Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Куда обращаться если я залил соседа снизу

Куда обращаться если я залил соседа снизу

Куда обращаться если я залил соседа снизу

Что делать, если мы затопили соседей снизу?

Анонимный вопрос21 июня 2018 · 4,8 KИнтересно18,0 KНе кочегары мы, не плотники.ПодписатьсяНужно вызвать сотрудников ЖКХ и составить акт. Если затопление произошло по вашей вине, вам придется оплатить соседям ремонт. Если вы не виноваты, ущерб возмещает ЖКХ.9 · Хороший ответ1 · 5,4 KДалее нужно обратиться к независимым экспертам или перезвонить в Хабаровске 79242123330 Вотс Апп или оставить. Читать дальшеОтветить11Комментировать ответ.Ещё 1 ответ-1ПодписатьсяНеприятная, конечно, ситуация, но не волнуйтесь, такое с каждым может случиться.

В статье https://glavny-yurist.ru/chto-delat-esli-zatopili-sosedej-snizu-kak-ne-platit-za-ushherb-ot-zatopleniya.html почитайте о том, как надо действовать в подобных обстоятельствах. Собственник жилья, который нарушил права владельца квартиры снизу, обязан полностью.

Читать далееХороший ответ1 · 1,0 KКомментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также168Судебный юрист, г. Москва, сайт: lexlife.ru , эл.почта: оценку стоимости восстановительного ремонта квартиры.

  • Если претензия останется без ответа — обращайтесь в суд.
  • Составьте претензию, приложите оценку и направьте в адрес виновных лиц заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении (желательно).

  • Запросите выписку из ЕГРН (Росреестр) на указанную квартиру, для опредления данных о собственниках (Ф.И.О.).
  • 1 · Хороший ответ1 · 2,6 K4,4 KВо всём по чуть-чуть: немного спорта и туризма, немного знаний в IT, немного.Вообще, нужно обратиться в компанию, которая устанавливала натяжной потолок, либо в любую другую компанию, которая занимается тем же, чтобы они приехали, сняли светильник и слили воду.

    Вам же в первую очередь нужно отключить электричество и ждать приезда бригады.9 · Хороший ответ · 19,8 K4,2 K Юрист. Автор статей по юриспруденции.

    Консультации watsapp +79529030001 · Существует два порядка оценки вреда (ущерба):

    • Досудебный

    Вы самостоятельно ищите эксперта оценщика или компанию, которая имеет необходимые документы установленные законом для проведения оценки, а так же в штат экспертов оценщиков с необходимым образованием. После чего вы заключаете с ними договор и они приходят и оценивают причинённый вред вашему имуществу.

    Минус этого способа, что сторона будет не соглашаться с ней, т.к.

    в большинстве случаев специально завышается сумма вреда (ущерба).

    • Судебный

    Когда дело находится в производстве суда т.е.

    вы написали исковое заявление и его принял суд. По вашему/ответчика (противной стороны) ходатайству назначается экспертиза.

    Суд так же в праве назначить экспертизу по своей инициативе.

    После выбирается кто будет делать экспертизу и ставятся вопросы эксперту. Стороны могут предлагать вопросы для постановки эксперту, но суд их утверждает.Что касается расходов на экспертизу, то по общему правилу, кто ходатайствует тот за неё и платит, но суд может отойти от этого правила, если вы попросите об этом и суд посчитает вашу причину существенной и перераспределит расходы на другую сторону.

    Если экспертиза назначается по инициативе суда, то расходы на неё идут из федерального бюджета, но в последствии взыскивается с проигравшей стороны.Есть очень интересная особенность — сторона может не согласиться с проведенной экспертизой и назначить дополнительную экспертизу. При повторном не согласии сторон с дополнительной экспертизой, назначается повторная экспертиза, при не согласии в последствии назначается комиссионная экспертиза с консилиумом экспертов.Поставьте палец вверх, если ответ вам был полезный, буду вам благодарен!Пишите свои вопросы в комментариях.13 · Хороший ответ6 · 9,7 K160Сам был курильщиком 16 лет, не парился пока не бросил. Дышать табачным дымом некурящему человеку пытка, особенно бросившему или больному.

    Конечно можно включить скотину, но ведь можно и подумать о других. Карма то она же возвращается.164 · Хороший ответ4 · 47,8 K202Бесплатная юридическая помощь онлайн · ОтвечаетЗдравствуйте. Вам нужно связаться с соседями и зафиксировать затопление.

    Для этого вам нужно связаться с управленческой компанией. Аварийная служба работает круглосуточно.

    До приезда службы нужно сфотографировать или снять на видео причиненный ущерб.

    Далее нужно составить акт о затоплении квартиры.

    В акте должна быть следующая информация:

    1. состав комиссии;
    2. опись пострадавшего имущества;
    3. адрес квартиры;
    4. причина затопления (если она установлена);
    5. описание следов затопления в помещении;
    6. дата и подписи.

    В состав комиссии входят: пострадавший человек, другие соседи, виновник затопления и представитель управляющей компании. Если последний не явился на место затопления, тогда акт составляется без работника компании. Далее нужно оценить полученный вред.

    Для этого можно самому оценить ущерб или вызвать специалиста. Затем нужно попытаться решить проблему мирно. Нужно предложить соседям добровольно оплатить ремонт квартиры.

    Любой адекватный человек сознательно не станет затапливать соседей снизу. В большинстве случаев это произошло по неосторожности.

    В интересах виновника добровольно возместить ущерб. Если это не в вашем случае, тогда нужно обратиться в суд.Источник 3 · Хороший ответ · 1,4 K

    Что делать, если квартиру затопили соседи.

    Пошаговая инструкция

    Получить деньги за пятна на потолке и отклеившиеся обои удается не всегда. Рассказываем о том, как нужно действовать жильцам, пострадавшим от залива Фото: Ulrich Niehoff/Globallookpress Затопление квартиры — одна из самых распространенных неприятностей, с которыми сталкиваются жители многоквартирных домов. Незакрытый кран, лопнувшая труба, испорченная стиральная машинка или изношенные коммуникации могут нанести серьезный ущерб жилищу и заметно ударить по семейному бюджету.

    При этом получить деньги за испорченные вещи и «поплывший» ремонт удается не всегда. Одна из причин — неправильные действия пострадавших жильцов. В стрессовой ситуации собраться с мыслями и сориентироваться в происходящем намного сложнее.

    Поэтому собственники залитой квартиры часто совершают ошибки, которые приводят к обратному результату.

    Рассказываем о том, как нужно действовать и куда следует звонить, если на вашу квартиру обрушился поток воды. Прежде всего уберите из опасной зоны наиболее ценные вещи и выдерните из розеток все электрические приборы. Еще лучше — обесточить квартиру через электрощит. Выполнить это рекомендуется даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки.
    Выполнить это рекомендуется даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки.

    Дело в том, что влажный воздух и отсыревшие материалы являются хорошими проводниками статического электричества.

    Так вы обезопасите себя и близких от удара током, предотвратите возможное замыкание и возгорание проводки. Только после этого можно начинать искать источник протечки. Поднимитесь к соседям, чтобы сообщить им о случившемся.

    Если причиной залива стал сорванный кран или лопнувшая труба, они смогут устранить протечку своими силами. Для этого достаточно перекрыть воду в квартире сверху. Если соседей дома не оказалось, звоните в аварийную диспетчерскую.

    Сантехники остановят подачу воды в стояке или во всем подъезде. Телефон обслуживающей организации лучше всегда хранить на видном месте.

    Узнать его можно в квитанции о квартплате, на сайте «Реформа ЖКХ» или на информационном стенде на первом этаже. Обязательно зафиксируйте последствия затопления с помощью фото- и видеосъемки.

    Эти кадры послужат дополнительным доказательством того, что сумма компенсации оправданна. Перед записью нужно пригласить двух-трех соседей, которые согласятся стать свидетелями и при необходимости подтвердят ваши показания в суде.

    Начинайте съемку видео от входа в подъезд дома и сопровождайте его короткими комментариями.

    На обратной стороне снимков не забудьте указать точное время, дату и место съемки, а также поставить подписи всех свидетелей.

    Акт о затоплении — гарантия того, что вам возместят материальные потери. Обычно этот документ составляют представители УК, ТСЖ, ЖЭУ или другой подобной организации.

    Однако практика показывает, что они не всегда приходят на осмотр. Выход есть: составьте аналогичный акт в присутствии свидетелей самостоятельно. В нем указывается адрес квартиры, возможная причина аварии, предполагаемый виновник и подробный список испорченных вещей.

    Кроме того, в документе должны стоять подписи всех членов комиссии: пострадавшего, виновника, свидетелей. Если сосед, причастный к происшествию, отказывается приходить — напишите об этом в акте. Если квартира застрахована, при обнаружении потопа нужно позвонить в страховую компанию и вызвать специалиста для оценки ущерба.

    После этого напишите заявление об убытке, подготовьте акт о затоплении и дождитесь решения о назначении компенсации. Если страховки нет, попытайтесь договориться с соседом о сумме возмещения.

    Так вы сможете сберечь немало нервов и избежите судебных расходов. С виновником, который готов выплатить деньги, нужно составить смету предстоящих работ и подписать соглашение о возмещении убытков. Лучше всего, если вы заверите его у нотариуса.

    При этом ответственным за происшествие может быть не только сосед сверху. В случае когда квартира , все обязательства по возмещению убытков ложатся на плечи ее фактического владельца.

    Кроме того, виновной могут признать управляющую компанию.

    Например, если ее специалисты некачественно отремонтировали трубы или проглядели неисправности в коммуникациях. Руководство этой организации обязано предоставить ответ в течение месяца. Вам могут предложить сделать ремонт силами коммунальщиков или выплатить денежную компенсацию.

    Если сосед отказывается признавать вину и возмещать ущерб, обратитесь к независимым оценщикам. Они помогут установить конкретного виновника, определят размер ущерба и составят акт о повреждениях.

    Важно, чтобы у специалистов была лицензия на проведение подобных работ.

    Кроме того, постарайтесь заранее найти чеки или любые другие документы, подтверждающие стоимость испорченных вещей. В противном случае ее рассчитают исходя из среднерыночных цен в вашем регионе. Проследите, чтобы эксперт не упустил ни одной важной детали. Чтобы соседи или управляющая компания в дальнейшем не оспорили результат независимой экспертизы, сообщите им о визите специалиста за четыре-пять рабочих дней.

    Чтобы соседи или управляющая компания в дальнейшем не оспорили результат независимой экспертизы, сообщите им о визите специалиста за четыре-пять рабочих дней. Это можно сделать с помощью телеграммы или заказного письма.

    Главное — сохраните квитанцию об отправке.

    Не менее важно заключить договор на оказание оценочно-экспертных услуг и подписать акт приема-передачи выполненных работ.

    Расходы на услуги экспертов можно включить в сумму иска.

    Если решение будет в вашу пользу, виновник покроет все издержки.

    После проведения оценки ущерба лучше еще раз встретиться с соседями, затопившими квартиру. Возможно, они передумали и готовы к диалогу.

    Для обращения в суд вам потребуется исковое заявление, заключение оценщиков, акт о затоплении, правоустанавливающие документы, смета на ремонтные работы и фотографии пострадавшей зоны.

    Перед подачей иска нужно отправить заказное письмо с досудебной претензией виновнику. Вложите туда копию отчета независимых экспертов и копию договора об оказании услуг. В течение двух недель ответ не пришел?

    Обращайтесь в суд. Если вы выиграли процесс, но соседи не торопятся возвращать деньги, подайте ходатайство о принудительном исполнении судебного решения.

    Для этого вам потребуется исполнительный лист (можно получить в суде). Вместе с ним обратитесь в службу судебных приставов и напишите заявление с указанием банковских реквизитов для перечисления денег.

    В течение месяца приставы откроют исполнительное производство и заставят соседа выплатить долг.

    Вы затопили соседей снизу. Что делать дальше, как избежать ошибок?

    5 декабря 2018Если из вашей квартиры произошло затопление соседей снизу, это может привести к серьезным затратам. К сожалению, зачастую недобросовестные соседи пытаются «повесить» ответственность на абсолютно невиновных лиц или искусственно завышают сумму причиненного ущерба.

    Далее мы расскажем о том, что какие меры нужно предпринять, чтобы не допустить нарушения своих прав и интересов.Первое, что делают граждане, чью квартиру залили – составляют акт о затоплении квартиры с участием представителя организации, управляющей многоквартирным домом (ТСЖ, ЖСК и т.д.). В акте фиксируются факт затопления, площадь ущерба и предполагаемая причина затопления. Именно этот акт в дальнейшем служит основным доказательством случившегося затопления и вины соответствующих лиц.С учетом равенства прав граждан этот акт должен составляться в присутствии, как представителя затопленного помещения, так и представителя помещения, из которого произошло затопление.

    Однако это правило далеко не всегда соблюдается. Для того, чтобы присутствовать при составлении данного акта узнайте в управляющей организации когда планируется его составление и придите в назначенное время. Если вас отказываются пускать в затопленную квартиру – составьте об этом акт (в свободной форме) в присутствии двух свидетелей.После составления акта внимательно прочитайте его содержание.

    При несогласии с площадью повреждения или причиной затопления, обязательно напишите об этом в акте. Одну копию акта, заверенную подписью представителя управляющей организации, оставьте у себя.Если вы допускаете возможность добровольного возмещения ущерба, следует самостоятельно или с участием собственников затопленной квартиры найти оценочную организацию и провести оценку причиненного ущерба. Обязательно примите участие в осмотре оценщиком затопленной квартиры, чтобы иметь возможность проконтролировать учет только тех повреждений, которые были причинены затоплением, а не всех, образовавшихся с момента последнего ремонта.По итогам составления отчета о стоимости причиненного ущерба, следует обсудить с оценщиком допущения, которые были приняты им в ходе оценки, а также средние цены ремонтных материалов, указанные оценщиком.

    В результате, возможно, вам удастся прийти к согласию с собственником затопленной квартире о реальном размере возмещения ущерба.То, что протечка произошла из вашей квартиры, еще не означает, что именно вы в конечном итоге являетесь лицом, ответственным за протечку.

    Охватить все случаи, в которых собственник не несет ответственности за протечку, произошедшую в его квартире, невозможно, потому что они очень разнообразны.

    Перечислим лишь те, которые наиболее часто встречаются:

    1. Прорыв произошел вследствие некачественности сантехнического оборудования, установленного собственником квартиры, из которой произошло затопление. К примеру, купленный смеситель оказался бракованный, в результате чего он даль течь. В этих случаях есть возможность переложить ответственность на продавца некачественного оборудования (если сохранились документы, подтверждающие покупку соответствующего оборудования у конкретного продавца).Для установления факта некачественности также потребуется проведение экспертизы.
    2. Протечка произошла вследствие некачественных работ, которые велись на теплотрассе. Например, гидравлический удар и замерзание не откачанной воды являются очень распространенными причинами прорыва радиаторов отопления (батарей) – в этом случае ответственность несет организация, неправомерные действия которых привели к прорыва радиатора.Для установления этих фактов требуется проведение строительно-технической экспертизы, которая позволит выявить причины прорыва того или иного оборудования.
    3. Протечка произошла по причине неисправности оборудования, относящегося к общему имуществу многоквартирного дома: трещина в стояках отопления, разрыв радиатора отопления (батареи) при отсутствии отключающего устройства и т.д. В этих случаях ответственность несет организация, управляющая многоквартирным домом.Чтобы установить, что у вас именно этот случай, нужно четко представлять какое имущество входит в состав общего имущества многоквартирного дома.

    Повторимся, что это далеко не все основания, которые позволят собственнику квартиры не нести ответственности за чужую вину, хотя и наиболее распространенные.Если дело уже дошло до суда, то истец, как правило, предоставляет оценку причиненного ущерба, проведенную в нанятой им оценочной организации. Зачастую эта оценка является неправдоподобно завышенной.

    Однако одних только слов о её завышенности для суда не достаточно. В этом случае следует просить суд назначить стоимости причиненного ущерба.Если суд не посчитает, что предоставленная истцом оценка является недостоверной и откажет в назначении судебной экспертизы, тогда потребуется проведение внесудебной экспертизы проведенной оценки.
    В этом случае следует просить суд назначить стоимости причиненного ущерба.Если суд не посчитает, что предоставленная истцом оценка является недостоверной и откажет в назначении судебной экспертизы, тогда потребуется проведение внесудебной экспертизы проведенной оценки.

    Эта экспертиза позволит установить ошибки, которые были допущены оценщиком при проведении оценки по заданию истца.Подробную юридическую информацию вы можете изучить

    Затопили соседей снизу?

    что делать

    23 октября 2018Если вы затопили соседей, не стоит впадать в панику – вам понадобится трезвый взгляд на ситуацию. Вооружитесь нижеприведенными советами, чтобы выйти из конфликтной ситуации с наименьшими потерями.Порядок ваших действий должен зависеть от конкретных обстоятельств происшествия.Когда вы замечаете затопление до гневного звонка ваших соседей вам на руку. Действовать нужно так:

    1. Вызвать аварийную службу. Лучше всего вызвать аварийщиков из организации управляющей домом. А если они такие услуги не оказывают – мастеров из легальной фирмы, которая оставляет следы своей деятельности, а не друга Васю из соседнего дома.
    2. Договорится о встречи на следующий день для решения порядка возмещения ущерба. В независимости от того признаёте вы себя виновным в происшествии или нет, нужно первым вести разговор с потерпевшими соседями о порядке возмещения. Так можно избежать возможного суда и подготовительных действий к нему.
    3. По приезду аварийщиков, пригласить в свою квартиру для осмотра места аварии. Чтобы составить акт о затоплении аварийщики осматривают квартиру, из которой идёт вода, для установления причины аварии. Содействие аварийщикам поможет исключить вину из-за бездействия, если дело дойдёт до суда.
    4. Прекратить утечку воды. Не нужно искать её причину, а просто перекрыть ближайший к месту аварии вентиль. А если он находится за пределами квартиры, и у вас нет к нему доступа – связаться с балансодержателем, у которого есть доступ и потребовать немедленного его перекрытия.
    5. Спустится к пострадавшим соседям, и предложить свою помощь. С соседями нужно разговаривать максимально вежливо, помочь устранить последствия наводнения своими силами до приезда аварийщиков.
    1. Действовать, как и при самостоятельном обнаружении.

      Потерпевший сосед, наверняка вызовет аварийщиков самостоятельно. Но повторный вызов с одной стороны ускорит их приезд, а с другой лишний раз подтвердит ваши действия, направленные на устранения последствий аварии.

    2. Впустить их в квартиру. Если о потопе вам рассказали соседи, вероятно наводнение в вашей квартире не особо заметно, а возможно и вовсе авария случилась за пределами вашего жилья.

      В любом случае не нужно стоя на пороге утверждать, что у вас ничего не течёт. А нужно впустить потерпевших соседей и вместе с ними осмотреть возможные места аварии.

    Первым делом уведомить своего страховщика о наступлении страхового случая. А дальше действовать по вышеописанной схеме.Если вы окажетесь невиновны – вам просто не потребуется обращаться за выплатой.

    Но если вы вовремя не уведомите страховую компанию – вам могут отказать в выплате на этом основании.Как доказать, что я не заливала квартиру? Возможно, думаете вы после гневного визита соседа. Поможет в этом деле акт о нанесении ущерба.

    Он является первичным доказательством происшествия.

    Его составляют аварийщики управителя многоквартирного дома.В таком акте указываются:

    1. данные о владельцах обеих квартир.
    2. место и причина аварии;
    3. описание повреждений;
    4. затопленная квартира, и квартира из которой текла вода;

    Акт подписывается владельцами квартир, или их представителями, а также аварийщиками и инженером организации управителя.Согласно п. 1 Правил водоснабжения, эксплуатационная ответственность ложиться на балансодержателя участка системы водоснабжения, на котором произошла авария. Либо же согласно договору с жильцов с управителями.Но на практике, управители дома, а уж тем более владельцы квартир не ведут баланс водопроводных труб.

    Поэтому участок трубы будет считаться под управление того лица, которое имеет к нему наиболее полный доступ.Так, если прорыв трубы случился в подъезде, его балансодержателем никак не может быть владелец квартиры. А если затопили соседи – то они и отвечают.Но если авария произошла в квартире, но перед вентилем на вход, а у жильца нет непосредственного доступа к ближайшему вентилю за пределами квартиры – ответственность будет нести управитель участка трубы перед вентилем на вход.Ведь владелец квартиры не может обслуживать и следить за исправностью труб в подъезде, к которым не имеет полного доступа.Если трезво проанализировав случившееся происшествие, вы пришли к выводу, что объективно являетесь виновником нанесения ущерба, всё ещё можно выйти из ситуации с наименьшими расходами.Для этого нужно предложить потерпевшему добровольно возместить ущерб в натуре.Ни один потерпевший никогда не будет просить суд возместить ему ущерб в натуре, хотя такой способ возмещения предусмотрен действующим законодательством. Потому что денежного возмещения может хватить не только, чтобы восстановить ущерб, но и немного освежить ремонт.Но потерпевший вряд ли горит желанием входить в длительную судебную процедуры с неизвестным исходом.

    Поэтому может согласиться на ваше предложение. Ваша экономия будет в том, что вы не будете покупать новую мебель, и переклеивать все обои в повреждённых помещениях, к тому же сможете воспользоваться услугами знакомых строителей, которые сделают вам скидку.Если мирно разойтись не сложилось, следующий шаг потерпевшего будет оценка ущерба квартиры, после того как её затопили соседи. Её нужно делать для того, чтобы установить размер суммы, которую можно взыскать с виновника.

    Методика оценивания ущерба всегда предусматривает только замену повреждённой мебели и элементов отделки.

    При этом первоначальная стоимость имущества берётся на момент проведения оценки. Поэтому размер ущерба всегда значительно больше, чем минимальная стоимость необходимых работ.Если вы считаете себя не виновным, вам нужно сделать оценку ущерба своей квартиры. Тогда вы также сможете предъявить требования настоящему виновнику происшествия.Оценку проводит независимый оценщик.

    Но она является надлежащим доказательством только в том случае, если виновник согласится с её результатами и не закажет экспертизу.Обязанность оплатить затопленную квартиру возникает у лица, виновного в причинении ущерба. Поэтому взыскать возмещения ущерба могут как с владельца, так из управителя многоквартирного дома.Если квартира потерпевшего застрахована, страховая компания выплачивает ему компенсацию в размере, указанном в договоре.

    Поэтому взыскать возмещения ущерба могут как с владельца, так из управителя многоквартирного дома.Если квартира потерпевшего застрахована, страховая компания выплачивает ему компенсацию в размере, указанном в договоре. На выплаченную сумму страховки возникает суброгация обязательства.

    А значит, страховщик потерпевшего получает право требования возмещения ущерба с виновного в причинении ущерба, в размере выплаченного страховой суммы.Если же виновник застраховал свою ответственность, как владелец квартиры, его страховщик обязан платить за ущерб нанесённый страхователем потерпевшему. При этом суброгация обязательства не возникает.В отечественном законодательстве существует презумпция виновности лица, причинившего ущерб. Это значит, что ему придётся доказывать свою невиновность.

    Если виновник не представит такие доказательства, он будет считаться виновным.На практике, чтобы избежать ответственности нужно доказать:

    1. Виновность третьих лиц.
    2. Отсутствие причинно-следственной связи с происшествием.
    3. Действие форс-мажорных обстоятельств.

    Форс-мажорными обстоятельствами признаются стихийные бедствия, такие как землетрясение, наводнение, ураган, военные действия, а также иные действия иных природных сил, от которых имущество могло пострадать. О возникновение таких обстоятельств принимается решение органами муниципалитета. Только наличие такого решения может быть основанием для признания действия форс-мажорных обстоятельств в споре.

    В этом единственном случае виновник освобождается от ответственности.Само же по себе затопление квартиры никак не форс-мажорное обстоятельство, а результат ненадлежащего обслуживания или нарушения правил эксплуатации водопроводных систем.Виновность третьих лиц можно доказать ссылаясь на разграничение эксплуатационной ответственности.

    В таком случае в судебном заседании, нужно требовать присоединения к процессу настоящего виновника в качестве третьего лица.Отсутствие причинно-следственной связи с происшествием доказать наиболее сложно.

    Поскольку потребуется собрать много документов:

    1. Подтверждение годности повреждённых элементов водопроводной системы. Каждая сантехническая деталь имеет свой срок эксплуатации, устанавливаемый строительными нормами. Нужно предоставить квитанции о покупке деталей и их установке. Либо же вызвать в качестве свидетеля мастера который монтировал систему.
    2. Установление истинной причины повреждения. Аварийщики всегда устанавливают только неисправность, которая привела к затоплению, но не устанавливают из за чего она возникла. Чтобы доказать невиновность понадобится заказать в судебном заседании техническую экспертизу, и установить причину неисправности. Если причиной неисправности окажется заводской брак, привлечь к ответственности магазин или завод будет невозможно. Но после возмещения ущерба потерпевшему можно будет предъявить им регрессный иск, и вернуть выплаченную компенсацию плюс моральный ущерб. Если же экспертиза установит ошибку монтажа – можно будет привлечь к ответственности строительную компанию устанавливавшую водопровод.

    Любой спор о возмещении ущерба рассматривается только местными судами.Если на вас подали в суд о возмещении ущерба, и вы не согласны с исковыми требованиями вам нужно:

    1. Написать возражение. В возражении нужно указать причину, по которой вы считаете себя невиновным, и кто, по вашему мнению, залил квартиру соседей снизу и виноват в происшествии.
    2. Оспорить сумму ущерба.

      Если ваша вина очевидна вы можете значительно уменьшить его сумму.

      Для этого нужно оспорить оценку ущерба, заказав судебную экспертизу.

    3. Оспорить моральный вред. Отечественный законодатель не определил порядок расчёта морального вреда. Поэтому истцы исходят из личных пожеланий, и очень редко мотивируют сумму.

      В то же время Гражданский Кодекс РФ требует указывать в исковом заявлении расчет морального вреда со ссылкой на обстоятельства, подтверждённые доказательствами. Например, душевное переживание может быть подтверждено медицинской справкой.

      К тому же, если в затопленной квартире проживают только родственники или квартиранты, потерпевший не вправе требовать возмещение морального ущерба причинённого им.

    Грамотные судебные заявления сможет составить профессиональный юрист.Если вы не согласны с размером материального ущерба, согласно оценке, можно заказать независимую судебную экспертизу.Для этого в суд подаётся ходатайство, в котором нужно указать:

    1. Перечень вопросов эксперту. Нужно просить оценить размер фактического ущерба, а не восстановительного ремонта.

      Иначе экспертиза установит ещё большую сумму, чем оценка.

    2. Желаемое экспертное учреждение. Нужно указывать ближайших экспертов к затопленной квартире, для минимизации расходов.

    По окончании работы судебный эксперт составляет заключение и направляет его в суд.Экспертизу оплачивает виновник. Но в случае выигрыша, стоимость экспертизы возмещается истцом.Выплата компенсации проводится по решению суда.Как правило, она состоит из:

    1. стоимости оценки;
    2. морального вреда;
    3. услуг адвоката;
    4. судебных издержек.
    5. материального вреда;

    Если выплатить компенсацию до суда можно ограничиться материальным вредом.

    По договорённости, моральный вред никогда не считается.Вина в затоплении квартиры обычно заключается в не проведении своевременной замены деталей водопровода, срок эксплуатации которых истёк, за исключением умышленного вредительства.Обязанность проводить такую замену, согласно Гражданскому Кодексу РФ полагается на владельца, поскольку собственность – обязывает.Исходя из этого, привлечь арендатора к ответственности можно если:

    1. на арендатора по договору возлагается обязанность содержать инженерные системы квартиры в надлежащем состоянии, и проводить их ремонт.
    2. причиной затопления является прямое вредительство арендатора;

    Если вы случайно затопили соседей этажом ниже, попытайтесь не усугублять конфликт, а решить его миро.

    Если не получилось, собирайте документы, подтверждающие вашу невиновность, и готовьтесь к суду.Постарайтесь следовать рекомендациям из данной статьи. Грамотная стратегия поможет максимально уменьшить ответственность.

    Игорь Битейкин, управляющий партнёр

    Залил соседей — что делать, кто виноват?

    Автор статьи Практикующий юрист с 1990 года Если вы затопили соседей снизу, придется возмещать материальный ущерб и моральный вред.

    Важно действовать в рамках закона и попытаться мирно договориться с пострадавшими гражданами.

    Если вы виновны в протечке воды, нужно устранить причинение еще больших повреждений имуществу, а также принять участие в составлении акта.

    О том, что делать, если залили соседей снизу, расскажем в этой статье.

    Кто виноват, если вы залили соседей?

    Если причиной протечки стал незакрытый кран или неправильное выполнение сантехнических работ, избежать возмещения ущерба вряд ли удастся. Однако ваша вина может отсутствовать, если нарушения при замене оборудования допустил техник управляющей компании, влага проникла по причине некачественного ремонта кровли или межпанельных швов.

    Поэтому не спешите признавать свою вину до установления всех обстоятельств инцидента. Если вы находитесь дома и обнаружили, что у вас неисправен водопровод, отключите электричество, воду в квартире, повернув рубильник и вентиль в правильное положение. Если кран открыт, закройте его.

    На свой пол нужно положить х/б полотна, которые хорошо впитывают воду.

    Это может быть постельное белье, полотенца. Если устранение непосредственной причины залива невозможно своими силами, незамедлительно звоните в аварийную службу управляющей компании.

    После перекрытия водопровода или сантехнического оборудования, сотрудник компании сможет принять участие в составлении акта о причиненному ущербе. Читайте также Алгоритм дальнейших действий:

    1. если попытки мирного разрешения спора не дали результата, воспользуйтесь услугами профессионального юриста для защиты в суде. Читайте также
    2. предложите пострадавшим жильцам отремонтировать квартиру и возместить стоимость поврежденных вещей – при добровольном возмещении вреда можно существенно сэкономить на судебных расходах;
    3. нужно принять участие в осмотре повреждений и составлении акта — не устраняйтесь от участия в этой процедуре, так как недобросовестные соседи могут попытаться существенно завысить размер ущерба;
    4. получите на руки экземпляр акта с подписями членов комиссии;

    Обратите внимание!Если вы все же затопили соседей снизу, попытайтесь договориться с ними.

    Если требуется ремонт, вы можете купить материалы, выполнить его своими силами или нанять бригаду.

    Это будет дешевле, чем оплачивать еще и судебные издержки.

    Обязательно храните все чеки, квитанции, доказывающие ваши траты. Ведь недобросовестные соседи могут сначала пообещать не выставлять претензию, а затем нарушить данное слово. Если вы смогли договориться о добровольном возмещении ущерба или выполнении ремонта, составьте письменное соглашение.

    Этот документ не обязательно удостоверять у нотариуса, а законность всех условий соглашения сможет проверить юрист.

    Для возмещения ущерба пострадавшие должны оценить размер повреждений через эксперта. Вы можете принять участие в этой процедуре, а также внести свои замечания в акт осмотра. Экспертное заключение можно оспорить или потребовать проведения повторной экспертизы.

    Если предъявленные претензии явно необоснованны, с помощью юриста можно отстоять свои права в суде:

    1. можно существенно уменьшить размер компенсации морального вреда, если подтвердить своевременное выполнение всех действий для устранения протечки.
    2. для оспаривания перечня поврежденного имущества и его стоимости можно представить заключение экспертизы, проведенной за ваш счет;
    3. для оспаривания виновности можно представить документы о некачественном ремонте со стороны управляющей компании;

    Что делать, если вы затопили соседей снизу, а суд вынес решение о взыскании стоимости ущерба? В этом случае можно представить ходатайство об отсрочке или рассрочке выплат.

    Уклоняться от исполнения судебного акта не рекомендуется, так как приставы взыщут исполнительский сбор. Чтобы не заливать соседей повторно, сразу после устранения причины протечки обратитесь в управляющую компанию для ремонта сантехнического оборудования.

    Редактор Практикующий юрист с 2006 года

    Мужчина затопил соседей, а они остались должны

    Год назад ко мне обратился знакомый с необычной просьбой: ему нужна была помощь, чтобы выиграть суд с соседкой, которую он затопил.

    Анна Афанасьева юристНа вопросы о том, как дело дошло до суда и действительно ли он ее затопил, знакомый ответить не смог — и мы начали разбираться.В этой статье я расскажу, как не допустить ошибок моего приятеля и как себя вести, если суда из-за потопа не избежать.Мой знакомый с семьей живет в доме 1905 года постройки. Больше всего в таких старых домах ценятся высокие потолки.

    Но мало кто знает, что находится выше этих потолков и как они разделяют квартиры.А тем временем между этажами могут лежать очень старые деревянные перекрытия, которые требуют особенного внимания.

    Мой знакомый этого не знал. И решил подремонтировать пол в туалете, не обращая внимания на нюансы.Он нанял рабочих, которые должны были снять старый пол в туалете, залить его цементной стяжкой и положить сверху новую плитку. Казалось бы, чем при таком ремонте можно залить соседку снизу? Но деревянные перекрытия и цементная стяжка сделали свое дело — еще не застывший раствор просочился по ним вниз.Я юрист и не знаю, как избежать таких инженерных ошибок.

    Но чисто логически нужно было как минимум посмотреть документацию на дом, чтобы понять, из чего он сделан.

    Если вы инженер и знаете, как это проверяется, поделитесь в комментариях. Наш рассказ о юридической стороне вопроса.Во время ремонта мой знакомый оставлял рабочих дома одних и бегал на работу. Это сыграло против него.Сначала с ремонтом всё шло хорошо.

    Но потом, когда хозяина не было дома, пришла соседка с претензией, что ее заливают. Ремонтники без проблем впустили ее, всё показали, и она ушла.

    А потом вернулась — с актом о залитии квартиры.Мой знакомый напрасно не предупредил рабочих, чтобы те никого не пускали в квартиру в его отсутствие. Если начинаются какие-то споры, лучше быть на месте и сразу вызвать сотрудника ЖЭК или диспетчера.

    Они могут составить акт осмотра и зафиксировать позиции обеих сторон, на это потом можно будет опереться в суде. Изумительная история 16.11.17В противном случае может получиться так, что соседи сделают акт осмотра самостоятельно, потому что вас просто не окажется дома. Так было и у моего знакомого.

    В такой ситуации нужно требовать повторного осмотра квартиры — в вашем присутствии.Даже если вы правы, не надо ругаться с соседями.

    И тем более не надо спорить, если вы не правы.После того как соседка увидела, что у моего знакомого идет ремонт в туалете, она пришла во второй раз, чтобы потребовать компенсацию за залитие.

    Соседка попросила дать ей тысячу рублей на замену лампочек, которые у нее перегорели якобы из-за просочившегося цемента. Мой знакомый не захотел идти ей навстречу и отказал. Вместо этого он поругался с ней, когда пытался доказать, что он прав.После ссоры он жил спокойно целый год, пока не получил судебное уведомление.

    Поэтому всегда лучше договориться с соседями. Дешевле отдать тысячу рублей, чем потом ходить в суд и пытаться доказать свою правоту.Мой знакомый решил, что если он не будет забирать с почты какие-то судебные документы, то ничего страшного не произойдет. Он даже не знал, что конкретно ему пришло.После повторного уведомления он все-таки дошел до почты, забрал конверт и увидел исковое заявление о возмещении ущерба от своей соседки.

    Вместе с иском в конверте были повестка в суд и определение о назначении судебного заседания. В суд мой знакомый должен был явиться через 2 недели.Со всем этим и в панике он обратился ко мне. Первое, что нужно было сделать, — тщательно ознакомиться с иском и понять, на чем основаны требования соседки.Когда мой знакомый прочитал иск, он стал говорить, что соседка все придумала.

    Она требовала с него уже не тысячу рублей, а сорок пять. В своем иске соседка заявила, что на ремонт ей нужно 40 тысяч рублей. Так было указано в отчете об оценке, который она приложила к иску.

    Оценщики посчитали, что туалет нуждается в капитальном ремонте. Почему из-за подтеков цемента надо было менять потолок, стены, пол, снимать унитаз и ставить его обратно, было неясно.Плюс расходы на госпошлину и на работу экспертов — все это соседка хотела взыскать через суд.ТратаСуммаОснованиеМатериальный ущерб в результате залития туалета40 000 РАкт осмотра квартиры, отчет об оценкеУслуги по составлению отчета об оценке4000 РДоговор на оказание услуг по оценке стоимости ущерба помещенияГоспошлина1400 РКвитанция об оплате госпошлиныМатериальный ущерб в результате залития туалетаСумма40 000 РОснованиеАкт осмотра квартиры, отчет об оценкеУслуги по составлению отчета об оценкеСумма4000 РОснованиеДоговор на оказание услуг по оценке стоимости ущерба помещенияГоспошлинаСумма1400 РОснованиеКвитанция об оплате госпошлиныМы нашли много неточностей в отчете об оценке. Его подготовила организация, которая в основном занимается оценкой транспортных средств, и многие страницы отчета были полностью скопированы из интернета.

    А в некоторых разделах и вовсе указали данные об автомобиле, а не о туалете соседки.Акт осмотра был составлен истцом в одностороннем порядке. Представитель жилищно-эксплуатационной службы, ЖЭС, использовал в акте обтекаемые формулировки, например в нем не было зафиксировано, где проступил цемент.Получается, что цемент мог быть везде, а мог быть только в каком-то одном месте. По фотографиям было не определить, где именно проступил цемент.Все эти замечания мы решили указать в отзыве на иск, чтобы убедить суд в том, что требования соседки на самом деле ничем не подтверждены.По закону ответчик обязан представить в суд отзыв на исковое заявление.

    В нем нужно написать всё, с чем ответчик не согласен, и объяснить почему.Мы были не согласны с иском полностью. Мой знакомый считал, что цементом залить соседей невозможно и он никого не заливал. В отзыве мы указали все неточности отчета об оценке, необоснованность суммы требований и незаконность составления акта о залитии.Отзыв необходимо подкрепить доказательствами.

    Поэтому нужно собрать любые документы, которые подтверждают вашу правоту.

    Это могут быть документы на квартиру, договор с рабочими, чеки из строительных магазинов, свидетельские показания, документы из управляющей компании, копии из книги учета заявок, в которой можно узнать, был ли вызов диспетчеру о залитии и когда.В случае моего знакомого все средства были хороши. У нас не было доказательств того, когда произошло залитие, кто в этот момент был дома и приходила ли соседка.

    Не было доказательств и того, кто именно осуществлял ремонт, в какое время и что конкретно там делали. Договора с рабочими тоже не было — ремонт мог делать кто угодно без необходимой квалификации. Что делать? 22.08.17В итоге мы приложили:

    • Информацию из интернета о том, что оценочная организация работает не по профилю.
    • Документы на квартиру.
    • Строительную смету подрядчика, с которым мой знакомый изначально хотел работать, но передумал из-за стоимости работ.
    • Справку из жилищно-коммунальной службы о том, что им не поступала заявка о залитии.

    Этого было мало, но больше у нас не было ничего.Отзыв и его копию для истца необходимо представить в суд до судебного разбирательства, чтобы суд и истец успели с ним ознакомиться.Адвокат не будет делать всё за вас.

    Только сторонам известны все подробности дела, и в вашу пользу спор может разрешиться только при вашем активном участии.А еще никогда нельзя знать наперед, что произойдет в ходе судебного процесса. Поэтому, если адвокат обещает выиграть дело без вашего участия, бегите от него.Адвокат поможет составить документы и подскажет, что является доказательством в конкретном случае. Но вы должны быть вовлечены в процесс.

    Поэтому решайте сами: сэкономить деньги и сделать всё самостоятельно или заплатить юристу за помощь.За мои услуги знакомый заплатил 10 тысяч рублей и еще 2 тысячи за нотариальную доверенность.После того как вы подготовили и направили в суд все документы, остается только ждать и надеяться, что все будет хорошо.Разбирательства обычно длятся очень долго.

    У нас первое заседание было в июне 2017 года, последнее — в феврале 2018-го, а исполнительный лист мы получили вообще в мае.К суду соседка подготовилась: на первое же заседание она привела с собой адвоката, который начал грамотно убеждать судью, что во всем виноват мой знакомый. И у него это получалось.Наш отзыв на иск судье не приглянулся, она не поверила в смету, и объем работ остался недоказанным.

    Еще соседка вызвала в суд представителя ЖЭС, который подтвердил, что залитие было.

    Даже отчет об оценке судье не показался странным: ну есть в нем ошибки, с кем не бывает.Только спустя 2 месяца разбирательств и 3 судебных заседания мы смогли убедить судью, что отчету об оценке нельзя безоговорочно верить и нужна повторная экспертиза. Судья удовлетворила наши требования.Когда другие СМИ опускают руки, мы только начинаем работатьРазбираемся в самых сложных вопросах про ваши деньги и праваПодписатьсяМы знали, что экспертиза — большой риск. За нее должен был заплатить мой знакомый, потому что ходатайствовал о ее проведении ответчик, а не истец.

    Причем мы не были уверены, что эксперты поддержат нашу позицию и подтвердят то, что требования соседки необоснованно большие.Экспертиза стоила 16 тысяч рублей. Эксперты пришли в обе квартиры, сделали фото туалетов и ушли.

    Наш риск того стоил.Экспертиза заключила, что залитие цементом было, но это не тянуло на капитальный ремонт. Нужно было всего лишь сделать уборку, которая стоит 1413 рублей.

    То есть вместо 40 тысяч за ремонт мой знакомый должен был выплатить соседке всего 1,5 тысячи рублей. Так указал в своем решении суд. Для нас это была победа. Что делать?

    09.10.17Зато соседка по решению суда должна была возместить моему знакомому судебные издержки и расходы на экспертизу. Она подала апелляционную жалобу, но суд второй инстанции оставил решение без изменений, и на этом всё закончилось.Мы подождали еще 3 месяца, чтобы дело вернулось в первую инстанцию и мы смогли забрать исполнительный лист.Сейчас делом уже занимаются судебные приставы.

    Теперь они будут арестовывать банковские счета и имущество соседки. Пока все идет так, как положено по закону, поэтому мы просто ждем.Несмотря на расходы на представителя и экспертизу, мой знакомый смог доказать свою правоту в суде и оставить соседку без капитального ремонта туалета за его счет.20 000 Рдолжна соседка моему знакомому по решению суда. А знакомый должен соседке только 1500 РСейчас по исполнительному листу соседка должна моему знакомому почти 20 тысяч рублей.

    Это сумма за судебную экспертизу, о которой мы ходатайствовали, и расходы на представителя. Не думаю, что она ожидала такого результата, когда подавала иск. Но никогда нельзя знать наверняка, чем закончится суд.

    И уж точно не надо сдаваться, если вы считаете, что правда на вашей стороне.ТратаМой знакомыйСоседкаИск—5400 РПредставитель и доверенность12 000 Р—Экспертиза16 000 Р—Итого28 000 Р5400 РИскМой знакомый—Соседка5400 РПредставитель и доверенностьМой знакомый12 000 РСоседка—ЭкспертизаМой знакомый16 000 РСоседка—ИтогоМой знакомый28 000 РСоседка5400 РТратаМой знакомыйСоседкаИск1813 Р5400 РПредставитель и доверенность8000 Р4000 РЭкспертиза4,80 Р15 995,20 РИтого9817,80 Р25 395,20 РИскМой знакомый1813 РСоседка5400 РПредставитель и доверенностьМой знакомый8000 РСоседка4000 РЭкспертизаМой знакомый4,80 РСоседка15 995,20 РИтогоМой знакомый9817,80 РСоседка25 395,20 Р

    • Перед любым ремонтом нужно внимательно изучить технические характеристики дома, чтобы не случилось непредвиденных ситуаций.
    • Ходите на судебные заседания и озвучивайте свою позицию. Даже если судья сначала не принимает во внимание ваш отзыв и доказательства, настаивайте на своем.
    • Не бойтесь, если соседи подали на вас в суд. Внимательно изучите иск, при необходимости проконсультируйтесь с юристом и составьте обоснованный отзыв.
    • В деле о залитии расходы на экспертизу могут помочь сэкономить гораздо больше.
    • Если соседи говорят, что вы их залили, лучше договориться и отдать тысячу рублей. Это сэкономит нервы, время и деньги.
    • Попросите рабочих не пускать посторонних в квартиру, в том числе соседей. Никаких разбирательств, осмотров и бумаг без вашего присутствия.

    313.11.18256KТэги: , , Обложка – Карина Голубенко

    Анна Афанасьева13.11.18, 06:58А вы когда-нибудь топили соседей или, может, они вас?

    Последние новости по теме статьи

    Важно знать!
    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

    • Анонимно
    • Профессионально

    Задайте вопрос нашему юристу!

    Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

    +