Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Можно ли сдать шубу взятую в кредит

Можно ли сдать шубу взятую в кредит

Можно ли сдать шубу взятую в кредит

Как вернуть шубу, купленную в кредит в магазине?

Здравствуйте, вчера (29.11) купили шубу в кредит без первоначального взноса. Дома рассмотрели, шуба не нравится, хотим вернуть.

Как правильно себя «подать» в магазине при возврате товара? Если начнут отказывать в возврате, грубить? Какие документы подготовить при возврате шубы?

Спасибо 30 Ноября 2017, 06:42, вопрос №1829582 Ольга, г. Новокузнецк

    , , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 203 ответа 62 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Оренбург Бесплатная оценка вашей ситуации Можете вернуть, если с момента покупки не прошло 14 дней.

Это предусмотрено законом о защите прав потребителей.

Если: Товар не входит в перечень предметов, которые не могут быть возвращены или обменяны продавцом.Внешний вид продукции не был испорчен.Товар, в вашем случае шуба, не использовалась покупателем.Срок от дня покупки до дня возврата менее 14 дней.Сохранился товарный чек или накладная. При соблюдении всех условий и не испорченном внешнем виде продавец обязан возвратить покупателю, уплаченную сумму и принять товар обратно в магазин. Для того чтобы вернуть шубу, купленную кредит, обратитесь в отделение банка, где была оформлена сделка и напишите заявление.

Банк обязан расторгнуть договор с клиентом досрочно при условии возвращения основной суммы долга. Банк потребует уплатить проценты, за текущий месяц.

И никаких других платежей клиент платить не должен. Если возникают какие-либо проблемы, либо требования со стороны банка или магазина, вы имеете право отстаивать свои права в суде.

30 Ноября 2017, 08:45 0 0 262 ответа 82 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Новокузнецк Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Ольга!

Не надо ни грубить, ни хамить. Надо взять документ удостоверяющий личность, и пойти в магазин, у них есть бланки претензии, заполните, попросите сделать возврат денег, вернете шубу, заберете деньги.

И в банк. С банком придется договариваться отдельно.

30 Ноября 2017, 08:50 0 0 36 ответов 10 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Саранск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Ольга! В дополнение к консультациям коллег скажу следующее. Данный вопрос регулируется ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Как видите, право на обмен товара возникает только в том случае, если необходимый аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения.

Это важный момент. Если вы в претензии сразу напишите, что просите вернуть деньги по той причине, что товар вам не подошел, то не исключено, что получите в ответ приглашение в магазин для выбора подходящего аналогичного товара. Также обратите внимание, что обмен/возврат товара по той причине, что товар «не нравится» законом не предусмотрен. Таким образом, результат напрямую зависит от грамотно составленной претензии: необходимо четко указать, почему не подошел товар (из перечня причин, обозначенных в п.

1 ст. 25), затем написать, что необходимого для обмена товара нет, и лишь затем потребовать возврата денег. При передаче товара в магазин нелишне будет составить акт приема-передачи товара, где указать, что признаков того, что товар был в употреблении не имеется, все ярлыки на месте и т.п. Были прецеденты, когда продавец намеренно ухудшал состояние товара и отказывал потребителю в возврате денег, ссылаясь, например, на наличие пятен или оторванную этикетку.

Приходилось доказывать, что товар сдавался в магазин в надлежащем виде (а это не в каждой ситуации возможно). Желаю вам успехов! 30 Ноября 2017, 12:58 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 31 Октября 2016, 16:40, вопрос №1426159 20 Января 2018, 21:04, вопрос №1878803 27 Сентября 2020, 17:36, вопрос №2526812 21 Октября 2020, 20:41, вопрос №2558318 13 Февраля 2018, 18:11, вопрос №1906982 Смотрите также

Как вернуть шубу, купленную в рассрочку?

Добрый вечер.

26,11,2017 купила шубу в рассрочку.

Внесла 10000 руб. первоначального взноса. Домой приехала, померила и мне не понравилось, как сидит вещь. Могу ли я ее вернуть продавцу?

27 Ноября 2017, 21:49, вопрос №1826656 Алиса, г.

Санкт-Петербург

    ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 7,7 Рейтинг Правовед.ru 5081 ответ 2024 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Липецк Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,7рейтинг

Добрый день. Если речь идет о возврате товара надлежащего качества, вы не в праве требовать возрата денег.

Вы можете требовать обмен на другой товар, а если в наличии нет — то возврат денег Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. 27 Ноября 2017, 21:59 0 0 467 ответов 166 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Макаревич Ирина Юрист, г.

Великий Новгород Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 166отзывов
  2. 467ответов

Вы можете вернуть товар, не подошедший Вам по цвету, размеру и т.д.

Срок, который предъявляется указанное требование — 14 дней со дня покупки. Согласно п. 26 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998г., Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу.

Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем основаниям в соответствии с , утверждаемым Правительством Российской Федерации.

27 Ноября 2017, 22:11 0 0 305 ответов 80 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Челябинск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте.

Если товар надлежащего качества, то вы не в праве его вернуть, но можете обменять его на аналогичный.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. 27 Ноября 2017, 23:23 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 20 Января 2018, 21:04, вопрос №1878803 31 Октября 2016, 16:40, вопрос №1426159 13 Ноября 2018, 22:50, вопрос №2166120 20 Декабря 2015, 23:46, вопрос №1078786 11 Декабря 2015, 13:47, вопрос №1068914 Смотрите также

Можно ли вернуть шубу в магазин?

Телефон юриста Москва и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Санкт-Петербург и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Федеральный номер с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Согласно закону «О защите прав потребителей» любой товар надлежащего и ненадлежащего качества можно вернуть обратно продавцу. Рассмотрим особенности возврата шубы и причины для возврата, а также опишем процедуру возвращения мехового изделия, купленного в кредит. Согласно нормам закона любой непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин, если он не подошел по цвету, размеру, фасону и другим его характеристикам.

Меховые изделия не являются исключением, их вернуть также возможно. Срок возвращения в магазин равен 14 календарным дням. Его течение начинается со следующего дня от момента покупки.

В данном случае товар принимается при наличии всех ярлыков и бирок. Если представитель магазина при осмотре возвращаемого изделия установит, что шуба была в носке, он откажет в возврате или обмене на другой товар. Ваши доводы о том, что шуба мала или велика, не подходит по цвету или фасону, не будут при этом играть никакой роли.

При обнаружении брака мехового изделия (ненатуральная шуба, швы плохо прошиты и так далее) покупатель имеет право обратиться в магазин и . Если такой срок не установлен изготовителем или же самим продавцом, то он по общему правилу не может быть больше двух лет. При возвращении шубы вы имеете право требовать от продавца:

  1. замены товара на другой с перерасчетом стоимости;
  2. возврата уплаченных денежных средств взамен на возвращение изделия продавцу.
  3. устранение недостатков (когда это возможно) за счет продавца;
  4. замены некачественного товара на такое же изделие без брака;

Для того, что бы вернуть меховую шубу обратно в магазин следует взять с собой паспорт, саму шубу, чек об оплате.

Обратите еще раз внимание на то, что если возвращаетекачественный товар, он должен быть не ношенным.

Если вы выбросили чек или же потеряли его, можно воспользоваться показаниями свидетелей.

Наверняка при осуществлении покупки с вами кто-то был рядом, с кем-то советовались.

Возможно, вас запомнил консультант магазина. В магазине вас попросят написать специальное заявление на возврат. Закон не обязывает вас этого делать. Однако для упрощения процедуры и ее ускорения следует данное заявление написать. Если оплата за меховое изделие производилась наличными средствами, их обязаны вернуть в день обращения и возврата товара.

Если оплата за меховое изделие производилась наличными средствами, их обязаны вернуть в день обращения и возврата товара. При оплате безналичным способом, денежные средства переводят на счет, с которого была произведена оплата, в течение 3-х дней.

При предъявлении требований о замене бракованного мехового изделия на товар надлежащего качества, срок замены не может быть больше 7 календарных дней.

Если продавец заявил о проведении экспертизы (с целью определения натуральности или причин возникновения брака), то срок замены может быть продлен еще на 20 календарных дней. Если же необходимый для замены товар отсутствует у продавца, срок может быть продлен на один месяц. Если покупатель требует уменьшить цену изделия, возместить расходы на устранение недостатков, вернуть деньги за изделие, владелец магазина обязан выполнить требование в течение 10 дней с момента его предъявления.

Если же покупатель требует от продавца устранить недостатки, срок исполнения требования не должен быть больше 45 календарных дней. Если магазин отказывается принять шубу обратно, следует написать претензию.

Рекомендуем прочесть:  Заменитель таблетки теофедрина

Пишется она в произвольной форме. В ее верхнем правом углу указывается наименование продавца, его адрес, данные покупателя (фамилия, имя, отчество), адрес по прописке, телефон для связи. В основной части претензии описывается спорная ситуация, причины возврата, требования к продавцу.

В конце ставится подпись и дата написания заявления. Претензию следует писать в двух экземплярах.

Если вы будете относить ее лично в магазин, попросите представителя поставить на втором экземпляре отметку о принятии. Возможна оправка заявления услугами почты. Только письмо надо оправлять заказное с уведомлением.

Уведомление вернется в ваш адрес с отметкой о вручении. Срок ответа на претензию 10 дней.

Если ответа не последовало или он был отрицательный, можно обратиться с жалобой в или прокуратуру, . Вернуть купленную в кредит шубу можно как качественную, так и некачественную. При покупке таким образом мехового изделия заключается два договора.

Один – между покупателем и продавцом, другой между покупателем и кредитной организацией. При возврате товара первоначальный взнос возвращается покупателю, а денежные средства, оформленные в кредит, в течение 10 дней переводятся покупателю на его расчетный счет в банке.

Далее, следует обратиться в банк для расторжения кредитного договора. Если денежных средств для погашения кредита окажется недостаточно из-за уплаты процентов и страховки, то заемщику необходимо будет его пополнить. Имейте ввиду, если вы производите возврат некачественной шубы, продавец обязан возместить вам уплаченные проценты, страховку и иные платежи.

Поделиться:

(6 оценок, среднее: 4,33 из 5)

Загрузка.

Можно ли вернуть шубу взятую в кредит, если она меня не устроила?

Здравствуйте,11 декабря взяла в кредит шубу из мутона.Дома померила и разочаровалась,не было также ценника.Я позвонила в магазин,там мне ответили,что оставили ценник себе.Могу ли я вернуть шубу в магазин без объяснения причин.

15 Декабря 2015, 11:54, вопрос №1072831 Снежана, г.

Тюмень Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 1281 ответ 443 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Владимир Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! По закону «О защите прав потребителей» в отношении качественного товара если сохранен его товарный вид покупатель имеет право на его обмен на другой товар если данный не подошел по размеру, фасону, расцветке и т.п. Обратиться с заявлением на обмен покупатель в праве в течении 14 дней с момента покупки.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. ст.25 Закона «О защите прав потребителей».В остальных случаях возврат качественного товара возможен только с согласия продавца.

Для более точного ответа необходимо знать все обстоятельства дела. Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в подготовке документов — можете обратиться ко мне в чат.

Удачи! 15 Декабря 2015, 12:21 1 0 9,5 Рейтинг Правовед.ru 12299 ответов 6233 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Новосибирск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 9,5рейтинг
  2. эксперт

Здравствуйте, Снежана. Исходя из содержания статьи 25 Закона О Защите прав потребителей, Вы вправе обменять товар, а в случае отсутствия подходящего Вам товара, расторгнуть договор и вернуть деньги.

Ценник на товар не имели права себе оставлять, лучше взять с собой свидетеля.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

С уважением! Г.А. Кураев 15 Декабря 2015, 12:33 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 15 Июля 2015, 13:48, вопрос №906469 25 Августа 2014, 12:12, вопрос №539297 28 Марта 2020, 21:40, вопрос №2726938 25 Ноября 2020, 16:30, вопрос №2599786 10 Июня 2020, 07:19, вопрос №2797130 Смотрите также

Можно ли вернуть шубу в магазин купленную в кредит если нет работы и денег?

Irina i.19 ноября 2018 · 3,7 KИнтересноВы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями2 ответа1,0 KАналитик, бухгалтер, увлекаюсь кулинарией, вязанием, цветами, домоводством.ПодписатьсяМожно вернуть при определенных условиях. По закону «О защите прав потребителей» вы можете вернуть товар, если -возврат производится не позднее 14 дней с момента покупки; — товар не использовался (т.е.

вы шубу не одевали); — внешний вид товара не был испорчен; -сохранился чек или накладная.

Если у вас все условия соблюдены, то необходимо обратиться в.

Читать далееХороший ответ · 1,4 KКомментировать ответ.2ПодписатьсяНе во всех случаях, но иногда возврат все же удается оформить.

Но не на том основании, что у вас работы нет. В статье https://glavny-yurist.ru/kak-mozhno-vernut-shubu-v-magazin-esli-ona-ne-ponravilas-ili-vzyata-v-kredit.html объясняется когда это можно сделать. Приведу цитату из нее: Меховые изделия являются непродовольственными товарами, которые.

Читать далее1 · Хороший ответ · 153Комментировать ответ.Читайте также8,4 KEngineer — programmer ⚡⚡ Разбираюсь в компьютерах, технике, электронике, интернете и.

· Согласно Статьи №25

«Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»

вернуть смартфон в течении 14 дней со дня покупки только потому, что он вам не понравился нельзя.

Обмен или возврат технически исправной сложной техники не производится.

Однако, согласно пункту 3 статьи 18

«Закона о защите прав потребителей Российской Федерации»

технически сложную технику можно сдать на диагностику в течении 15 дней со дня покупки, если покупатель обнаружит любые несоответствия товара и его характеристик заявленным производителем смартфона.19 · Хороший ответ9 · 61,3 K67Добрый вечер! Нам отказал почта банк и как платить, если не официально работаешь?????

Я не отказываюсь платить я прошу отсрочку пока все не уладиться! 68 · Хороший ответ1 · 218,4 K697Предприниматель, наш блог о приемах прибыльного сервиса «Сила сервиса» servicesp.Мне кажется, что это происходит оттого, что потребителям вдалбливают про «клиент всегда прав».

Не любые товары и не всегда можно возвращать в магазин. Редкий покупатель изучает закон о правах потребителя, отсюда все недопонимание.6 · Хороший ответ1 · 1,7 K1В четырнадцати дневный срок я не обращался в магазин с возвратом. Только на шеснадцатый день. У меня остались излишки товара «керамическая плитка» в нетронутой упоковке.

Магазин не работает с 6.04.2020г. С магазином я созванивался, по телефону указаному на их сайте.1 · Хороший ответ · 6,6 K15Да, имеет, на основании статьи 18 ФЗ№ 2300-1, которая говорит, что продавец должен поменять товар ненадлежащего качества, вернуть за него деньги или сделать гарантийный ремонт.

Однако, чтобы убедиться, что товар действительно некачественный, нужно сделать экспертизу, которую обычно оплачивает продавец.

На практике, продавцы игнорируют данную статьи, а некоторые покупатели злоупотребляют ею. 8 · Хороший ответ2 · 40,1 K

Как вернуть деньги за шубу, если она куплена в рассрочку?

» » 5/5 (2) Федеральный закон о защите прав потребителей гарантирует каждому покупателю, что он может вернуть продавцу товар независимо от того, качественный он, или нет.

Данное требование можно применить если возникла необходимость вернуть купленную шубу.Какие могут быть для этого причины и последовательность действий?Учтите!

Согласно общим требованиям (ст. 25 Закона о ЗПП), товар непродовольственного характера можно вернуть продавцу, если он не подошел покупателю по цветовой гамме, размер оказался больше или меньше, фасон и другие характеристики не удовлетворили ожидания.

Шуба относится к меховым изделиям, поэтому возврат и ее осуществим.Главное — не пропустить 14-дневный срок, который отводит для этого закон.

Отсчет начинается на второй день, когда была осуществлена покупка.

Кроме того, все ярлыки и бирки должны быть на товаре.Принимая шубу назад в магазин, продавец обязательно ее внимательно осмотрит. Если будет обнаружено, что шубу носили, то назад ее не примут. Обменять ее на другой товар не получится.

Даже если окажется не тот размер, не подходит цвет, фасон – продавец не пойдет навстречу.Если на шубе будет обнаружен брак, то есть вместо натурального меха окажется искусственный, швы прошиты некачественно, то шубу можно вернуть продавцу. Причина – изделие ненадлежащего качества.

Возврат или обмен возможен в течение гарантийного срока.Гарантийный срок на товар устанавливает изготовитель или продавец при реализации. По общему правилу, он не превышает двух лет.Запомните!

Приняв решение вернуть товар, покупатель может рассчитывать на:

  1. устранение недостатков (когда это возможно) за счет продавца;
  2. устранение дефектов, если это возможно. Расходы несет продавец;
  3. заменить шубу на другой товар с доплатой стоимости или возвратом разницы;
  4. возврата уплаченных денежных средств взамен на возвращение изделия продавцу.
  5. получение обратно полной стоимости шубы. Изделие остается у продавца;
  6. замену шубы на аналогичное изделие, у которого нет дефектов;

Может ли продавец не выдать покупателю чек, .Кто оплачивает независимую экспертизу товара, читайте по ссылке: Проще всего осуществить возврат шубы в день ее покупки.

Продавец просто принимает ее обратно и возвращает деньги. Если товар приобретался в кредит, то сделка аннулируется. Кредитный договор уничтожается.Внимание!

Если согласован вопрос о замене шубы на другую, которая оказалась дороже или дешевле, то кредитная сделка также подлежит аннулирования.

При необходимости кредит оформляется по-новому.При возможности разницу в стоимости можно просто доплатить, а кредит останется оформленным на прежних условиях. Если осуществлен равноценный обмен – помощь кредитного специалиста не потребуется. Все происходит по взаимному согласию продавца и покупателя.Две правовые нормы предоставляют возможность покупателю произвести обмен или возврат шубы в течение 14 дней со времени оформления договора купли-продажи.Это:

  1. статья 25 Федерального закона о защите прав потребителей.
  2. статья 502 Гражданского кодекса Российской Федерации;

Важно!

Дата, которой подтверждается фактическая покупка, указывается в:

  1. товарном или кассовом чеке;
  2. накладной.
  3. гарантийном талоне;

Возврат шубы можно осуществить, если она не подошла покупателю по субъективным причинам. Не понравился цвет, размер оказался больше или меньше, фасон и другие характеристики не удовлетворили желания покупателя.Отдельные продавцы, не желая терять выручку, пытаются отказать покупателю в приеме обратно проданной шубы.Ссылаясь на то, что во время покупки она была внимательно осмотрена покупателем, на все интересующие вопросы он получил исчерпывающую информацию, плюс к тому – продавец обратил внимание покупателя, что обратно шубу не примет.Однако такое поведение продавца незаконно.Внимание!

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Покупатель не обязан объяснять причину, по которой он решил вернуть шубу, если соблюдены следующие условия:

  1. кассовый или товарный чек предъявлен;
  2. меховое изделие имеет все необходимые бирки, ярлыки, заводские маркировки, которые находились на нем и при продаже;
  3. упаковка повреждений не имеет;
  4. свою личность покупатель удостоверяет соответствующим документом, который необходим для оформления отказа от товара или его обмена.

Помните! После того как продавец и покупатель согласовали все вопросы по возврату купленной шубы, потребитель имеет право:

  1. обменять ее на такую же, которая удовлетворяет покупателя;
  2. обменять ее на аналогичное изделие, ценой дороже или дешевле, доплатив или получив разницу в стоимости;
  3. получить обратно стоимость шубы в полном размере.

В последнем варианте продавец обязан вернуть деньги в течение трех дней тем же способом, которым была произведена оплата.

При согласии сторон возврат может быть осуществлен на условиях, которые удовлетворяют продавца и покупателя.Это может быть возвращение финансов наличными денежными средствами или путем зачисления на пластиковую карту. По условиям, которые указаны в законодательстве, шубу продавцу может вернуть не только сам покупатель, но и его доверенное лицо.Однако доверенность должна быть только нотариально удостоверенной.

Если будет представлена простая доверенность, даже исполненная не от руки, а машинописным текстом, продавец вправе отказать в расторжении договора купли-продажи.Меховые изделия, к которым относятся шубы, являются дорогостоящим товаром. Поэтому покупатель, решив сделать покупку, рассчитывает, что товар будет надлежащего качества, без дефектов и других недостатков.Естественно, что в домашних условиях шуба будет рассмотрена очень придирчиво.

И если на изделии будут обнаружены неровные швы, некачественный мех, посторонний запах, то мнение о шубе будет изменено в худшую сторону. И возникнет закономерный вопрос – что делать с шубой?

Может ее вернуть продавцу?В таком случае следует обратиться к Закону «О защите прав потребителей».

Согласно его положениям, возврат шубы продавцу возможен. Однако только в течение двух недель, считая со дня покупки. Если решиться на такой шаг позже, вряд ли продавец пойдет навстречу покупателю.

В течение 14 дней покупатель имеет право без объяснения причин вернуть шубу продавцу и потребовать возвратить уплаченную стоимость товара и обменять на другой образец.Покупатель обязан удовлетворить требование покупателя, если тот представит доказательства покупки в виде товарного или кассового чека. К тому же все ценники и ярлыки должны быть на месте. Следов ношения шубы не должно быть.Шубу также можно вернуть в течение гарантийного срока, если на изделии будут обнаружены дефекты.

То есть шуба окажется бракованной.

Если гарантийным срок не был установлен производителем, или его не оформил продавец, то по общему правилу вернуть шубу можно в течение двух лет со дня покупки.Посмотрите видео. Как вернуть товар в магазин:Запомните!

Рекомендуем прочесть:  Судебная практика по ст 151 1 ук рф

Обнаружив, что купленная шуба имеет дефекты или другие признаки, по которым ее можно отнести к бракованному изделию, следует обратиться к продавцу для оформления возврата.Покупателю надо знать, что:

  1. не все дефекты, которые могут присутствовать на изделии, можно отнести к браку. Так, если произошло естественное выцветание меха, то такой недостаток не считается браком.
  2. покупая шубу, следует потребовать гарантийный талон от продавца, если на изделие нет гарантии производителя. Как показывает практика, на меховые изделия устанавливается гарантия сроком от одного до двух лет;

Важно!

При обнаружении брака шубу можно считать изделием ненадлежащего качества. Поэтому ее можно вернуть продавцу.

Если в течение 14-дневного срока возврат осуществляется без проблем, то после истечения этого периода времени вернуть шубу продавцу будет не так просто.Согласно положениям Федерального закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть шубу обратно, а продавец обязан принять ее назад. Однако практическая жизнь вносит свои коррективы, и на деле продавец всячески не желает идти навстречу покупателю.Даже если соглашается принять шубу, то только на условиях обмена на другую.

Если покупатель не может найти общего решения с продавцом, следует все взаимоотношения переводить в официальное русло.Для этого следует оформлять все в письменном виде и составлять претензию на имя собственника торговой точки или магазина.

Документ может быть составлен как от руки, так и оформлен в машинописном варианте.Учтите! Действующее законодательство не содержит конкретных требований к содержанию претензии, однако как показывает юридическая практика, в тексте должны быть изложены следующие данные:

  1. дата, подпись, фамилия и инициалы покупателя.
  2. фамилию, имя, отчество, адрес места жительства покупателя, средства связи в виде городского или мобильного телефонного номера, адреса электронной почты;
  3. требование покупателя, исходя из возможных вариантов решения возникшего вопроса;
  4. юридическое обоснование для возврата шубы продавцу;
  5. обнаруженные дефекты и другие характеристики брака;
  6. изложение даты и места приобретения шубы, за какую цену было приобретено изделие, каким образом оформлена сделка купли-продажи;
  7. полное наименование продавца, его юридический адрес с указанием наименования населенного пункта, названия улицы и номера строения;
  8. приложение копий документов, подтверждающих факт совершения сделки;
  9. название документа – «Претензия»;

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Закон обязывает продавца предоставить ответ на заявленную претензию в десятидневный срок.

Если возникнет необходимость в проведении товароведческой экспертизы для подтверждения вывода покупателя о некачественном товаре, то срок предоставления ответа продлевается вдвое.Если претензия покупателя будет удовлетворена – это означает, что стороны мирным путем решили возникшую конфликтную ситуацию. Если продавец отказывается удовлетворить заявленную претензию со стороны покупателя, остается судебный способ решения спора.ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец претензии о возврате шубы в магазин:Одним из способов решить возникший спор между покупателем и продавцом по поводу возврата шубы является подача жалобы в Роспотребнадзор.

Ее можно составить как от руки, так и машинописным текстом.Запомните! Особых требований к составлению документа нет, но как показывает практика, в жалобе обязательно следует указывать:

  1. дата, подпись, фамилия и инициалы потребителя.
  2. правовые основания для обращения в Роспотребнадзор;
  3. требования потребителя, на разрешение которых он рассчитывает;
  4. наименование территориального подразделения Роспотребнадзора, его адрес, данные руководителя, если они известны. Более подробные сведения о структурном подразделении можно получить с официального сайта ведомства;
  5. наименование документа – «Жалоба на продавца»;
  6. когда и на каких основания была приобретена шуба, сколько было заплачено, наличие гарантии производителя или продавца;
  7. фамилия, имя, отчество, адрес места жительства потребителя, способы связи с ним в виде телефонного номера или адреса электронной почты;
  8. прилагаемые документы, подтверждающие позицию покупателя;
  9. каким образом покупатель старался урегулировать возникший спор по поводу возврата шубы продавцу;

Внимание! Содержание жалобы должно излагаться в том порядке, в котором производились действия с каждой стороны правоотношений.

Нецензурные выражения и оскорбления недопустимы. Если документ составляется от руки, почерк должен быть разборчивым.Согласно требованиям действующего законодательства, анонимные обращения граждан не рассматриваются, и по ним никаких решений не принимаются. Поэтому жалоба должна содержать не только данные потребителя услуг, но и его подпись в конце документа.ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец жалобы в Роспотребнадзор о защите прав потребителей:Если с помощью жалобы или направления претензии покупатель не решил проблему, необходимо готовиться к подаче искового заявления. Для его составления рекомендуется воспользоваться помощью квалифицированного юриста или опытного адвоката. Данные специалисты помогут не только составить обоснованный иск, но и представят законные права и интересы покупателя в суде.Решив составлять иск собственными силами, следует в нем указать сведения, которые требует гражданско-процессуальное законодательство.

В противном случае исковое заявление к рассмотрению принято не будет.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В тексте документа должны найти свое отражение следующие данные:

  1. дата, подпись, фамилия и инициалы заявителя.
  2. сведения об истце, включая фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, средства для связи с судом в виде городского или мобильного телефонного номера, адреса электронной почты;
  3. сведения об ответчике в виде его наименования, организационно-правовой формы собственности, ИНН, ОГРН, КПП, юридического адреса, фактического места расположения, данных о руководителе или собственнике;
  4. способы досудебного решения конфликтной ситуации;
  5. прилагаемые документы;
  6. заявленные требования по разрешению спора с ответчиком;
  7. реакция ответчика;
  8. когда и при каких обстоятельствах возникли правовые отношения с истцом;
  9. условия сделки по купле-продажи шубы, наличие гарантии производителя или продавца;
  10. название документа – «Исковое заявление о защите прав потребителя»;
  11. правовые основания для судебной защиты нарушенного права;
  12. полное наименование судебной инстанции с указанием наименования населенного пункта, в котором она расположена, названия улицы и номера строения;

Обратите внимание! Исковое заявление составляется в нескольких экземплярах (по одному для сторон дела и суда).

Если перед обращением в суд потребитель подавал жалобу в Роспотребнадзор, то данный орган можно привлечь к участию в деле в качестве третьего лица на стороне истца.

В таком случае кроме экземпляров для суда и ответчика следует подготовить один экземпляр искового заявления со всеми приложениями и для представителя Роспотребнадзора.При подаче искового заявления следует иметь ввиду, что кроме основных требований по возврату шубы и получению обратно денег, потребитель может выдвинуть и требования о компенсации причиненного морального вреда. Судебные издержки подлежат возмещению виновной стороной.ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец искового заявления о возврате товара в магазин:ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Действующее законодательство отводит суду на рассмотрение дела два месяца. Однако если необходимо назначить судебную экспертизу по поводу качества мехового изделия, потребуется дополнительное время.По итогам судебного рассмотрения суд может принять решение об удовлетворении исковых требований или откажет в них. Сторона, которая не согласна с вынесенным решением, имеет право на апелляционное обжалование.Важно!

Обратиться за судебной защитой нарушенного права можно в течение срока исковой давности. По общему правилу, он составляет три года.

Так прописано в Гражданском кодексе.Однако что касается защиты прав и законных интересов потребителей, то он имеет более конкретные временные периоды.

То есть специальными законодательными нормами предусматриваются совершенно иные сроки.

И их следует знать, так как пропуск лишает потребителя права на судебную защиту.Так:

  1. однако если на покупку установлен годичный срок гарантии, то только в такой период возможно обращение в суд с исковым заявлением.
  2. в большинстве случаев, покупатель сможет защитить свои права в течение двух лет, то есть максимального гарантийного срока на товар;

Таким образом, законодатель не указывает конкретно, какой срок давности применяется для защиты нарушенного права при покупке конкретного товара. Продолжительность срока разделена в зависимости от возникшей ситуации.Срок гарантииТовар, который реализуется продавцом, имеет свою гарантию, срок действия которой устанавливается производителем или продавцом.

Если срок определен производителем, то продавец не вправе его изменить. Если на реализацию поступил товар без гарантии от производителя, его обязан установить продавец.В течение гарантийного срока покупатель имеет полное право на использование товара по своему прямому назначению.

В случае обнаружения дефектов или других недостатков, он имеет право подать требование о его возврате или обмене.Срок годностиПериод, в течение которого произведенный и реализованный товар должен выполнять свои функции.

При обнаружении недостатков покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием на его возврат или обмен.Срок службыДанный период устанавливается производителем в зависимости от вида выпущенной продукции. В течение данного срока изготовитель или продавец несут ответственность за товар.

При определенных обстоятельствах потребитель имеет право требовать возместить причиненные убытки даже после истечения указанных сроков.Согласно пункту 3 статьи 17 Федерального закона о защите прав потребителей, иски потребителей, поданные на основании требований данного нормативного акта, от уплаты государственной пошлиной освобождаются.Внимание! Однако по результатам рассмотрения дела судебные расходы, куда включается и госпошлина, возмещаются за счет стороны, которая проиграла процесс.Если цена иска превышает один миллион рублей, то государственная пошлина подлежит оплате.

Но не в полной сумме, а за исключением суммы, которую необходимо заплатить за требования в сумму свыше 1 миллиона.Государственная пошлина в таком случае подлежит уплате истцом при подаче искового заявления. Оригинал банковской квитанции по его оплате прилагается к иску.Чтобы реквизиты не были перепутаны, и средства поступили на необходимый счет, все данные следует получить в суде или списать с сайта Государственной автоматизированной системы Российской Федерации «Правосудие».Посмотрите видео. Как подать иск в суд самостоятельно:

Дорогие читатели нашего сайта!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа.

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:+7-495-899-01-60Москва, Московская область+7-812-389-26-12Санкт-Петербург, Ленинградская область8-800-511-83-47Федеральный номер для других регионов РоссииЕсли ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Если статья была полезна, поставь 5 звездочек!

СоцсетиРубрикиСамое читаемоеПростыми словами о юридических вопросах. КонтактыРФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 318(800) 551-71-02 — ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ!

© Copyright 2014 — 2020, potreb-prava.com. Все права защищены.

Купила шубу в кредит как вернуть ее обратно?

Виктория Е.28 октября 2018 · 1,9 KИнтересно847ПодписатьсяУ меня вот случай был. Магазин не принимал шубу обратно по гарантии, типа неправильно хранили.

Судебная экспертиза тоже на сторону магазина встала. Так меня вывели из себя, что прям на прицип пошла, обратилась за проверкой законности судебной экспертизы. Мне делали в НП «СРО судебных экспертов», нашли много нарушений, в результате после суда магазин деньги вернул и все расходы оплатили и по экспертизе, и по рецензии оплатили.

Но то, что шуба кредитная, проценты за время, пока шли суды, платить пришлось все равно мне.

1 · Хороший ответ · 877Комментировать ответ.Ещё 1 ответ893Редактор.

Журналист. Музыкант. Меломан. Болельщик.ПодписатьсяВ течение 14 дней можно вернуть шубу, сохранив ее товарный вид и чек.

Но если изделие покупалось в кредит, то необходимо также обращаться с заявлением о расторжении кредитного договора в банк. В этом случае потребуется оплатить банку проценты за текущий месяц. Деньги за шубу банк получит обратно, а изделие вернется в магазин.Хороший ответ · < 100комментировать ответ.вы знаете ответ на этот вопрос?поделитесь своим опытом и знаниямичитайте также7вернем деньги за оформленные страховки по банковским кредитам ·>Добрый день.

Вы на законных основаниях можете отказаться от страховки если не прошло 14 дней с момента заключения кредитного договора и договора страхования, в соответствии с Указанием Банка России от 21 августа 2017 г.

No 4500-У, Указанием Банка России от 20 ноября 2015 г.

N 3854-У, а так руководствуясь Законом РФ от 07.02.1992 г. No 2300-1 «О защите прав потребителей».2 · Хороший ответ · 8,1 K147культуролог, книголюб и гуманистЕсли товар оказался некачественным или вышел из строя не по вашей вине, вы можете вернуть его в магазин и получить деньги в течение 10 календарных дней. От вас потребуют предоставить чек и гарантийный талон, а также заполнить заявление (претензию).

В большинстве случаев продавецы возвращают деньги только после проведения экспертизы.13 · Хороший ответ9 · 46,4 K1,4 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ОтвечаетПриветствуем Вас! Для ответа на Ваш вопрос нам не хватает полной информации.

В общем и целом да, конечно же можно вернуть товар и получить назад деньги.

Если товар приобретен в обычном магазине и в нем нет брака, то это можно сделать в течение 14 дней с момента покупки.

При этом по закону продавец имеет право предложить Вам сначала обмен на такой же товар, но другого цвета, размера, габаритов и т.д. Если предложенный продавцом товар Вам не подходит, его можно сдать и потребовать назад деньги. Исключение составляют товары, которые не подлежат обмену и возврату (), если нет претензий к их качеству.Еще одно исключение — технически сложные товары.

Это смартфоны, ноутбуки, бытовая техника. Их можно вернуть в течение 15 дней, но только при обнаружении недостатков.Если товар был куплен в онлайн магазине, Вы можете вернуть его минимум в течение 7 дней. Если иной срок был установлен продавцом и доведен до вас письменно при доставке товара, то в течение этого срока.

Если продавец вместе с товаром не привез никакой информации о возврате, тогда у вас есть 3 месяца.

Это касается и товаров, не подлежащих обмену и возврату, а также технически сложных товаров.Совсем другая история с бракованными или сломавшимися товарами. Их можно вернуть в течение гарантийного срока или срока годности. Если такие не установлены, то в течение разумного срока, но в пределах 2 лет.

Что такое разумный срок, однозначно сказать нельзя.

В каждом случае разумность срока будет определяться индивидуально.Если продавец при первом обращении к нему отказывает в приеме товара и возврате средств, стоит обратиться к нему с претензией. Пригрозить жалобой в Роспотребнадзор и иском в суд.Более подробно об алгоритме действий конкретно в Вашей ситуации Вам расскажет наш умный автоматизированный сервис для решения юридических задач.

Вот ссылка на инструкцию: Там же Вы найдете полный пакет документов.

В качестве бонуса — бесплатная консультация юриста в чате.Желаем удачи!5 · Хороший ответ1 · 4,9 K697Предприниматель, наш блог о приемах прибыльного сервиса «Сила сервиса» servicesp.Мне кажется, что это происходит оттого, что потребителям вдалбливают про «клиент всегда прав». Не любые товары и не всегда можно возвращать в магазин.

Редкий покупатель изучает закон о правах потребителя, отсюда все недопонимание.6 · Хороший ответ1 · 1,7 K1,3 KПомогаем купить или продать машину · Можно, но непросто.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+