Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Как вернуть деньги посланные не на тот номер

Как вернуть деньги посланные не на тот номер

Как вернуть деньги посланные не на тот номер

Что делать, если положил(а) деньги не на тот номер телефона?

» Если абонент положил деньги на другой номер — как вернуть их? Не стоит поддаваться панике, когда произошла такая ситуация, ведь можно попробовать несколько способов, чтобы вернуть свои средства обратно.

Многое зависит от того, как вы пополняли счет: через мобильный банк или используя электронный кошелек, пользуясь удобствами терминала или известным онлайн сервисом.Из-за невнимательности многие пользователи мобильной связи могут неправильно ввести набор цифр мобильного телефона и пополнить не свой счет. Учитывая, что способов пополнения предлагается множество, то и путей потери своих денег так же есть несколько.Принять меры к возврату пользователь может без нарушения законодательства, рассеивая мифы о том, что если перевел деньги не на тот телефон, то их уже не вернуть.При возникновении такой ситуации можно действовать с учетом следующих нюансов:

  1. Историю платежей возможно запросить и в случае осуществления оплаты через сервисы обслуживания абонентов (так, на случай, если была ошибка оператора).
  2. При отсутствии подтверждающей чековой выписки нужно как минимум знать время проведения операции и адрес, где располагается платежное оборудование.
  3. Если счет был пополнен через платежный терминал, то выполнение задачи упроститься наличием чека.
  4. При переводе средств со своего мобильного счета на номера знакомых или друзей вычислить неправильную транзакцию намного быстрее.
  5. Через интернет сервисы можно распечатать необходимую платежку.
  6. Если был оформлен «быстрый платеж», то пополняемый набор можно вычислить при обращении в банк.

Будет полезно просмотреть:Следовательно, если во время пополнения своего мобильного счета не пришли деньги, и вы выявили, что отправили их совершенно незнакомому номеру, то для проведения обратной процедуры нужно потратить и время, и свои силы.

Не нужно чувствовать себя в роли Шерлока Холмса, но запастись терпением не помешает. И самое главное – нужно действовать оперативно.Пополнил с банковской карты мобильный счет, а деньги не пришли?

После сверки данных оказалось, что номер указан неправильно, и как поступить в таком случае? Если вы отправили средства на несуществующий номер, они должны отбиться, но могут и «зависнуть» в системе, разблокировать которые может только специалист.Для возврата денежных средств есть определенные условия:

  1. Номер должен быть зарегистрированным в какой-либо сети.
  2. В наборе номера была допущена ошибка в одном или двух символах.
  3. После фактического пополнения прошло не больше, чем 14 дней.
  4. Перевод был совершен не более, чем на 3000 рублей.

Осуществлен возврат может быть на карту Сбербанк или на любую другую, а также на правильный телефонный номер владельца. Приходят ваши деньги, отправленные не в правильном направлении, с разной задержкой.

Обработка заявки осуществляется за три рабочих дня, а остальное время зависит от того, как работает система. Случайно нажав одну неправильную цифру своего мобильного, можно отправить средства совершенно незнакомому номеру. Чтобы вернуть деньги на свой телефон зачастую нужно иметь подтверждающий чек, на котором указаны все необходимые данные.Следующие шаги по возврату денег будут зависеть от того, как вы переводили деньги.

Стоит помнить о том, что на все манипуляции у вас есть максимум 14 дней.Обращаясь в офис своего оператора, нужно будет предоставить документ о подтверждении своей личности и чек на пополняемую сумму (транзакции наряду с этим могут быть осуществлены разными способами).В техслужбе при подтверждении всех данных аннулируют транзакцию и деньги поступят на ваш счет.С целью возвращения денег при обращении в офис нужно учесть следующее:

  1. Если оплачивали через электронный кошелек, то можно взять распечатку из истории платежей, тщательно проверив данные о владельце.
  2. Нужно предоставить банковскую выписку, если оплата была произведена через сервисы онлайн или мобильные приложения.
  3. Квитанцию или иной платежный документ нужно предоставить с привязкой к номеру, если оплачивали через терминал.
  4. Номер телефона должен быть привязан к указанным данным паспорта.

Ошибочные платежи на Билайне проходят не так редко, поэтому для возврата свои средств есть несколько способов. Представители компании лояльно относятся к возврату денег, но сделать это можно только в том случае, если есть доказательства.Есть несколько вариантов, которыми можно воспользоваться:

  1. Отправить заявление на возврат по почте .
  2. Позвонить в сервисный центр 8 800 700 0611 и соединившись с оператором нужно предоставить следующую информацию: номер телефона, на который отправлены средства; время и дату операции; ваши личные данные (паспорт).
  1. Посетить офис с распечаткой по проведенной транзакции и паспортом.

Заявление на перевод средств на неправильный номер и заявление на возврат средств можно найти и скачать . на карте: Возврат средств, внесенных на не тот номер телефона, можно осуществить и на МТС.

Есть способ восстановления средств также и через оператора, которому нужно сообщить все данные по проведенному платежу, а также сумму и паспортные данные.Обычно специалист, к которому обращаются, требует подтверждения, а для этого нужно написать заявление на почту или непосредственно в офисе, и предоставить чек об оплате.Офисы МТС:Вернуть ошибочный платеж МТС можно и на банковскую карту, указав в заявлении следующее:

  1. Полное наименование банковского учреждения.
  2. Номер карты.
  3. Расчетный счет банка.

Форму заявления можно скачать на официальном сайте .Если вы пользуетесь Мегафон и ошибочно положили деньги не на свой мобильный, то есть возможность обратиться к специалистам сервисного обслуживания в офис или по номеру 8 800 550 70 95.Деньги вернуть можно наличными, на карточку или перенаправить на свой номер телефона.Шансы нейтрализовать ошибочный платеж будут намного выше, если делать все оперативно, так как у абонента на сбор и оформление обратного платежа есть только 14 дней.Ошибку отправки своих денежных средств на чужой номер телефона можно исправить и тогда, когда вы пользуетесь услугами оператора Tele2. Если у вас есть чек, то при неправильном зачислении стоит набрать номер 611 и соединиться с оператором, сообщив ему о своей проблеме.При отсутствии чека затруднительно будет вернуть свои денежные средства, так как проверить все данные по одному номеру телефона не всегда возможно. Облегчит задачу устное подтверждение адреса терминала и суммы, а также примерного времени.Для возвращения ваших финансовых средств с Yota нужно будет предоставить следующие документы:

  1. Чек или прочий документ, подтверждающий совершение платежа.
  2. Паспорт заявителя.
  3. Если есть доверенность, то ее копия.

Вернуть деньги с Йота можно только на банковскую карту отправителя, указав все контактные данные правильно.

Обработка одной заявки может занять до 30 дней, но по факту деньги поступают намного быстрее. Составить заявление можно в любой из точек продаж.Нужную форму заявления можно скачать по этой .Офисы и точки продаж Йота:Можно ли положенные деньги через терминал не на свой номер телефона вернуть обратно?

В таком случае можно обратиться в службу поддержки, которая обслуживает данный терминал и предоставить ряд самых важных данных. С возвратом ошибочно отправленной суммы не должно возникнуть проблем.Рекомендуем к просмотру:Что делать, если во время проведения транзакции вы не сохранили чек? Ошибки набора цифр нужно как-нибудь доказать, поэтому если по невнимательности вы отправили средства не туда, то нужно попытаться вспомнить точное время, сумму и размещение обслуживающего оборудования.

Используя пополнение через электронные кошельки, такие как Киви и Яндекс деньги, чеки не выдаются, но можно попробовать найти историю платежей и сделать распечатку.Автор статьи: Овсиенко Светлана ВладимировнаКонсультант сайта, эксперт по телекоммуникационным системам и продуктам сотовой связи.

Класс 0

Что делать если положил деньги на другой номер и как их вернуть

» Положил деньги на другой номер — как вернуть? Этот вопрос периодически возникает у многих людей, ежедневно пользующихся сервисами мобильной связи.

Причины ошибок при пополнении счетов в подавляющем большинстве связаны с невнимательным отношением пользователей к вводу номера телефона абонента, несвоевременным прерыванием транзакции при использовании платежных терминалов (если была ошибка обнаружена сразу), а при оплате через виртуальные электронные кошельки – пропуск предложения о подтверждении введенных данных. Итак, ошибиться может каждый.

Положили деньги не на тот номер – принимаете меры к их возврату без нарушения закона.Бытует мнение о том, что вернуть денежные средства, если положил деньги не на тот номер телефона, нет возможности.

Это утверждение не имеет под собой оснований. При возникновении таких ситуаций необходимо сохранять спокойствие и незамедлительно принять меры, обеспечивающие возврат денег, в том числе:

  1. если платеж осуществлён с помощью услуги «быстрый платеж» на сайтах с банковской карты, то полную информацию ошибочно пополняемого номера получают при обращении в отделение банка – владельца карты;
  2. в случае перевода средств со своего номера телефона на номера друзей и близких при регистрации в одной компании мобильной связи адрес неправильного перевода и время подлинно известны;
  3. при проведении платежа с помощью интернет сервисов номер телефона ошибочного платежа можно получить открытием истории событий, там же имеется техническая возможность распечатать подробную платежку;
  4. при осуществлении оплаты через центры обслуживания абонентов мобильной связи, где ошиблась оператор, так же возможно запросить историю платежей с последующей печатью платежного документа.
  5. если оплата проводилась через платежные терминалы не на свой расчетный счет, то выполнение задачи упростилось бы при наличии чека;
  6. в случае отсутствия документа, подтверждающего платеж с использованием терминала, установить номер телефона, который пополнил абонент, невозможно, значит, минимально необходимо знать адрес расположения платежного оборудования и время проведения транзакции;

При обращении в любые организации для решения вопроса о перемещении денежных средств обязательным требованием является удостоверение личности действующими и оформленными без нарушений документами. При дистанционном общении могут потребоваться ответственному лицу для идентификации личные данные и оговоренные договором секретные пароли (при наличии).

Существует несколько способов возврата денежных средств, направленных на неверный мобильный счет, зависимо от обстоятельств, сопровождающих платеж, и времени его совершения, в том числе:

  • Решение вопроса о возврате денег через оператора мобильной связи дистанционно. Зачастую факт неправильного направления денежных средств выявляется через значительное время после совершения платежа. В таком случае обращение к ответственным лицам, обслуживающим терминал бесперспективно – деньги поступили на нежелательный счет. Именно поэтому необходимо обратиться для решения вопроса к оператору мобильной связи. При условии отличия номера заявителя от номера неправильного платежа на одну – две цифры владелец номера, с которого происходит звонок и на него же должен совершаться перевод, оператор может принять положительное решение дистанционно. В тех случаях, когда это невозможно, без личного обращения вопрос решить нельзя.
  • Для обращения в офис мобильного оператора с целью возвращения неправленого платежа следует представить следующее:
  • Ошибка платежа выявлена сразу после оплаты на терминале. Если оплата проведена лично, то полученный чек об оплате, содержащий информацию об идентификации оборудования, территориальном размещении и времени платежа, позволяет сделать неотложный звонок в центр обслуживания. Сотрудники проведут проверку и примут решение о перенаправлении средств. В случае если по техническим причинам оборудование чек не выдало, то установить его принадлежность можно по наклейке, размещенной на одной из его стенок.
  1. паспорт, удостоверяющий личность владельца номера телефона;
  2. оплата произведена в пункте обслуживания клиентов — представляется квитанция (иной платежный документ) или письменное удостоверение факта принятия средств, с привязкой к номеру и клиенту;
  3. электронные кошельки – распечатка платежного документа из истории платежей, проводимых через систему, при этом сведения о владельце должны быть идентичны тем, которые находятся в паспорте.
  4. если оплата проведена через интернет-сервисы (СМС, мобильные приложения), представляется карта банка, распечатка платёжного документа (банковская выписка);

Результатом обращения при соблюдении вышеуказанных условий может быть перевод средств на необходимый номер (внутрисетевой перевод), возврат денежных средств почтовым переводом или их направление на расчётный счёт платежной системы, с которой был произведен.Попытка возврата средств путем обращения к лицу, получившему необоснованный платеж, имеет небольшие перспективы. Платеж совершен добровольно, следовательно, лицо его получившее — добропорядочный гражданин, а действия заявителя требовательного характера могут быть отнесены к признакам статьи 119 УК РФ.Учитывая информацию о том, как вернуть деньги, если платеж не попал на мобильный счет адресата можно сделать убедительный вывод, что гораздо проще и дешевле не допускать подобных ошибок.

Перед проведением платежа представляется целесообразным ознакомиться с инструкцией по использованию платежного инструмента, будь то терминал или электронный кошелек. Внимательно вводить необходимый для пополнения телефонный номер и не игнорировать запрос платежной системы о проверке правильности ввода данных. Эти простые меры оградят от последующих ошибок.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Претензия на возврат денежных средств по договору оказания услуг – эффективный шаг на пути Как правильно выполнить в электронный магазин-дискаунтер Ситилинк возврат товара? Вернуть в магазин купленную вещь Разочаровавшись в совершённой покупке, не каждый вспоминает о возможности написать письмо на возврат товара Одним из прав потребителя, регламентируемых законодательством, является право вернуть купленный товар.

Вернуть в магазин купленную вещь Разочаровавшись в совершённой покупке, не каждый вспоминает о возможности написать письмо на возврат товара Одним из прав потребителя, регламентируемых законодательством, является право вернуть купленный товар. Правила возврата любого

Как вернуть деньги МТС, если положил не на тот номер: основные способы

29 апреля 2020 Как вернуть деньги МТС, если положил не на тот номер?

Бывают случаи, когда при пополнении баланса пользователь указывает некорректные данные.

Это приводит к тому, что средства не поступают на счет.

Здесь первоначально следует упомянуть про все возможные способы и выделить среди них наиболее востребованные и дающие положительный результат.Источник: Самое важное требование при желании вернуть ошибочно совершенный платеж – сохранение чека оплаты. В противном случае бессмысленно выполнять данную операцию. Всего существует три основных способа, посредством которых можно все же вернуть денежные средства по неправильно оформленному платежу:

  1. Воспользоваться формой обратной связи.
  2. Обратиться в офис обслуживания абонентов оператора сотовой связи МТС.
  3. Посредством факсимильной связи.

Кроме этого можно отметить дистанционный вариант возврата.

Но здесь есть основное требование – сумма не должно быть более 500 рублей, а в самом номере неправильно указано только 3 цифры.Для корректировки платежа следует позвонить специалистам справочного центра компании и предоставить действительные данные того, что операция совершена. Именно оператор укажет вам, что именно стоит сказать.

Обычно это телефон, куда направлены средства, сумма, время и дата, все полные паспортные данные обратившегося. Это сразу же решит вопрос, что делать, если положил деньги не на тот .При возможности такого способа деньги поступят на счет спустя несколько дней. В противном случае придется обращаться в офис компании МТС с паспортом.

Еще одно требование в таком случае – для корректировки доступны только те платежи, если на неверно указанном номере данная сумма присутствует для перевода.Не надо бояться, если по ошибке был пополнен баланс другого абонента.

Наиболее выгодным и правильным способом, как вернуть ошибочный платеж МТС, можно назвать посещение офиса компании. При себе обязательно должен имеется паспорт для подтверждения личности, а также документ, в котором отражен факт оплаты.При обращении специалист предложит заполнить соответствующее заявление по образцу и прикрепить к нему копию чека или иного платежного документа.

Стоит отметить, что никогда не стоит отдавать оригинала чека, так как в случае его утери нельзя повторно обратиться за возвратом денежных средств, которые поступили на ошибочный счет. Источник: Принятое заявление направляется для обработки. Как только вся информация подтвердится платежной платформой, денежные средства поступят на правильный номер пользователя, который обратился за возвратом.

Обычно такие манипуляции совершаются в течение трех суток.Именно это время требуется для проверки и сверки поступивших документов. Стоит отметить, что в некоторых случаях доступен возврат денежных средств на банковскую карту, которые в последующем можно снять в любом банкомате.Данный способ будет реализован в том случае, если в пользовании имеется соответствующий аппарат, предназначенный для передачи документов – факс. Предварительно стоит на официальном сайте мобильного оператора найти и скачать соответствующее заявление.

Для этого предусмотрен раздел «Бланки заявлений».После этого в нем заполняются все отраженные поля с достоверными сведениями. Оно вместе с чеком факсуется на контактный номер телефона мобильного оператора – контактный центр. Все номера можно просмотреть на официальном ресурсе или позвонив по 0890, 8 800250 0890.
Все номера можно просмотреть на официальном ресурсе или позвонив по 0890, 8 800250 0890.

Специалисты службы технической поддержки помогут решить любой возникший вопрос и подскажут последовательность действий, как вернуть ошибочный .Не всегда деньги за ошибочный платеж смогут вернуться на баланс корректного телефона. У компании присутствуют определенные правила и условия, по которым данная операция осуществится:

  1. Максимальное отличие по количеству цифр в неправильном указанном контакте – три. Это говорит о том, что если перепутан номер сестры с номером подруги, никто не сможет помочь вам в возврате финансов.
  2. Допускается нарушения порядка цифр в указанном номере, но не более четырех. Отказ будет в том случае, если номер полностью написан в обратной последовательности.
  3. Номер должен обслуживаться оператором сотовой связи МТС. В противном случае обращение должно производиться к другой мобильной компании или непосредственно в платежную систему, посредством которой произведена оплата.
  4. После проведенной операции есть только две недели, в течение которых допустимо обращение.

Могут присутствовать случаи, когда пополнение осуществлялось с банковской карточки пользователя.

Здесь важно отразить в заявлении все реквизита БПК, куда входит не только название банка, но и КПП, БИК, ИНН, номер.

И главное, чтобы она была оформлена на имя обратившегося.Если будет все корректно и правильно, есть вероятность, что заявление будет рассмотрено с положительной стороны. Но поступление денежных средств обратно допустимо только в течение ближайших двух недель.Данная информация позволит получить ответ на вопрос, как вернуть финансы, если платеж является некорректными.

Но что делать и как вести себя в ситуации, когда на ваш абонентский номер ниоткуда поступили денежные средства:

  1. Дождаться звонка от человека, что происходит довольно часто. Он будет просить вас вернуть ему любым способом сумму, на которую было совершено пополнение баланса.
  2. Выждать момент, пока человек, совершивший платеж сам обратиться в компанию МТС, используя вышеуказанные способы и варианты. Здесь уже работа будет исходить от специалистов, которые примут заявку и переведут в нужном направлении деньги со счета.

В последнем случае нужно быть внимательным, так как часто такие действия выполняют мошенники. К тому же нельзя исключать того момента, что после вашего перечисления денежных средств человек не обратиться к провайдеру за возвратом финансов. Чтобы самого себя предостеречь, лучше всего сказать о необходимости обращения в офис МТС.

Это сохранит не только ваше личное время, но и нервы, которые могут быть потрачены в результате многочисленных финансовых операций. Источник:

Что делать, если положил деньги не на тот номер?

Ошибочная отправка денег не на свой счет встречается достаточно часто, и с ней может столкнуться любой абонент.

Несмотря на распространенное мнение, вернуть деньги обратно реально – главное не паниковать и начать действовать как можно быстрее после обнаружения факта ошибки. Существует несколько способов, которые помогают вернуть обратно свои деньги. Если вы пополняете счет своего телефона через платежный терминал или банкомат, обязательно сохраняйте чеки, которые подтверждают совершение операции.

Если вы пополняете счет своего телефона через платежный терминал или банкомат, обязательно сохраняйте чеки, которые подтверждают совершение операции. При обнаружении ошибки в номере следует обратиться в один из офисов вашего мобильного оператора, предоставив при этом документ, удостоверяющий личность, чек и заявление о требовании возврата денежных средств.

Операторы Билайн, МТС и Мегафон возвращают деньги в течение срока, который не превышает 14 дней. Следует помнить о том, что возврат средств возможен, если ошибочно набрано не более трех цифр, а перепутано – не более четырех (это сделано для предотвращения мошенничества). Также, если вы отправили по ошибке деньги на другой счет, можно позвонить по этому номеру или отправить СМС-сообщение, вежливо объяснив ситуацию и попросив, чтобы абонент перевел деньги обратно на ваш номер.

Следует помнить, что абонент, которому вы ошибочно пополнили баланс, по закону не обязан возвращать вам деньги, поэтому будьте готовы получить отказ. Иногда возникает ситуация, когда абонент случайно пополняет счет несуществующего номера. В этом случае необходимо позвонить по номеру техподдержки своего мобильного оператора, объяснить ситуацию и назвать время платежной операции и номер – эта информация указана на чеке.

Как правило, деньги возвращаются максимально быстро и в полном объеме. Вы пополнили счет своего мобильного телефона при помощи платежного терминала, деньги списались, но баланс не увеличился? В этом случае необходимо позвонить в техническую поддержку, обслуживающую терминал – ее номер находится на наклейке, закрепленной на терминале.

Нужно позвонить, объяснить ситуацию и указать данные из чека – точную дату совершения транзакции и телефонный номер. С возвратом средств не возникает проблем. Некоторые абоненты предпочитают пополнение счет с электронных кошельков.

Проблема в том, что при таком способе пополнения не выдаются чеки, а значит, доказать факт ошибки набора номера или самой системы будет сложно, но возможно.

Пополнение счета с кошельков Вебмани, Яндекс, Киви и других (в том числе с кредитных карт Сбербанка и других организаций) осуществляется в короткие сроки – обычно на это уходит от нескольких секунд до суток.

Если средства сильно задерживаются, можно обратиться в техническую поддержку электронной платежной системы, которой вы пользуетесь. Шансы на благоприятный исход повысятся, если вы приложите к своему обращению точную сумму и время платежа (обычно эти данные выводятся на экране сразу после совершения транзакции), а также свой номер телефона.

Шансы на благоприятный исход повысятся, если вы приложите к своему обращению точную сумму и время платежа (обычно эти данные выводятся на экране сразу после совершения транзакции), а также свой номер телефона.

Как вернуть деньги, если положил не на тот номер

Ошибиться может каждый. Даже в цифре уже давно знакомого номера.

Если вы нечаянно положили средства не на тот мобильный при зачислении – не расстраивайтесь, ведь вернуть деньги всё ещё можно, даже если пользователь уже успел потратить ваш перевод.

Процедура возврата зависит от того, к какому оператору относится абонент, которому вы зачислили деньги. Рассмотрим каждый способ возврата детально. Три самых крупных оператора представляют собой так называемую “Большую тройку”.

Их услуги очень схожи и любой пользователь, переходя от одного оператора к другому, сможет очень быстро освоиться с опциями и настройками. Посему, у всех трёх есть услуга “Ошибочный перевод”.

Посмотрите на способы каждого оператора в отдельности, но, для начала, обязательно проверьте, к какому оператору относится номер другого абонента. Для этого наберите на своём телефоне команду *444*номер_телефона#Клавиша вызова.

Обратите внимание, что номер вводится без цифры 8 или 7 вначале.

Обязательным условием является принадлежность другого абонента также к оператору мобильной связи МТС. Если вы проверили его номер по USSD команде, указанной выше, и абонент действительно имеет номер от МТС, то проверьте, удовлетворяет ли ситуация следующим пунктам:

  1. в ошибочном номере нарушена последовательность не более четырех цифр.
  2. с момента ошибочного пополнения прошло не больше двух недель,
  3. вы перепутали не более трёх цифр номера телефона,

Если все пункты не нарушены, то вы можете самостоятельно заполнить бланк заявления об ошибочном платеже по ссылке на официальный сайт: и выберите нужный образец.

После этого отправьте ваш заполненный бланк через форму обратной связи МТС: обязательно укажите ваш регион сверху и заполните все поля. Если пункты не удовлетворяют всем правилам либо вы положили деньги на номер абонента другого оператора.

Возьмите чек из терминала, паспорт и направьтесь в ближайший офис компании МТС. Посмотреть все салоны связи можно по ссылке: выберите свой регион и город.

У оператора Билайн так же есть ряд условий для быстрого возврата средств:

  1. с момента пополнения прошло менее двух недель,
  2. номер абонента не начинается с цифры 6. Например, +7 6** *** ** **.
  3. и вы, и ошибочный номер абонента должны быть от компании Билайн,
  4. вы ошиблись не более, чем в двух цифрах,

Если ситуация подходит под все условия, то перейдите по ссылке на сайт Билайн: и скачайте бланки заявлений. После этого, заполните их и вставьте в специальную форму, также не забудьте указать правильный номер на сайте и код подтверждения.

Но если условия не соблюдены, то вам нужно обратиться с паспортом в ближайший офис оператора мобильной связи Билайн, узнать расположение которого можно по ссылке: не забудьте выбрать свой город в шапке сайта. Условия компании Мегафон очень схожи с Билайном:

  1. с момента пополнения прошло не более двух недель,
  2. в номере допущено не более двух ошибок,
  3. ошибочный номер также принадлежит оператору мобильной связи Мегафон.

Оформить возврат можно по телефону 8 800 550–70–95, следуя указаниям оператора, вы быстро вернёте себе средства.

Если же не все условия соблюдены, то не забудьте паспорт и чек из терминала, направляясь в офис Мегафона.

Узнать покрытие и время работы магазинов можно по ссылке: в шапке сайта также укажите ваш город. Если вы зачисляли средства через платёжный терминал, то могли заметить, что практически каждый такой автоматизированный терминал имеет номер горячей линии на передней части. Позвонив по этому номеру, вы можете вернуть свои средства, назвав все данные с чека: точное время с точностью до секунд, специальный код, а также номера зачисления.
Позвонив по этому номеру, вы можете вернуть свои средства, назвав все данные с чека: точное время с точностью до секунд, специальный код, а также номера зачисления.

Если вы не обнаружили такой номер, то поищите его на чеке в самом верху либо снизу. Он обязательно будет указан и является бесплатным. Кроме предложенных вариантов не стоит забывать, что человек, которому вы зачислили средства, может оказаться вполне добропорядочным и сам вернёт вам сумму перевода.

Просто напишите смс сообщение с объяснением ситуации и просьбой вернуть деньги либо же позвоните ему. В случае, если вы переводили деньги с банковской карты, то решение ещё проще: напишите в чат онлайн поддержки клиентов, который имеется в личном кабинете каждого банка, и сообщите о своей проблеме.

Средства вернут вам в полном объёме после обработки заявки.

Что делать, если внес деньги не на тот номер Tele2

28 ноября 2018Ошибочный платеж может случиться с каждым: достаточно перепутать одну цифру, и деньги уйдут не на тот счет. Даже если сумма не очень большая, это неприятно – чего уж говорить о ситуациях, когда перед поездкой за границу вносишь сразу пару тысяч на телефон.

К счастью, часто ошибку с платежом можно исправить. Рассказываем, как это сделать.

Как только вы обнаружили ошибку, свяжитесь с нами одним из удобных способов и опишите специалисту сложившуюся ситуацию – вам подскажут, как действовать дальше:

  1. напишите нам на сайте Tele2;
  2. обратитесь в ближайший .
  3. обратитесь в службу поддержки ;
  4. позвоните ;

Оформить перенос можно, если соблюдены три условия:

  1. неверно указанный номер принадлежит Tele2;
  2. оригинал документа об оплате (чека) сохранен.
  3. ошибка допущена в одной или двух цифрах или цифры перепутаны местами;

Чтобы оформить перенос средств на верный номер в салоне Tele2, потребуются документ, подтверждающий оплату, и паспорт.Важно: ошибочный платеж можно вернуть, пока его не потратил абонент, которому на мобильный поступили ваши деньги. Если он на радостях их израсходовал, к сожалению, мы не сможем помочь.

Рекомендуем не затягивать с переносом денег на верный номер и сразу обращаться к нам по одному из удобных каналов связи.Если вы ошибочно перевели деньги абоненту другого оператора, можно также найти решения. Рекомендуем обратиться в офис обслуживания того оператора связи, на счет которого зачислены деньги.

Также многое зависит от способа оплаты: если вы платили через терминал, можно обратиться в службу поддержки платежной системы. Телефон для связи может быть указан на чеке, самом терминале оплаты или на его экране.

Если внесли деньги с банковской карты, можно позвонить или написать в службу поддержки банка.Проверяйте номер мобильного перед внесением средств на счет.

Посмотреть свой номер можно в личной кабинете и или с помощью команды *201#.Сохраняйте чек после оплаты, пока средства не поступят на счет мобильного. Зачисление денег может занимать до 24 часов.Оперативно обращайтесь за помощью, если вдруг внесли средства на счет другого абонента Tele2, – мы постараемся вам помочь.

Можно ли вернуть деньги если перевел не на тот номер

› › › Многие люди часто сталкивались с ситуацией, когда ошиблись при пополнении мобильного телефона.

Для исправления необходимо обратиться к мобильному оператору или же позвонить по контактному номеру, указанному на платёжном чеке терминала.

Поступление звонков на горячие линии чаще всего ассоциируется с такими вопросами, как «перевела деньги не на тот номер – что делать?». В соответствии с действующим законодательством, пользователь мобильной связи имеет право вернуть переведённые средства при условии наличия весомых доказательств пополнения счёта указанного .

Ошибочное пополнение мобильного телефона вне зависимости от оператора должно быть исправлено в правовом порядке.

В большинстве случаев процедура проводится по терминалу.

Все данные о процессе сохраняются в чеке (название компании, юридический адрес, горячая линия, ошибочно введённый телефон). Возврат средств сразу же после осуществления ошибочного платежа возможен при звонке на горячую линию компании, которая предоставляет терминалы для пополнения счёта.

По истечении нескольких часов проведение данной процедуры возможно только через оператора соответствующей сотовой связи. При осуществлении возврата денег в представительстве связи нужно предъявить такие документы, как паспорт и подтверждение с терминала. Если же пополнение производилось через кассу, то в некоторых аппаратах возможно получение копии платёжного чека.

Важно! Все мобильные операторы (Мегафон, Билайн, МТС, Теле 2) предоставляют услугу возвращения денег при ошибке набранной комбинации цифр во время пополнения счёта.

«Положил деньги на другой номер– как их вернуть» — один из самых распространенных вопросов при пополнении.

Рассмотрим подробнее возможности возврата.

Для этого следует учесть соблюсти ряд нижеприведённых условий:

  1. осуществление телефонного звонка с номера, на который должны быть переведены деньги;
  2. наличие подтверждающих документов;
  3. предоставление ошибочного номера с отличиями в несколько цифр.

Если же произошла данная ситуация и человек случайно ошибся во время пополнения счёта, то необходимо обратить внимание на следующие рекомендации:

  1. при осуществлении процедуры в и достаточно позвонить на горячую линию и указать все необходимые данные при соблюдении вышеуказанных условий;
  2. соблюдение норм вежливости и исключение посылания абоненту негативных сообщений или же угроз;

Если же абонент не доступен или отказывается вернуть деньги, то в данном случае решение принимает мобильный оператор, который основывается на представленных доказательствах от пострадавшей стороны. Для возврата средств при наборе ошибочных цифр через банковскую карту необходимо позвонить на горячую линию банка и предоставить все необходимые данные.

Данная процедура возможна, если клиент обратился сразу же, так как по истечении времени все вопросы нужно предъявлять мобильному оператору. Узнайте ? А информация о том, как вернуть фен в магазин в течение 14 дней.

МТС имеет специальную услугу «возврат ошибочного платежа».

Для её активации необходимо набрать комбинацию *444*неправильно пополненный номер#. Получение денежных средств в компании МТС требует соблюдения таких условий:

  1. нарушение последовательности не более 4 цифр.
  2. соблюдение сроков с момента пополнения не более 14 дней;
  3. наличие не более 3 перепутанных цифр;

Процедура возврата средств оформляется при заполнении необходимой формы с указанием всех нужных данных. Готовый документ отправляется в службу обратной связи на рассмотрение.

Вернуть деньги можно также в любом отделении компании с пакетом нужных бумаг (паспорт, чек терминала).

Если не на тот номер Билайна положили деньги, то на предоставляются специальные бланки для заполнения заявки при ошибочном платеже.

В них вводятся все нужные данные и присланный код подтверждения на личный телефон.

Компания Мегафон предоставляет свои пользователям номер горячей линии 8-800 550-70-95, по которому можно осуществить процедуру возврата средств с другого мобильного телефона. При необходимости также можно обратиться в любое отделение оператора.

Важно! Все представители связи выдвигают ряд обязательных условий при переводе ошибочных средств, так как по такие схемы могут проводиться с целью мошенничества и снятия денег со счетов других пользователей. Получение своих денег при ошибочном пополнении счёта зависит от многих факторов, так как в некоторых случаях можно просто договориться с владельцем по добровольному согласию.

Лучше всего отреагировать незамедлительно и обратиться к соответствующему оператору.

По истечении времени осуществление процедуры значительно усложняется при потере данных и постоянном обновлении информации. Вконтакте Facebook Twitter Google+ Мой мир Рекомендуем статьи по теме Гарантийный срок на мебель представляет ряд законных процедур, которые прописаны в гражданском кодексе о защите .

У всех людей меняются планы по тем или иным причинам.

Что делать, если у вас .

Как вернуть деньги, ошибочно перечисленные на чужой номер телефона?

В первую очередь стоит отметить, что в ситуации с ошибочным переводом на чужой номер аннулировать такую денежную операцию, не выходя из дома, возможно не во всех случаях.

По этой причине необходимо будет сразу же обратиться в ближайший салон своего или чужого мобильного оператора. Ведь если средства зачислены на счет телефона, обслуживающегося другой сетью, именно к ним и придется обращаться.

Параллельно можно попытаться связаться с владельцем телефонного номера, на счет которого поступили деньги, чтобы предложить ему решить возникшее затруднение «мирным» путем. Однако, как показывает практика, различные мошеннические действия резко снизили доверие людей, поэтому на подобную просьбу в большинстве случаев человек отвечает отказом. У каждого мобильного оператора существуют свои четкие правила, несоблюдение которых делает невозможным возврат перечисленных на счет денег.

Рассмотрим более детально данные условия трех крупнейших представителей российских операторов сотовой связи.

Чтобы вернуть деньги, отправленные на номер МТС, нужно:

  1. написать соответствующее не позднее 14 дней со дня совершения платежа;
  2. перепутать последовательность цифр не более 4 раз;
  3. дождаться, когда денежные средства будут зачислены на чужой номер.
  4. ошибиться в номере не более чем на 3 цифры;

Чтобы вернуть деньги, отправленные на номер Билайн, необходимо:

  1. написать заявление не позднее 4 дней со дня совершения операции;
  2. дождаться, когда деньги поступят на чужой счет.
  3. ошибиться при наборе цифр не более 2 раз;
  4. совершить платеж на сумму, не превышающую 3000 рублей;

Для информации: если второй номер также принадлежит оператору «Билайн», то ошибочный платеж можно вернуть самостоятельно, просто набрав комбинацию *278# или позвонив по номеру 07222.

Чтобы вернуть деньги, отправленные на номер Мегафона, надо:

  1. дождаться, когда деньги поступят на чужой номер.
  2. ошибиться при вводе номера не более чем на 2 цифры;
  3. написать заявление не позднее 14 дней от даты совершения ошибочного платежа;

Операторы сотовой связи точно так же, как и представители , хотят максимально обезопасить своих абонентов от нечистых на руку граждан.

Именно по этой причине ошибочно перечисленные на чужой счет деньги никогда не возвращаются в виде наличных средств.

Они могут возвращаться:

  1. с помощью перевода.
  2. на электронный кошелек, если средства списывались с него;
  3. на , если списание денежных средств произошло с нее;
  4. на счет мобильного , если деньги вносились через терминал;

Если деньги на счет чужого мобильного были зачислены с помощью терминала или списаны с , то для их возврата необходимо предоставить в офис своего или чужого мобильного оператора:

  1. или квитанцию, подтверждающую операцию;
  2. паспорт.

Если деньги были сняты с банковской карты через банкомат или посредством интернет-банкинга, то понадобятся:

  1. распечатанный чек;
  2. сама карта;
  3. номер счета;
  4. .

Примечательно, что заявление на возврат денег может писать только владелец карты и никто другой.

Также необходимо, чтобы данные, указанные в квитанции, совпадали с паспортными данными заявителя, и к нему же был привязан номер «правильного» телефона.

Если номера, баланс которого неожиданно пополнился , не существует, то вернуть перевод будет еще проще.

Достаточно:

  1. объяснить ситуацию;
  2. позвонить в техническую службу по номеру, указанному на терминале (если платеж проводился с его помощью) или же обратиться в ближайший офис своего или чужого мобильного оператора;
  3. дождаться поступления денег.
  4. назвать номер операции, время ее проведения;

Если пополнение чужого счета происходит с банковской карты, то вернуть деньги можно и без обращения в офис мобильного оператора. Рассмотрим порядок действий на примере держателя карты .

Итак, ошибочный платеж с карты списан, что делать дальше?

  1. продиктовать по телефону или предоставить сотрудникам банка квитанцию о совершении операции и свой паспорт;
  2. позвонить на горячую линию Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50 или обратиться в ближайшее его отделение;
  3. написать заявление на возврат денежных средств;
  4. дождаться его (максимальный срок – 30 дней).

Для информации: если платеж проводился после 21:00 с помощью «Сбербанк-онлайн», то в некоторых случаях его возможно отменить сразу же. Официально с момента обращения в офис представителей сотовой связи до момента возвращения денег должно пройти не более 30 дней. Однако в большинстве случаев такая операция проходит быстрее и занимает от 48 часов до нескольких рабочих дней при условии, что на балансе другого номера телефона есть деньги, которые можно списать.

Всегда внимательно проверяйте вводимый номер телефона до момента перечисления на него денег. Но если ошибка все же произошла, и средства ушли на чужой мобильник, не теряйте времени и сразу же принимайте меры. Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии .

Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор: ZakonGuru Поделиться 0 0

Как вернуть средства если вы отправили платеж не на тот номер телефона

Многие пользователи пополняют баланс мобильного телефона с банковской карты, самостоятельно указывая все реквизиты. Но иногда случаются ошибки. Никто не застрахован от того, чтобы неправильно указать одну или несколько цифр.

Все мы люди и иногда ошибаемся в мелочах. Сегодня мы расскажем вам, как вернуть средства, если вы отправили платеж не на тот номер телефона.

Если вы отправили платеж через приложение мобильного банка и сразу заметили свою ошибку, единственным правильным решением будет связаться с финансовой организацией. Существует вероятность, что транзакция еще не была завершена.

Тогда банк может вернуть ваши деньги обратно.

Позвоните на горячую линию и опишите возникшую у вас проблему.

Запросите возврат платежи. В будущем вы также можете повторить свою просьбу в письменном виде. Сообщение проверят и банк вернет вам ваши деньги. Но если транзакция уже была завершена, то банк вам ничем не поможет.

Деньги уже были зачислены телекоммуникационной компании.

Так что придется обращаться непосредственно к оператору сотовой связи. Крупные телекоммуникационные компании обычно обеспечивают своих абонентов тем или иным функционалом, который позволяет автоматически вернуть свои деньги, если возникла такая ошибка.

Попробуйте зайти на сайт оператора и выяснить, каким образом можно отменить платеж. Часто возникает ситуация, когда деньги были ошибочно зачислены на счет абонента другого сотового оператора.

Тогда удаленно вернуть платеж становится проблематично. Если у вас не получилось сделать этого, можно попробовать лично обратиться в офис оператора, которому были переведены деньги.

Объясните свою ситуацию в офисе. Там вам предложат написать специальное заявление, в котором вы оформите просьбу о возврате средств.

В большинстве случаев после этого деньги возвращают обратно. Конечно, оператор может и отказать вам в возврате денежных средств.

Тогда выход остается только один – обращаться в суд. Но вряд ли многие станут идти на такой шаг, чтобы вернуть средства равные стандартной абонентской плате. Не часто мы пополняем телефонный номер на слишком большую сумму денег.

Теперь вы знаете, что делать, если вы случайно отправили денежные средства не на тот номер. В большинстве случаев, проблему можно решить с оператором удаленно.

Но лучше быть внимательнее, когда проводите платеж. FacebookTwitterВконтактеОдноклассникиGoogle+

Как возвратить денежные средства, ошибочно переведенные на чужой номер телефона?

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчасАвтор публикации: Юрист,Был(а) сегодня, 03:55 юрист, Лошкарева Ирина Владимировна Написать сообщение Подписаться1 196 просмотров 55 дочитываний 30 марта 2020 в 10:58 Есть такие случае, суть которых в том, что при попытке положить денежные средства на счет мобильного оператора путаешься на 1 или несколько цифр— и все, денежные средства попадают на счет иного человека.

Как сделать возврат денежных средств?

Давайте разберемся.Для начала необходимо связаться с кредитной организациейКак правило на счет мобильного телефонного оператора мы кладем денежные средства с помощью банковского приложения. В том случае если в течении малого количества времени после совершения перевода вы отметили, что сделали ошибку с числами в номере телефона, и средства ушли не туда, нужно мгновенно позвонить в Ваш банк — есть шанс, собственно что денежные средства ещё не зачислены на посторонний счет мобильного телефонного оператора, за это время банк отложит транзакцию и возвратит средства.

Позвонить в финансову организацию возможно на бесплатную горячую линию (бесплатный номер горячей линии указан на внутренней стороне вашей банковской карточки) или же в чате — онлайн-банке.Скажите представителю финансовой организации о надобности приостановления операции и возврате денежных средств на Ваш счет.

В последующем возможно сообщить об ошибке в мобильном номере письменно. По вашему обращение должны будет проведена проверка и, в случае если денежные средства ещё не зачислены на мобильный номер получателя, они должны быть возвращены на Ваш счетЗвоним операторуА вот в случае если денежные средства уже перечислены оператору сотовой связи, то финансовая организация тут уже не в силах — обращаться будет необходимо непосредственно к оператору.У многих финансовых организаций есть возможность, позволяющая на автомате переместить неверно положенные на счет мобильного оператора деньги на необходимый для Вас номер телефона.

Чтобы устранить данное несоответствие, необходимо посетить на вебсайт оператора (обслуживающего номер того оператора мобильной связи, на который вы невзначай выслали деньги), отыскать особый раздел и ознакомиться с даннымио порядке возврата денежных средств.Позвонив по обозначенному на веб-сайте номер горячей линии, нужно выполнить указания информатора.

Но эти сервисы делают свое дело при конкретных критериях, которые регламентированы каждым оператором индивидуально.

К таким указаниям имеют все шансы быть отнесены, к примеру, численность неверно набранных цифр, срок обращения за возвратом денежных средств на Ваш счет, максимальная величина ошибочно зачисленных денежных средств.Универсальных правил возврата средств и их критерии, рассчитанных на всех без исключения операторов связи, действующим законодательством на территории Российской Федерации не учтено.Идем непосредственно к оператору, обслуживающему Ваш мобильный номер телефона.Имеют место случаи, когда при неверном переводе денежных средств с помощью обращения через удаленный доступ возвратить средства не выйдет.

Это случается, когда вы выслали деньги на счет иного мобильного оператора. В данном случае будет необходимо Вам подойти именно в фирму оператора, обслуживающему Ваш мобильный номер телефона и оформить письменное обращение с пожеланием о блокировке средств на счету и возврате неверно зачисленной сумме денежных средств/или зачислении ее на ваш счет.К данному обращению нужно будет предоставить документальное подтверждение, подтверждающее прецедент ошибочного внесения средств на счет (справка из финансовой организации о перечислении денег, иной расходный документ).Во время посещения посещении фирмы оператора, обслуживающему Ваш мобильный номер телефона обращение нужно подать в 2-ух экземплярах, 1 из них остается у оператора, а 2-ой — у вас.

На нем в обязательном порядке обязана быть отметка о принятии и указана даты получения обращения. Стоит отметить, что данное обращение еще возможно адресовать по почте заказным посланием с описью приложений.

В большом количестве случаев в аналогичных ситуациях деньги будут возвращены плательщику на счет или же на реквизиты банковской карты.Вправе ли оператор сообщить об отказа в возврате денежных средствНа теоретическом уровне оператор сотовой связи имеет возможность не переводить денежные средства, сославшись на то, что человек, либо организация, на чей счет эти денежные средства поступили, практически сразу их проговорил.В этом случае будет необходимо обращаться в судебные органы. В совеременном законодательстве есть понятие, как «неосновательное обогащение» — это имущество, полученное без установленного законодательством основания.

Данное имущество подлежит непосредствено возврату потерпевшему.Второй стороной по вашему иску о возврате средств станет абонент, на чей счет был зачислен неверный платеж.

В качестве 3 лиц привлекается оператор сотовой связи. Судебными органами станут изучены как имеющиеся у вас бумаги, подтверждающие неверный платеж, например и истребованные у оператора сотовой связи итоги рассмотрения вашего заявления и сведения о зачислении денег на счет другого лица.Впоследствии этого, в случае если с документами все в порядке, судебные органы обяжут вторую сторону дела возвратить Вам денежные средства.Проголосовали:24Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

  1. Нет
  2. Да

Ваш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: Автор: (0), Юристы: (3) Пользователи: (2), (1), (1), (1), (1), (1), (1) Показать ещё комментарии (11)

Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+