Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Какие смс присылает банк при возврате денег за неосуществившуюся покупку

Какие смс присылает банк при возврате денег за неосуществившуюся покупку

Какие смс присылает банк при возврате денег за неосуществившуюся покупку

Смс информирование

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Хочу отписаться и вернуть деньги за смс-информирование от Кибер-Рейн.
  2. Публикации
  3. Мне нужно отключить услугу смс информирование.
  4. Спросить
  5. Как отказаться от смс информирования рос деньги?

Советы юристов:г. Краснодар • Вопросов: 224.07.2020, 19:01Как отказаться от смс информирования рос деньги?вопрос №17617815 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 1 697•ответов: 4 920•г. Москва 24.07.2020, 19:05 Здравствуйте. Пишите заявление. Вам помог ответ: ДаНетг.

Когалым • Вопросов: 124.11.2019, 09:33Хочу отписаться и вернуть деньги за смс-информирование от Кибер-Рейн.вопрос №16595975 Юрист отзывов: 12 231•ответов: 33 258•г.

Москва 24.11.2019, 10:19 Обращайтесь на [u]соответствующий сайт[/u], с помощью которого навязаны услуги по смс. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 52 940•ответов: 109 655•г. Екатеринбург 24.11.2019, 10:21 Напишите отказ администратору.

Вам помог ответ: ДаНетг. Волгоград • Вопросов: 206.04.2019, 21:33Мне нужно отключить услугу смс информирование.вопрос №15584013 прочитан 2 разa Юрист на сайтеотзывов: 9 729•ответов: 14 440•г. Нижний Новгород 06.04.2019, 21:38 Вам нужно обратиться к оператору с письменным требованием отказа от услуги по ст 30 ФЗ о защите прав потребителей. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 42327.07.2020, 07:41Если в договоре стороны прописали что информирование друг друга должно происходить по средствам смс сообщений телефонной связи то как доказать при необходимости что я отправлял именно на это номер телефона именно данное смс сообщение с конкретным текстом?вопрос №17623683 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 313•ответов: 453•г.

Москва 27.07.2020, 08:01 Здравствуйте!

Вы можете запросить детализацию расходов у мобильного оператора. Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 203•ответов: 478•г.

Великий Новгород 27.07.2020, 08:01 Запросить биллинг? Кто будет проверять Вы это были или нет, это оказать невозможно. Только если были свидетели и не с Вашей стороны а общие.

Вам помог ответ: ДаНетг. Самара • Вопросов: 414.04.2020, 12:44Взял телефон в кредит, в какой срок можно отказаться от платной услуги (смс-информирование) ?вопрос №17231842 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 67 818•ответов: 152 172•г. Новокузнецк 14.04.2020, 12:46 Статья 32 Закона РФ О защите прав потребителей предоставляет вам право в любое время отказаться от этой платной услуги конкретные сроки законодательство в данном случае не устанавливает. Вам помог ответ: ДаНетг. Новосибирск • Вопросов: 329.03.2020, 08:13МТС-банк навязал (включил в тело кредита услугу смс-информирования) 900 руб, по телефону специалисты говорят что нужно приехать написать заявление об отключении данной услуги, но деньги вряд ли вернут.вопрос №17156647 прочитан 2 разa Юрист на сайтеотзывов: 13 728•ответов: 12 286•г.

Москва 29.03.2020, 08:25 Почему же.

Если напишите заявление об отказе от навязанной услуги — деньги вернут, либо же включат эти деньги в оплату по кредиту. Вам помог ответ: ДаНетг. Самара • Вопросов: 129.02.2020, 17:51Могу ли я отказаться от услуги смс информирования по истечении 14 дней после составления договора.вопрос №17023433 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 255•ответов: 518•г.

Уфа 29.02.2020, 17:58 Необходимо смотреть в договоре, не предусмотрены ли какие-то санкции. Общей нормы по данному вопросу нет. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 900•ответов: 5 000•г. Благовещенск 29.02.2020, 18:08 Здравствуйте! Да можете это право каждого гражданина «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФЗ, от 30.12.2008 N 7-ФЗ, от 05.02.2014 N 2-ФЗ, от 21.07.2014 N 11-ФЗ) Статья 17 1.
Да можете это право каждого гражданина «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФЗ, от 30.12.2008 N 7-ФЗ, от 05.02.2014 N 2-ФЗ, от 21.07.2014 N 11-ФЗ) Статья 17 1. В Российской Федерации признаются и гарантируются права и свободы человека и гражданина согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с настоящей Конституцией.

2. Основные права и свободы человека неотчуждаемы и принадлежат каждому от рождения.

3. Осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Вам помог ответ: ДаНетг. Волгоград • Вопросов: 123.02.2020, 14:27В 2011 году в магазине выдали карту банка Связной, банк лишился лицензии и по договору цессии все долги перешли др.

кредитору. Спустя почти 10 лет звонят коллекторы и просят погасить задолженность за годовое обслуживание и смс информирование в размере 680 руб.

Нужно ли оплачивать? Какие документы они должны предоставить мне для того, чтобы понять правомерность их действий?

У меня нет экземпляра подписанного мною 10 лет назад договора, а они отказываются присылать копию этого договора.вопрос №16992978 прочитан 10 раз Юрист отзывов: 3 171•ответов: 6 437•г. Екатеринбург 23.02.2020, 15:03 Здравствуйте. Просите договор цессии. Не оплачивайте ни чего, будет прерван срок исковой давности.

Отправляйте кредитора в суд, в суде примените срок исковой давности.

Вам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 116.01.2020, 14:53Должны ли банки уведомлять клиента о начисленных суммах за смс информирования если у меня давным давно нет их Карты и сменился номер телефона.вопрос №16791384 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 78•ответов: 118•г. Псков 16.01.2020, 15:06 Илона, обратитесь в Банк и расторгните договор об обслуживании карты. В заявлении укажите с какого времени Вы не пользуетесь картой и период времени, когда прекратили пользование сим-картой.

Вам помог ответ: ДаНетг. Новосибирск • Вопросов: 105.01.2020, 06:53Вчера оформила потребительский кредит в магазине МТС банк дома обнаружила ещё страхование жизни от капитал лайф и смс информирование от ООО крэйн в банке сказали что это не они а магазин что делать.вопрос №16745133 прочитан 17 раз Юрист отзывов: 4 111•ответов: 12 856•г. Улан-Удэ 05.01.2020, 06:56 Доброе время суток! Пишите заявление об отказе от страховки.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 50 023•ответов: 104 107•г.

Барнаул 05.01.2020, 06:58 Страховщику подавайте заявление об отказе от страховки, в ООО-заявление об отказе от услуги информирования. Вам помог ответ: ДаНетг. Тула • Вопросов: 1322.12.2019, 18:04У меня в банке открытие 2 карты мир и одна виза. До этого дня по картам мир, смс информирование было бесплатным, по карте виза смс информирования не было.

До этого дня по картам мир, смс информирование было бесплатным, по карте виза смс информирования не было. Сегодня зашёл в личный кабинет и увидел, что с трёх карт у меня сняли деньги за смс информирование, хотя о том, что эта услуга стала платной мне никто не сообщил.

Могу ли я потребовать возврата денег?вопрос №16710739 Юрист отзывов: 779•ответов: 1 340•г.

Анапа 22.12.2019, 18:37 Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, решение вашего вопроса нужно готовить! Нужны все документы которые есть у вас.

нужно поднимать ФЗ и давать ответы, а это платная услуга.

Вы можете обратиться лично к юристу, и Вам подготовим консультацию на платной основе, на основании

«Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая)»

от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016) ГК РФ Статья 779.

консультацию подготовим после поступления оплаты. Адрес Вам помог ответ: ДаНетг.

Иркутск • Вопросов: 121.11.2019, 14:18При оформлении кредита мне подключили услугу смс-информирование кибер Рейн, я хочу ее отключить, что мне для этого нужно сделать? В банке сказали, что не имеют к этому отношения.вопрос №16586382 прочитан 37 раз Юрист отзывов: 15 646•ответов: 38 813•г. Темрюк 21.11.2019, 14:28 Направить в банк письменное требование на основе норм ГК.

Вам помог ответ: ДаНетг. Петрозаводск • Вопросов: 118.11.2019, 16:52Хочу подать исковое заявление в суд на Мегафон о возмещении морального вреда. Операторы Мегафон более трех недель не могут подключить мне СМС-информирование после замены симки (я не получаю СМС и не могу отправить).

Я теперь не вижу не on-line списаний по счетам и поступлений на счета. Вместо отправки СМС теперь приходится звонить, а это дороже. Оцениваю моральный вред в 15000 рублей.

Как на Ваш взгляд, это нормально?

За это время трижды звонил в центральный офис Мегафон.вопрос №16573336 Юрист отзывов: 403•ответов: 675•г. Хабаровск 18.11.2019, 16:54 Здравствуйте, Евгений!

15000 — маловероятно, но меньшую сумму можно. Правда, моральный вред нужно доказать.

Вам помог ответ: ДаНетг. Волгоград • Вопросов: 121.10.2019, 16:08Мне сегодня поступил звонок с организации сбора задолженности, что у меня якобы долг 692 рубля за карту которую мне дали в подарок в 2010 году, что это за выпуск и смс информирование долг, а так как связной банк обанкротился, мой договор перепродали, и мне за столько лет не было никакой информации, это вообще законно?вопрос №16456141 Юрист на сайтеотзывов: 50 023•ответов: 104 107•г.

Барнаул 21.10.2019, 16:09 Любое требование должно быть обоснованным и подтвержденным.

Вам помог ответ: ДаНетг. Краснодар • Вопросов: 103.10.2019, 11:23В 2014 году у меня была открыта дебетовая карта. Но ее украли, после чего я немедленно обратилась в банк, карту заблокировали, а восстанавливать ее я отказалась.

Сейчас мне постоянно звонит кредитная компании и сообщает, что у меня осталась задолженность за годовое обслуживание и смс информирование по той карте. Должна ли я выплатить эту задолженность, если при блокировки карты ни о каких задорностях ранее не сообщалось?вопрос №16383615 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 52 940•ответов: 109 655•г.

Екатеринбург 03.10.2019, 11:24 Нет, не платите, срок давности три года прошел. Вам помог ответ: ДаНетг. Краснодар • Вопросов: 116.09.2019, 18:21МТС банк навязал смс информирование, начислили пеню по нему. Сам кредит выплачивается регулярно по графику, закрываю в декабре.

Передают каждый месяц коллекторам, которые звонят без конца и не слышат мои аргументы. Кому писать жалобу?вопрос №16317783 Юрист отзывов: 123•ответов: 215•г.

Белореченск 16.09.2019, 18:27 В первую очередь необходимо написать в банк претензию и отключить данную услугу. Вам помог ответ: ДаНетг. Ижевск • Вопросов: 129.08.2019, 18:34Вызывают в качестве потерпевшего на судебное заседание, в другой регион РФ.

Суть дела в том что человек открыл КПК, далее резко перестал платить деньги по займам, дело было в 2014 году. Ехать на заседание желания нет никакого, судебная повестка получена по почте, до этого было смс информирование. Можно ли просто проигнорировать?вопрос №16250293 Юрист отзывов: 29•ответов: 44•г.

Можно ли просто проигнорировать?вопрос №16250293 Юрист отзывов: 29•ответов: 44•г. Ульяновск 29.08.2019, 18:36 Если это уголовное дело, то скорее всего ехать придётся. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 2 733•ответов: 5 047•г.

Киров 29.08.2019, 18:39 Обратитесь в суд с просьбой участвовать в судебном заседании с помощью использования систем видеоконференц-связи (УПК РФ, ст. 277 — 278.1). Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 852•ответов: 1 342•г. Краснодар 29.08.2019, 18:39 Здравствуйте!

Отправьте заявление по почте, о том что Вы не желаете присутствовать в судебном заседании. Без Вас начать не смогут или без Вашего заявления.

Вам помог ответ: ДаНетг. Воронеж • Вопросов: 129.08.2019, 15:37Брали кредит и сотрудники магазина подключили смс информирование без ведомо и согласия.

Как вернуть деньги и отключить ее.вопрос №16249592 Адвокат отзывов: 4 098•ответов: 6 302•г. Ростов-на-Дону 29.08.2019, 15:45 Нужно обратиться в соответствующий банк с заявлением об отключении услуги. Там же узнать насчёт возврата денег за навязанную услугу.

Вам помог ответ: ДаНетг. Курган • Вопросов: 2216.08.2019, 09:47При оформлении кредита мне подключили услугу смс-информирование кибер Рейн, я хочу ее отключить, что мне для этого нужно сделать?вопрос №16198894 прочитан 25 раз Юрист отзывов: 37•ответов: 61•г. Набережные Челны 16.08.2019, 09:54 Либо позвоните позвоните кредитору (горячая линия, по телефону, указанному в договоре, если нужно напишите соответствующее заявление и пр.), либо посредством мобильного приложения (если приложение имеется) Вам помог ответ: ДаНетг.

Москва • Вопросов: 623.07.2019, 13:24На днях у меня снял банк с зарплатной карты деньги за смс информирование другой карты (этого же банка). За несколько дней до истечения срока работы карты. Банк активировал (возобновил) смс информирование и сделал в минус (на карте было 0, на счету).

Спустя месяц после истечения срока карты, банк перевёл на закрытую карту, сумму с зарплатной карты (большую чем стоимость смс инф.) Имел ли право банк снимать деньги с зарплатой карты и переводить на закрытую карту?

На какие законы ссылаться?вопрос №16105266 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 1 844•ответов: 3 242•г. Москва 23.07.2019, 13:27 Здравствуйте, Вам необходимо подавать претензию в адрес банка со ссылками на Закон РФ «О защите прав потребителей » Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЧитайте по теме:13.11.2018, 09:32116 просмотров В исполнительном производстве хотят предусмотреть СМС-извещения: о возбуждении исполнительного производства; времени и месте совершения исполнительных действий или применения Согласие участника исполнительного производства на такое уведомление должно быть подтверждено распиской.

Рейтинг публикации: 0 () Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Разборки с Ренессансом, или как вернуть деньги за сервис-пакет «Удобный» и услугу «СМС оповещение»

• • • Разборки с Ренессансом, или как вернуть деньги за сервис-пакет «Удобный» и услугу «СМС оповещение» 12.11.2017 09:30 8 859 просмотров Ситуации в жизни бывают разные, порой находишь целесообразным взять быстрый кредит без подтверждения дохода в кредитных банках с сомнительной репутацией. И вот мой муж отправился брать кредит в небезызвестном «Ренессанс кредите». Он убил много времени на общение с кредитным специалистом, которая, невзирая на отказы от страховок, то и дело пыталась их пропихнуть в тело кредита, но, поняв, что муж готов уйти, согласилась отправить на подтверждение кредитную сумму в чистом виде.

Однако на самом подписании документов обнаружилось, что она все же включила в тело кредита сомнительные услуги с грабительской ценой: смс обслуживание по кредиту и некий сервис-пакет «Удобный» общей стоимостью в 4480 руб. Услышав заверения, что услуги для получения кредита исключительно необходимы и получив описание массы плюсов этих услуг, муж подписал бумаги, даром, что вечер был убит и банк закрывался с минуты на минуты.

На следующий день я зашла в интернет, чтобы узнать, как лучше и проще отказаться от услуг и вернуть деньги и узнала, что данные услуги называют «фирменной фишкой» Ренессанса, ведь находчивое руководство на заявления об отказе отвечает неизменное: «Ок, от услуг мы вас отключаем. Но деньги не возвращаются, это разовая премия, которую вы уже заплатили». Тогда на сайте Ренессанса я обнаружила документ

«ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КРЕДИТОВ И ВЫПУСКА БАНКОВСКИХ КАРТ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ КБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ»

(ООО)» Ссылка на документ: В этом документе, являющимся обязательной частью кредита в Ренессансе, подробно расписана информация об этих услугах, как и то, что подключение к этим услугам является делом исключительно добровольным и на выдачу кредита не влияющим.

Помимо прочего, информация об услугах в документе противоречила той, что бегло предоставила кредитный специалист. Я в принципе была удивлена, что они этот документ не выдают на руки, и что описание услуг было дано устно и так коротко, и звучало так хорошо, а по факту уточнений и условий масса. Обложившись статьями из закона о защите прав потребителей, я составила длинное претензионное письмо, опираясь на несколько доводов, которые по пунктам опишу вам.

Внимание! Мы не просим отключения от услуг, мы требуем признать покупку этих услуг недействительной по причине нарушения закона банком.

И возврата всей суммы, как того велит закон. Какие-то из пунктов окажутся актуальными для вашей ситуации, другие вы можете составить сами, опираясь на закон о защите прав потребителей. Уважаемые пользователи, поскольку мне в личные сообщения регулярно приходят просьбы скинуть на почту полный текст моего заявления, я вставлю его сразу сюда.
Уважаемые пользователи, поскольку мне в личные сообщения регулярно приходят просьбы скинуть на почту полный текст моего заявления, я вставлю его сразу сюда. Претензионное письмо. 3 апреля 2017 я обратился в КБ «Ренессанс Кредит» с целью взять потребительский кредит.

Я озвучил кредитному специалисту свои требования: сумма кредита 200000,00 рублей, срок – 24 месяца, без каких-либо дополнительных страховок и услуг. После одобрения кредита специалист занялась оформлением нужных бумаг.

И уже при подписании документов выяснилось, что невзирая на мои требования она включила в сумму кредита плату за подключение к услуге «SMS-оповещение» стоимостью 1480,00 руб., а также плату за подключение Сервис-Пакета «Удобный» стоимостью 3000,00 руб. Таким образом реальная сумма полученных мною денег составила 195000,00 рублей, а сумма кредита составила 199480,00 рублей. Кредитный специалист заверила, что без этих услуг мне не одобрят кредит (что является, во-первых вымыслом, во-вторых, об этом она обязана была сообщить мне еще до отправления заявки на рассмотрение).

Я потребовал специалиста описать эти услуги, после чего услышал много якобы плюсов и удобств. На получение кредита в вашем банке я потратил критически ценное время, банк уже закрывался, деньги были нужны срочно.

Таким образом, был заключен кредитный договор №…. Позже на сайте КБ «Ренессанс Кредит» я отыскал

«Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическими лицами КБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» (ООО)»

.

В описании к услугам числится, что подключение к услугам осуществляется исключительно на добровольной основе и не является обязательным условием выдачи Кредита. Что согласуется со Статьей 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», которая гласит: запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Данный закон, а также приведенные мной «Общие условия…», были нарушены кредитным специалистом, уверявшей, что получение кредита невозможно без подключения дополнительных услуг. Кроме того, в указанных «Общих условиях…» я отыскал полное описание подключенных услуг, и оно не совпадало с тем, о чем рассказывала мне кредитный специалист.

Поскольку в «Общих условиях…» описано множество нюансов и деталей, которые не были озвучены при подписании кредитного договора.

Согласно Статье 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно Статье 10 данного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе: правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг), информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Кроме того по этой же Статье Закона информация должна быть доведена до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Поскольку мне на руки не был выдан письменный документ:

«Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическими лицами КБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» (ООО)»

с подробным описанием услуг, а также оно не было озвучено в полной мере в устной форме, кредитный специалист нарушила, кроме того, Статью 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно Статье 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). Помимо того, поскольку истинное содержание оказываемых услуг отличалось от описанных мне изначально, по Статье 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Исходя из всего вышеизложенного, требую признать покупку мной этих услуг недействительной, и вернуть мне уплаченные деньги в полном объеме.

Согласно Статье 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы либо требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Денежную сумму в размере 4480,00 рублей требую вернуть на мою карту № …, открытую мне банком. Крайний срок удовлетворения требования согласно закону – 27 апреля 2017 года.

Ответ на претензионное письмо прошу отправить мне в письменном виде на мою электронную почту: … в пределах срока, установленной Законом.

Но и это было не все. Муж пришел в банк и сказал специалисту, что хочет оставить претензию. Состоялся следующий диалог: — А что Вам не понравилось? — Да вот услуги включили, которые мне не нужны — Но вы же подписали договор — Я был введен в заблуждение.

Специалист дала ему форменный бланк, на котором предлагалось все уместить в двух строчках.

Очевидно, в этом месте люди и запарывали свои претензии, умещая на них лишь: «Прошу отключить от услуг и вернуть деньги».

— Мне не хватит здесь места, я написал претензию сам — У нас для претензий только фирменный бланк — Т.е. вы отказываетесь принимать заявление???

Специалист с крайне недовольным видом приняла претензию, то ли позвала начальницу, уже не помню.

Бумагу приняли, на нашем экземпляре отметку поставили. И сказали, что писать в шапке заявления, муж ее заполнил по месту. Спустя десять дней деньги были возвращены на кредитный счет, а на почту пришел ответ от банка.

В котором они доказывали, что раз подпись клиент поставил, он со всем согласен, но они, так и быть, пошли нам навстречу. На все это можно не обращать никакого внимания, т.к.

любая подпись, любой договор, все, что противоречит закону, не имеет никакой силы и легко оспаривается. Надеюсь, мой пост будет вам полезен, желаю всем удачи.

Таблица приведена по состоянию на 12.09.2020 Обсуждение — на форуме в топике «Обсуждение вкладов с максимальными процентами в рублях» ————————————————————————- 7

Пост размещён здесь Хотелось бы получить комменты на этот пост от врачей.

Желательно в ЖЖ. С интересом послушал бы 3

T0 (или просто Т) Самый простой, понятный и естественный режим: Сегодня мы заключили сделку и сегодня же мы поменяли товар на деньги. Т.е. если я сегодня 3

Здравствуйте, уважаемые блогеры-форумчане.

Почитала ситуации, описанные товарищами по проблемным ситуациям, решила также поделиться своей.

24 июля 1

Держать деньги в банках становится невыгодно, но недвижимости от этого мало профита. Никогда еще в новейшей истории России ставки не были так низки.

0

  1. Многие брокеры (Сбербанк, ВТБ, ПСБ.) позволяют выводить выплаты по купонам и дивиденды на текущий банковский счет. Некоторые брокеры выводят на текущий
  2. Пост размещён здесь Хотелось бы получить комменты на этот пост от врачей. Желательно в ЖЖ. С интересом послушал бы
  3. Таблица приведена по состоянию на 12.09.2020 Обсуждение — на форуме в топике «Обсуждение вкладов с максимальными процентами в рублях» ————————————————————————-
  4. Держать деньги в банках становится невыгодно, но недвижимости от этого мало профита. Никогда еще в новейшей истории России ставки не были так низки.
  5. Здравствуйте, уважаемые блогеры-форумчане. Почитала ситуации, описанные товарищами по проблемным ситуациям, решила также поделиться своей. 24 июля

Показать еще Скрыть Деньги находятся здесь ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта.

Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования . © 2005—2020 ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.

Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.

Как вернуть деньги, списанные с банковской карты без вашего согласия

16 сентября 2020Банковские карты давно прочно вошли в нашу жизнь. Покупки в магазинах, оплата услуг по интернету, получение пенсий и социальных пособий, проезд в общественном транспорте.

Все эти действия осуществляются с помощью карт. Быстро, легко, удобно. И наличные с собой носить не приходится.Но масса плюсов и преимуществ не означает отсутствие минусов.

Повсеместно пользователи банковских карт становятся жертвами мошенников. С помощью хитрых схем деньги держателей карт утекают в чужой карман без их ведома.В сегодняшней статье поговорим о том, как можно вернуть деньги, которые были списаны с вашей банковской карте без вашего согласия.Вообще, законом установлены правила, как для банков, так и для держателей карт, от соблюдения которых и зависит, можно ли вернуть похищенные деньги или нет (пункт 19 статьи 3, статья 9 Закона о национальной платежной системе).Банк уполномочен информировать!По закону банки обязаны информировать клиента о любой операции, совершенной с использованием банковской карты, посредством направления ему уведомления (статья 9 Закона о национальной платежной системе).Способы информирования держателей карт бывают разные: смс-уведомления, интернет-банк, электронная почта и др.Важно!Банк обязан вернуть деньги, списанные с карты без согласия клиента, если уведомления банка о списании не было! Если клиент был уведомлен и с его стороны последовало несогласие, банк обязан возместить суммы (части 12, 13, 15 статьи 9 Закона о национальной платежной системе).Что делать, если мошенники получили доступ к вашим счетамВ случае обнаружения операций по карте, которые совершали не вы необходимо:1.

Убедиться, что операции действительно совершены не вамиБывают случаи, когда деньги за совершенную покупку по банковской карте списываются не сразу.

Списание может произойти через час, а может и спустя несколько дней. За это время легко можно забыть, что вы совершали покупки.Еще случаются задержки в смс-уведомлениях по техническим причинам, что также может вызвать определенные подозрения.2.

Немедленно позвонить в банкКлиент обязан уведомить банк в случае потери карты или ее использования без согласия владельца после обнаружения утраты, не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления об операциях (часть 11 статьи 9 Закона о национальной платежной системе).3. Обратиться в банк с претензией, с заявлением в полициюЕсли имеются подозрения в совершении незаконных операций с вашей картой, обратитесь с заявлением в полицию по факту совершения преступления (статья 159.3 Уголовного кодекса России).Заявление в банк подается в свободной форме. У банка может быть и установленная форма.

По просьбе банка к заявлению необходимо будет приложить дополнительные документы. Все зависит от характера операций с картой.4.

Дождаться ответа от банка на претензиюЗаконом установлен 30-дневный срок рассмотрения банком претензии, со дня ее поступления. Договором может быть установлен иной срок.Если банк примет положительное решение, деньги будут возвращены на счет банковской карты, или иной счет, указанный в заявлении.В случае отрицательного решения, банк должен представить письменный мотивированный отказ.5.

Обратиться в судЕсли с вашей карты были списаны деньги без вашего согласия по вине банка, вы можете смело обращаться в суд с требованием к банку о выплате процентов за неправомерное удержание денег, а также процентов за пользование вашими денежными средствами (статья 11, 395, 856 Гражданского кодекса России).В заключение несколько важных правил, соблюдение которых поможет вам избежать проблем при использовании банковских карт:

  1. не передавать карту другим лицам;
  2. получив карту, распишитесь на обратной стороне, если есть возможность;
  3. запомнить пин-код карты или хранить его отдельно от нее в недоступном для других людей месте;
  4. никогда не сообщать никому пин-код другим лицам, в том числе родным и близким;

Кстати, если причиной мошеннических операций с картой стало несоблюдение этих правил клиентами, вернуть деньги будет крайне сложно.Знайте свои права и пользуйтесь ими!

Будьте здоровы и счастливы!Ставьте лайк, если статья оказалась полезной, и подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые публикации!Смотрите также:

Не вернулись деньги на банковскую карту

Здравствуйте.

Я совершила возврат покупки на сумму 1498р 02.06.2014, покупка была оплачена банковской картой, в магазине мне сказали, что сумма будет возвращена в течение 3х дней.

В этот же день мне пришла смс с мобильного банка о возврате денег на сумму 1498р, но общая сумма баланса банковской карты не изменилась. Я обратилась в банк 6.06.2014 о возврате денег на счет, банковская карта у меня Ярославской области обращалась я в Санкт-Петербурге, мне сказали.

что не могут посмотреть выписку моих расходов, тк банковская карта другого региона, сотрудник банка позвонил по телефону коллеге, как я поняла по другому региону, после звонка мне сказали.

что смс пришла 02.04.2014, а деньги поступили на счет 03.06.2014, но так с 2 июня по 6 июня я совершала операции я не заметила.

как деньги пришли мне на счет. Но, придя домой. я посчитала все свои расходы, со дня смс о возврате денег, и я не увидела прибавления моего баланса на 1498р, то есть сумма расходов соответствовала остатку денег на банковском счету, 1498р ни в одной операции не была зачислена, как нме сказали «автоматически». Как мне поступить в данной ситуации?

06 Июня 2014, 22:38, вопрос №470721 Мария, г.

Санкт-Петербург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 293 ответа 189 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Годок Ася Геннадьевна Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 293ответа
  2. 189отзывов

Мария, запросите выписку по Вашему счету. Можете отправить запрос в банк, выдавший Вам карту письменно.

06 Июня 2014, 22:42 1 0 2103 ответа 806 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Уважаемая Мария!

«что смс пришла 02.04.2014» — наверное здесь ошибка, 02.06.2014 должно быть? Напишите, когда Вы оплатили покупку? 06 Июня 2014, 22:43 1 0

В чем опасность подключения от Сбербанка SMS-информирования.

Правила защиты от мошенников

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчасАвтор публикации: Юрист,Был(а) сегодня, 14:26 юрист, Лошкарева Ирина Владимировна Написать сообщение Подписаться3 330 просмотров 2 477 дочитываний 05 августа 2020 в 10:17 Краткое содержание:Когда в финансовой организации клиент оформляет банковскую карту, ему поступает предложение подключить SMS-информирование на телефон.

Некоторые граждане в данном предложении видят только то, что финансовая организация желает получить доход при помощи подобной услуги.А в действительности данное SMS-информирование имеет важную функцию защиты. Так как по SMS, которые придут из финансовой организации, можно оперативно проконтролировать денежные операции и при подозрении на мошеннические действия в виде непонятных переводов быстро заблокировать свою карту.Так что банковское SMS-информирование – услуга полезная. Только есть одно «но».Рассмотрим риски на примере Сбербанка.Входящие SMS от Сбербанка включены в опцию «Мобильный банк».

Ежемесячно с банковской карты клиента происходит списание абонентской оплаты.Присутствует и тариф «Экономный»: когда выполняются денежные операции, то SMS на мобильный не приходит. Но за отдельный запрос, к примеру, о состоянии счёта, снимается плата.Когда мы подключаем услугу информирования по SMS-сообщениям, то сразу становимся пользователями полноценного пакета «Мобильного банка». В пакете идёт такая услуга, как «Быстрый платёж».

Отдельно за услугу никто не платит, ведь она входит в абонентскую плату. Часть клиентов вообще не знают о такой услуге.Если клиенты не в курсе, какие услуги входят в «Мобильный банк», то мошенники хорошо проинформированы, какие возможности есть у «Быстрого платежа». Данная услуга предлагает моментальный перевод денежных средств на счёт телефона или с вашей карты на любые сбербанковские карты.Подключая SMS-информирование, мы являемся для аферистов прекрасной мишенью.

Важно поэтому знать и применять элементарные правила защиты.1.

Никогда не давать незнакомцам ваше средство связи и не оставлять его без присмотра.Почему? Потому что преступнику достаточно с вашего смартфона на номер Сбербанка «900» переслать одну только фразу «ПЕРЕВОД» и указать необходимый номер мобильного или карты.

Финансовая организация пришлёт пароль, который мошенник введёт – и всё, денежные средства с вашей банковской карты незамедлительно переведутся на неизвестную вам карту. Это произойдёт в течение минуты, а то и меньше.2.

Если вы потеряли телефон или его украли, необходимо сразу же найти способ и выполнить блокировку карты Сбербанка и SIM-карты.Сегодня ценность для мошенников представляет даже не ваш телефон, а SIM-карта, подключенная к «Мобильному банку». Так как она открывает доступ к вашему банковскому счёту.3. Нельзя нажимать в SMS-сообщениях с неизвестных номеров на ссылки в сообщениях.

Нельзя с непроверенных ресурсов скачивать программы на телефон.Сегодня множество программ-вредителей, которые, попадая на смартфон с опциями «Мобильного банка», проводят блокировку SMS-сообщений от Сбербанка. И мошенники получают возможность доступа к банковской карте.4. Меняйте номер мобильного, с которым связана ваша карта.Обязательно пишите в Сбербанк сообщение с просьбой отключить SMS-информирование с прежнего номера.

Ведь если номер попадёт к следующему абоненту, не исключён и тот факт, что он будет иметь доступ к вашим счетам на карте.5.

Делайте регулярно проверку на «привязку» к «Мобильному банку» номеров телефона. Узнать это можно, отправив на 900 слово «СПРАВКА».

Вам придёт SMS-сообщение со всеми номерами телефонов.Увидели незнакомые номера? Блокируйте банковскую карту до выяснения.Многие для личной безопасности отключают опцию «Быстрый платёж». На номер 900 со словом «НОЛЬ» либо «0» они отправляют SMS-сообщение.Если понравилась статья – для распространения статьи внизу нужно нажать «Поделиться».Благодарю за внимание!Как граждан разводят в Сбербанке, можно ознакомиться Страховка банковской карты Сбербанка.

Что нужно знать, можно ознакомиться Как обманывают в Сбербанке при выдаче новой карты, можно ознакомиться Проголосовали:229Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

  1. Нет
  2. Да
  3. Свой вариант в комментариях

Ваш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: Автор: (0), Пользователи: (3), (1), (1), (1), (1), (1), (1), (1), (1), (1) показать всех обсуждающихПоказать ещё комментарии (19)

Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Пришла смс что через 10 дней банк воспользуется правом возврата кредитной задолженности как проходит данная процедура?

Елена Г.13 октября 2018 · 17,1 KИнтересно9367Живу в Москве, работаю копирайтером.

Интересуюсь медиа, много читаю.

С.ПодписатьсяВам просто придёт письмо о том, что банк пользуется своим правом досрочного возврата кредитной задолженности. В этом письме будут суммы и сроки (обычно 30 дней) и объяснение, почему так случилось и что вы должны сделать или можете предпринять.Это всё ещё попытки банка наладить с вами диалог без обращения в суд.11 · Хороший ответ1 · 11,4 KКомментировать ответ.Ещё 2 ответа79Помощь и поддержку окажут юристы с опытом работы более 10 лет в сфере защиты.ПодписатьсяЗдесь действует право расторжения кредитного договора, с дальнейшим требованием полного погашения долга.

Процедура неприятная. В такой процедуру банк попросит Вас погасить кредитный договор в полном объёме в течение определённого периода времени.

Обратитесь в банк с письменным заявлением с просьбой либо реструктуризации долга, либо с возможной.

Читать далее3 · Хороший ответ · 1,6 KГде финансовая логика расторжения договора?ОтветитьКомментировать ответ.13ПодписатьсяОтвечаетРасторгнуть кредитный договор банку не выгодно до полного его исполнения. 1. Звонки, письма и т.п. — до 6 месяцев. Информация в БКИ о просрочке оплаты уходят на «автомате».

2. Переуступка прав требования в любой момент времени. Обязанность кредитора (банка) письменно уведомить должника. 3. Найм коллекторов (агентский договор оказания услуг по. Читать далееХороший ответ · 1,1 KКомментировать ответ.511ПодписатьсяНу вданном случае, хотя не факт банк прозрачно намекает что подаст в суд скорее всего.
Читать далееХороший ответ · 1,1 KКомментировать ответ.511ПодписатьсяНу вданном случае, хотя не факт банк прозрачно намекает что подаст в суд скорее всего. Других полномочий, взыскать с Вас долг, кроме как звонить Вам, или приехать по прописке нет.

В квартиру они тоже не могут заходить!Хороший ответ · 1,0 KКомментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также70Добрый вечер!

Нам отказал почта банк и как платить, если не официально работаешь????? Я не отказываюсь платить я прошу отсрочку пока все не уладиться!

72 · Хороший ответ1 · 227,3 K702Судебный юрист (г. Новосибирск). Жилищные, семейные, трудовые споры.

Защита.Уточнить следует, когда был фактически внесён последний платеж по кредиту и до какого числа был сам кредит. Требовать взыскания могут лишь за период в три года с момента подачи искового заявления12 · Хороший ответ · 16,6 K702Судебный юрист (г. Новосибирск). Жилищные, семейные, трудовые споры.

Защита.Сроки исковой давности по делам этой категории составляют 3 года. Если последний платеж у Вас по кредиту был более 3-х лет назад и ни банк, ни коллекторы в суд не обращались, то Вы никому ничего можете не платить. Если же они надумают обратиться в суд спустя более чем 3 года и один месяц с даты последнего платежа по кредиту, Вы вправе заявить о пропуске срока исковой давности и заявителю будет отказано во взыскании с Вас задолженности.56 · Хороший ответ · 40,4 K1,1 KКонсультирую бесплатно.

Пишите или в контакт · Здравствуйте!

Если это банкротство физического лица, согласно Федерального закона N 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве), тогда можно. Других законных методов избавления заемщика от кредитного долга не существует. Поэтому не верьте красивым сказкам, когда обещают придти в суд и рассторгнуть договор, выкупить ваш долг и т.д.

и т.п. Это мошенники. 11 · Хороший ответ · 29,7 K1,1 KКонсультирую бесплатно. Пишите или в контакт · Добрый день!

Сначала банк будет пытаться досудебно решить вопрос оплаты задолженности — звонки, смс — сообщения, письма. Потом пойдет в суд. Банк не может передать долг в ФССП.

Это не предусмотрено законом. После суда, в целях принудительного взыскания, банк может подать приставу заявление на возбуждение исполнительного производства.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+