала ошибку, согласилась вернуть переплату и… начала возвращать ее частями и с начислений за разные виды услуг. Квитанции выглядят, как пляска святого Витта. Пришлось мне проверять все расчеты, чтобы, во-первых, понять, кто кому и сколько должен или не должен, во-вторых, чтобы при необходимости предъявить УК обоснованную претензию.Рассказываю.1.

В квитанции указаны: единица измерения услуги: кв. м, куб. м, кВт*ч, чел.; размер платы за единицу измерения; объем потребляемой услуги; начисления за весь объем потребляемой услуги (размер платы за единицу * потребленный объем), итого суммы к оплате.Исходя из этих данных, считаем плату за потребленный объем услуги в месяце.

Проверяем также, как УК ведет начисления: по показаниям счетчика, по тарифу, с применением повышающих коэффициентов или без (проверить расчет УК не лишне, а при наличии счетчиков – важно).2. По каждой услуге складываем полученные суммы за те месяцы, которые хотим проверить (например, за год, за 6 месяцев). При подсчетах следует учитывать: если была просрочка поверки счетчика, то в течение 3 месяцев после срока, отпущенного на поверку, расчет ведется с начислением платы по тарифу, далее, до предоставления в УК свидетельства о поверке, – с применением повышающего коэффициента к тарифу 1,5; пени за просрочку платежей, которые следует рассчитать отдельно.

Результат – то, что мы должны оплатить.3. По каждой услуге складываем суммы, начисленные и предъявленные к оплате УК, за этот же период. Отдельно учесть те денежные средства, которые были заявлены к возврату за переплату.

Результат – то, что хочет получить с нас УК.4.

Сравниваем полученные результаты. Если полученные результаты равны между собой, все в порядке. Если они разнятся, выясняем в чью пользу и почему.5.

В том случае, когда обнаружено расхождение в расчетах, когда выяснить и понять расчеты УК не получилось, пишем претензию с просьбой предоставить расширенный расчет начислений и списаний с разъяснениями и/или с требованием возвратить излишне уплаченную денежную сумму.ВодоснабжениеРасчет по данным:Стоимость 1 куб. м воды – 16,74 руб.Потреблено за месяц: 1 – 10, 2 – 8, 3 – 10, 4 – 9, 5 – 8, 6 – 9Итого за 6 месяцев: 54 куб.

мПлата за 6 месяцев: 903,96 руб. (54 куб. м * 16,74 руб.)Расчет УК, вариант 1:Стоимость 1 куб. м воды – 16,74 руб.Потреблено за месяц: 1 – 10, 2 – 8, 3 – 10, 4 – 9, 5 – 8, 6 – 9Итого за 6 месяцев: 54 куб.

мПлата за 6 месяцев: 903,96 руб.

(54 куб. м * 16,74 руб.)Результат: 903,96 = 903,96 – плата начисляется правильно.Расчет УК, вариант 2:Стоимость 1 куб. м воды – 16,74 руб.Потреблено за месяц: 1 – 10, 2 – 8, 3 – 10, 4 – 9, 5 – 8, 6 – по тарифуИтого за 6 месяцев: 45 куб. м + тарифПлата за 6 месяцев: 1033,30 руб.

(54 куб. м * 16,74 руб. + тариф 280 руб.)Результат: 1033,30 – 903,96 = 129,34 – выясняем, законно ли было произведено начисление по тарифуРасчет УК, вариант 3:Стоимость 1 куб.

м воды – 16,74 руб.Потреблено за месяц: 1 – 10, 2 – 8, 3 – 10, 4 – 9, 5 – 8, 6 – 9Итого за 6 месяцев: 54 куб. мПлата за 6 месяцев: 903,96 руб.

(54 куб. м * 16,74 руб.) – 42,05 руб., возврат совершенной ранее переплаты = 861,91 руб.Пересчитываем все суммы возврата переплаты, которые УК разнесла на разные услуги, и выясняем, полностью ли возвращена переплата за проверяемый период расчетов.Результат: плата начисляется правильно/плата начисляется неправильно/переплата возвращена не в полном объеме.При проверке расчетов применяются простые арифметические действия, важно быть внимательным и не упустить ни одну цифру, фигурирующую в квитанциях.Проголосовали:567Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

  1. Да
  2. Нет
  3. Свой вариант
  4. Не пробовал(а)

КомментироватьВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: Автор: (11), Пользователи: (10), (7), (5), (4), (4), (3), (3), (3), (2) показать всех обсуждающихПоказать ещё комментарии (101)

9111.ru: как зарабатывать на публикациях?Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+