Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Можно ли сдать серебряные серьги в санлайт

Можно ли сдать серебряные серьги в санлайт

Доставка

Мы бесплатно доставим Вам заказ в любой магазин SUNLIGHT, в пункт выдачи заказов или по желаемому адресу, с помощью Курьерской службы DPD. Для жителей Москвы, в пределах МКАД, доступна возможность Экспресс-доставки в день заказа (подробнее в п.

3.4.) Ознакомиться с доступными пунктами выдачи заказов и условиями оплаты в них, можно здесь: https://www.dpd.ru/dpd/chooser.do2 Проверить возможность доставки по Вашему адресу курьером, можно в “Корзине”, при оформлении заказа.

Изменить адрес доставки, в уже оформленном заказе, можно самостоятельно здесь: https://www.dpd.ru/ols/trace2/extended.do2 , НО только по заказам с курьерской доставкой и после того, как он передан в доставку (заказ имеет соответствующий статус).

В ином случае, придется переоформлять заказ, при этом внесенная предоплата или оплата услуг доставки, при отмене заказа в связи с изменением адреса, не возвращается. На данный момент доставка осуществляется только по территории РФ.

Но мы работаем над тем, чтобы доставка наших изделий была доступна в любой точке планеты.

Следите за обновлениями на нашем сайте. Дата и интервал доставки, зависят от адреса получения и будут указаны в «Корзине», при оформлении заказа. Если в заказе несколько изделий, они могут быть доставлены разными посылками в разное время.

Накануне дня доставки с Вами свяжутся представители курьерской службы DPD, а в день доставки заказа Вам поступит СМС-сообщение от курьерской службы и за 30 мин. до доставки с Вами свяжется курьер. Если накануне дня доставки Вам не позвонили или в день доставки не поступило сообщение, то по данному вопросу просим Вас связаться со специалистами Контактного центра компании «DPD» по номеру: 8-910-440-44-34 (МТС) или 8-906-013-44-34 (Билайн) При получении заказа до момента его оплаты, Вы должны осмотреть и ознакомиться с комплектностью заказа, НО только в присутствии курьера!

Возможность примерки, до момента 100% оплаты изделий из заказа, недоступна. Вернуть изделие надлежащего качества курьеру после оплаты будет невозможно.

Услуга Экспресс-доставки пока доступна только для наших клиентов в г.

Москва в пределах МКАД. При оформлении заказа до 13:00, мы доставим Вам его сегодня до 22.00! При оформлении заказа с 13:01 до 24:00 мы доставим его завтра в течение дня! За 60 мин. до доставки с Вами предварительно свяжется курьер.

Примерка возможна только в присутствии курьера или после полной оплаты заказа. При отказе от заказа доставка остается бесплатной.

Оплатить заказ можно: наличными, банковской картой, ApplePay или GooglePay. После оплаты заказа вернуть его курьеру будет невозможно.

Условия оплаты и возврата д/c

Оплатить заказ можно, при его оформлении онлайн на сайте, или при его получении — в магазине, пункте выдачи или у курьера. Форма оплаты может быть следующая: наличными, любой банковской картой, ApplePay/GooglePay, Яндекс.Деньгами, подарочной картой или электронным подарочным сертификатом. В магазине можно расплатиться наличными, любой банковской картой, ApplePay/GooglePay, подарочной картой или электронным подарочным сертификатом.

У курьера, можно расплатиться любой банковской картой, ApplePay/GooglePay или наличными. В пункте выдачи — доступные способы оплаты можно уточнить на сайте DPD: https://www.dpd.ru/dpd/chooser.do2 В мобильном приложении — любой банковской картой или Яндекс.Деньгами.

На сайте — любой банковской картой, Яндекс.Деньгами, ApplePay/GooglePay. Смешанный способ оплаты (частично наличными, частично банковской картой) НЕ доступен.

100%-ная оплата заказа доступна только на сайте и не распространяется на весовые изделия (цепи, браслеты), потому что стоимость весовых изделий может незначительно разниться и будет пересчитана по фактическому весу, после того, как изделие пройдет сборку.

Частичный выкуп изделий из заказа временно недоступен. Подарочной картой или электронным подарочным сертификатом (ЭПС) оплатить заказ или покупку можно только в магазине!

Возможность оплаты подарочной картой/ЭПС на сайте или у курьера временно недоступна. Если стоимость выбранного изделия больше, чем номинал подарочной карты/ЭПС, то разницу в стоимости можно оплатить любой банковской картой, ApplePay/GooglePay или наличными. Подробные условия о подарочной карте и электронном сертификате прописаны в разделе “Подарочная карта” на нашем сайте: https://sunlight.net/certificate/ Обратите внимание, что если в “Корзине” указываются расходы за услуги доставки/предпродажной подготовки или частичная предоплата, то без оплаты данных услуг/внесения частичной предоплаты, оформить заказ, будет невозможно.

Оплатить их нужно онлайн, нажав на кнопку “Оформить заказ”, потом “Оплатить”.

В открывшемся меню ввести реквизиты карты и произвести оплату.

Если оплата пройдет успешно, Вам поступит СМС-сообщение от SUNLIGHT о том, что заказ оформлен. Стоимость услуг доставки, предпродажной подготовки или предоплаты рассчитывается автоматически и зависят от способа доставки и стоимости заказа.

  1. Если Вы выбрали доставку по желаемому адресу (курьером) и стоимость заказа менее 990 руб., то Вам необходимо будет оплатить услугу доставки, в размере 240 руб., которая не входит в стоимость заказа и не возвращается, при отказе от него.
  1. Если Вы выбрали доставку в магазин SUNLIGHT и стоимость заказа менее 990 руб., то для оформления заказа на данное изделие Вам необходимо будет оплатить услугу предпродажной подготовки/доставки, от 100 до 240 руб., которые не входят в стоимость изделия и не возвращаются, при отказе от заказа.

    Оплата вносится за каждое такое изделие.

  1. Если Вы выбрали доставку в магазин SUNLIGHT и ОЗ сегодня недоступен к выдаче, при этом стоимость заказа более 990 руб., то для оформление заказа Вам необходимо внести предоплату, которая входит в цену изделия и при оплате в магазине Вы оплатите только разницу между ценой и внесенной предоплатой:

•при стоимости изделия до 20 000 рублей предоплата составит 100 рублей, •при стоимости изделия более 20 000 рублей предоплата составит 500 рублей. Предоплата вносится за каждое такое изделие, и пересчитывается в момент выкупа.

· Если заказ был отменен по инициативе SUNLIGHT, денежные средства вернуться Вам на банковскую карту автоматически от 3-х до 30 рабочих дней, в зависимости от банка выпустившего карту. · Если сроки доставки НЕ нарушены и отмена заказа по инициативе клиента, стоимость услуг доставки, предпродажной подготовки, частичной предоплаты не возвращаются.

Как оформить заказ?

Google Play и получите 3000 бонусных баллов на будущие покупки и промокод с дополнительной скидкой +10% на все, при оформлении онлайн заказа!!! После регистрации, выберите в каталоге понравившиеся украшения, при необходимости, воспользуйтесь размерной сеткой, добавьте выбранный размер/изделие в корзину.

Перейдите в корзину и укажите наиболее удобный для Вас способ доставки: в любой магазин SUNLIGHT или по желаемому адресу. Если у Вас есть промокод/скидка, введите его в соответствующем поле. С перечнем доступных промокодов/скидок можно ознакомиться в Личном кабинете в разделе “Доступные купоны”.

Убедитесь в правильности оформления заказа, с составом заказа и его стоимостью. Нажмите кнопку “Оформить заказ”, а потом “Подтвердить”. Имейте в виду, что только нажимая кнопку “Подтвердить”, заказ поступает в сборку. При выборе размерных изделий убедительно просим Вас пользоваться размерной сеткой.

При выборе размерных изделий убедительно просим Вас пользоваться размерной сеткой. Одновременно на магазин можно заказать не более 10 изделий, но не более 5 изделий в одном заказе. Одновременно на курьерской доставке не может находиться свыше 5 изделий.

Независимо от того, были они оформлены одним заказом или разными.

1.2. Как выбрать способ доставки? 1.2.1. Для оформления заказа с доставкой курьером по указанному адресу, перейдите в корзину, нажмите кнопку “Оформить заказ”, после чего нажмите кнопку “Оформить доставку”.

В открывшемся меню укажите: адрес доставки, желаемую дату и время доставки, способ оплаты, а также данные получателя. После чего сначала нажмите кнопку “Оформить заказ”, а потом “Подтвердить”.

Обращаем Ваше внимание, что только нажав на кнопку “Подтвердить”, заказ поступает в сборку.

Если в “Корзине” указываются расходы за услуги доставки/предпродажной подготовки или частичная предоплата, то без оплаты данных услуг/внесения частичной предоплаты, оформить заказ, будет невозможно.

Оплатить их нужно онлайн, нажав на кнопку “Оформить заказ”, потом “Оплатить”.

В открывшемся меню ввести реквизиты карты и произвести оплату. Если оплата пройдет успешно, Вам поступит СМС-сообщение от SUNLIGHT о том, что заказ оформлен. 1.2.2. Для оформления заказа с доставкой в магазин, перейдите в корзину, нажмите кнопку “Забрать в магазине”, в открывшейся карте, выберите наиболее удобный для Вас магазин.

Обращаем Ваше внимание на то, что бледно-розовым цветом отмечены магазины, в которых изделия нет в наличии, но мы можем его туда привезти.

Красным выделены магазины, где изделие есть в наличии и можно оформить резерв, внеся предоплату, которая при выкупе войдет в стоимость изделия. После того, как Вы выберите магазин, нажмите кнопку “Оформить заказ”, а потом “Подтвердить”.

Имейте в виду, что только нажимая кнопку “Подтвердить”, заказ поступает в сборку. Если в “Корзине” указываются расходы за услуги доставки/предпродажной подготовки или частичная предоплата, то без оплаты данных услуг/внесения частичной предоплаты, оформить заказ, будет невозможно. Оплатить их нужно онлайн, нажав на кнопку “Оформить заказ”, потом “Оплатить”.
Оплатить их нужно онлайн, нажав на кнопку “Оформить заказ”, потом “Оплатить”.

В открывшемся меню ввести реквизиты карты и произвести оплату. Если оплата пройдет успешно, Вам поступит СМС-сообщение от SUNLIGHT о том, что заказ оформлен. 1.2.3. Для оформления заказа с доставкой в пункт выдачи заказов DPD (пока возможно только на сайте, в МП недоступно), в карточке товара, под кнопкой “Оформить заказ” пройдите по ссылке “Забрать из пунктов выдачи”, на в поисковой строке укажите введите: название метро или улицы или ТЦ, наиболее удобные Вам для получения заказа.

Выберите пункт выдачи, нажмите кнопку “Оформить заказ”, в открывшемся меню ознакомьтесь с адресом доставки и структурой заказа, укажите данные получателя, выберите из списка доступные промокоды. Если такие есть выберите один, нажмите кнопку “Выбрать” и “Применить”. Если промокод распространяется на изделия в корзине, стоимость автоматически пересчитается.

После чего нажмите кнопку “Оформить заказ”, а потом “Подтвердить”. Имейте в виду, что только нажимая кнопку “Подтвердить”, заказ поступает в сборку. Если в “Корзине” указываются расходы за услуги доставки/предпродажной подготовки или частичная предоплата, то без оплаты данных услуг/внесения частичной предоплаты, оформить заказ, будет невозможно.

Оплатить их нужно онлайн, нажав на кнопку “Оформить заказ”, потом “Оплатить”. В открывшемся меню ввести реквизиты карты и произвести оплату. Если оплата пройдет успешно, Вам поступит СМС-сообщение от SUNLIGHT о том, что заказ оформлен.

1.3. Как оплатить? Выберите желаемый способ оплаты: он-лайн, наличными или картой, при получении. Обратите внимание, что если в “Корзине” указываются расходы за услуги доставки/предпродажной подготовки или частичная предоплата, то без оплаты данных услуг/внесения частичной предоплаты, оформить заказ будет невозможно.

Для внесения 100% оплаты, частичной предоплаты или оплаты услуг доставки/предпродажной подготовки, в “Корзине” нажмите кнопку “Оформить”, проверьте еще раз состав заказа и его стоимость, нажмите кнопку “Оплатить”. Введите реквизиты карты и произведите оплату. Если оплата пройдет успешно, Вам поступит СМС-сообщение от SUNLIGHT о том, что заказ оформлен.

100%-ная оплата заказа доступна только на сайте и не распространяется на весовые изделия (цепи, браслеты), потому что стоимость весовых изделий может незначительно разниться и будет пересчитана по фактическому весу, после того, как изделие пройдет сборку. Произвести оплату он-лайн, необходимо в течение 10 мин., с момента нажатия кнопки “Оплатить”, в ином случае заказ будет отменен.

II. Условия оплаты и возврата д/c 2.1. Формы и способы оплаты. Оплатить заказ можно, при его оформлении онлайн на сайте, или при его получении — в магазине, пункте выдачи или у курьера.

Форма оплаты может быть следующая: наличными, любой банковской картой, ApplePay/GooglePay, Яндекс.Деньгами, подарочной картой или электронным подарочным сертификатом.

В магазине можно расплатиться наличными, любой банковской картой, ApplePay/GooglePay, подарочной картой или электронным подарочным сертификатом.

У курьера, можно расплатиться любой банковской картой, ApplePay/GooglePay или наличными. В пункте выдачи — доступные способы оплаты можно уточнить на сайте DPD: https://www.dpd.ru/dpd/chooser.do2 В мобильном приложении — любой банковской картой или Яндекс.Деньгами. На сайте — любой банковской картой, Яндекс.Деньгами, ApplePay/GooglePay.

Смешанный способ оплаты (частично наличными, частично банковской картой) НЕ доступен.

100%-ная оплата заказа доступна только на сайте и не распространяется на весовые изделия (цепи, браслеты), потому что стоимость весовых изделий может незначительно разниться и будет пересчитана по фактическому весу, после того, как изделие пройдет сборку. Частичный выкуп изделий из заказа временно недоступен.

Подарочной картой или электронным подарочным сертификатом (ЭПС) оплатить заказ или покупку можно только в магазине!

Возможность оплаты подарочной картой/ЭПС на сайте или у курьера временно недоступна.

Если стоимость выбранного изделия больше, чем номинал подарочной карты/ЭПС, то разницу в стоимости можно оплатить любой банковской картой, ApplePay/GooglePay или наличными. Подробные условия о подарочной карте и электронном сертификате прописаны в разделе “Подарочная карта” на нашем сайте: https://sunlight.net/certificate/ Обратите внимание, что если в “Корзине” указываются расходы за услуги доставки/предпродажной подготовки или частичная предоплата, то без оплаты данных услуг/внесения частичной предоплаты, оформить заказ, будет невозможно. Оплатить их нужно онлайн, нажав на кнопку “Оформить заказ”, потом “Оплатить”.

В открывшемся меню ввести реквизиты карты и произвести оплату.

Если оплата пройдет успешно, Вам поступит СМС-сообщение от SUNLIGHT о том, что заказ оформлен. 2.2. Стоимость доставки, предпродажной подготовки, предоплаты. Стоимость услуг доставки, предпродажной подготовки или предоплаты рассчитывается автоматически и зависят от способа доставки и стоимости заказа.

  1. Если Вы выбрали доставку по желаемому адресу (курьером) и стоимость заказа менее 990 руб., то Вам необходимо будет оплатить услугу доставки, в размере 240 руб., которая не входит в стоимость заказа и не возвращается, при отказе от него.
  1. Если Вы выбрали доставку в магазин SUNLIGHT и стоимость заказа менее 990 руб., то для оформления заказа на данное изделие Вам необходимо будет оплатить услугу предпродажной подготовки/доставки, от 100 до 240 руб., которые не входят в стоимость изделия и не возвращаются, при отказе от заказа. Оплата вносится за каждое такое изделие.
  1. Если Вы выбрали доставку в магазин SUNLIGHT и ОЗ сегодня недоступен к выдаче, при этом стоимость заказа более 990 руб., то для оформление заказа Вам необходимо внести предоплату, которая входит в цену изделия и при оплате в магазине Вы оплатите только разницу между ценой и внесенной предоплатой:

•при стоимости изделия до 20 000 рублей предоплата составит 100 рублей, •при стоимости изделия более 20 000 рублей предоплата составит 500 рублей. Предоплата вносится за каждое такое изделие, и пересчитывается в момент выкупа.

2.3. Возврат оплаты, предоплаты, услуг доставки и предпродажной подготовки · Если заказ был отменен по инициативе SUNLIGHT, денежные средства вернуться Вам на банковскую карту автоматически от 3-х до 30 рабочих дней, в зависимости от банка выпустившего карту.

· Если сроки доставки НЕ нарушены и отмена заказа по инициативе клиента, стоимость услуг доставки, предпродажной подготовки, частичной предоплаты не возвращаются. III. Доставка 3.1. Способы доставки Мы бесплатно доставим Вам заказ в любой магазин SUNLIGHT, в пункт выдачи заказов или по желаемому адресу, с помощью Курьерской службы DPD.
III. Доставка 3.1. Способы доставки Мы бесплатно доставим Вам заказ в любой магазин SUNLIGHT, в пункт выдачи заказов или по желаемому адресу, с помощью Курьерской службы DPD. Для жителей Москвы, в пределах МКАД, доступна возможность Экспресс-доставки в день заказа (подробнее в п.

3.4.) Ознакомиться с доступными пунктами выдачи заказов и условиями оплаты в них, можно здесь: https://www.dpd.ru/dpd/chooser.do2 Проверить возможность доставки по Вашему адресу курьером, можно в “Корзине”, при оформлении заказа. Изменить адрес доставки, в уже оформленном заказе, можно самостоятельно здесь: https://www.dpd.ru/ols/trace2/extended.do2 , НО только по заказам с курьерской доставкой и после того, как он передан в доставку (заказ имеет соответствующий статус). В ином случае, придется переоформлять заказ, при этом внесенная предоплата или оплата услуг доставки, при отмене заказа в связи с изменением адреса, не возвращается.

На данный момент доставка осуществляется только по территории РФ. Но мы работаем над тем, чтобы доставка наших изделий была доступна в любой точке планеты. Следите за обновлениями на нашем сайте.

3.2. Сроки доставки Дата и интервал доставки, зависят от адреса получения и будут указаны в «Корзине», при оформлении заказа.

Если в заказе несколько изделий, они могут быть доставлены разными посылками в разное время.

Накануне дня доставки с Вами свяжутся представители курьерской службы DPD, а в день доставки заказа Вам поступит СМС-сообщение от курьерской службы и за 30 мин. до доставки с Вами свяжется курьер. Если накануне дня доставки Вам не позвонили или в день доставки не поступило сообщение, то по данному вопросу просим Вас связаться со специалистами Контактного центра компании «DPD» по номеру: 8-910-440-44-34 (МТС) или 8-906-013-44-34 (Билайн) 3.3.

Примерка При получении заказа до момента его оплаты, Вы должны осмотреть и ознакомиться с комплектностью заказа, НО только в присутствии курьера!

Возможность примерки, до момента 100% оплаты изделий из заказа, недоступна. Вернуть изделие надлежащего качества курьеру после оплаты будет невозможно.

3.4. Экспресс-доставка Услуга Экспресс-доставки пока доступна только для наших клиентов в г. Москва в пределах МКАД. При оформлении заказа до 13:00, мы доставим Вам его сегодня до 22.00!

При оформлении заказа с 13:01 до 24:00 мы доставим его завтра в течение дня!

За 60 мин. до доставки с Вами предварительно свяжется курьер. Примерка возможна только в присутствии курьера или после полной оплаты заказа.

При отказе от заказа доставка остается бесплатной.

Оплатить заказ можно: наличными, банковской картой, ApplePay или GooglePay. После оплаты заказа вернуть его курьеру будет невозможно. IV. Условия возврата и обмена 4.1.

Гарантия Гарантия на качество ювелирных изделий, вне зависимости от того, из какого драгоценного металла или камней они изготовлены, регламентируется их фирмой-изготовителем и указана на бирке изделия. По истечению указанного (на бирке) срока, вернуть изделие продавцу с претензией к качеству товара, без предоставления покупателем заключения независимой экспертизы и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу, будет невозможно (ст. 19 закона “О защите прав потребителей”).

Предъявить претензию к качеству товара потребитель вправе в течение 2-х лет, с момента покупки. 4.1.1. Ювелирные изделия надлежащего качества из НЕ драгоценных металлов и/или НЕ драгоценных камней, электронные, механические часы или электронно-механические (кварцевые), НЕ имеющих встроенную электронику или выполняющие только ОДНУ функцию, можно вернуть или обменять в течение 14 дней, с момента покупки, при условии сохранности бирки и пломбы, а также товарного вида и товарных характеристик изделия.
4.1.1. Ювелирные изделия надлежащего качества из НЕ драгоценных металлов и/или НЕ драгоценных камней, электронные, механические часы или электронно-механические (кварцевые), НЕ имеющих встроенную электронику или выполняющие только ОДНУ функцию, можно вернуть или обменять в течение 14 дней, с момента покупки, при условии сохранности бирки и пломбы, а также товарного вида и товарных характеристик изделия.

4.1.2. Ювелирные изделия надлежащего качества из драгоценных металлов и/или драгоценных камней, электронные, механические или электронно-механические (кварцевые) часы, имеющих встроенную электронику или выполняющие 2 и более функции, приобретенные в магазине, возврату и обмену НЕ ПОДЛЕЖАТ. (Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года). 4.1.3. Ювелирные изделия надлежащего качества из драгоценных металлов и/или драгоценных камней, электронные, механические часы или электронно-механические (кварцевые), имеющих встроенную электронику или выполняющие 2 и более функции, приобретенные дистанционно (в ПВЗ или у курьера), можно вернуть в течение 14 дней с момента доставки.

При условии, что сохранен их товарный вид, потребительские свойства, бирка и пломба НЕ срезаны.

При этом продавец должен совершить обмен или возврат стоимости изделия, уплаченной потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования на подарочную карту (сертификат) SUNLIGHT или, в зависимости от способ оплаты изделие, у курьера (в ПВЗ) — наличными или на банковскую карту, (Постановление Правительства Российской Федерации от 30 ноября 2020 года № 1542). 4.1.4. Ювелирные изделия НЕнадлежащего качества, независимо от того из каких металлов и/или камней, они изготовлены и каким способом приобретены (в магазине, ПВЗ или у курьера), по истечению гарантийного срока продавца, указанного на бирке (как правило, 6 мес.) можно вернуть или обменять в течение 2-х лет, с момента их покупки.

При условии, наличия у покупателя заключения независимой экспертизы, подтверждающей производственный дефект, и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу. 4.1.5. НЕнадлежащего качества часы — электронные, механические или электронно-механические (кварцевые), независимо от наличия в них встроенной электроники и от количества выполняемых функций, и каким способом приобретены (в магазине, ПВЗ или у курьера), по истечению гарантийного срока продавца, указанного на бирке (как правило, 6 мес.) можно вернуть или обменять в течение 2-х лет, с момента их покупки.

При условии, наличия у покупателя заключения независимой экспертизы, подтверждающей производственный дефект, и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу. Если у Вас претензия к качеству товара, Вам необходимо:

  • Заполните заявление с указанием видов дефектов и своих требований.
  • Обретитесь в любой магазин SUNLIGHT с изделием, биркой, чеком (не является обязательным, если у клиента имеются другие документы подтверждающие покупку) и паспортом.
  • По результатам проверки Вы получите SMS-сообщение с информацией о принятом решении.
  • Мы инициируем проведение проверки качества товара, в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей».

4.2. Сроки проверки качества товара (Экспертизы).

Мы действуем в рамках закона и осуществляем проведение проверки качества товара, в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей», в зависимости от требований, указанных Вами в заявлении: · если необходимо устранить недостатки товара, срок проведения проверки качества не более 45 рабочих дней; · если необходимо заменить товар – не более 20 рабочих дней; · если необходимо вернуть денежные средства – не более 10 рабочих дней.

По результатам проверки клиенту будет отправлено SMS-сообщение с информацией о принятом решении. Если производственный дефект, в рамках проверки качества не будет подтвержден, Вам будет выдан соответствующий Акт. V. Бирка Бирка (ярлык) прикрепляется к изделию леской. Длина лески от бирки до пломбы должна быть 18 (восемнадцать) сантиметров в разложенном виде и 9 (девять) сантиметров в сложенном вдвое виде.
Длина лески от бирки до пломбы должна быть 18 (восемнадцать) сантиметров в разложенном виде и 9 (девять) сантиметров в сложенном вдвое виде. На бирке указываются информация согласно ОСТУ: Примеры бирок, с расшифровкой информации указаны ниже: Пример бирки “Без каменки” Пример бирки «Каменки» 5.1.

Штрихкод В штрихкоде кодируется наименование серии изделия. 5.2. Страна — производитель Страна — производитель выводится только Италии или России, в остальных случаях это поле заполняется гемописанием (если занимает больше 2-х строк) или остается пустым.

5.3. Артикул Артикул изделия имеет ограничения по количество символов: · если артикул состоит только из больших букв, то максимальная ширина – 16 символов, · если артикул состоит только из маленьких букв, то– 21 символов, · если только цифры (включая дефисы и нижние подчеркивания) – 25 символов. Артикул с сайта не соответствует индивидуальному артикулу на бирке. 5.4. Виды облагораживания По маркировке ювелирных изделий с цветными камнями, которые подверглись облагораживанию ставится: ГР — на изделия с рубинами и сапфирами, то есть на вставки, которые подверглись термической обработки.

М — на изделия с изумрудами, а именно промасленными ювелирными камнями.

5.5. Типы вставок Если изделие с камнями, то на бирке в поле “Тип вставок” может быть указано: · “Самоцветы” — это общее название для драгоценных, полудрагоценных, поделочных, поэтому данное слово не должно вызывать недоверия. Как правило, такие камни прозрачные или полупрозрачные. · «Иск. В.», т.е. искусственная вставка.

· «не ДК», т.е. НЕ драгоценный камень. · Поделочный камень — собирательный термин, объединяющий все камни, используемые как в качестве украшения, так и для производства камнерезных изделий. Иногда поделочными называют менее ценные или непрозрачные камни.

На практике часто применяют как синоним термина «драгоценный камень», так как нет четкого разграничения «ювелирных» и «прочих» камней.

· Гидротермальный камень является настоящим аналогом. Выращенный в лаборатории, он демонстрирует все свойства природного камня: цвет, блеск, структуру, твердость, прозрачность.

И, если искусственный камень является лишь имитацией драгоценного, то синтезированный аналог — полным повторением, хоть и менее ценным, и более дешевым. Основой для гидротермального минерала всегда выступает натуральное сырье.

5.5.1. Бриллианты. В описании указывается количество, огранка, вес в каратах и характеристики (цвет/чистота), качество огранки: [Кол] бр. [Огранка]-[Карат] кар. [Цвет]/[Чистота][Кач. огранки], где [Кол] – количество бриллиантов; [Огранка] – форма огранки (Кр-круглая, самая распространенная) и количество граней [Карат] – вес бриллиантов в каратах [Цвет] – цвет [Чистота] – Чистота [Кач.

огранки] – Качество огранки Например: “10 бр. Кр-17-0,03 кар. 2/2 Б” — 10 бриллиантов, круглой огранки с семнадцатью гранями, общим весом 0,03 карат, цвет 2, чистота 2, качество огранки Б.

Для черных, коричневых и прочих цветных бриллиантов формат такой же, но чистота не указывается, а цвет камня указывается буквами.

Например: 14 бр. черн. Кр-57-0,174 кар. А 5.5.2. Цветные драгоценные камни (изумруд, сапфир, рубин).

В описании всегда указывается количество, форма огранки, вес в каратах, характеристики (цвет/чистота), качество огранки, вид облагораживания. Например: 2 изумруд овал-0,280 кар. 3/3 Б М или 9 сапф. маркиз-0,380 кар.

3/3 Б ГР 5.5.3. Полудрагоценные и поделочные камни В описании указывается только количество и вес камней в каратах, форма не указывается.

Например: 2 аметист-0,286 кар.; 4 цитрин-0,206 кар.

или 2 гранат-0,204 кар.; 4 хризолит-0,299 кар. 5.5.4. Жемчуг. В описании указывается только количество жемчужин в изделии и происхождение жемчуга (природный или культивированный). Если вы в описании у изделия указано «Жемчуг п/п» — это значит, что жемчуг полупросверленный, т.е.

искусственный. 5.6. Геммологическая классификация камней (примеры): · Первая группа — ювелирные (драгоценные) камни. I порядок (или класс) — алмаз, изумруд, синий сапфир, рубин, александрит.

II порядок — благородный жадеит (жад-империал), оранжевый (падпараджа), жёлтый, фиолетовый и зелёный сапфир, благородный чёрный опал. III порядок — демантоид, благородная шпинель, благородный белый и огненный опал, аквамарин, топаз, родолит, лунный камень (адуляр), красный турмалин. IV порядок — синий, зелёный, розовый и полихромный турмалин, благородный сподумен (кунцит, гидденит), циркон, жёлтый, зелёный, золотистый (гелиодор) и розовый (воробьевит) берилл, бирюза, хризолит, аметист, хризопраз, пироп, альмандин, цитрин.

· Вторая группа — ювелирно-поделочные камни. I порядок — дымчатый кварц, гематит (кровавик), янтарь (сукунцит), горный хрусталь, жадеит, нефрит, лазурит, малахит, авантюрин, чароит. II порядок — агат, цветной халцедон, кахолонг, амазонит, родонит (орлец), гелиотроп, розовый кварц, иризирующий обсидиан, обыкновенный опал, лабрадор, беломорит и другие непрозрачные иризирующие полевые шпаты.

· Третья группа — поделочные камни Поделочные камни яшмы, письменный гранит, окаменелое дерево, мраморный оникс, лиственит, обсидиан, гагат, джеспилит, гипс (селенит), флюорит, авантюриновый кварцит, агальматолит, рисунчатый камень, полосчатый скарн, цветной мрамор.

Примечание: Условное обозначение вида облагороженного камня наносится на бирку в одну строчку с характеристиками ювелирной вставки.

5.7. Огранка Драгоценные камни – оцениваются не только по весу в каратах, чистоте и цвету, но и по огранке. От нее зависит, насколько красивой будет его форма и игра света в нем. Огранка камня и его форма – не одно и то же.

Форма относится к общему контуру обработанного алмаза и выглядит как некая геометрическая фигура: круг, квадрат, ромб, треугольник, овал и прочее. Огранка (Cut) – это процесс шлифования камня, позволяющие придать ему необходимую форму и пропорции. Алмазам можно придать разнообразные изысканные формы: существуют варианты огранки в виде овала, груши, сердца, изумрудная и квадратная, огранки «Багет» и «Маркиз».

Надо сказать, что природные алмазы не обладают сиянием и блеском, и только огранка делает бриллиант королем среди остальных драгоценных камней. Огранка позволяет проявить лучшие свойства камня – его цвет и блеск, открыть «огонь» и «игру» бриллианта. Огранка характеризует число, расположение, очертания и пропорции граней камня.

У камней одинаковой формы вполне может быть различная огранка. Подробнее о качестве и видах огранки указано в Путеводителе по изделиям, камням, металлам и ухода за ними.

наверх обратная связь

  1. 8-800-234-99-99

НАША КОМПАНИЯрекомендуем

  1. Интересно о ювелирном деле

Присоединяйся

Заказала доставку украшений Sunlight домой: мои «непредсказуемые» впечатления�

5 июняВсем привет! С вами Федора Сумкина — эксперт по штучкам-дрючкам и оберег вашего финансового благополучия :)Недавно очень сильно захотелось мне порадовать свою сорочью душу, да заказать украшений.

Поскольку из Китая их ждать до следующего пришествия, я обратила взор на магазины поближе, а именно на всем известный Sunlight. Как раз была очередная глобальная распродажа, «как в последний раз», поэтому не теряя ни минутки, я заказала сразу две пары серёг — уха-то два, так что каждому по паре.

Любителей теории рекламных заговоров сразу огорчу — нет это не реклама, но если вы хотите её заказать, то мой адрес в шапке профиля :)Итак, будучи подписанная на соц.

сети данного ювелирного гипермаркета, я ожидала, что может произойти следующее:

  1. Я узнаю, где раки зимуют.
  2. Мне 100% отправят бракованный товар, но брак будет тщательно замаскирован.
  3. Курьер останется жить вместе со мной.
  4. Привезут, когда это всё уже выйдет из моды.
  5. Чтобы получить свой товар мне придётся вступить в тайный масонский орден.
  6. Привезут, но не то.
  7. Мне ничего не привезут.

Ну и так далее.Скажу сразу, что ожидания не оправдались и впечатления получились весьма непредсказуемые — о таком, просто не пишут в соц. сетях, ведь это настоящий шок-контент. Ибо:

  1. Курьер очень боялся заходить в квартиру и выманивал меня на лестничную площадку как мог, но я не поддалась.
  2. Мне не пришлось расплачиваться натурой, курьера вполне устроила банковская карта.
  3. Мне удалось рассмотреть украшения с помощью лупы и зоркого глаза и с ними всё было в порядке.
  4. Товар пришёл в день, когда и должен был.
  5. Курьер позвонил за 15 минут до прибытия (а должен был за полчаса, каков нахал!)

Такие дела.

Ну а теперь немного и о самих украшениях. Всё прислали в фирменных красных коробочках, хотя я и не просила.

Мало того, прислали именно то, что я заказала — ну это уж, вообще, ни в какие ворота!

А заказала я следующее. Итак, первые серьги-конго известного бренда SOKOLOV обошлись мне в 690 рублей. При первоначальной стоимости 1972 рубля (охотно верю). Собственно рассказать о них особенно нечего, это неустаревающая классика, которую носили 20 лет назад и ещё через 20 лет будут носить.

Чем мне нравятся такие серьги: они способны добавить стильный изюм в самый простой и незамысловатый образ, даже с домашней пижамой — уже шик!

К тому же они очень лёгкие, совершенно не мешают и не чувствуются в ушках.Вторые серьги больше дань моде. Хотя подобные носили в 80-х. Так что есть шанс, что ещё через 40 лет их можно будет передать по наследству. Серьги состоят из трёх пластин, которые не закреплены статично, поэтому при носке они довольно ощутимо гремят, на радость детям и ворам, зато те девочки, которым в детстве нравилась Эсмеральда могут отвести душу.

При этом несмотря на издаваемый гром, серьги довольно лёгкие.

И да, они тоже вполне универсальны, хоть с джинсами, хоть с платьем, хоть с пижамой. В общем, я довольна. А ещё украшения, купленные в Sunlight, у меня не темнеют со временем, в отличие, например, от хвалёной Pandora. Читайте также: Спасибо, что прочитали!Не забудьте поставить «пальчик вверх» и подписаться на— скучно не будет,Федора Сумкина гарантирует �

Условия возврата и обмена

Гарантия на качество ювелирных изделий, вне зависимости от того, из какого драгоценного металла или камней они изготовлены, регламентируется их фирмой-изготовителем и указана на бирке изделия.

По истечению указанного (на бирке) срока, вернуть изделие продавцу с претензией к качеству товара, без предоставления покупателем заключения независимой экспертизы и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу, будет невозможно (ст. 19 закона “О защите прав потребителей”). Предъявить претензию к качеству товара потребитель вправе в течение 2-х лет, с момента покупки.

1.1. Ювелирные изделия надлежащего качества из НЕ драгоценных металлов и/или НЕ драгоценных камней, электронные, механические часы или электронно-механические (кварцевые), НЕ имеющих встроенную электронику или выполняющие только ОДНУ функцию, можно вернуть или обменять в течение 14 дней, с момента покупки, при условии сохранности бирки и пломбы, а также товарного вида и товарных характеристик изделия.

1.2. Ювелирные изделия надлежащего качества из драгоценных металлов и/или драгоценных камней, электронные, механические или электронно-механические (кварцевые) часы, имеющих встроенную электронику или выполняющие 2 и более функции, приобретенные в магазине, возврату и обмену НЕ ПОДЛЕЖАТ.

(Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года). 1.3. Ювелирные изделия надлежащего качества из драгоценных металлов и/или драгоценных камней, электронные, механические часы или электронно-механические (кварцевые), имеющих встроенную электронику или выполняющие 2 и более функции, приобретенные дистанционно (в ПВЗ или у курьера), можно вернуть в течение 14 дней с момента доставки. При условии, что сохранен их товарный вид, потребительские свойства, бирка и пломба НЕ срезаны.

При этом продавец должен совершить обмен или возврат стоимости изделия, уплаченной потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования на подарочную карту (сертификат) SUNLIGHT или, в зависимости от способ оплаты изделие, у курьера (в ПВЗ) — наличными или на банковскую карту, (Постановление Правительства Российской Федерации от 30 ноября 2020 года № 1542). 1.4. Ювелирные изделия НЕнадлежащего качества, независимо от того из каких металлов и/или камней, они изготовлены и каким способом приобретены (в магазине, ПВЗ или у курьера), по истечению гарантийного срока продавца, указанного на бирке (как правило, 6 мес.) можно вернуть или обменять в течение 2-х лет, с момента их покупки. При условии, наличия у покупателя заключения независимой экспертизы, подтверждающей производственный дефект, и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу.

1.5. НЕнадлежащего качества часы — электронные, механические или электронно-механические (кварцевые), независимо от наличия в них встроенной электроники и от количества выполняемых функций, и каким способом приобретены (в магазине, ПВЗ или у курьера), по истечению гарантийного срока продавца, указанного на бирке (как правило, 6 мес.) можно вернуть или обменять в течение 2-х лет, с момента их покупки.

При условии, наличия у покупателя заключения независимой экспертизы, подтверждающей производственный дефект, и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу.

Если у Вас претензия к качеству товара, Вам необходимо:

  • Заполните заявление с указанием видов дефектов и своих требований.
  • По результатам проверки Вы получите SMS-сообщение с информацией о принятом решении.
  • Мы инициируем проведение проверки качества товара, в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей».
  • Обретитесь в любой магазин SUNLIGHT с изделием, биркой, чеком (не является обязательным, если у клиента имеются другие документы подтверждающие покупку) и паспортом.

Мы действуем в рамках закона и осуществляем проведение проверки качества товара, в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей», в зависимости от требований, указанных Вами в заявлении: · если необходимо устранить недостатки товара, срок проведения проверки качества не более 45 рабочих дней; · если необходимо заменить товар – не более 20 рабочих дней; · если необходимо вернуть денежные средства – не более 10 рабочих дней. По результатам проверки клиенту будет отправлено SMS-сообщение с информацией о принятом решении. Если производственный дефект, в рамках проверки качества не будет подтвержден, Вам будет выдан соответствующий Акт.

Можно ли сдать в ломбард одну сережку?

Очень просто сдавать в ломбарды парные украшения или вещи в хорошем состоянии – за них и цена выкупа будет высокой, и рассчитать стоимость будет просто. Гораздо сложнее обстоят дела с потерявшими былую красоту изделиями или украшениями без пары. Не всегда понятно, например, примут ли в ломбард одну сережку.

Как показывает практика, «одинокие» украшения ломбарды тоже принимают – но по более низкой цене.

Но здесь есть свои нюансы. Например, если вы сдаёте какое-то уникальное или очень дорогое украшение, цена за одну серёжку будет гораздо ниже, чем за комплект. Это логично – ведь ломбарду будет гораздо труднее сбыть непарную серьгу. Цена может повыситься, если в вашем украшении есть драгоценные камни.

При оценке такого изделия будут учитываться следующие факторы: · экспертная оценка драгоценных или полудрагоценных камней – их происхождение, чистота, качество и т.д.; · проба изделия; · прогноз стоимости серёжки при последующей продаже. Если же вы сдаёте изделие в ломбард, который сбывает все драгоценные металлы на переплавку, цена за комплект или за единичный экземпляр не будет сильно отличаться – серёжку примут как лом.

Как ещё можно использовать непарную серёжку? Есть несколько неплохих способов подарить утратившей пару серьге новую жизнь. Например, можно отнести украшение в ювелирную мастерскую и переделать его в подвеску.

Приобретаете подходящую цепочку – вуаля, новое красивое украшение готово!

Также можно отдать серьгу на переплавку и сделать из неё кольцо, заколку или булавку для галстука. Если в серёжке были драгоценные камни, они станут дополнительным украшением на новом изделии. Если серёжка вам слишком дорога, можно потратиться на изготовление новой пары.

Обычно этим занимаются частные мастера – они тщательно снимают мерки с украшения, выясняют пробу изделия и за несколько дней создают «одиночке» пару. Сдача «одинокого» украшения в ломбард – один из самых простых способов избавиться от изделия. Ведь на изготовление пары, переделку серёжки в подвеску или переплавку придётся потратить довольно много денег.

А если сдавать в ломбард одну сережку, то можно получить неплохой бонус к бюджету.

Максимальные цены и самое честное обслуживание можно получить только в крупных сетевых ломбардах – например, ломбарде Sunlight. Здесь работают только квалифицированные мастера, которые грамотно оценят ваше украшение и назовут его честную цену. Для оформления залога вам понадобится только паспорт.

Сеть ломбардов Sunlight – одна из крупнейших российских сетей, куда регулярно обращаются лояльные клиенты и люди с самым разным достатком, ведь здесь решение найдётся для всех.

Сеть ювелирных магазинов SUNLIGHT, Россия — отзыв

Огромные щиты рекламирующие подозрительно дешевые «бриллианты» ; люди с жалобами на плохое качество изделий ; кишащий отзывами интернет об выпадении камней из ювелирных украшений, купленных именно в «Санлайте» — поэтому я много лет обходила этот магазин стороной и другим советовала так же делать. Но дернул меня нечистый заглянуть туда.

Серебро я вообще не ношу , но уж очень понравилось колечко (модное, неординарное, на пальце смотрится красиво) и я его купила.Уже через два часа носки я обнаружила, что из кольца выпал камень и в том,что это заводской брак, я уверена на 100%, так как я не мыла посуду в кольце, не купалась, не ударялась и пр. А по закону ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.

Но заметьте , надлежащего! А если вы обнаружили брак , то это уже товар ненадлежащего качества и вы имеете право на свой выбор : поменять товар на аналогичный; попросить починить ; вернуть деньги . Для этого нужно обратиться в магазин с претензией, указать проблему и что вы хотите. Они должны принять претензию и в течении 10 дней на нее вам ответить.

Если магазин захочет сделать экспертизу , то он ее тоже должен сделать в эти сроки , за свой счет , вы имеете право на ней присутствовать.Я собралась и поехала в магазин, написав в двух экземплярах претензию от руки.Продавец мне начала предлагать поменять кольцо на другое или взять подарочную карту магазина на сумму цены кольца. Я отказалась, хочу вернуть свои деньги.

Девушка посмотрела кольцо, забрала одну претензию себе, другая же,с ее росписью и печатью магазина, осталась у меня. Пообещала, что в срочном порядке мне «завтра» позвонят.

Но никто мне не позвонил ни «завтра», ни «послезавтра» , ни через 10 дней.

Я поехала сама разбираться.Как оказалось , что продавец неправильно принял мою претензию (нужно было не в письменном виде принимать , а в печатном составлять) и ее никто не рассматривал ,мне даже не удосужились позвонить и сказать об этом.Хорошо, заново составляем претензию, в ней указываю , что хочу только возврата денег ,от обмена и ремонта отказываюсь . Мое кольцо изымают для проверки вместе с чеком. Опять навязывают свою подарочную карту или обмен .Директор сказала:-

«Никому не возвращают деньги , и вам не вернут , вот посмотрите!»

.Я отвечаю — » Я знаю, что кольцо я не ломала , что это брак , экспертиза это подтвердит и я имею право на ней присутствовать!» .- » Наша экспертиза проводится в Москве , поедите?

А придет ответ , что камень выпал по вашей вине , вам надо тратить в три раза больше стоимости кольца денег на свою экспертизу, ходить по судам, судится, не проще ли просто прямо сейчас взять наш подарочный сертификат?!

«Я не буду описывать все неприятные эмоции при этом диалоге , но меня словно в угол загоняли ,делая все, чтобы мои денежки остались у них.Я принципиально ,дело не в деньгах, решила довести дело до законного конца.Спустя 9 дней мне приходит странное сообщение от «

Санлайта» в котором говорится , что «одобрен обмен кольца».

( см.фото ) Какой-такой обмен?Еду в магазин. Даю бумажки. Мне продавец , не поверите, протягивает подарочный сертификат и говорит , что мне одобрили возврат только им . Я уже не знала , мне плакать или смеяться.Я продавцу говорю , что я имею право по закону сама выбирать что я хочу за бракованный товар.

Я хочу результата экспертизы и получить то, что указывала-деньги. А она мне заявляет , что пришла бумажка на одобрение сертификата , а экспертизы нет .

Мне даже кажется, что ее никто и не проводил и не собирался.Я требовала деньги и какую-бы они мне околесицу не несли , опровергала ее цитированием закона.

В итоге я уже не выдержала и рявкнула прямым текстом ,что хватит мне зубы заговаривать, или возврат денег прямо сейчас или иду в «Отдел по защите прав потребителя».Продавец быстро развернулась и через пять минут мне отдали мои деньги , попросив расписаться в их получении.

4.1. Гарантия

Гарантия на качество ювелирных изделий, вне зависимости от того, из какого драгоценного металла или камней они изготовлены, регламентируется их фирмой-изготовителем и указана на бирке изделия. По истечению указанного (на бирке) срока, вернуть изделие продавцу с претензией к качеству товара, без предоставления покупателем заключения независимой экспертизы и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу, будет невозможно (ст.

19 закона “О защите прав потребителей”).

Предъявить претензию к качеству товара потребитель вправе в течение 2-х лет, с момента покупки. 4.1.1. Ювелирные изделия надлежащего качества из НЕ драгоценных металлов и/или НЕ драгоценных камней, электронные, механические часы или электронно-механические (кварцевые), НЕ имеющих встроенную электронику или выполняющие только ОДНУ функцию, можно вернуть или обменять в течение 14 дней, с момента покупки, при условии сохранности бирки и пломбы, а также товарного вида и товарных характеристик изделия. 4.1.2. Ювелирные изделия надлежащего качества из драгоценных металлов и/или драгоценных камней, электронные, механические или электронно-механические (кварцевые) часы, имеющих встроенную электронику или выполняющие 2 и более функции, приобретенные в магазине, возврату и обмену НЕ ПОДЛЕЖАТ.

(Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года).

4.1.3. Ювелирные изделия надлежащего качества из драгоценных металлов и/или драгоценных камней, электронные, механические часы или электронно-механические (кварцевые), имеющих встроенную электронику или выполняющие 2 и более функции, приобретенные дистанционно (в ПВЗ или у курьера), можно вернуть в течение 14 дней с момента доставки. При условии, что сохранен их товарный вид, потребительские свойства, бирка и пломба НЕ срезаны. При этом продавец должен совершить обмен или возврат стоимости изделия, уплаченной потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования на подарочную карту (сертификат) SUNLIGHT или, в зависимости от способ оплаты изделие, у курьера (в ПВЗ) — наличными или на банковскую карту, (Постановление Правительства Российской Федерации от 30 ноября 2020 года № 1542).

4.1.4. Ювелирные изделия НЕнадлежащего качества, независимо от того из каких металлов и/или камней, они изготовлены и каким способом приобретены (в магазине, ПВЗ или у курьера), по истечению гарантийного срока продавца, указанного на бирке (как правило, 6 мес.) можно вернуть или обменять в течение 2-х лет, с момента их покупки.

При условии, наличия у покупателя заключения независимой экспертизы, подтверждающей производственный дефект, и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу. 4.1.5. НЕнадлежащего качества часы — электронные, механические или электронно-механические (кварцевые), независимо от наличия в них встроенной электроники и от количества выполняемых функций, и каким способом приобретены (в магазине, ПВЗ или у курьера), по истечению гарантийного срока продавца, указанного на бирке (как правило, 6 мес.) можно вернуть или обменять в течение 2-х лет, с момента их покупки. При условии, наличия у покупателя заключения независимой экспертизы, подтверждающей производственный дефект, и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу.

Если у Вас претензия к качеству товара, Вам необходимо: 1. Обратитесь в любой магазин SUNLIGHT с изделием, биркой, чеком (не является обязательным) и паспортом. 2. Заполните заявление с указанием видов дефектов и своих требований.

3. Мы инициируем проведение проверки качества товара, в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей».

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+