Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Обсчет обвес покупателя наказание

Обсчет обвес покупателя наказание

Коап рф обсчет и обвес покупателя

» Судебная защита

  1. Какой штраф за обвес покупателя на 4 рубля
  2. АиФ.ru | Объясняем, что происходит
  3. Ответственность продавца за обвес покупателя
  4. Обвес покупателей и нарушение правил продажи обернулись штрафом для продавца
  5. Чем грозит продавцу обвес покупателя
  6. Обвес, просрочка, обсчет. Пять незаконных уловок продавцов
  7. Штрафной обсчет
  8. Обвес, просрочка, обсчет. А это, в свою очередь, ведет к неправильному расчету, что может классифицироваться, как незаконное обогащение продавца. К стране, где процветают обман и фальсификация, с недоверием относятся на международном рынке и в политической сфере. Пять незаконных уловок продавцов
  9. Какой штраф за обвес и обсчет покупателя

КоАП РФ, самый большой размер штрафов грозит магазину, как юридическому лицу. Инфо Он может составлять:

  • От 20 до 50 тыс. рублей в случае обсчета, обвешивания и иных действий, ведущих к заблуждению покупателя относительно количества приобретаемого товара.
  • От 100 до 500 тыс. рублей, если обман заключается в предоставлении неверных сведений о товаре.

Размер штрафа определяется судом.Вернуться ○ Виды обмана.Важно Различают разные способы введения в заблуждение покупателя.Рассмотрим подробнее возможные варианты. ✔ Обвес. Один из наиболее часто встречающихся способов обмана, который заключается в неправильном определении объема отпускаемого товара.В случае обнаружения обмана покупатель может обратиться в суд с требованием о взыскании с продавца неосновательного обогащения, а также о возмещении вреда, причиненного обвесом.Доказательствами могут быть сделанные потребителем фотографии или материалы видеосъемки.

Кроме того, в делах о защите прав потребителей закон позволяет ссылаться на свидетельские показания.В качестве свидетелей могут быть привлечены иные покупатели-потребители, которые стали очевидцами происходящего», — говорит адвокат «Делового фарватера» Павел Ивченков.

Ситуации, когда стоимость товараИнфо То есть вес товара не соответствует тому, за который вы заплатили; Обмеривание – то же, что и обвес, но в качестве критерия выступает размер, а не вес; Обсчет – взятие с покупателя суммы, которая превышает реальную стоимость товара или невозвращение ему этой суммы, если потребитель случайно переплатил за товар; Введение в заблуждение относительно истинных товарных и потребительских качеств товара (работ, услуг); Любые другие виды обмана, которые не касаются статьи 14.33 КоАП (недобросовестная конкуренция).

Рассмотрим чуть подробнее некоторые другие виды обмана, не описанные в статье 14.7.Способы борьбы с нарушениями в торговле В Российской Федерации качество товаров и услуг находится на низком уровне, а если к этому прибавить недобросовестное поведение продавцов, реализующих некачественный товар… Как поступать в данном случае и куда✔ Нужно ли идти в полицию?

Рассмотрим чуть подробнее некоторые другие виды обмана, не описанные в статье 14.7.Способы борьбы с нарушениями в торговле В Российской Федерации качество товаров и услуг находится на низком уровне, а если к этому прибавить недобросовестное поведение продавцов, реализующих некачественный товар… Как поступать в данном случае и куда✔ Нужно ли идти в полицию?

Обман продавца является мошенничеством, поэтому вы можете написать заявление в отделение полиции по своему месту прописки.В документе нужно указать:

  • Реквизиты покупателя и продавца.
  • Основания для заявления (указание факта обмана).
  • Дату и подпись.
  • Обстоятельства покупки (дата, время и место совершения).
  • Описание объекта покупки.

По вашему заявлению будет проведена соответствующая проверка.

В Союзе потребителей России утверждают,Обратиться также можно в прокуратуру или Роспотребнадзор: эти ведомства помогут при любом из других нарушений со стороны торговца, которые мы рассмотрим ниже.

«Для обращения необходимо написать соответствующее заявление, подробно изложив обстоятельства дела с приложением доказательств, фиксирующих наличие правонарушений.Доказательствами могут быть сделанные потребителем фотографии или материалы видеосъемки.Кроме того, в делах о защите прав потребителей закон позволяет ссылаться на свидетельские показания.В качестве свидетелей могут быть привлечены иные покупатели-потребители, которые стали очевидцами происходящего»

, — говорит адвокат «Делового фарватера» Павел Ивченков. Ситуации, когда стоимость товара на ценнике и на кассе расходятся, происходят сплошь и рядом: не совпадают они то ли по невнимательности продавцов, то ли из-за корыстных намерений.

Поэтому, увидев на полке магазина нужный товар по подозрительно низкой цене, сфотографируйте ее.Обратиться также можно в прокуратуру или Роспотребнадзор: эти ведомства помогут при любом из других нарушений со стороны торговца, которые мы рассмотрим ниже.«Для обращения необходимо написать соответствующее заявление, подробно изложив обстоятельства дела с приложением доказательств, фиксирующих наличие правонарушений.Доказательствами могут быть сделанные потребителем фотографии или материалы видеосъемки.Кроме того, в делах о защите прав потребителей закон позволяет ссылаться на свидетельские показания. В качестве свидетелей могут быть привлечены иные покупатели-потребители, которые стали очевидцами происходящего», — говорит адвокат «Делового фарватера» Павел Ивченков.

Продать по неправильному ценникуСитуации, когда стоимость товара на ценнике и на кассе расходятся, происходят сплошь и рядом: не совпадают они то ли по невнимательности продавцов, то ли из-за корыстных намерений.Поэтому, увидев на полке магазина нужный товар по подозрительно низкой цене, сфотографируйте ее.По результатам проведения проверки возбуждено дело об административном правонарушении в отношении ИП Гулиева Н.Т.о.по статье 14.15 КоАП РФ и в отношении продавца магазина возбуждено дело об административном правонарушении по части 1 статьи 14.7 КоАП РФ.Назначено административное наказание ИП Гулиеву Н.Т.о.в виде административного штрафа 1000 рублей, продавцу назначен штраф в размере 3000 рублей. В адрес ИП Гулиева Н.Т.о. направлено предписание об устранении выявленных нарушений обязательных требований законодательства о защите прав потребителей.

863 Уважаемые посетители сайта!Источник: https://dtp-sovetnik.ru/obschet-obves-prodavcom-narushenie-96930/Обман покупателя – самый распространенный вариант нарушений в сфере торговли. Один из них – обсчет при вычислении стоимости покупки на кассе.

Иногда это происходит случайно из-за невнимательности кассира, но куда чаще является намеренным нарушением прав потребителя.Обман потребителя карается административным штрафом или влечет уголовное наказание, что зависит от масштабов нарушения. Если ущерб от обсчета относительно невелик, то нерадивому сотруднику грозит только штраф.

Если ущерб от обсчета относительно невелик, то нерадивому сотруднику грозит только штраф.

Если ущерб больше, оценка деятельности продавца и форма наказания переходят в область уголовного права.Чтобы точно оценить, с чем именно столкнулся потребитель, нужно ознакомиться с необходимой информацией.Под обсчетом подразумевается ситуация, когда кассир при оплате покупки взимает большую сумму, чем предполагает реальная стоимость товара.

В эту же категорию относят невозвращение суммы, если потребитель по недосмотру отдает больше денег, чем требуется по чеку.Существует несколько вариантов выполнения подобного обмана:

  1. не менее часто выясняется, что цифра на ценнике в зале и стоимость, появляющаяся у кассира на мониторе при сканировании, отличаются и всегда в пользу продавца. Такая ситуация может возникнуть случайно, благодаря проявленной сотрудником невнимательности, а может быть и намеренным обманом: в последнем случае в базу намеренно введена неверная информация.
  2. при большом количестве товаров при покупке проводят единицу товара, которая в реальности у покупателя отсутствует. Разница в стоимости при этом становится достоянием кассира. Такого рода обман легко обнаруживается при проверке чека возле кассы, но в то же время является труднодоказуемым;

Согласно закону о Защите прав потребителя, если ценник неверно оформлен, продавец обязан продать товар по указанной в нем стоимости. Отказ трактуется как нарушение.Чаще всего потребитель сталкивается с обвесом, обмериванием и обсчетом. Несмотря на одинаковый результат всех видов мошенничества, относятся они к разным деяниям.

  1. Обмеривание – товар отпускается недостаточного размера. Имеется в виду, например, обрез ткани меньшей длины, чем указано в чеке. Опять-таки потребитель оплачивает несуществующую часть товара.
  2. Обвес предполагает продажу товара в недостаточном объеме или недостаточной массы. Соответственно, стоимость начисляется неверная, а потребитель платит «за воздух». К этой же категории относятся махинации, влекущие временное соответствие массы товара указанной. Например, вес замороженного мяса намеренно увеличивается за счет использования лишней воды.
  3. Обсчет – производится только на кассе. В этом случае махинации производятся с цифрами в чеке.

Все вариант обмана описываются в ст.

147 КоАП РФ.Обсчет может быть результатом ошибки в некоторых случаях.

Например, при ручном вводе кода товара сотрудник может допустить ошибку.

В таком случае в чеке появляется позиция с другим предметом, а стоимость покупки изменяется. При ошибке такое изменение может быть как в пользу покупателя, так и в пользу продавца.Как правило, если ущерб невелик, ситуацию стараются решить «мирно»: пересчитывают стоимость покупки и возвращают деньги.

Кроме того, если речь действительно идет об ошибке, то такая ситуация не повторяется.Если же кассир обманывает покупателя намеренно, то даже при небольшой сумме обсчета, постоянное повторение нарушения указывает на злой умысел. Потребитель, как правило, не может определить нечаянным был обсчет или намеренным.Для определенной меры наказания нерадивого кассира имеет значение сумма ущерба:

  1. если сумма выше, наступает уголовная ответственность.
  2. если она не превышает 1/10 от минимальной зарплаты, то обсчет считают проступком и карают в административном порядке;

Взаимодействие продавца и покупателя регулируется Законом о защите прав потребителя. Ответственность за их нарушение несут граждане, должностные лица, выполняющие административные, хозяйственные функции, предприниматели и организации, если они продают какую-либо продукцию и оказывают какие-либо услуги.Регулирует этот вопрос ст.

147 КоАП РФ. В редакции ФЗ-530 от 31.12.2014. Изначально статья описывала только случаи обмана – обвешивание, обсчет при реализации, однако, с 2017 года она включает и второй пункт.Теперь к ответственности продавца привлекают и за предоставление неверных сведений о свойствах товара.Мера наказания определяется размером ущерба.Если сумма ущерба не превышает 1/10 от части МРОТ, то любой обман покупателя влечет следующие штрафные санкции:СуммыСубъектыОт 3 до 5 тыс.

р.для гражданОт 10 до 30 тыс. р.для должностных лицОт 20 до 50 тыс.для юридических лицТо же самое касается обмана в вопросе свойств и качеств предлагаемого товара.При ущербе выше 1/10 МРОТ, наступает уголовная ответственность:

  1. второй случай наказывается лишением свободы сроком до 2 лет. Кроме того, гражданину запрещается заниматься коммерческой деятельностью в течение 3 лет. Однако эта статья на данный момент считается недействительной.
  2. если обман зафиксирован впервые, то на сотрудника или должностное лицо накладывают штраф, а также обязывают выполнять определенные виды работ в течение 2 лет;

По факту уголовная ответственность наступает, если обман достиг размеров хищения в крупных размерах.Обман такого рода встречается в торговле, при бытовом и коммерческом обслуживании, при оказании строительных и любых других услуг.

При обнаружении обсчета выполняют определенные действия, позволяющие не просто подать жалобу, но и зафиксировать доказательства обмана. Но важно знать, куда обратиться с претензией.Если потребитель заподозрил обсчет, то разобраться в происходящем следует немедленно – «не отходя от кассы». Для этого покупателю требуется:

  1. нельзя принимать по внимание доводы наподобие того, что потребитель задерживает очередь. Как только покупатель отходит от кассы, его отношения с продавцом считаются законченными и доказать обман будет намного сложнее;
  2. другой вариант – звонок в Роспотребсоюз. Телефонный номер организации должен наличествовать в «Уголке покупателя».
  3. пересчитать сдачу не отходя от кассы и сверить позиции кассового чека с приобретенными товарами;
  4. в случае расхождений, следует указать на них кассиру;
  5. потребитель вправе потребовать книгу отзывов и составить подробный отчет о случившемся;
  6. в случае расхождения суммы по чеку и оплаченной стоимости следует настаивать на пересчете средств в кассе. При этой процедуре покупатель имеет право присутствовать;
  7. при угрозах со стороны продавцов или охраны магазина, стоит объявить о своем намерении вызвать полицию. Если положительной реакции персонала добиться не удалось, именно это действие и необходимо выполнить;
  8. если последний утверждает, что товар прошел через кассу или ценник был составлен неверно, или что получил для оплаты 500 р, в то время как покупатель передал 1000 р – необходимо немедленно требовать администратора;

Жалоба в книге рассматривается 2 дня.

Меры по факту нарушения должны быть приняты в течение 15 дней. Если спустя 2 недели рядом с жалобой не появилась отметка о принятых мерах, нужно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с исковым заявлением.При неправильном начислении квартплаты или услуг по водоснабжению, отоплению, пользованию электричеством и прочее, нужно грамотно оформить претензии:

  1. в срок от 10 до 30 дней председатель компании обязан отреагировать на заявление. Если этого не произошло, потребитель подготавливает официальную жалобу на начисление ЖКХ и передает ее в контрольно-надзорные органы, например, в Государственную жилищную инспекцию;
  2. если подозрение подтвердилось, нужно составить заявление в управляющую компанию, где указать на ошибки при начислении суммы;
  3. также жалобу можно направить в Росоптребнадзор;
  4. в первую очередь следует подробно ознакомиться с тарифами, принятыми в регионе и еще раз проанализировать платежи;

Если жалобу отказались рассматривать в любой из перечисленных организаций, стоит обратиться в прокуратору.

В этом случае, если правота потребителя будет доказана, меры предпринимаются по отношению и к УК и к другим организациям.Доказать факт обсчета в кафе или ресторане довольно сложно.

Как правило, на администрацию заведения влияние оказывает не сама возможность доказательства обмана, а угроза разнообразных проверок. Последних потребитель вполне в силах добиться:

  1. рекомендуется фиксировать происходящее на мобильник с тем, чтобы получить доказательный видеоматериал. Например, отказ предоставить книгу отзывов уже является грубым нарушением;
  2. если в чеке позиции совпадают с заказанными, но стоимость указана иная, потребитель вправе требовать расчета исход из цен меню. Невыполнение этого требования – прямое нарушение закона;
  3. если в течение 2 недель, администрация не отреагировала на факт жалобы, потребитель обращает в ОЗПП;
  4. если выполнить это требование персонал отказывается и обращение к администратору не привело к положительному результату, пользователь имеет право потребовать книгу отзывов и оставить жалобу с подробным описанием ситуации;
  5. для начала следует сфотографировать меню и чек, принесенный официантом. Если такой чек включает блюда, которые клиент не заказывал, доказать обратное можно лишь с помощью данных видеонаблюдения, если последнее имеется в заведении;
  6. жалобу на обсчет подают в Роспотребнадзор или в Санэпидемстанцию. Поводом для обращения в последнюю служит, конечно, не обсчет, но жалоба. Например, на отсутствие маркировки на посуде, несоблюдения дресс-кода.

Заявление можно направить и в прокуратору по факту нарушения прав потребителя.

При необходимости заключение прокураторы также можно оспорить через суд и все-таки привлечь кафе к ответственности.Иск в суд на недобросовестное выполнение ЖКХ своих обязанностей должен быть оформлен соответствующим образом. При составлении заявления можно использовать как готовые типовые образцы, так и составить документ самостоятельно.https://www.youtube.com/watch?v=B0k_USME8FwПри этом нужно выполнить следующие требования:

  1. документ включает «шапку», название – исковое заявление, основную заключительную часть;
  2. в основной части подробно указываются обстоятельства произошедшего, описывается ущерб или вред, причиненный здоровью истца и его семье;
  3. если жалобы отсылались в другие инстанции – жилищная инспекция, Роспотребнадзор, то в документе об этом упоминается;
  4. если есть возможность указать правовые акты, которые относятся к обсчету в ЖКХ, их стоит указать;
  5. при составлении иска указывают участок, в который заявление – номер участка и ФИО судьи. Последнее можно узнать на сайте инстанции. Затем сообщают данные о заявителе – не только ФИО, но и контактные данные. Также приводят данные об ответчике – название организации, ФИО управляющего и прочее;
  6. если имеются доказательства причиненного ущерба – фото, документы, видеоматериалы, они перечисляются в виде списка;
  7. сообщается о досудебном решении – был ли ответ на жалобу от организации, было ли отказано в принятии заявления и прочее;
  8. в заключительной части указывают дату и ставят подпись.

Документ оформляется в 2 экземплярах.

Один передается в суд. На втором, который остается у заявителя, секретарь суда обязан поставить свою подпись и печать.Образцы можно скачать ниже:Образец жалобы в УКПример иска в судОбсчет покупателя – один из видов обмана потребителя. Такое нарушение закона карается административным штрафом. Но чтобы добиться справедливости в такой ситуации, покупателю нужно проявить настойчивость.Что делать, если вас обсчитали?

Смотрите в видео ниже:Источник: http://uriston.com/zashhita-prav-potrebitelej/obman/obschet.htmlОднако наказание нерадивых продавцов, обманывающих покупателей, относится уже к ведению другого закона – КоАП РФ (если ущерб небольшой) и Уголовному кодексу РФ (если ущерб существенный). Наказание за обман потребителей наступает в административном или уголовном порядке. Административные штрафы грозят тем продавцам, которые нанесли ущерб покупателям в размере, не превышающем 1/10 минимальной оплаты труда.Если ущерб превысил одну десятую МРОТ – то ответственность наступает уже в рамках УК РФ (ст.

200), такой ущерб признается значительным.Ущерб в крупном размере – это обман, из-за которого покупатель потерял более одного размера МРОТ. Обман потребителей выявляется в области торговли и общественного питания, коммерческого и бытового обслуживания, коммунальных, строительных и прочих услуг.ПодСегодня в КоАП уже есть статья, наказывающая за обман потребителей. Под нее попадают в том числе те продавцы, кто обмерил, обвесил или как-то еще обманул покупателя.Ведь продавцами должны работать только люди кристальной честности.

Разве нет? Если покупателю не повезло, и он нарвался на продавца, превращающего полкилограмма картошки в целый килограмм (где от килограмма только цена), то можно смело жаловаться в Роспотребнадзор. Он разберется и накажет. По данным Судебного департамента при Верховном суде России, за год по этой статье было рассмотрено 81 такое дело.В итоге наказано 55 лиц, из них 13 — юридических.Нынешний законопроект вводит градацию при наказании за обвес и обсчет.

статьи: Существует много различных видов обмана потребителей: Самый распространенный и доходный вид обмана.В этом случае стоимость покупки умышленно неправильно посчитана либо же неверно произведен расчет с покупателем.Продажа товара с дефектом Вместо того чтобы такой товар списать и вследствие этого понести определенные убытки, продавец старается его продать, иногда предлагая покупателю хорошую скидку. Продажа товара очень плохого качества Наиболее распространёнными случаями обмана покупателя являются следующие примеры:Вы однозначно должны знать, что попадая в подобную ситуацию, вы становитесь жертвой мошенников.В связи с этим запомните некоторые рекомендации:Помните, что действия кассира на рабочем месте регламентируются служебными инструкциями, прописанными в служебном письме Роскомторга.В нём чётко указан порядок действий кассового работника и выглядят они примерно так: Выполняя такую инструкцию, кассир не сможет совершить обсчёт покупателя в магазине по классической схеме, например, вы дали одну тысячу, а сдачу дали с пятисот рублей.Какие законы ошибочно и сознательно нарушают продавцы и куда жаловаться на недобросовестных торговцев, вместе с юристами разбирался АиФ.ru.И если и администратор не признает действие закона, то требуйте жалобную книгу и описывайте в ней данный инцидент.

Опять же то ли из-за невнимательности, то ли из-за корыстных намерений с прилавков супермаркетов вовремя не убираются просроченные продукты, которые могут оказаться в корзине рассеянного покупателя.Российское законодательство запрещает торговлю продукцией с истекшим сроком действия.Продавец обманул покупателя на 1 рубль и был наказан штрафом 20 тысяч рублей!Из чего следует, что предварительно расфасованные и упакованные изготовителем продовольственныеВ Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Октябрьском районе и Кировском районе г.Екатеринбурга очень часто обращаются потребители с жалобами на обвешивание и обсчет при покупке товаров.Разъясняем, что для проверки покупателем правильности меры и веса приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование — контрольные весы.

  1. потребовать возврата излишне уплаченной в результате обвеса суммы за товар,
  2. потребовать компенсации морального вреда.

В случае отказа в удовлетворении требований в добровольном порядке Вы вправе обратиться в суд по выбору: по месту нахождения организации, по месту Вашего жительства или пребывания, либо по месту заключения или исполнения договора.Важно знать, что только суд в гражданско-правовом порядке вправе вынести решение о взыскании с продавца излишне полученной от Вас в результате обвеса суммы.Сейчас в КоАП РФ предусмотрены штрафы за обман потребителей: речь идет об обмеривании, обвешивании, обсчете покупателя для физических лиц от 3 до 5 тыс.рублей, для юридических лиц – 20-50 тыс.рублей.«Законопроект существенно защищает интересы, которые особенно часто ущемляются в непростой экономической ситуации, при которой изготовители и продавцы поступаются интересами граждан», – говорится в пояснительной записке к законопроекту.

1. Значительный размер – 1-250 тыс. рублей; · Штраф для граждан составляет 5-10 тыс.рублей, · Штраф для должностных лиц – 20-50 тыс.рублей, · Штраф для юридических лиц – 50-70 тыс.

рублей. 2. Крупный размер – 250-500 тыс. рублей; · Граждане – 10-30 тыс.рублей, · Должностные лица – 50-100 тыс.Источник: http://152-zakon.ru/kak-nakazyvaetsja-obves-ili-obschet-pokupatelej-12444/Под обманом потребителя подразумеваются действия, влекущие нарушение прав покупателя.

Данные действия выступают основанием для привлечения продавца к ответственности. Формы обмана, порядок привлечения виновных лиц к ответственности и применяемые к ним санкции устанавливаются статьями КоАП РФ и УК РФ.Действия, представляющий собой обман покупателя, совершаются организациями и частными предпринимателями при реализации товаров или оказании услуг населению.

Постановление Пленума ВС РФ №18 от 2006 г., определяет, что к ответственности могут привлекаться должностные лица и другие работники организаций, ИП (к примеру, кассиры в магазинах).Обман потребителей по ст.

14.7 КоАП РФ может быть совершен в различных формах:

  1. Введение в заблуждение. Указание сведений о товаре, не соответствующих действительной ситуации (например, неверные данные о потребительских качествах реализуемой продукции);
  2. Обсчет. Требование от покупателя денежной суммы, превышающей реальную стоимость товара;Внимание! Под обсчетом понимается также утаивание средств, которые по ошибке были уплачены покупателем сверх положенной суммы.
  3. Другие формы обмана. Они могут быть связаны с нарушением иных положений договора купли-продажи (к примеру, реализация фальсифицированных товаров).
  4. Обвес. Под ним подразумевается реализация продукции, имеющей меньший вес, нежели зафиксировано в розничном договоре;
  5. Обмеривание. Отпуск товара, имеющего меньший размер, чем указано в розничном договоре;

Объектом нарушения при обмане является имущественная заинтересованность покупателя и его права, установленные нормативно-правовым актом либо договором.Обман потребителей по ст.

14.7 КоАП РФ – это основание для привлечения виновного гражданина к ответственности.Обвес, обмеривание, обсчет и другие способы обмана покупателейДля физ.

лицВарьирует в пределах 3-5 тысяч руб.Для должностных лицОт 10 до 30 тысяч руб.Для юр. лицОт 20 до 50 тысяч руб.Указание недостоверных данных о товаре, введение покупателя в заблуждение. Сведения, подлежащие обязательному указанию перечислены в ст. 10 Закона о защите прав потребителейДля физ. лицОт 3-х до 5 тысяч руб.Для должностных лицОт 12 до 20 тысяч руб.Для юр.
лицОт 3-х до 5 тысяч руб.Для должностных лицОт 12 до 20 тысяч руб.Для юр.

лицОт 100 до 500 тысяч руб.При выявлении обмана необходимо направить письменную жалобу продавцу, по вине которого был допущен обман или в территориальное отделение Роспотребнадзора и правоохранительные органы. Подробнее о том, куда жаловаться на нарушение прав потребителя — читайте в этой статье https://potrebexpert.online/6495-kto-zashhishhaet-prava-potrebitelyaПо итогам рассмотрения жалобы проводится проверка. Выявление фактов, изложенных в претензии, служит основанием для привлечения виновных лиц к ответственности по КоАП.Если организация или ИП, по вине которых был допущен обман покупателя, отказываются в досудебном порядке решать возникшую конфликтную ситуацию, то потребитель вправе обратиться с иском в суд (ст.

17 ЗоЗПП).Обман потребителей по ст. 200 УК РФ подразумевает привлечение виновного лица к уголовной ответственности, если совершенные им действия повлекли ущерб в значительном или крупном размере:

  • Обман в крупном размере – это деяния, причиняющие ущерб покупателю в размере, составляющем не меньше 1 установленной величины МРОТ.
  • Обман в значительном размере – это деяния, причиняющие потребителю ущерб в размере, превышающем 1\10 части установленной величины МРОТ;

Уголовная ответственность, наступающая за обман покупателей:Обман, совершенный в значительном размереШтрафВарьирует в пределах 100-200 МРОТ либо назначается в сумме заработка осужденного лица, полученного в период от 1 до 2-х месяцевРаботы обязательного характераНазначаются от 180ч., не могут превышать 240 ч.Работы исправительного характераОт 1 года.Обман покупателей, совершенный в крупном размереЛишение свободыДо 2-х лет+ возможность занимать некоторые должности или вести конкретную деятельность (определяется судом)До 3-х летсюжет о том, как обманывают покупателей:Выбор санкции осуществляется судом, который в процессе принятия решения учитывает все обстоятельства дела.Уголовный Кодекс РФ и КоАП РФ за обман потребителей устанавливают ответственность для виновных лиц, что выступает гарантией реализации прав и законных интересов покупателей.Источник: https://potrebexpert.online/6380-obman-potrebitelei-ponyatie-vidy-otvetstvennostТак, введение в заблуждение потребителя относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) связано с непредоставлением необходимой и достоверной информации.

Однако нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце составляет объективную сторону правонарушения, предусмотренного ст.14.5 и 14.8 (см.

). Очевидно, в этих условиях введение в заблуждение путем недостоверной информации следует квалифицировать по ч.1 ст.14.8, прямо предусматривающей данное противоправное деяние.

4. В ст.14.7 не указывается размер ущерба, причиненного потребителю, однако, как вытекает из содержания данной статьи, он предполагается: не свыше одной десятой части минимального размера оплаты труда.За обвешивание, обмеривание, обсчет и иные сходные действия в отношении покупателя налагается штраф в размере:

  1. От 20000 до 50000 рублей – для юридических лиц и организаций.
  2. От 3000 до 5000 рублей – для граждан;
  3. От 10000 до 30000 рублей – для должностных лиц;

За обман в области качества товара или его основных свойств при производстве или продаже (это также касается работ и услуг):

  1. От 3000 до 5000 рублей – для граждан;
  2. От 12000 до 20000 рублей – для должностных лиц;
  3. От 100000 до 500000 рублей – для организаций.

Для защиты прав потребителей, в том числе и в случае обмана со стороны продавцов, в России функционирует Роспотребнадзор, в который имеет право обратиться любой человек.УК РФ подразумевает привлечение виновного лица к уголовной ответственности, если совершенные им действия повлекли ущерб в значительном или крупном размере:

  • Обман в значительном размере – это деяния, причиняющие потребителю ущерб в размере, превышающем 1\10 части установленной величины МРОТ;
  • Обман в крупном размере – это деяния, причиняющие ущерб покупателю в размере, составляющем не меньше 1 установленной величины МРОТ.

Уголовная ответственность, наступающая за обман покупателей: Обман, совершенный в значительном размере Штраф Варьирует в пределах 100-200 МРОТ либо назначается в сумме заработка осужденного лица, полученного в период от 1 до 2-х месяцев Работы обязательного характера Назначаются от 180ч., не могут превышать 240 ч. Работы исправительного характера От 1 года.Объектом правонарушения, предусмотренного ст.14.7 КоАП РФ, являются имущественные интересы покупателя, предусмотренные действующим законодательством о защите прав потребителя при осуществлении торговли по договору розничной купли-продажи. 2. Объективная сторона выражается в совершении действия, состоящего в обмане, в результате чего покупателю причиняется имущественный ущерб.

Важно Обманом потребителей в небольшом размере, предусмотренным ст.150.3, является обман, причинивший потребителям ущерб в сумме, не превышающей одной десятой минимального размера оплаты труда.

Внимание Обман характеризуется тем, что в результате противоправных действий продавца чужое имущество переходит в его владение.Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, -влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей. ( Статья в редакции, введенной в действие с 11 января 2015 года Федеральным законом от 31 декабря 2014 года N 530-ФЗ.1.Цель данной статьи — административно-правовыми методами обеспечить защиту прав и законных интересов потребителей.Федеральный закон от 8 декабря 2003 г.статьи:

  1. Административная ответственность за обман потребителей
  2. Обман потребителей КоАП РФ
  3. КоАП обман потребителей и его виды

Обман потребителей КоАП РФ Обман потребителей КоАП РФ Наказание за обман потребителей наступает в административном или уголовном порядке.Если ущерб превысил одну десятую МРОТ – то ответственность наступает уже в рамках УК РФ (ст.200), такой ущерб признается значительным. Ущерб в крупном размере – это обман, из-за которого покупатель потерял более одного размера МРОТ.Если продавец привлекается к ответственности не в первый раз, штрафы и иные наказания судом будут увеличены.Для привлечения к ответу наказуемый должен быть вменяемым и не моложе 16 лет.

Обман потребителей по ст.Но это будет достаточно сложно доказать, если при выборе ноутбука не было свидетелей, которые слышали о проводимой акции.Тем не менее, вам стоит обратиться к управляющему магазина и объяснить ему ситуацию. Если он не захочет идти навстречу, вы можете написать претензию или обратиться в Роспотребнадзор.Но в данном случае отсутствие доказательства обмана будет играть против вас.✔Решил оформить кредитную карту в одном банке, в договоре указано, что пользование кредитным лимитом, если вовремя его гасить, не составляет ни рубля.Однако с меня каждый месяц снимают 350 рублей за непонятную услугу.

Позже в договоре мелким шрифтом увидел надпись, что это процент за аренду карты! Скажите, пожалуйста, это будет считаться обманом или нет?

Здравствуйте. В данном случае доказать вину кредитора будет сложно, потому что описание услуги включено в договор, который вы уже подписали.Внимание Для доказательства того, что ваши права были нарушены, следует представить материальные доказательства – кассовые и товарные чеки, договор купли-продажи, испорченный товар При обмане воспользуйтесь «Книгой жалоб и предложений», которая есть в каждом магазине.Ее страницы должны быть прошиты, а рядом с подписью руководителя стоять сургучная печать. В ином случае ваша жалоба не будет иметь юридической силы.

Срок рассмотрения жалобы – 2 дня, а меры по устранению ее причин не должны занимать более 15 дней. Если через 15 дней рядом с жалобой не появилась отметка руководства о принятых мерах, можно обращаться в Роспотребнадзор или суд с исковым заявлением.Незаконная нажива продавцом осуществляется путем обмеривания, обвешивания, обсчета или иного обмана потребителей в магазинах, на других предприятиях, реализующих товары или оказывающих услуги населению, независимо от форм собственности, а равно гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в сфере торговли (услуг), совершенных в небольшом размере.
Если через 15 дней рядом с жалобой не появилась отметка руководства о принятых мерах, можно обращаться в Роспотребнадзор или суд с исковым заявлением.Незаконная нажива продавцом осуществляется путем обмеривания, обвешивания, обсчета или иного обмана потребителей в магазинах, на других предприятиях, реализующих товары или оказывающих услуги населению, независимо от форм собственности, а равно гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в сфере торговли (услуг), совершенных в небольшом размере. Обмеривание — отпуск товаров меньшего размера, чем должен их получить потребитель по договору купли-продажи.

Обвешивание — отпуск товаров меньшего веса, чем он должен быть в соответствии с оплатой покупки.

Способы, время обмеривания, обвешивания могут быть различными: использование неправильных, нестандартных средств, приборов измерения, обмеривание и обвешивание при расфасовке, непосредственной продаже товаров и т.д.Вы можете инициировать спор с банком, указав, что они предоставили вам неверную информацию.Можно ссылаться на то, что вы действительно не увидели данное уточнение, но, скорее всего, закон будет на стороне банка, который оформил данный платеж в письменном виде.В данной ситуации лучше всего аннулировать карту, тем самым прекратив списание с нее.

Вернуться В этом видео Вы узнаете, как вернуть потраченные деньги и наказать недобросовестного продавца.Новая редакция Ст. 14.7 КоАП РФ 1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей. 2.Источник: http://advokat-polygalov.ru/koap-rf-obschet-i-obves-pokupatelya/Тогда продавцу, согласно проекту, грозит штраф от 5 до 10 тысяч рублей.

Крупный размер — от 250 тысяч до 500 тысяч рублей.

Штраф за обвес или обсчет предполагается от 10 до 30 тысяч рублей. Особо крупный размер покупки начинается от 500 тысяч, и здесь нечестность продавцу может обойтись от 30 до 50 тысяч рублей. Инициатива обязывает также честно рассказывать о качестве товара.

Машина почти сгнила и вот-вот развалится? Ткань полиняет после первого же дождя?

В колбасе мало мяса и много чего такого, что лучше не есть? Придется сказать эту горькую правду, иначе — штраф.

За введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара предусматривается штраф от 3 до 5 тысяч рублей. Причем ответственность грозит и продавцам, и производителям.

Нельзя приписывать своей продукции лишнего.КоАП, предусматривающей выплату штрафа.

За обман покупателей юридические лица будут вынуждены заплатить штраф в размере от 20 до 50 тысяч рублей, физические — от 3 до 5 тысяч рублей, и должностные лица понесут денежное наказание в размере 10 — 30 тысяч рублей. Такие нормы выли введены в российской практике впервые.

Ранее хоть и было предусмотрено административное наказание за обвешивание и обмеривание покупателей, но нормы, указывающей, какой обвес является нарушением, а какой можно считать допустимым, не существовало. ВниманиеТеперь же «легальная» погрешность весов определена документально. Бывший замглавы Росстандарта Владимир Крутиков отнесся к разработанному Министерством промышленности и торговли документу скептически.

Он заявил, что погрешность зависит, главным образом, от весов: на стрелочных и электронных весах она будет различной.КоАП РФ, самый большой размер штрафов грозит магазину, как юридическому лицу. Он может составлять:

  1. От 100 до 500 тыс. рублей, если обман заключается в предоставлении неверных сведений о товаре.
  2. От 20 до 50 тыс. рублей в случае обсчета, обвешивания и иных действий, ведущих к заблуждению покупателя относительно количества приобретаемого товара.

Размер штрафа определяется судом. Вернуться ○ Виды обмана. Различают разные способы введения в заблуждение покупателя.Рассмотрим подробнее возможные варианты.

✔ Обвес. Один из наиболее часто встречающихся способов обмана, который заключается в неправильном определении объема отпускаемого товара. А это, в свою очередь, ведет к неправильному расчету, что может классифицироваться, как незаконное обогащение продавца.Поэтому следует учитывать, что если продавец не изъявит желание урегулировать вопрос на данном этапе, ни прокуратура, ни Роспотребнадзор не смогут заставить его это сделать.Таким образом, обращение в каждый из этих органов является попыткой досудебного урегулирования вопроса.

✔ Нужно ли идти в полицию? Обман продавца является мошенничеством, поэтому вы можете написать заявление в отделение полиции по своему месту прописки. В документе нужно указать:

  1. Дату и подпись.
  2. Описание объекта покупки.
  3. Обстоятельства покупки (дата, время и место совершения).
  4. Основания для заявления (указание факта обмана).
  5. Реквизиты покупателя и продавца.

По вашему заявлению будет проведена соответствующая проверка.

Вернуться ○ Суммы штрафов для организации.

В согласии со ст.Сегодня в КоАП уже есть статья, наказывающая за обман потребителей.

Под нее попадают в том числе те продавцы, кто обмерил, обвесил или как-то еще обманул покупателя.

Ведь продавцами должны работать только люди кристальной честности. Разве нет? Если покупателю не повезло, и он нарвался на продавца, превращающего полкилограмма картошки в целый килограмм (где от килограмма только цена), то можно смело жаловаться в Роспотребнадзор.

Он разберется и накажет. По данным Судебного департамента при Верховном суде России, за год по этой статье было рассмотрено 81 такое дело. В итоге наказано 55 лиц, из них 13 — юридических.

Но это не значит, что статья редкая. Просто в суд идут тогда, когда недовольны решением Роспотребнадзора.Многие продавцы знают о недостатках своего товара, но все равно продают его, так как не хотят нести убытки из-за нереализованной продукции.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+