Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Можно ли обменять аккум после покупки на другой

Можно ли обменять аккум после покупки на другой

Могу ли я сдать новый автомобильный аккумулятор обратно в магазин?

Добрый вечер,вчера приобрела в магазине автомобильный АКБ по совету продавца,но он оказался меньшей мощностью,могу ли я обменять и ли сдать аккумулятор в магазин? 09 Декабря 2016, 20:47, вопрос №1468750 Татьяна Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 20435 ответов 6799 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Татьяна!На основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»:1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.То есть, Вы вправе обменять, а при отсутствии аналогичного товара — вернуть товар, если он не был в употреблении и соблюдены все условия, в соответствии с нормой закона, приведенной выше.С Уважением, Надежда.

09 Декабря 2016, 20:50 0 0 8,6 Рейтинг Правовед.ru 19994 ответа 10828 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Саратов Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 8,6рейтинг

Добрый вечер.вчера приобрела в магазине автомобильный АКБ по совету продавца, но он оказался меньшей мощностью, могу ли я обменять и ли сдать аккумулятор в магазин?ТатьянаДа Вы вправе обменять АКБ, а если в наличии нет требуемой мощности то можете вернуть за него свои деньги.Согласно ст.

25 Закона РФ «О защите прав потребителей»1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

09 Декабря 2016, 20:52 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 08 Февраля 2013, 00:10, вопрос №43707 05 Января 2017, 23:07, вопрос №1491744 04 Мая 2020, 08:51, вопрос №2762660 15 Января 2017, 20:28, вопрос №1500352 16 Июля 2020, 03:07, вопрос №2437135 Смотрите также

Возврат аккумулятора автомобильного, как Вернуть аккумулятор автомобильный в магазин и можно ли получить деньги

» Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли Вернуть аккумулятор автомобильный обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат аккумулятора автомобильного и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо . Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 11.08.2020, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. большинство автозапчастей продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате – Статья по .
  2. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (аккумулятора автомобильного), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  3. указанная автозапчасть надлежащего качества не подлежит возврату в случае, если она является номерным агрегатом;
  4. аккумулятор автомобильный ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  5. если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать аккумулятор автомобильный и возникла необходимость его вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим. Купленный вами аккумулятор автомобильный оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  2. неисправны отдельные части и элементы;
  3. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
  4. заводской брак аккумулятора автомобильного (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);

Приобретенный аккумулятор автомобильный исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например: История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать.

Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Москва Санкт-Петербург Горячая линия по РФ (бесплатно) Решите проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху! Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.

Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.

В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста! Оригинал решения суда . А вы готовы ?

  1. не понравился цвет аккумулятора автомобильного, его форма либо габариты;
  2. не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.
  3. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;

Оглавление статьи Принципиальное значение при возврате аккумулятора автомобильного имеет следующие обстоятельства:

  1. Если срок службы установлен, закончился ли он.
  2. установлен ли Срок службы на аккумулятор автомобильный;
  3. установлена ли гарантия на аккумулятор автомобильный;
  4. если гарантийный срок установлен, закончился ли он;

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  1. потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи аккумулятора автомобильного ненадлежащего качества | ( | ).
  2. потребовать возмещения разницы между ценой аккумулятора автомобильного, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ( | );
  3. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за аккумулятор автомобильный суммы | ( | );

Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе Вернуть аккумулятор автомобильный с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок возврата аккумулятора автомобильного в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | ( | ). Срок возврата денег за аккумулятор автомобильный ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | ( | ).

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

  1. продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | ( | );
  2. уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества | ( | ).

Кроме того, можно возвратить аккумулятор автомобильный ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

  1. импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | ( | );
  2. изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | ( | ).
  1. общегражданский паспорт ();
  2. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
  3. договор купли-продажи аккумулятора автомобильного (при наличии);

Важно! Вернуть без чека можно. Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки аккумулятора автомобильного в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате денег (вернуть без чека можно) | ( | ).

если на аккумулятор автомобильный установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки аккумулятора автомобильного, если не докажет, что они возникли:

  1. вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
  2. после передачи аккумулятора автомобильного потребителю;

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | . Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните: Москва Санкт-Петербург Горячая линия по РФ (бесплатно) Решите проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .

Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом) В большинстве случаев для того, чтобы Вернуть аккумулятор автомобильный обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение.

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.
Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти ;
  2. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ). Шаг 3 | Возврат некачественного аккумулятора автомобильного При отказе от исполнения договора купли-продажи аккумулятора автомобильного продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного аккумулятора автомобильного.

Расходы по возврату аккумулятора автомобильного несет продавец (уполномоченное лицо) | ( | ).

Шаг 4 | Получение денег за некачественный аккумулятор автомобильный При получении денег Следует учитывать следующее:

  1. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
  2. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );
  3. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой аккумулятора автомобильного на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );
  4. если аккумулятор автомобильный был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти ;
  2. Рекомендации по подаче претензии можно найти .

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ). Шаг 2 | Проверка качества аккумулятора автомобильного Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества аккумулятора автомобильного.

Проверка качества проводится по правилам, изложенным в , в которой вы найдете более подробную информацию. История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать.

Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Деньги возвращать никто не собирался.

Рекомендуем прочесть:  Медкомиссия на воен билет медику

Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление. В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб.

вернули и компенсировали услуги юриста! Оригинал решения суда . А вы готовы ?

  1. Потребитель вправе участвовать в проверке качества аккумулятора автомобильного.
  2. Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования.
  3. Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).

Шаг 3 | Экспертиза аккумулятора автомобильного В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков аккумулятора автомобильного является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу аккумулятора автомобильного.

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из на нашем сайте.

  1. Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.
  2. Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
  3. Срок проведения экспертизы – 10 дней со дня предъявления требования.

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке. Важно! если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (уполномоченное лицо), потребитель обязан возместить ему расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара | ( | ). Шаг 4 | Обращение в суд В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните: Москва Санкт-Петербург Горячая линия по РФ (бесплатно) Решите проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

  1. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти .
  2. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти .

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  1. направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
  2. обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;

Шаг 6 | Получение денег При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

  1. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
  2. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );
  3. если аккумулятор автомобильный был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).
  4. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой аккумулятора автомобильного на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );

В случае возврата уплаченной суммы за аккумулятор автомобильный в судебном порядке:

  1. срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
  2. сумма взыскания устанавливается в решении суда;

Шаг 7 | Возврат некачественного аккумулятора автомобильного При отказе от исполнения договора купли-продажи аккумулятора автомобильного продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного аккумулятора автомобильного, если он не был предоставлен ранее. Расходы по возврату аккумулятора автомобильного несет продавец (уполномоченное лицо) | ( | ). Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .

Вернуть аккумулятор автомобильный можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен. В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  1. потребовать возмещения разницы между ценой аккумулятора автомобильного, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ( | );
  2. потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи аккумулятора автомобильного ненадлежащего качества | ( | ).
  3. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за аккумулятор автомобильный суммы | ( | );

Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе Вернуть аккумулятор автомобильный с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Срок возврата аккумулятора автомобильного в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи | ( | ). Срок возврата денег за аккумулятор автомобильный ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ( | ).

Срок возврата денег за аккумулятор автомобильный ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ( | ).

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

  1. продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи – п. 2 ст. 18 ЗОЗПП;
  2. уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества -п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.

Кроме того, можно возвратить аккумулятор автомобильный ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

  1. изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | ( | ).
  2. импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | ( | );
  1. общегражданский паспорт ();
  2. договор купли-продажи аккумулятора автомобильного (при наличии);
  3. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Важно! Вернуть без чека можно. Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки аккумулятора автомобильного в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате денег (вернуть без чека можно) | ( | ). Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки аккумулятора автомобильного возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | и ( | ).

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Москва Санкт-Петербург Горячая линия по РФ (бесплатно) Решите проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху! Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом)Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели аккумулятор автомобильный либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования. Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по написанию претензии можно найти .
  2. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ). Шаг 3 | Возврат некачественного аккумулятора автомобильного При отказе от исполнения договора купли-продажи аккумулятора автомобильного продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного аккумулятора автомобильного.

Расходы по возврату аккумулятора автомобильного несет продавец (уполномоченное лицо) | ( | ). Шаг 4 | Получение денег за некачественный аккумулятор автомобильный При получении денег Следует учитывать следующее: История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать.

Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.

Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление. В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!
вернули и компенсировали услуги юриста!

Оригинал решения суда . А вы готовы ?

  1. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
  2. если аккумулятор автомобильный был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).
  3. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );
  4. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой аккумулятора автомобильного на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по подаче претензии можно найти .
  2. Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти ;

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ). Шаг 2 | Проверка качества аккумулятора автомобильного продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества аккумулятора автомобильного. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в , в которой вы найдете более подробную информацию.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .

  1. Потребитель вправе участвовать в проверке качества аккумулятора автомобильного.
  2. Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
  3. Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования.

если продавец (уполномоченное лицо) не желает проводить проверку качества, следует переходить к Шагу 3. Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Москва Санкт-Петербург Горячая линия по РФ (бесплатно) Решите проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

Шаг 3 | Экспертиза аккумулятора автомобильного В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков аккумулятора автомобильного является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу аккумулятора автомобильного с целью установления того, что недостатки аккумулятора автомобильного возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | ( | ). Важно!В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки аккумулятора автомобильного возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги | ( | ). Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из на нашем сайте.

Шаг 4 | Обращение в суд В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

  1. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти .
  2. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти .

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  1. направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
  2. обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;

Шаг 6 | Возврат некачественного аккумулятора автомобильного При отказе от исполнения договора купли-продажи аккумулятора автомобильного продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного аккумулятора автомобильного.

Расходы по возврату аккумулятора автомобильного несет продавец (уполномоченное лицо) | ( | ).

Шаг 7 | Получение денег При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

  1. если аккумулятор автомобильный был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).
  2. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой аккумулятора автомобильного на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );
  3. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );
  4. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;

В случае возврата уплаченной суммы за аккумулятор автомобильный в судебном порядке:

  1. срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
  2. сумма взыскания устанавливается в решении суда;

Осуществить возврат аккумулятора автомобильного по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Важно!в рассматриваемом случае возврат возможен только когда аккумулятор автомобильный не был отремонтирован уполномоченным лицом в течение 20 дней либо недостаток товара является | Срок возврата аккумулятора автомобильного в рассматриваемом случае | :

  1. в течение 10 лет со дня передачи товара – Если срок службы не установлен.
  2. в течение установленного на аккумулятор автомобильный срока службы;

Срок возврата денег за аккумулятор автомобильный ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования | ( | ). Требование о возврате можно предъявить:

  1. изготовителю — производителю товаров для реализации потребителям | ( | );
  2. импортеру – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | ( | ).
  3. уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества | ( | );
  1. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
  2. договор купли-продажи аккумулятора автомобильного (при наличии);
  3. общегражданский паспорт ();

Важно!

Вернуть без чека можно. Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки аккумулятора автомобильного в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате денег (вернуть без чека можно) | ( | ).

Рекомендуем прочесть:  Как вернуть в магазин карту памяти

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки аккумулятора автомобильного возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | ( | ).

Шаг 1 |переговоры с уполномоченным лицом Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара. Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте. Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо . Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните: Москва Санкт-Петербург Горячая линия по РФ (бесплатно) Решите проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху! Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков аккумулятора автомобильного В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по написанию претензии можно найти ;
  2. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .

Важно!Переходить к следующему Шагу допустимо только в случае когда ваше требование не удовлетворено в течение 20 дней с момента его предъявления либо недостаток оказался неустранимым | ( | ). Шаг 3 | Обращение с претензией (заявлением) о возврате уплаченной денежной суммы После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по написанию претензии можно найти ;
  2. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ). Шаг 4 | Возврат некачественного аккумулятора автомобильного При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны Вернуть аккумулятор автомобильный.

История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.

Деньги возвращать никто не собирался.

Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление. В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб.

вернули и компенсировали услуги юриста! Оригинал решения суда . А вы готовы ? Шаг 5 | Получение денег за некачественный аккумулятор автомобильный При получении денег Следует учитывать следующее:

  1. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
  2. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой аккумулятора автомобильного на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );
  3. если аккумулятор автомобильный был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).
  4. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков аккумулятора автомобильного После получения документального подтверждения неисправности аккумулятора автомобильного необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
  2. Рекомендации по написанию претензии можно найти ;

Важно!Переходить к следующему Шагу допустимо только в случае когда ваше требование не удовлетворено в течение 20 дней с момента его предъявления либо недостаток оказался неустранимым | ( | ).

Шаг 2 | Экспертиза аккумулятора автомобильного В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков аккумулятора автомобильного является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу аккумулятора автомобильного с целью установления того, что недостатки аккумулятора автомобильного возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Шаг 3 | Обращение с претензией (заявлением) о возврате уплаченной денежной суммы После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по написанию претензии можно найти ;
  2. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ).

Шаг 4 | Обращение в суд В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните: Москва Санкт-Петербург Горячая линия по РФ (бесплатно) Решите проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

  1. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти .
  2. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти .

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  1. обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
  2. направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

Шаг 6 | Возврат некачественного аккумулятора автомобильного При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны Вернуть аккумулятор автомобильный. Шаг 7 | Получение денег за некачественный аккумулятор автомобильный При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

  1. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой аккумулятора автомобильного на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );
  2. если аккумулятор автомобильный был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).
  3. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );
  4. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;

В случае возврата уплаченной суммы за аккумулятор автомобильный в судебном порядке:

  1. срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
  2. сумма взыскания устанавливается в решении суда;

Важно!

Действующее законодательство РФ не обязывает продавца возвращать деньги за товар, который вам просто не подошел. Вы лишь вправе обменять этот товар на другой, а вот если никакой «другой» товар не подходит, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

На практике покупателя может не устроить любой аналогичный товар. Срок возврата аккумулятора автомобильного в рассматриваемом случае — в течение 14 дней не считая дня его покупки | ( | ). Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .

Срок возврата денег за аккумулятор автомобильный надлежащего качества — 3 дня с момента предъявления требования | ( | ). Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

  1. продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | ( | ).

Возврат качественного товара возможно осуществить в следующих условиях:

  1. сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  2. товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
  3. товар не был в употреблении;
  4. аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения.
  1. общегражданский паспорт ();
  2. договор купли-продажи аккумулятора автомобильного (при наличии);
  3. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Важно!

Вернуть без чека можно. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания | ( | ).

Бремя доказывания лежит на продавце, он сам должен доказать, что товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т. п. | . Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом) В большинстве случаев для того, чтобы вернуть качественный аккумулятор автомобильный обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение.

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы сразу вернуть деньги. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об обмене товара и последующем отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных денег В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
  2. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти .

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ).

Шаг 3 | Возврат качественного аккумулятора автомобильного При отказе от исполнения договора купли-продажи качественного аккумулятора автомобильного необходимо вернуть его обратно продавцу. Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните: Москва Санкт-Петербург Горячая линия по РФ (бесплатно) Решите проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

  1. Расходы по возврату аккумулятора автомобильного несет покупатель.

Шаг 4 | Получение денег за некачественный аккумулятор автомобильный При получении денег Следует учитывать следующее:

  1. Срок возврата денег – 3 дня с момента предъявления требования | ( | ).

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) об обмене товара и последующем отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных денег В случае если продавец несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти ;
  2. Рекомендации по подаче претензии можно найти .

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ).

Шаг 2 | Экспертиза аккумулятора автомобильного В случае если после собственной проверки продавец считает, что аккумулятор автомобильный был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т.

п., то он (продавец) вправе провести экспертизу аккумулятора автомобильного.

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из на нашем сайте.

  1. Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
  2. Срок проведения экспертизы – 3 дня со дня предъявления требования.
  3. Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

Важно! если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (уполномоченное лицо), потребитель обязан возместить ему расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара | ( | ). Шаг 3 | Обращение в суд В случае если продавец не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

  1. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти .
  2. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти .

Шаг 4 | Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  1. обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
  2. направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

Шаг 5 | Получение денег При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

  1. Срок возврата денег – 3 дня с момента предъявления требования | ( | ).

В случае возврата уплаченной суммы за аккумулятор автомобильный в судебном порядке: Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .

  1. срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
  2. сумма взыскания устанавливается в решении суда;

Шаг 6 | Возврат некачественного аккумулятора автомобильного При отказе от исполнения договора купли-продажи аккумулятора автомобильного продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного аккумулятора автомобильного.

  1. Расходы по возврату аккумулятора автомобильного несет продавец (уполномоченное лицо) | ( | ).

К сожалению, Вернуть аккумулятор автомобильный надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи аккумулятора автомобильного информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за аккумулятор автомобильный суммы и возмещения других убытков | ( | ).

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Москва Санкт-Петербург Горячая линия по РФ (бесплатно) Решите проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

Важно! При возврате товара по такому основанию как «непредоставление информации» Следует помнить, что без квалифицированных знаний в сфере защиты прав потребителей сделать это будет весьма проблематично.

Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из . Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Поиск: Звоните!Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня!

(бесплатно) Каждая ситуация индивидуальна, поэтому не стесняйтесь позвонить и спросить!

Или пишите в чат внизу страницы © 2020 Публичное использование материалов сайта запрещено без предварительного одобрения Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с нашими .

Сайт не предоставляет юридических услуг.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+