Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Трудовое право - Некачественная работа автосервиса челябинс куда обратиться

Некачественная работа автосервиса челябинс куда обратиться

Некачественная работа автосервиса челябинс куда обратиться

Некачественный автосервис

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Как вернуть деньги за некачественные услуги автосервиса?
  2. Как получить возмещение от автосервиса за некачественный ремонт.
  3. Куда пожаловаться на некачественную работу автосервиса и их высокие цены?
  4. Спросить

Советы юристов:г. Москва • Вопросов: 315.01.2019, 04:42Как получить возмещение от автосервиса за некачественный ремонт.вопрос №15112273 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 67 786•ответов: 152 087•г. Новокузнецк 15.01.2019, 04:51 Вначале пишите претензию о возмещении ущерба ст 15 ГК РФ Если вашу претензию не удовлетворят в течение 10 дней — тогда придется обращаться в суд ст 3 ГПК РФ. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 37 057•ответов: 151 226•г.

Москва 15.01.2019, 13:08 Уважаемая Юлия, получить возмещение можно будет при наличии доказательств некачественности в претензионном порядке, или в случае отказа Вы будете вправе обратиться в суд. Вам помог ответ: ДаНетг. Челябинск • Вопросов: 121.03.2016, 16:28Куда пожаловаться на некачественную работу автосервиса и их высокие цены?вопрос №10051553 прочитан 46 раз Юрист отзывов: 28 579•ответов: 69 215•г. Краснодар 21.03.2016, 16:30 В комитет по правам потребителей администрации, в Роспотребнадзор, если конкретно по услуге-пишется претензия и подается в ст,ст.29 закона о защите прав потребителей.

Вам помог ответ: ДаНетг. Томск • Вопросов: 108.11.2014, 12:27Как вернуть деньги за некачественные услуги автосервиса?вопрос №5320291 прочитан 48 раз Юрист отзывов: 390•ответов: 1 723•г. Москва 08.11.2014, 12:28 Пишите претензию.

При отказе — в суд. Также можете жаловаться в Роспотребнадзор. Вам помог ответ: ДаНетг. Чита • Вопросов: 622.05.2020, 15:10Купила 14.04.20 фару на японский автомобиль производства Тайвань. Не подошла по геометрии: выпирает из гнезда, большие зазоры.

Родная фара встала как по маслу. Обратилась с претензией на возврат денег 13.05.20, т.к в связи с коронавирусом автосервисы не работали. Отказ. Возможно ли вернуть деньги через суд?

Возможен ли возврат по двойной стоимости некачественного товара?вопрос №17394512 прочитан 11 раз Юрист отзывов: 7 828•ответов: 23 730•г. Зеленоград 22.05.2020, 15:13 Товар и разницу в цене ст 24 п 4 Закона Вам обязаны вернуть а если через суд то и пени и моральный вред ст 15 и штраф ст 13 п 6 Закона и судебные расходы ст 98 и 100 ГПК РФ.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 805•ответов: 1 215•г.

Когалым 22.05.2020, 15:17 Доброго дня, Елена!

А фару, которая не подошла, кто вам подбирал или заказывал? Думаю можно попробовать вернуть деньги после уточнения некоторых вопросов по существу приобретения. Вам помог ответ: ДаНетг. Хабаровск • Вопросов: 118.05.2020, 16:20В автосервисе заменили неисправную деталь на новую (которую я купил сам), но машина не поехала.

В добавок новую деталь нельзя демонтировать не сломав. Автосервис свою вину не признает (некачественной сборки), обвиняет продавца детали, что он не ту продал.

Что делать?вопрос №17374882 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 360•ответов: 915•г. Хабаровск 19.05.2020, 12:08 В данном случае по закону «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от данной услуги и потребовать обратно деньги, а так же понесенные в связи с этим дополнительные расходы.

Вам помог ответ: ДаНетг. Тюмень • Вопросов: 126.11.2019, 21:08Был сделан некачественный ремонт автомобиля. По гарантии исправлять отказались.

Претензию им отправила заказным письмом, каковы следующие действия, если они не дают ответ на нее? Техническую экспертизу нужно провести до искового заявления, и нужно ли уведомлять автосервис о её проведении?вопрос №16607239 Юрист отзывов: 15 642•ответов: 38 800•г. Темрюк 26.11.2019, 21:10 Что требуете в претензии, если они отказались делать ремонт по гарантии?
Темрюк 26.11.2019, 21:10 Что требуете в претензии, если они отказались делать ремонт по гарантии?

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 184•ответов: 335•г. Сыктывкар 26.11.2019, 21:12 Можно после подачи искового заявление. В судебном заседании заявите ходатайство о назначении экспертизы и предложите выбранную вами экспертную организацию.

Суд либо согласиться, либо назначит другую. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 106.11.2019, 12:20Делал ремонт авто в автосервисе через знакомого.

Запчасти поставлял в автосервис он.

Чеков нет есть выписка из Сбербанка о переводе ему денежных средств за запчасти. Произвели некачественный ремонт. Переделывали в другом автосервисе.

Досудебная претензия без ответа. Вопрос: Как указывать моего знакомого в исковом заявлении как 3 лицо или ходатайствовать о его вызове уже в процессе?вопрос №16521251 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 26 944•ответов: 59 623•г.

Ханты-Мансийск 06.11.2019, 12:22 Иван, ваш иск ни один суд не удовлетворит. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 334•ответов: 449•г. Санкт-Петербург 06.11.2019, 12:28 Доброго дня!

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ истец должен доказать факты на которые ссылается, в данном случае это факт ремонта и факт покупки/передачи запчастей. Насколько я вижу из вашего письма у вас только подтверждения факта перевода денег некому физ. лицу без указания на что?! Вам нужно собрать доказательства ремонта и заключение от нового сервиса.

Что они переделывали работу. Очень важны сроки начала нового ремонта в отличие от первого.

Указывайте ваше знакомого как третье лицо. Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 7921.10.2019, 15:31Можно ли подать в суд на автосервис по поводу некачественного ремонта, имея лишь фактический адрес и название?

Ни на сайте, ни в помещении не указано юр. названия, реквизитов, контактов руководства. Есть заказ-наряд без печати и кассового чека и запись ремонта с видеорегистратора.

И может быть подскажете как узнать реквизиты юрлица в данном случае.

Заранее спасибо!вопрос №16455961 Юрист отзывов: 3 360•ответов: 6 215•г.

Москва 21.10.2019, 15:42 Здравствуйте! Вам уже ответили на данный вопрос. Подробности в личном сообщении.

Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 7919.10.2019, 22:59Можно ли подать в суд на автосервис по поводу некачественного ремонта, имея лишь фактический адрес и название? Ни на сайте, ни в помещении не указано юр. названия, реквизитов, контактов руководства.

И может быть подскажете как узнать реквизиты юрлица в данном случае. Заранее спасибо!вопрос №16450289 Юрист отзывов: 3 360•ответов: 6 215•г.

Москва 19.10.2019, 23:01 Здравствуйте!

Да, возможно. Необходимо обратиться в суд с исковым заявлением в порядке ФЗ о защите прав потребителей. Обращайтесь к юристам сайта в личном сообщении. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 017•ответов: 1 707•г. Москва 19.10.2019, 23:30 Что бы говорить о целесообразности обращения в суд, надо понимать что это за автосервис.
Москва 19.10.2019, 23:30 Что бы говорить о целесообразности обращения в суд, надо понимать что это за автосервис.

Многие автомастерские вообще никак не оформлены в вашем случае скорее это именно так и есть. Более того, в суде вам надо будет доказать, что вы ремонтировались именно в этом сервисе, (у вас имеется кассовый ордер?

Чек?) так же надо доказать, что услуга вам была оказана именно некачественная. Вам помог ответ: ДаНетг. Курган • Вопросов: 2018.10.2019, 06:13Вчера заехал в автосервис заменить тех.

жидкость в гидроусилителе руля, мне заменили некачественно, руль перестал крутиться, говорят, мол не их вина.вопрос №16443519 Юрист отзывов: 5 101•ответов: 11 342•г. Ижевск 18.10.2019, 06:15 Напишите претензию в СТО в которой изложите свои требования. На основании ответа будут ваши дальнейшие действия.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 67 786•ответов: 152 087•г.

Новокузнецк 18.10.2019, 06:17 В данном случае чтобы предъявить претензию автосервису по поводу некачественно оказанной услуги ст 29 Закона РФ О защите прав потребителей вм потребуется заключение эксперта, то том что руль перестал крутиться из за того что была влита некачественная жидкость. Вам помог ответ: ДаНетг. Владивосток • Вопросов: 122.01.2019, 03:16Осенью я отдал в автосервис дверь от автомобиля для покраски в другой цвет, договоренность была только в устной форме, по завершении покраски меня все устроило но сейчас зимой я хлопнул этой дверью на авто и часть краски потрескалась и частично отвалилась, можно ли это считать дефектом некачественной покраски и потребовать устранения перекраски двери? Если да то какие действия мне нужно предпринять до этого?вопрос №15153169 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 55 153•ответов: 151 017•г.

Долгопрудный 22.01.2019, 04:38 Неизвестно. Но, скорее всего, дефект не в работе, дефект в материале (краске), не адекватно реагирующий на погодные условия. Вам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 206.11.2018, 12:03Сделан некачественный ремонт автомобиля. Обнаружили в гарантийный срок недостатки.
Обнаружили в гарантийный срок недостатки. Обменялись претензиями. Сделали экспертизу, но она только подтверждает эти недостатки, а где нам найти следственную связь, что это именно автосервис виноват?

Скоро будет готово исковое в суд, каковы мои шансы?вопрос №14794308 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 15 642•ответов: 38 800•г. Темрюк 06.11.2018, 12:08 Чтобы были шансы на выигрыш нужно составить нормативно-обоснованный иск и подтвердить все документами, судя по всему причинно-следственная связь налицо, но нужно смотреть документы. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 49•ответов: 47•г.

Москва 06.11.2018, 12:09 Добрый день! В данном случае доказывать причинно-следственную связь между действиями автосервиса и недостатками Вам придется в суде.

Доказательствами будут служить все имеющиеся у вас документы, показания свидетелей, да и в принципе обстоятельства события. Достаточно будет того, что в момент сдачи авто в сервис, у вас машина была повреждена, а после производства ремонта недостатки не были устранены в полной мере. Для доказывания этого факта следует грамотно составить исковое заявление и выстроить четкую судебную стратегию.

Тогда Ваши шансы на успех значительно возрастут! Советую обратиться к юристу за сопровождением Вашего дела — так вы будете уверены, что все будет сделано качественно и Вы получите необходимый результат.

Успехов Вам и удачи! Вам помог ответ: ДаНетг. Сыктывкар • Вопросов: 104.10.2018, 19:10В автосервисе некачественно сделали авто. А точнее такое ощущение, что они вообще ничего не меняли.

По заказ наряду машина ремонтировалась 14 часов, а по факту 2 месяца. Как можно вернуть свои свои деньги за ремонт.вопрос №14665648 прочитан 6 раз Адвокат отзывов: 30 011•ответов: 53 449•г. Санкт-Петербург 04.10.2018, 19:12 Здравствуйте, для начала направляйте письменную претензию исполнителю.

Если добровольно ваши требования не удовлетворят, тогда остаётся только судебный порядок. Удачи вам и всего наилучшего. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 227•ответов: 1 705•г.

Мурманск 04.10.2018, 19:33 Здравствуйте, Полина!

Если речь идёт не о ремонте по гарантии, то Вам необходимо подготовить, и направить исполнителю претензию, руководствуясь п.40 Постановления Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290

«Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»

[quote]В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя: а) безвозмездного устранения недостатков; б) соответствующего уменьшения установленной за работу цены; в) безвозмездного повторного выполнения работы; г) возмещения понесенных им расходов по исправлению недостатков своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги (выполненной работы) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или существенные отступления от условий договора.[/quote] Дальнейшие Ваши действия будут зависеть от результата рассмотрения Вашей претензии.

(текст отредактирован 04.10.2018, 19:35) Вам помог ответ: ДаНетг.

Волгоград • Вопросов: 624.06.2018, 14:55Автосервис некачественно выполнил бесплатную услугу (замена сальников АКПП) и масло вытекло из коробки. Машина проехала 30 км без масла в АКПП.

Автосервис от всего отказывается, не желаю покупать масло и ремонтировать коробку. Как заставить оплатить масло и ремонт (замену) коробки. Стоимость б/у коробки 32000.вопрос №14331333 прочитан 6 раз Адвокат отзывов: 78 043•ответов: 201 276•г.

Ростов-на-Дону 24.06.2018, 15:08 Заставить возместить ущерб можно только в судебном порядке на основании судебного решения. Придется обращаться в суд и доказывать, что масло вытекло по вине сотрудников сервиса. Другого варианта я не вижу. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 15 642•ответов: 38 800•г.

Темрюк 24.06.2018, 15:12 На оказанную услугу сервис должен был выдать документ, есть такой? Если есть то взыскать ущерб намного проще, если нет сложнее, свидетели были при обращении в сервис?

Вам помог ответ: ДаНетг. Тула • Вопросов: 223.06.2018, 23:37Менял в автосервисе акустику, спустя год обнаружил, что установили очень дешевую и некачественную продукцию (под обшивкой её не видно было), в 5! раз дешевле той за которую я заплатил, есть ли возможность вернуть деньги? Чеки и заказ-наряды есть, сервис вину не признает.вопрос №14329291 прочитан 1 раз Юрист Сабельников А.

Н. отзывов: 2 608•ответов: 5 017•г.

Москва 24.06.2018, 09:53 Александр добрый день! Но если добровольно отказываются, то только в судебном порядке!

Для начала пишите претензию, в случае ее не удовлетворения, подаете иск в суд!

Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 620.06.2018, 14:57Нелегальный Автосервис произвели некачественный ремонт авто. Спросил у них заказ-наряд на проведенные работы. Оказалось сервис работает нелегально без регистрации.вопрос №14319395 прочитан 38 раз Юрист Штронда А. А. отзывов: 3 037•ответов: 4 709•г.

А. отзывов: 3 037•ответов: 4 709•г.

Набережные Челны 20.06.2018, 15:49 Здравствуйте. В таком случае, если у Вас есть уверенность, что они действительно работают нелегально без образования ЮЛ, Вы можете обратиться к ним с требованием о добровольном выполнении качественного ремонта за их счет, иначе Вы обратитесь в налоговую с жалобой на их незаконную предпринимательскую деятельность, а штрафы за занятие предпринимательской деятельностью без образования ЮЛ очень неплохие. Вам помог ответ: ДаНетг. Волгоград • Вопросов: 1128.11.2017, 12:24После ДТП, автомобиль был отравлен на ремонт в автосервис по направлению страховой компании, были установлены не оригинальные зап.

части а аналоговые. Первоначально страховая компания уверяла, что все запчасти будут установлены оригинальные. Какие запчасти могут устанавливаться по закону при ремонте?

И можем ли мы сейчас предъявить претензию к страховой компании о некачественно проведенном ремонте?вопрос №13531359 прочитан 19 раз Юрист отзывов: 32 125•ответов: 51 013•г. Красногорск 28.11.2017, 12:38 Добрый вам день Уважаемая Татьяна, в данном случае советую вам обратиться с претензией к СК по данном вопросу. После получения ответа и можно будет, что-то посоветовать.

Вообще, не мешает изучить ваш договор страхования. Вам помог ответ: ДаНетг. Адыгейск • Вопросов: 430.03.2017, 14:51Я работаю водителем на Камазе. После очередного рейса машина выдала поломку.

В автосервисе точного ответа не сказали. Директор предприятия обвинил меня в заливе некачественного топлива и заставляет оплатить ремонт.

Как доказать что я невиновен?вопрос №12357501 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 2 931•ответов: 5 069•г. Ульяновск 30.03.2017, 14:53 Здравствуйте ничего не платите это ваш работодатель должен доказать что вы виновны А у вас в этом случае презумпция невиновности вы не обязаны проверять топлива Спасибо за ваше обращение на наш сайт и преградить ему инспекции по труду. Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 52 893•ответов: 124 874•г.

Унеча 30.03.2017, 14:54 Доброго времени суток! ВЫ не должны ничего оплачивать — это руководитель ОБЯЗАН доказать ВАШУ вину Всегда рады помочь! Удачи Вам. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 3 044•ответов: 6 331•г. Новосибирск 30.03.2017, 14:54 Доброго времени суток! Ничего доказывать не нужно, это работодатель обязан доказать Вашу вину.
Ничего доказывать не нужно, это работодатель обязан доказать Вашу вину.

Но это сделать будет практически невозможно, поскольку Вы топливо не делаете, и если действительно ничего постороннего не заливали в бак — Вам бояться нечего.

Удачи Вам и всех благ! Вам помог ответ: ДаНетг.

Краснодар • Вопросов: 313.01.2017, 18:45Покрасили машину полностью, некачественно. Не хватает деталей после ремонта. Что делать? Никаких документов нет, что ремонт делал именно этот автосервис, есть только расписка о взятии денег.вопрос №11993733 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 15 642•ответов: 38 800•г.

Темрюк 13.01.2017, 18:54 Для исправления брака необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, сервис официальный или гаражный? Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 5818.11.2016, 15:57Некачественно отремонтировали мне автомобиль в автосервисе (ИП) , написал претензию, срок 15 дней, работники сервиса взяли и переставили мой автомобили на платную стоянку, что мне делать?вопрос №11721261 прочитан 17 раз Юрист отзывов: 7 828•ответов: 23 730•г.

Зеленоград 18.11.2016, 16:00 Взыскивать с них убытки-ст 13 Закона и моральный вред-ст 15 Закона и стоимость услуг и пени-ст 28-30 Закона-при иске в суд-ст 98 и 100 ГПК РФ и судебные расходы! Удачи ВАМ! Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Некачественная работа автосервиса

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Спросить
  2. Куда пожаловаться на некачественную работу автосервиса и их высокие цены?

Советы юристов:г.

Челябинск • Вопросов: 121.03.2016, 16:28Куда пожаловаться на некачественную работу автосервиса и их высокие цены?вопрос №10051553 прочитан 46 раз Юрист отзывов: 28 579•ответов: 69 215•г. Краснодар 21.03.2016, 16:30 В комитет по правам потребителей администрации, в Роспотребнадзор, если конкретно по услуге-пишется претензия и подается в ст,ст.29 закона о защите прав потребителей. Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 620.06.2018, 14:57Нелегальный Автосервис произвели некачественный ремонт авто.

Спросил у них заказ-наряд на проведенные работы. Оказалось сервис работает нелегально без регистрации.вопрос №14319395 прочитан 38 раз Юрист Штронда А.

А. отзывов: 3 037•ответов: 4 709•г.

Набережные Челны 20.06.2018, 15:49 Здравствуйте. В таком случае, если у Вас есть уверенность, что они действительно работают нелегально без образования ЮЛ, Вы можете обратиться к ним с требованием о добровольном выполнении качественного ремонта за их счет, иначе Вы обратитесь в налоговую с жалобой на их незаконную предпринимательскую деятельность, а штрафы за занятие предпринимательской деятельностью без образования ЮЛ очень неплохие. Вам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 117.11.2016, 20:24Обратилась в нелегальный автосервис»среди своих» и в итоге заплатив 300000 рублей за починку мотора в своём авто (+ новые запчасти) спустя пол года двигатель снова прекратил свою работу, и после разбора мотора выяснилось, что все детали купленные мною, не были установлены на автомобиль и некачественная работа привели к ещё более дорогому ремонту моего авто.

Как можно подать в суд? Куда идти?

Все расписки о даче денег на ремонт и накладные за запчасти на руках.вопрос №11715987 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 15 642•ответов: 38 800•г.

Темрюк 17.11.2016, 20:27 Нужно ознакомиться с документами, чтобы составить претензию на основе норм ГК на компенсацию причиненного ущерба, есть возможность их сбросить? Вам помог ответ: ДаНет Адвокат Токарев А.А.

отзывов: 119•ответов: 348•г. Екатеринбург 17.11.2016, 21:27 Здравствуйте.

В данном случае, вы вправе обратиться в суд. Для этого необходимо знать статус автосервиса (юр.

лицо или просто частные лица), иметь в наличии подтверждающие ремонт документы и главное доказательства причины поломки авто в некачественном ремонте. Следовательно, возможно потребуется консультация автотехника или/и заключение специалиста, экспертиза.

При этом посредством интернет невозможно объективно оценить ситуацию и оказать профессиональную юридическую помощь. Рекомендую Вам для правильной, объективной оценки ситуации и получения профессиональной юридической консультации и помощи обратиться на личный прием к адвокату по вашему месту жительства. Вам помог ответ: ДаНетг. Балаково • Вопросов: 525.02.2016, 14:44Производил ремонт своего автомобиля (не на гарантии) в автосервисе, после 3-х месяцев произошла поломка в узле где происходил ремонт, но в заказ-наряде указано, что гарантию на слесарные работы предоставляют в течении 1 месяца.

Поломка возникла по причине некачественного ремонта (экспертиза установила), могу ли я требовать починки моего автомобиля от этого автосервиса?вопрос №9833635 прочитан 41 раз Юрист отзывов: 15 642•ответов: 38 800•г. Темрюк 25.02.2016, 14:52 Можно в претензионной-исковом порядке, но лучше сделать в другом месте.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 319•ответов: 928•г.

Энгельс 25.02.2016, 15:02 Для ответа на данный вопрос необходимо знать какие работы производились (замена детали, её ремонт или изготовление), либо была проведена только настройка оборудования. Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 222.12.2015, 13:42В автосервисе не устранили причину поломки авто, сделали совсем другой вид работ, который не повлиял на работу машины, а выплачивать деньги мне (заказчику) за некачественную работу отказываются, что делать?вопрос №9207907 прочитан 50 раз Юрист Иванкевич С.

Д. отзывов: 719•ответов: 2 246•г.

Москва 22.12.2015, 13:43 Здравствуйте. В суд обращайтесь. Вам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 1 953•ответов: 9 753•г.

Нижний Новгород 22.12.2015, 15:00 Да, нужно изучать документы и планировать судиться. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 101.08.2015, 22:46Я хочу подать иск в суд на мастера в автосервисе, сделал некачественный ремонт авто!

Задержаны сроки, ремонт нужно делать заново, авто испорчено сильно! В следствие чего новые убытки!

Но дело в том, что сервис, как оказалось, не зарегистрирован! Ни одного документа накладной, от мастера у меня нет! Но есть доказательства проведения работ, фото, переписки, и оплаты 75 тыс.

за работу! Какова вероятность успеха, в подаче иска о взыскании суммы ущерба на физ. лицо? Как быть?вопрос №7566877 прочитан 111 раз Юрист Мышьяков С.В.

отзывов: 38 678•ответов: 118 780•г. Великий Устюг 01.08.2015, 22:52 Есть вероятность успеха. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 6 207•ответов: 22 634•г.

Москва 01.08.2015, 22:55 Доказательства проведения работ в чем заключаются?

Вам помог ответ: ДаНетг. Магнитогорск • Вопросов: 4711.06.2015, 12:20Могу ли я подать в суд на автосервис за некачественное выполнение работа по покраске и ремонту, когда в договоре написано срок гарантии 6 месяцев а прошло около 1 года?

Дело в том, что я поставила машину на продажу. а покупатели мне показали все косяки, которые были после покраски. (я и не понимаю в этом) на днях написала претензию в салон.

завтра меня приглашают. не знаю как себя вести. подскажите пож.вопрос №7091674 прочитан 38 раз Юрист отзывов: 2 208•ответов: 6 126•г.

Челябинск 11.06.2015, 12:55 Да, сначала претензию потом в суд.

Вам помог ответ: ДаНетг. Калуга • Вопросов: 120.02.2015, 13:16Можно ли подать в суд на автосервис если из-за некачественно выполненного ими ремонта — это уже факт у меня простой в работе, работаю на личном авто. Смогу ли я возместить не полученный доход.вопрос №6144901 прочитан 168 раз Юрист отзывов: 15 642•ответов: 38 800•г. Темрюк 20.02.2015, 13:25 Если будет документальное подтверждение.

Вам помог ответ: ДаНетг. Хабаровск • Вопросов: 1318.02.2015, 03:56В автосервисе некачественно установили лобое стекло, сервис работает без выходных.

Приехав в субботу, администратор сказал, что такие вопросы начальник решает в будние дни.

должен ли я отпрашиваться с работы?вопрос №6124039 прочитан 17 раз Юрист Шелахаева И.Ф. отзывов: 1 471•ответов: 4 224•г.

Хабаровск 18.02.2015, 09:01 Напишите им письменно претензию, отнесите им нарочно в ваш выходной день и ждите мотивированного ответа. Вопрос должны ли вы отпрашиваться с работы, вам надо решать с вашим работодателем. Если у сервиса нет выходных, они должны решать вопросы с клиентами в часы работы.

Вам помог ответ: ДаНетг. Уфа • Вопросов: 221.11.2014, 19:46Я делал ремонт автомобиля в августе в автосервисе у офиц. Дилера, после ремонта ездил. Наступили холода, машина не заводится, при осмотре обнаружил что детали (форсунки) которые они снимали не плотно посажены из за этого брызгает топливо наружу. Гарантия на слесарные работы уже закончилась.

все акты о проделанной ими работы у меня на руках.

Обязаны ли они бесплатно исправить свою некачественную работу.? Обязаны ли они принять меня в день обращения, а не по записи?вопрос №5440577 прочитан 12 раз Юрист отзывов: 28 681•ответов: 75 108•г. Астрахань 22.11.2014, 19:10 Ну насчет времени ремонта — это не юридический вопрос.

Подобная проблема решается путем подачи претензии с указанием недостатков и требований об их устранении.

Истечение гарантии на работы — не основание для отказа. Поскольку есть шансы доказать, что недостаток возник в период гарантийного срока. Подтвердить это можно будет путем проведения экспертизы.

Вам помог ответ: ДаНетг. Новодвинск • Вопросов: 221.11.2014, 10:04Пять дней назад заменил масло в автомобиле (8 л), на сервисе. Сегодня заглянул в моторный отсек, он весь в масле. Глянул на щуп, он сухой. До этого 6 лет менял масло на этом сервисе без проблем.

Если это некачественная работа автосервиса как это доказать?вопрос №5435387 прочитан 32 разa Адвокат отзывов: 1 064•ответов: 2 771•г.

Сыктывкар 21.11.2014, 10:05 Доказать сей факт можно путем проведения соответствующей автотехнической экспертизой. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 110.08.2014, 14:19Перебирал акпп на своем автомобиле в автосервисе, через 2 дня выяснилось что список выполненных работ не соответствует действительности, денег взяли как за полную переборку а оказалось что даже фильтр не поменяли.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт.вопрос №4592542 прочитан 30 раз Адвокат отзывов: 2 261•ответов: 4 700•г.

Москва 10.08.2014, 14:20 Обратитесь с письменной претензией о несоответствии заказ-наряда выполненным работам. Если откажут в возврате денег — обращайтесь в суд с иском. Вам помог ответ: ДаНетг. Советский • Вопросов: 321.05.2014, 08:21Можно ли предъявить претензию автосервису о некачественно проведенном ремонте и удовлетворит ли ее суд после окончания гарантии указанной в заказ-наряде?

Гарантия на работы и на запчасти была 1 месяц, неисправность возникла спустя три-четыре месяца, нахожусь от автосервиса 1000 км.Прошло более года, автомобиль неисправен. Цена оплаченного ремонта 300 тыс.вопрос №4000564 прочитан 180 раз Юрист отзывов: 55 153•ответов: 151 017•г. Долгопрудный 21.05.2014, 11:24 Заявить можно что угодно и предъявить в суд можно любой иск.

Но, судя по тексту — скорей всего откажут, раз гарантия кончилась. Вам помог ответ: ДаНетг. Жигулевск • Вопросов: 4231.05.2012, 10:35Отдал авто на ремонт в автосервис, через пару дней забрал.

Неделю ездил нормально, потом выяснилось, что из-за некачественного монтажа выли повреждены цилиндры в двигателе, пришлось ехать в автосервис подороже, где я отдал в три раза больше, там то мне и сказали о некачественной работе предыдущих слесарей. Могу ли как то оспорить и получить компенсацию?вопрос №1745550 прочитан 49 раз Фирма «Самара-Лекс» отзывов: 149•ответов: 803•г. Самара 31.05.2012, 10:37 Вы можете провести экспертизу, либо в дальнейшем работников нового автосервиса привлечь в суде в качестве специалистов, после чего можете требовать компенсацию за понесенные расходы.

Вам помог ответ: ДаНетИванг. Мурманск • Вопросов: 125.11.2004, 09:28Каким образом я могу предъявить свои требования автосервису за некачественный ремонт автомобиля при условии того, что при производстве ремонта я был предупрежден в (устной форме) о том что гарантии на такого рода работу они не дают, заказ-наряд не оформлялся, но чек за уплаченную сумму у меня на руках?

Что обязан мне возместить автосервис?вопрос №199924 прочитан 53 разa Юрист отзывов: 12 546•ответов: 33 332•г. Иваново 25.11.2004, 15:51 Иван!

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе. Основание: п.3 ст.29 ФЗ «О защите прав потребителей» С уважением.

Вам помог ответ: ДаНетИванг. Мурманск • Вопросов: 123.11.2004, 15:27Каким образом я могу предъявить претензию автосервису за некачественный ремонт автомобиля при условии того, что при производстве ремонта я был предупрежден в (устной форме) о том что гарантии на такого рода работу они не дают, заказ-наряд не оформлялся, но чек за уплаченную сумму у меня на руках.вопрос №199498 прочитан 84 разa Юрист отзывов: 12 546•ответов: 33 332•г.

Иваново 25.11.2004, 15:52 Иван!

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе. (п. 3 в ред. Федерального закона «О защите прав потребителей»от 17.12.1999 N 212-ФЗ).

С уважением. Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Плохо отремонтировали авто: что делать автомобилисту?

Конфликт между владельцем авто и сервисным центром – не редкость. Автосервисы порой демонстрируют вопиющий непрофессионализм, возвращая автомобиль заказчику работ в еще худшем состоянии, чем до сдачи в ремонт.

Мириться с наглостью СТО нельзя, ведь ремонт – дело дорогостоящее, и обращение в другую организацию за исправлением ошибок первой станет серьезным ударом по кошельку. Из этой статьи вы узнаете, какие законы охраняют права автомобилистов на некачественный ремонт автомобиля и какими способами можно добиваться справедливости.

Взаимоотношения между заказчиком ремонта и сервисным центром регламентируются Гражданским Кодексом и Законом о защите прав потребителей. Перечень возможных требований заказчика при некачественном ремонте зависит от того, насколько существенным является недостаток, который обнаружен им после ремонта. Если недостаток несущественный, то автомобилист может потребовать от автосервиса:

  • Компенсировать расходы, если недостаток был устранен собственноручно.
  • Отремонтировать авто повторно на безвозмездной основе.
  • Уменьшить стоимость работ.
  • Безвозмездно устранить выявленный недостаток.

По закону у сервиса есть 20 дней на то, чтобы устранить обнаруженную заказчиком неполадку.

Если срок истек, а результата нет, автомобилист вправе требовать расторжения договора и возврата полной суммы либо выплаты пени, которая увеличивается за 1 день просрочки на 1% от стоимости автомобиля.

Если недостаток относится к категории существенных, заказчик работ может претендовать на расторжение договора сразу. Главный совет: не отдавайте автомобиль в сервис без заключения договора, иначе доказать факт того, что СЦ вообще выполнял какие-либо работы с авто будет невозможно. производится по иной схеме. В договоре обязательно должны фигурировать такие данные, как:

  • Цена машины, определенная по соглашению сторон.
  • Стоимость ремонта конкретного ТС.
  • Гарантия на работу (если предусмотрена).
  • ФИО сотрудника, оформившего заказ.
  • Название и юридический адрес организации.
  • Дата приема автомобиля.

Однако даже наличие корректно составленного договора порой не мешает сервисам возвращать автомобили с неполадками.

Водителю, оказавшемуся с неисправным авто после ремонта, нужно действовать следующим образом:

  • Написать претензию и подать ее в автосервис. Подача претензии – обязательная стадия; у водителя, который решит пренебречь написанием претензии, суд обязательно поинтересуется, почему он не приложил усилий, чтобы избежать судебных прений. К юристу обращаться не обязательно – можно составить документ в свободной форме либо вообще воспользоваться стандартным образцом из интернета. Бланк претензии за некачественный ремонт автомобиля вы найдете в конце этой статьи.

    Сервисный центр не имеет права отказываться принимать претензию. Подобный отказ точно сыграет на руку истцу в суде, но подтвердить факт отказа должен непредвзятый свидетель.

  • Оформить иск и подать его в суд по месту нахождения ответчика. Составление иска – это довольно сложная процедура, поэтому лучше обратиться за помощью к юристам-профессионалам. Граждане, хорошо разбирающиеся в юриспруденции, могут составить иск самостоятельно, используя бланк, который размещен в конце статьи. К иску нужно приложить все документы, имеющие отношение к спору с автосервисом – с каждого документа следует сделать по две копии.
  • Составить повторную претензию и дополнить ее заключением эксперта. На повторную претензию ответ должен быть дан в течение 10 дней. Если ответ не устраивает автомобилиста, ему нужно отправляться в суд.
  • Передать авто на экспертизу – такой порядок установлен ст. 720 ГК. Оплачивать услуги эксперта изначально должен автосервис, однако, если выясняется, что дефекта нет, то обязанность оплаты переходит к инициатору процедуры (то бишь к автомобилисту).

В случае победы в суде истец может рассчитывать не только на возврат всей суммы по договору, но также на компенсацию морального ущерба и возмещение судебных издержек. Скачать бланки претензии в автосервис и искового заявления можно здесь:

(формат ,doc, размер 33 Кб) (формат ,doc, размер 29 Кб)

(2 оценок, среднее: 3,00 из 5)

Загрузка.

Некачественно выполненная работа автосервисом

Автомобиль был сдан на ремонт в автосервис.

Были так оказаны услуги и произведен ремонт, после которых в этот автосервис больше не вернемся.

Суть вопросов: 1) Был ремонт передней стойки и амортизатора. Забрав автомобиль (и подписав акт приемки-передачи) и проехав какое-то расстояние стало понятно, что не был сделан сход-развал (держа руль прямо, машину уводило вправо). Действительно, в наряд-заказе отсутствует работа «сход-развал», хотя после такого рода работы они должны его делать.

В автосервисе сказали, что привозите, мы сделаем его за доп.

плату. На наш вопрос, кто компенсирует наши затраты (убытки) на дорогу и время (бензин на 130 км туда-сюда, шины изнашиваются 1 км=100 км, личное время), ведь это ваша ошибка — был ответ, что это наша проблема и ничего компенсировать они не будут. Мы просили хотя бы о скидке. Есть статья 29 ФЗ о защите прав потребителей.

Вопрос — правильна ли моя логика, что здесь действует 29 статья?

Или в нашем случае, так как не было в счете этой работы, то и говорить не о чем? Какие мои действия могут быть для защиты своих прав и интересов? 2) При приеме машины в ремонт была оплачена диагностика — это их изначальное условие за диагностику платить вперед.

В итоговый наряд-заказ снова включили диагностику, я просила убрать, тк уже оплатили. Приняв и оплатив работы обнаружила, что диагностика оплачена дважды. Загвоздка в том, что машину сдавал мастер из другого сервиса и он платил за диагностику- ему дали только наряд-заказ без чека.

Как доказать, что деньги были уплачены сразу в день поступления машины? 3) Приняв машину, обнаружила повреждение на бампере. На итоговом акте приемки это зафиксировала в виде претензии.

Также сфотографировала это место и от автосервиса тоже сделали фото.

Теперь они говорят, что просмотрели всю свою фото и видео съемку и видят, что повреждение нанесли не в автосервисе (говорят размытыми фразами и каждый раз по-разному). Прислали мне только фото (видео нет!), на которых вообще нет этого участка бампера.

Машину привозил эвакуатор, так автосервис ссылается на них, что при перевозке повредили — но машину грузили краном и цепляли за колеса, бампер тут ни при чем. Кто должен и каким образом доказать, что повреждения были/не были нанесены на территории автосервиса?

Какие мои действия? Вообще можно ли во всей этой истории обойтись без суда?

Неприятный осадок остался. В принципе мы просили о небольшой уступке по сход-развалу и поврежденный бампер не менять, а просто загнуть внутрь, чтобы не выпирал. Т.е. работа на 2-3 часа, цена вопроса для автосервиса 2-3 тыс р. Ну и плюс возврат части наших денег.

А они по всем пунктам уперлись.

Поэтому не могу внутренне оставить все как есть. 30 Марта 2017, 15:00, вопрос №1591016 Елена, г. Екатеринбург

    ,

389 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) получен гонорар 50% 19621 ответ 7800 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Ставрополь Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

Здравствуйте, Елена! Вопрос — правильна ли моя логика, что здесь действует 29 статья?ЕленаДа, верно. Работа выполнена не качественно.

Вы можете требовать безвозмездного устранения недостатков работы или компенсации ваших расходов на устранение либо снижение цены работы. Или в нашем случае, так как не было в счете этой работы, то и говорить не о чем?ЕленаЕсли автомобиль после замены деталей и без проведения указанных вами работ не может нормально функционировать, то есть, пользоваться результатом работы вы не можете, то сервис должен был провести эту работы. Какие мои действия могут быть для защиты своих прав и интересов?ЕленаВы можете направить претензию исполнителю с одним из требований указанных в ч.1 ст.29 Закона о ЗПП.

Загвоздка в том, что машину сдавал мастер из другого сервиса и он платил за диагностику- ему дали только наряд-заказ без чека. Как доказать, что деньги были уплачены сразу в день поступления машины?ЕленаЕсли есть видео в сервисе, то нужно требовать предоставления видеозаписи. Также вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор по факту невыдаче чека или бланка строгой отчетности.

Если Роспотребнадзор выявит нарушение, то этот факт должен быть отражен в акте проверки. Кто должен и каким образом доказать, что повреждения были/не были нанесены на территории автосервиса?ЕленаФакт причинения повреждений доказываете вы, а факт отсутствия вины исполнителя должен доказать он.

Согласно разъяснению, содержащемуся в абзаце первом п.

28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17

«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

, при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст.

23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст.

1098 ГК РФ).Какие мои действия?ЕленаПодайте претензию исполнителю, ссылайтесь на ст.29, 14 Закона о ЗПП. Если в течение 10 дней ответ вам на дадут, можете обращаться в суд. Иск должен соответствовать ст.131-132 ГПК РФ.

Подается по вашему месту жительства, госпошлиной до 1млн не облагается. Вообще можно ли во всей этой истории обойтись без суда?ЕленаСкорее всего не получиться, если сервис уперся.

Можно запугать Роспотребнадзором. Желаю удачи! 30 Марта 2017, 15:24 1 0 получен гонорар 50% 5119 ответов 2553 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Сыктывкар Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

Здравствуйте, Елена!

Дополню ответ коллеги в части жалобы в Роспотребнадзор. Если Вы хотите, чтобы Роспотребнадзор в связи с Вашей жалобой провел внеплановую проверку данного автосервиса, то предварительно перед обращением в Роспотребнадзор нужно направить письменную претензию автосервису и подождать 10 дней их ответа.

А затем уже направлять жалобу в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области () с приложением документов, подтверждающих то, что Вами соблюден предварительный претензионный порядок защиты нарушенных прав. Связано это с тем, что в действующий на сегодня Федеральный закон от 26.12.2008 N 294-ФЗ

«О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»

(а именно подпункт «в» пункта 2 части 2 статьи 10) предусматривает, что: 2. Основанием для проведения внеплановой проверки является:…в) нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены);С Уважением, Олег Рябинин.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+