Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Ответственность за владение интернет сайтом

Ответственность за владение интернет сайтом

Существует ли ответственность за создание сайтов-лохотронов?

Давид! Поскольку меня тут упомянули и я случайно это заметила, оставить без ответа Ваш вопрос не могу.

Да, теоретически и даже практически существует возможность привлечь к ответственности создателей мошеннических сайтов (это определение точнее, чем укоренившееся в народе слово «лохотрон») и даже страниц в социальных сетях. Причем не только гражданской, но и уголовной.

И примеры таких дел можно привести. Ссылки на них можно найти в упомянутой Доном Эскамилио группе и на форуме mbell.info, от которого она работает. Чаще всего, это случаи привлечения к уголовной ответственности владельцев (как сайтов, так и страниц ВК или ФБ).

Причем, одновременно были и УД и гражданские иски по возмещению ущерба. Почему именно интернет-магазины? Во-первых, их видимо, легче вычислить по реквизитам оплаты и другим данным.

Во-вторых, пострадавшие на крупные суммы (десятки, а иногда и сотни тысяч рублей), чаще пишут заявления в полицию и по таким заявлениям там вынуждены открывать уголовные дела.

Хотя им это очень не нравится.

С лохотронами типа , сложнее. Суммы ущерба, как правило, менее 1000 рублей.

Тоже самое с мошенничеством по (набор текстов, сборка ручек, фасовка карандашей, сборка бус и пр). Опять же ущерб чаще всего менее 1000 р. И тоже самое со всякими раздачами айфонов и прочих «подарков».

Потерпевшие от лохотронов типа обналов, заливов лже-кардинга вообще не станут обращаться в органы. Они тем самым сознаются в противоправных действиях, да?

Люди еще иногда и стыдятся обращаться в полицию. Мой первый вопрос на БВ: Ответы неутешительные. Ну, как же признать, что тебя вот так, как дитя, развели на деньги? А ведь многие могли бы и написать заявление и добиться наказания преступников. Ну, а теперь что касается сайтов с «яйцами». Это про те самые «онлайн игры с выводом денег»?
Это про те самые «онлайн игры с выводом денег»? «Заработай на своих яйцах» и им подобные?

Придется Вас огорчить. Они неподсудны. Читайте их Правила и FAQ. У всех четко сказано,как, к примеру, тут money-city.net/rules­: И даже так: Или вообще, прямым текстом так (myidealdream.com/?p­age=faq): То есть они четко дают понять, что являются попросту финансовыми пирамидами и никакой ответственности перед участниками не несут. Вывод: Ответственность есть, если к ней привлекают по заявлениям потерпевших.

Если они их подают. Но не от сайтов с «яйцами». Вы говорите о правилах. Так их же надо читать!

В них полный отказ от ответственности и регистрируясь, Вы с этим соглашаетесь.

Вот и думайте, как говорит один из участников БВ, FedorF.

Законы РФ для владельцев сайтов: штрафовать, нельзя помиловать

Исполнительный директор Казалось бы, информационное пространство Интернет должно иметь единые международные законы и стандарты, и вроде бы мы в эту сторону потихоньку движемся (вспомним хотя бы конвенцию Совета Европы ETS №108), но до сих пор они до конца не разработаны и не утверждены.

Да что говорить про международную практику, когда даже внутри страны нет порядка и единой трактовки многих законов. Например, нашумевший закон о персональных данных утверждает, что

«персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных)»

, но не дает четкого перечня этих самых данных, и уже одно это порождает споры: считать ли, например, файлы cookie персональными данными или нет. ИМХО, и тут каждый трактует в угоду своих интересов.

Но что-то я забегаю вперед, давайте разбираться по порядку.

Ведь предупрежден, значит вооружен! Основные законы, касающиеся сайтов В статье разберем:

  1. 54-ФЗ о ККТ
  2. ФЗ 2300-1 о защите прав потребителей (ред. от 01.05.2017)
  3. 38-ФЗ о рекламе
  4. 152-ФЗ, касающийся персональных данных

Сразу оговорюсь, это не исчерпывающий список законов. И лучше, прежде чем заводить бизнес в интернете, проконсультироваться с юристом, т.к.

для многих тематик есть свои ограничения, особенности и даже законы.

Также в статье не затрону основные законы, которые не касаются напрямую интернета, но однозначно действуют и тут (скорее всего, вы о них знаете). Например, везде запрещено распространение детской порнографии, материалов, пропагандирующих насилие и разжигающих расовую ненависть.

Нельзя распространять наркотики, нарушать неприкосновенность частной жизни и т.д.

и т.п. Такие законы перечислять можно долго – в одну статью тут точно не уложиться. Поэтому из всего разнообразия выбрали только те законы, о существовании которых вы, скорее, не подозревали или имели слабое представление, и которые точно касаются сайтов.

Если лень читать, можно сразу перейти к итоговой сводной таблице.

Ну а если важно знать все тонкости нашего сурового законодательства, то приглашаю вместе разобраться с этим.

И раз уже затронула закон о защите персональных данных, то с него и начнем. С 1 июля 2017 года вступила в силу новая редакция закона «».

Если раньше Роскомнадзор штрафовал только самых заядлых нарушителей, то теперь процедура намного упрощена, и, например, в Астраханской области, , потому как 90% сайтов всего Рунета, а то и больше,152 федеральный закон на деле не соблюдают.

И если раньше штраф составлял до 10 000 рублей, то теперь он увеличен в 7 раз, и если до июля 2017 это был единый штраф, то теперь на сумму до 75 000 рублей могут оштрафовать за любой из 7 пунктов, о которых скажу чуть позже (т.е. штрафы за каждое нарушение суммируются и легко можно попасть на более чем полмиллиона рублей).

Если уйти от официального языка и перевести на язык обывателя, то:

  1. если на вашем сайте можно что-то купить,
  2. формы обратной связи, подписки или регистрации;
  3. если можно разместить объявление или просто откликнуться на вакансию,
  4. если на сайте у вас есть личный кабинет для пользователей,
  5. да даже если есть только кнопка для заказа обратного звонка или отправки сообщения.

Т.е. вы собираете следующую информацию в любом сочетании: — фамилию, — имя, — отчество, — адрес доставки, — электронную почту, — телефон, — дату или место рождения, — фотографию, — ссылку на персональный сайт или соцсети, — семейное положение и т.п.

То вы являетесь оператором персональных данных. И закон на вас распространяется. Теперь о тех самых семи пунктах, за которые можно получить штраф.

1. Оператор персональных данных должен уведомить Роскомнадзор о намерении обрабатывать персональные данные (), форму и инструкцию по заполнению можно скачать на сайте Роскомнадзора.

И как мы уже выяснили, подавляющее большинство владельцев сайтов под понятие оператора подходит.

Можно от физлица, можно от юрлица зарегистрироваться в качестве оператора персональных данных – смотря на что зарегистрирован сам домен. 2. Соблюдать нормы и принципы обработки данных. Запрашиваем только те данные и в тех объемах, которые отвечают целям обработки, т.е. если для оформления заказа в интернет-магазине вы запрашиваете адрес доставки, то все в порядке, а если просите приложить скан паспорта, то закон вы уже нарушили.
если для оформления заказа в интернет-магазине вы запрашиваете адрес доставки, то все в порядке, а если просите приложить скан паспорта, то закон вы уже нарушили.

3. Обрабатывать данные, когда этого допускает закон. Например, вы вправе требовать данные, чтобы заключить и исполнить договор, но не вправе использовать эти данные как-то еще.

Например, вы просили email для оформления личного кабинета, а сами рекламу рассылаете, это нарушение закона и за него снова грозит штраф.

4. Получить согласие лица на обработку персональных данных и опубликовать политику владельца сайта в отношении собираемых данных. Как вы можете и должны это сделать – закон не трактует, но в случае чего вы обязаны предоставить доказательства, что согласие на обработку и хранение получено. Как вариант решения, на любой форме на сайте можно: — разместить кнопку/чекбокс с текстом: «Даю согласие на обработку персональных данных».

— указать ссылку на документ, регламентирующий сбор, хранение и обработку персональных данных.

ВАЖНО! В документе, регламентирующем сбор, хранение и обработку персональных данных, в том числе должна быть размещена информация о том, как пользователь может отозвать свои данные и прекратить их хранение и обработку оператором. В этом случае оператор должен прекратить обработку данных в течение 30 дней (ч.

В этом случае оператор должен прекратить обработку данных в течение 30 дней (ч. 5 ст. 21 Закона о персональных данных). 5. Предоставить доступ к персональным данным их владельцам.

Согласно ст. 14 Закона о персональных данных, любой пользователь вправе запросить у вас информацию о хранимых данных о себе.

В течение 30 дней с момента получения запроса оператор обязан предоставить эти сведения (см.

ч. 1 и 4 ст. 20 Закона о персональных данных). 6. Уточнить, заблокировать или уничтожить персональные данные по требованию (ч.

1 ст. 14 Закона о персональных данных). Оператор обязан в течение 7 рабочих дней внести изменения в хранимую информацию (если они, по мнению субъекта, которого они напрямую касаются, неполные или неточные) или прекратить обработку в течение 3 дней и уничтожить персональные данные, если, например, реальные цели не отвечают заявленным целям обработки.

7. Обеспечить безопасность данных Штраф за несоблюдение безопасности распространяется, когда: 1) персональные данные обрабатываются без средств автоматизации; 2) отсутствует состав уголовного преступления; 3) произошла утечка и был незаконно получен доступ к персональным данным, в следствие чего их уничтожили, изменили, копировали и т.п.

Допустим, оператор не оформил список лиц, которые допущены к обработке информации; не организовал раздельное хранение данных – за это снова грозит штраф. Кроме того, по новым правилам, в идеале базы данных должны располагаться на территории Российской Федерации.

Уточните у своего хостинга, на территории какой страны физически хранятся базы данных, и, если базы данных находятся за границей, проще переехать на другой хостинг или изучить эту тему более детально, т.к. при хранении баз данных за границей есть свои нюансы.

А то снова грозит штраф. Подробнее о 152-ФЗ можно почитать .

Следующий закон, о котором хочу рассказать, это закон о рекламе.

Наверняка, каждый владелец сайта мечтал или пробовал рекламировать свой сайт. «Что, и тут штрафы есть?» – спросите вы.

Да-да, еще какие. Разбираемся с Рекламой. Реклама – информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. Нарушение ФЗ о Рекламе влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц – от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц – от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Собственно, снова идет речь о полумиллионе рублей, поэтому читаем очень внимательно.

Согласно статье 7, запрещена реклама: 1) товаров, производство и (или) реализация которых запрещены законодательством Российской Федерации; 2) наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров; 3) взрывчатых веществ и материалов, за исключением пиротехнических изделий; 4) органов и (или) тканей человека в качестве объектов купли-продажи; 5) товаров, подлежащих государственной регистрации, в случае отсутствия такой регистрации; 6) товаров, подлежащих обязательной сертификации или иному обязательному подтверждению соответствия требованиям технических регламентов, в случае отсутствия такой сертификации или подтверждения такого соответствия; 7) товаров, на производство и (или) реализацию которых требуется получение лицензий или иных специальных разрешений, в случае отсутствия таких разрешений; 8) табака, табачной продукции, табачных изделий и курительных принадлежностей, в том числе трубок, кальянов, сигаретной бумаги, зажигалок; 9) медицинских услуг по искусственному прерыванию беременности. Статья 8 говорит, что в рекламе товаров при дистанционном способе их продажи должны быть указаны:

  1. сведения о продавце таких товаров: наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица;
  2. фамилия, имя, отчество, основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

Это общий список рекомендаций, дальше идет углубленный по тематикам. Например, владельцы сайтов часто нарушают закон о Рекламе при попытке рекламы лекарственных средств, медицинских изделий и медицинских услуг, в том числе методов лечения, а также биологически активных добавок.

Еще одна опасная тематика – услуги, связанные с предоставлением кредита или займа.

Если вы запустите рекламу без указания всех условий, определяющих полную стоимость кредита (займа) и влияющих на нее, снова ждет штраф.

Очень много тематик с ограничениями, и нет смысла их тут перечислять. Обязательно перед запуском рекламы ознакомьтесь со списком всех ограничений по тематикам в . Внимательно изучите требования и ограничения по своей сфере.

54 Федеральный закон о применении контрольно-кассовой техники в 2017 наделал много шума, а к июлю 2018 ожидается новая волна. Если очень кратко, то теперь интернет-магазины обязаны выдавать чек.

На это заявление почти все владельцы интернет-магазинов говорят: «Пфф… чек… да его и так мы всегда выдавали: при оплате по квитанции выдавал банк, при оплате картой или электронными деньгами – платежная система, при оплате курьеру – чек с товаром идет… и т.п.

Что изменилось-то?». Изменилось то, что во всех этих случаях чек должны выдать именно ВЫ. Разбираемся по порядку. Для удобства предлагаю таблицу, которая отражает, должны ли вы использовать ККТ. Способ оплаты на сайте Использование ККТ Комментарии Яндекс.Деньги, Вебмани, Qiwi, PayPal, Альфа-клик, Сбербанк.онлайн, master.pass, оплата картой на сайте, rbkmoney, paymer, даже в том числе, если оплата идет через платежный агрегатор Вы обязаны использовать ККТ нового образца, интегрированную с сайтом, даже если платежи идут через Яндекс.Кассу, Platron, PayAnyWay, NetPay, Payture, PayKeeper, Payler, PayMaster, PayOnline, Единая касса Wallet One, CloudPayments, Робокассу или другой платежный агрегатор У некоторых платежных агрегаторов появились особые решения под 54-ФЗ, в этом случае они предлагают специальные тарифы, в которых выступают не в качестве платежного агрегатора, а в качестве вашего платежного агента (агрегатор просто принимает оплату, а чек обязаны выдать вы – и это подавляющее большинство действующих схем, а агент от вашего имени проводит все расчеты с покупателями на основании специального договора).

Т.е. платежные системы заключают с вами особый договор, что могут принимать от вашего имени платежи и будут выдавать чеки и вести всю бухгалтерию, связанную с ККТ (если этого в договоре нет, то чек обязаны выдать вы).

А вам перечислять деньга на расчетный счет – т.е. будет перевод между организациями, что не требует применения кассовой техники.

Взамен будут брать с вас денежку за это. Наличные, банковской картой курьеру (ваша служба доставки), пункт самовывоза Необходима ККТ нового образца (подключенная к интернету, взаимодействующая с ОФД), мобильные кассы, чек выдать обязаны в МОМЕНТ оплаты Чек должен быть выдан в момент оплаты лицом, принимающим оплату.

Наличные, банковской картой курьеру (ваша служба доставки), пункт самовывоза Необходима ККТ нового образца (подключенная к интернету, взаимодействующая с ОФД), мобильные кассы, чек выдать обязаны в МОМЕНТ оплаты Чек должен быть выдан в момент оплаты лицом, принимающим оплату. Т.е. недопустимо, когда курьер приходит с уже пробитым чеком или выдается чек уже на пункте самовывоза. Наличные, банковской картой курьеру (сторонняя служба доставки) ККТ не нужна, чек пользователю и в ФНС выдает оператор при вручении товара Деньги за товар переводит курьерская служба на ваш счет по безналичному переводу.

Курьерская служба за свой счет комплектует сотрудников мобильными кассами и следит за корректной передачей фискальных сведений в налоговую. Наложенный платеж при получении товара ККТ не нужна, чек пользователю и в ФНС выдает оператор при вручении товара Оператор переведет вам средства безналичным способом, т.е. опять же служба доставки выступает вашим платежным агентом, в договоре это должно быть указано.

Безналичный расчет между организациями ККТ не нужна Безналичные переводы не требуют наличия ККТ, если перевод происходит между организациями. Оплата по квитанции в банке для частных лиц ККТ нужна, чек должны выдать вы Если переводит частное лицо организации, то ККТ необходимо применять.

Терминалы, банкоматы, системы денежных переводов (Связной, Contact, Евросеть) ККТ должны применять вы или заключить договор, что терминал/банкомат и т.п. будет выступать вашим платежным агентом C баланса телефона Необходима ККТ нового образца, интегрированная с сайтом Оплата почтовым переводом ККТ не нужна Согласно письму Федеральной налоговой службы от 24 июля 2017 года, в этом случае обязанность по выдаче чека принимает на себя Почта России.

Кассы можно НЕ применять, если вы:

  1. сдаете в аренду собственное жилье;
  2. занимаетесь продажей газет и журналов в киосках;
  3. торгуете мороженым и разливными безалкогольными напитками;
  4. продаете собственноручно изготовленные изделия народных промыслов или художественных промыслов;
  5. оказываете услуги по ремонту и покраске обуви;
  6. услуги по изготовлению и ремонту ключей и галантереи из металла;
  7. реализуете продукты из автоцистерн: молоко, квас, рыбу и т.д;
  8. являетесь продавцом на ярмарках, выставках-продажах, розничных рынках;
  9. продаете разносную продукцию;
  10. работаете в отдаленных селах и деревнях или труднодоступных местностях. Местность должна значиться в списке, утвержденном региональными властями. Однако теперь продавцы в труднодоступных местностях обязаны по первому требованию выдавать документ, подтверждающий покупку — бланк строгой отчетности.
  11. аптеки, работающие при фельдшерских пунктах в селах и деревнях, а также отделения больниц и медицинских организаций в населенных пунктах, где нет аптек;
  12. продаете сезонные овощи, фрукты, арбузы и дыни;

Налогоплательщики ЕНВД и ПСН, а также торговые автоматы (продающие кофе, жвачки, игрушки и прочее), организации, предоставляющие услуги населению (парикмахерские, ателье, услуги пассажирских перевозок, почтовой и мобильной связи, жилищно-коммунальные услуги, продажа билетов на концерты и выставки, спортивные мероприятия, экскурсии и туристические путевки и т.д), организации, работающие по платежному поручению с июля 2018 года, обязаны применять ККТ. С 1 июля 2018 года: если вы раньше выдавали БСО (кстати, с 15 июля 2016 БСО выдаются и за выполнение работ. Скажем, сборку мебели), то сможете продолжить это делать, но с помощью устройства нового образца — «автоматизированной системы для БСО».

Вообще это устройство является разновидностью ККТ, а бланк строгой отчетности трансформируется в один из видов кассового чека.

Поэтому для упрощения можно сказать, что ККТ вам тоже нужна.

В общем, как вы уже догадались, в любой непонятной ситуации чек должен выдавать владелец сайта, т.е. вы. Поэтому если есть сомнения, должны вы или не должны заморочиться с новой кассовой техникой, ставлю 9 к 1, что чек выдать вы обязаны 🙂 Теперь расскажу страшную сказку про штрафы за неприменение ККТ нового образца. Штрафные санкции за нарушения очень большие и могут привести к потере бизнеса.

Если кассу применять вы должны, но не делаете этого, в случае первого правонарушения: штраф на должностное лицо (директор, замдиректора). ИП: от 25 до 50% суммы выручки, без применения кассы. Но не меньше 10 000 рублей. ООО: от 75% до 100% суммы выручки, без применения онлайн-кассы.

Но не менее 30 000 рублей. Повторное нарушение: сумма выручки без кассы за все время от 1 миллиона рублей и больше. Должностные лица (директор, замдиректора) – запрет на эту должность на срок от 1 до 2 лет.

ООО и ИП: приостановка деятельности на срок до 90 дней.

Выручка до 1 миллиона рублей – скорее всего, это будет повторная оплата штрафа, указанного в предыдущем пункте. Точных пояснений нигде не нашла.
  1. Применение онлайн-кассы с нарушениями (касса не зарегистрирована, нет фискального накопителя или он вовремя не заменен; касса настроена без возможности печати чека с QR-кодом и ссылкой на ресурс по проверке чеков и т.п.)

Должностные лица и ИП: предупреждение или штраф от 1500 до 3000 рублей.

ООО: предупреждение или штраф от 5000 до 10 000 рублей.

  1. Не передали в налоговую службу определенные документы через ОФД.

Должностные лица и ИП: предупреждение или штраф от 1500 до 3000 рублей. ООО: предупреждение или штраф от 5000 до 10 000 рублей.

  1. Не предоставили покупателю кассовый чек.

Должностные лица и ИП: предупреждение или штраф в 2000 рублей. ООО: предупреждение или штраф в 10 000 рублей.

Ну как-то вот так все грустно, поэтому будьте бдительны.

Не губите свой бизнес! Идем дальше и разберем закон о дистанционной торговле.

С ним знакомы все – это закон о Защите прав потребителя, но сегодня разберем только 26,1 статью про дистанционную продажу.

В ней тоже много всего интересного, , не поленитесь. Я же остановлюсь только на главном и, на мой вкус, самом интересном. Сразу оговорюсь, что закон о защите прав потребителей распространяется только на потребителей – т.е.

людей, приобретающих товары и услуги для собственных нужд, а не для ведения коммерческой деятельности.

Если предлагаете услуги для ведения предпринимательской деятельности, т.е.

работаете на рынке B2B, то все это не про вас, выдохните. Всем остальным к прочтению обязательно. Итак, основные положения дистанционной торговли регулируют ст.

26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров дистанционным способом, от 27 сентября 2007 г.

№ 612. Согласно этим документам, штрафы можно получить за: Во-первых, нельзя продавать дистанционным способом алкогольную продукцию, а также товары, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации.

Также запрещена продажа продовольственных товаров, ювелирных украшений, лекарств и аудиовизуальной продукции, продуктов питания (за исключением мороженого, безалкогольных напитков и пива, кондитерских и хлебобулочных изделий) и еще некоторых других. Во-вторых, владелец сайта, который продает товар дистанционно, обязательно должен указать адрес для возврата товара. Вы обязаны довести до потребителя в письменной форме информацию о:

  1. сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий;
  2. адресе (место нахождения), полном фирменном наименовании продавца;
  3. гарантийном сроке, если он имеет место быть;
  4. основных потребительских свойствах товара;
  5. правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров;
  6. цене, порядке и условиях оплаты товара.
  7. наименовании товара;
  8. сведениях об обязательном подтверждении соответствия товаров обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством РФ;

Если все это в письменном виде не донести, то покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Ушлые именно так и делают. Владелец сайта обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании. Еще один интересный момент, если товар был оплачен предварительно, но не доставлен в срок по вине продавца, в соответствии со ст.

23.1 Закона «О защите прав потребителей», можно буквально подарить товар покупателю: В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Однако, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Пару слов скажу о возврате. Допустим, у вас купили комплект летних шин на авто, комплект стоил 10 000 рублей, доставка 2000 рублей, покупатель решил их вернуть (причины не разбираем), отправил их вам назад Почтой России за 800 рублей.

Вы должны в течение 10 дней со дня предъявления требования о возврате вернуть деньги в размере 12 000 рублей покупателю, т.е.

обратную доставку оплачивает покупатель, а расходы по первоначальной доставке ложатся на вас.

Упс… но как-то так получается согласно трактовке: При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Согласно ч. 4 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», вы не имеете права устанавливать цены в зависимости от способа оплаты. На сайте должна быть информация, что взымается комиссия при оплате онлайн, иначе штраф.

Ну и на десерт, апогей нашего законодательства.

Статья 14. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

Поясню, допустим, вы установили застекленную лоджию в квартире у Петра, Петр продал эту квартиру, а с ней и лоджию Сергею. Анна, соседка Сергея (а ранее Петра), припарковала машину под вашей лоджией, и, так как работы были проведены не по нормативам, выпала часть остекления и повредила машину Анны.

В этом случае Анна (да и Сергей тоже) может требовать возмещения вреда именно от вашей компании, хотя договор у вас был заключен вообще с Петром. Если вы нарушили права потребителя, то обязаны:

  1. выплатить соответствующие неустойку;
  2. возместить нанесенные убытки;

Потребитель может требовать компенсации морального вреда.

Кроме того, может быть взыскан штраф, размер которого равен половине от суммы удовлетворяемых судебным органом требований потребителя (п.

6 ст. 13 ЗЗПП). Т.е. этот штраф возможно взыскать в случае, если требования потребителя не будут удовлетворены, и потребителю придется обратиться за защитой интересов в суд.

Размеры штрафа в этом случае индивидуальные.

ФЗ Наименование Трактовка (простым языком) Ответственность за нарушения закона Что делать, чтобы избежать штрафов 152-ФЗ Закон о защите персональных данных Если на сайте у вас есть личный кабинет для пользователей, формы обратной связи, подписки или регистрации; если на вашем сайте можно что-то купить, разместить объявление или просто откликнуться на вакансию, да даже если есть только кнопка для заказа обратного звонка или отправки сообщения, то вы являетесь оператором персональных данных. Оператор персональных данных должен: 1.

Рекомендуем прочесть:  Снилс изменение данных госуслуги

Уведомить Роскомнадзор о намерении обрабатывать персональные данные.

2. Соблюдать нормы и принципы обработки данных.

3. Обрабатывать данные, когда этого допускает закон.

4. Получить согласие лица на обработку персональных данных и опубликовать политику владельца сайта в отношении собираемых данных.

5. Предоставить доступ к персональным данным их владельцам. 6. Уточнить, заблокировать или уничтожить персональные данные по требованию субъекта персональных данных. 7. Обеспечить безопасность данных.

Штраф до 75 000 рублей за каждое нарушение, вплоть до блокировки сайта Роскомнадзором сроком на 3 месяца Подробнее о 152-ФЗ и ваших действиях можно почитать . 38-ФЗ Закон о рекламе Запрещена реклама: 1) товаров, производство и (или) реализация которых запрещены законодательством Российской Федерации; 2) наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров; 3) взрывчатых веществ и материалов, за исключением пиротехнических изделий; 4) органов и (или) тканей человека в качестве объектов купли-продажи; 5) товаров, подлежащих государственной регистрации, в случае отсутствия такой регистрации; 6) товаров, подлежащих обязательной сертификации или иному обязательному подтверждению соответствия требованиям технических регламентов, в случае отсутствия такой сертификации или подтверждения такого соответствия; 7) товаров, на производство и (или) реализацию которых требуется получение лицензий или иных специальных разрешений, в случае отсутствия таких разрешений; 8) табака, табачной продукции, табачных изделий и курительных принадлежностей, в том числе трубок, кальянов, сигаретной бумаги, зажигалок; 9) медицинских услуг по искусственному прерыванию беременности. В рекламе товаров при дистанционном способе их продажи должны быть указаны: 1) сведения о продавце таких товаров: наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица; 2) фамилия, имя, отчество, основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

Обязательно перед запуском рекламы ознакомьтесь со списком всех ограничений по тематикам в . Штраф от 2000 до 500 000 рублей Внимательно изучите требования и ограничения по своей тематике.

54-ФЗ О применении онлайн-касс Интернет-магазины обязаны выдавать электронные чеки и передавать все данные по платежам в налоговую (Яндекс.Кассы, Робокассы и прочие агрегаторы выступают в качестве посредников и чеки за вас не выдают, данные в налоговую не передают).

Штраф от 1500 рублей до 75% от выручки или приостановки деятельности на срок до 90 дней. Используйте кассу и выдавайте чеки в момент оплаты, даже если кажется, что она вам не нужна. Или сто раз уточните в своей налоговой.

ФЗ 2300-1 ЗОЗПП Продавая товары дистанционным способом, вы должны следовать некоторым правилам:

  • Работать по договору.
  • Указать на сайте адрес для возврата товара.
  • Не указывать цены, зависящие от способа оплаты.
  • Вовремя делать возврат в объемах, требуемых законодательством.
  • Не продавать товары, которые дистанционным способом продавать нельзя.
  • Указать максимально полную информацию по товару.
  • Соблюдать сроки доставки.
  • Продавать товары надлежащего качества.

Если вы нарушили права потребителя, то обязаны: ● возместить нанесенные убытки; ● выплатить соответствующие неустойку.

Может быть взыскан штраф, размер которого равен половине от суммы удовлетворяемых судебным органом требований потребителя (п.

6 ст. 13 ЗЗПП), в случае передачи дела в суд.

Размеры штрафа в этом случае индивидуальные. Внимательно изучить . Пожалуй, на сегодня хватит законов. На самом деле соблюдать все это не так сложно, как кажется.

Надеюсь, что статья оказалась полезной. Если не сложно, расшарьте ее для друзей, пусть о законодательных нормах узнают как можно больше владельцев сайтов.

Ответственность интернет-провайдеров

08 февраля 2012 *Данный материал старше трёх лет. Вы можете уточнить у автора степень его актуальности.

Доклад на 14-м международном форуме CSTB’2012. Вопрос об ответственности провайдеров интернет-услуг и владельцев различных электронных площадок для обмена информацией — это вопрос не столько о справедливых санкций в отношении таких участников рынка, сколько об эффективном механизме защиты правообладателей от пиратства в сети интернет.

Действительно, указанные лица не являются инициаторами размещения контента.

Однако освобождение их от обязанности пресекать нарушения исключительных прав означало бы во многих случаях невозможность защиты исключительных прав, поскольку оставляло бы правообладателя один на один с разместившим файл физическим лицом, подчас совершенно неизвестным и скрывающимся под вымышленным именем.

Именно поэтому мировая юридическая практика находится в постоянном поиске справедливого баланса интересов, который состоит в том, чтобы вовлечь провайдеров в отношения защиты от интернет-пиратства, но вместе с тем не заставлять их отвечать за действия других лиц, которые находятся вне сферы их контроля. И здесь мы наблюдаем проявление известного праву подхода: даже если лицо невиновно в нарушении чужого права, но его связывают с действительным нарушителем гораздо более определенные отношения, чем пострадавшего, то пострадавшему предоставляется возможность получить удовлетворение своего законного интереса с этого лица, а ему — возможность регрессных требований с действительного нарушителя.

Иногда такой подход называют правилом наименьшего зла.

Первым заметным прецедентом в России стало хорошо известное дело по иску ООО «Контент и право» к ЗАО «Мастерхост», рассмотренное Президиумом ВАС РФ в 2008 году (Дело №А40-6440/07-5-68). В этом деле правообладатель потребовал компенсации за нарушение авторских прав с хостинг-провайдера, на сервере которого был размещен интернет-сайт с пиратским контентом.

Президиум ВАС РФ отменил судебные акты, в силу которых с этого провайдера была взыскана компенсация, отправил дело на новое рассмотрение и указал при этом следующее: «Провайдер не несет ответственности за передаваемую информацию, если не он инициирует ее передачу, выбирает получателя информации, влияет на целостность передаваемой информации.

При этом следует принять во внимание превентивные меры по пресечению нарушений с использованием предоставленных провайдером услуг, предусмотренные договорами, заключенными им со своими клиентами.

Суду следовало оценить то обстоятельство, что правообладатель не обращался к хостинг-провайдеру с требованием приостановить оказание услуг абоненту в связи с несанкционированным использованием указанных выше произведений в сети Интернет, а также то, что общество «Мастерхост» приняло меры к выявлению лица, поместившего спорные музыкальные произведения в компьютерной сети, по первому требованию сообщило об этом, тогда как общество «Контент и право», несмотря на сведения, предоставленные провайдером, фактически не предъявило к этому лицу требований о защите авторских прав». В ходе дальнейшего рассмотрения этого дела по второму кругу все судебные инстанции посчитали правильным отказать в иске к провайдеру.

В июне 2010 года было отказано и в передаче этого дела на рассмотрение в Президиум ВАС РФ. Другим заметным прецедентом стало судебное дело по иску ВГТРК к ООО «В Контакте» (Дело №А56-44999/2008). Правообладатель потребовал с владельца социальной сети компенсацию за нарушение авторских прав, которое произошло вследствие размещения в этой сети одним из её пользователей художественного фильма «Охота на пиранью».

Апелляционный суд компенсацию в размере 1 млн рублей взыскал, однако все остальные судебные инстанции посчитали это ошибкой, в связи с чем в удовлетворении иска в конце концов было отказано. Коллегия судей ВАС РФ в марте 2011 года отказала в передаче этого дела на рассмотрение в Президиум.

Суд апелляционной инстанции при этом высказал следующие аргументы в пользу того, что владелец социальной сети должен понести ответственность:

  1. законодательством не предусмотрено обязательное досудебное уведомление нарушителя исключительных прав о факте нарушения.
  2. он мог осуществлять предварительную модерацию;
  3. при разработке программы функционирования своего сайта ответчик имел возможность по установлению ограничений по объему информации, который может быть единовременно размещен на указанном сайте каждым уникальным пользователем;

В позиции апелляционного суда явно угадывается также и то соображение, что если не взыскать компенсацию с владельца социальной сети, то вряд ли правообладатель сможет предъявить иск к конкретному пользователю, который разместил фильм.

Суд кассационной инстанции с таким подходом не согласился и указал на то, что невозможно профильтровать с целью предотвращения нарушения авторских прав всю информацию, размещенную на социальном сайте, а также достоверно определить, является такое размещение законным или нет.

Соответственно, без уведомления правообладателем о нарушении его прав владелец сети пресечь нарушение не может, а такового в данном случае не было:

«Ответчик не знал и не мог знать о незаконном распространении фильма, то есть подтверждают отсутствие вины ответчика»

.

В большой степени (и это видно из Определения коллегии судей ВАС РФ) на итоговое решение повлиял также тот факт, что в судебном заседании кассационной инстанции представители сторон подтвердили возможность установления конкретного пользователя, разместившего на сайте информацию, нарушающую чьи-либо права, даже в случае использования им вымышленных данных о себе. К сожалению, подробности такого признания в судебных актах не раскрыты, а потому механизм такого установления остается не вполне ясным.

Самым последним заметным прецедентом, который задает правила разрешения подобных дел, стало судебное дело по иску ООО «Топ 7» к ЗАО «Софткей» и другим лицам, рассмотренное в ноябре 2011 года Президиумом ВАС РФ (А40-75669/08-110-609).

Суть спора в той части, в которой его рассматривал ВАС РФ, заключалась в том, что обладатель авторских прав на фотографии пытался взыскать компенсацию в том числе и с владельца файлообменного ресурса, на котором неустановленным пользователем незаконно был размещен для дальнейшей передачи печатный продукт (путеводитель) с несанкционированным применением этих фотографий.

Суды всех трех инстанций такие требования удовлетворили, несмотря на возражения ответчика, который говорил, что он не может нести ответственность за передаваемую информацию, поскольку не инициирует её передачу, не выбирает получателя информации, не влияет на ее целостность и не был уведомлен правообладателем о нарушении его исключительных прав.

Это заставило Президиум ВАС РФ вернуться к своей правовой позиции, высказанной в деле по иску к ЗАО «Мастерхост» и указать дополнительные критерии определения ответственности провайдера интернет-услуг: «При рассмотрении аналогичных дел судам необходимо проверять:

  1. получил ли провайдер прибыль от деятельности, связанной с использованием исключительных прав других субъектов, которую осуществляли лица, пользующиеся услугами этого провайдера;
  2. установлены ли ограничения объема размещаемой информации, ее доступности для неопределенного круга пользователей, наличие в пользовательском соглашении обязанности пользователя по соблюдению законодательства Российской Федерации при размещении контента и безусловного права провайдера удалить незаконно размещенный контент;
  3. отсутствие технологических условий (программ), способствующих нарушению исключительных прав, а также наличие специальных эффективных программ, позволяющих предупредить, отследить или удалить размещенные контрафактные произведения.

Судам следует также оценивать действия провайдера по удалению, блокированию спорного контента или доступа нарушителя к сайту при получении извещения правообладателя о факте нарушения исключительных прав, а также в случае иной возможности узнать (в том числе из широкого обсуждения в средствах массовой информации) об использовании его интернет-ресурса с нарушением исключительных прав других лиц. При отсутствии со стороны провайдера в течение разумного срока действий по пресечению таких нарушений либо в случае его пассивного поведения, демонстративного и публичного отстранения от содержания контента суд может признать наличие вины провайдера в допущенном правонарушении и привлечь его к ответственности. Учитывая современное развитие сети Интернет, такая правовая позиция может быть применена и при привлечении к ответственности владельцев социальных и файлообменных интернет-ресурсов».

Таким образом, в настоящее время привлечению к ответственности подлежат лишь те провайдеры, которые так или иначе самоустраняются от решения проблемы нарушения авторских прав в сети Интернет и игнорируют исключительные права. Имеет ли место именно такое поведение провайдера, необходимо устанавливать на основании вышеуказанных критериев в их совокупности. Четких и однозначных правил пока не выработано.

При этом если у провайдера имелись очевидные возможности установить, что его интернет-ресурс используется для нарушения авторских прав, то он может быть привлечен к ответственности и без уведомления об этом факте со стороны правообладателя. По сути, такой же подход предлагается и в изменениях Четвертой части ГК РФ, которые можно обнаружить в сети Интернет. Предлагаемая новая статья 1253′ в настоящее время выглядит следующим образом: «1.

Интернет-провайдер, осуществляющий передачу материала в сети Интернет, не несет ответственности за нарушения интеллектуальных прав, произошедшие в результате такой передачи, при соблюдении следующих условий: 1) Интернет-провайдер не изменяет указанный материал после его получения, за исключением изменений, осуществляемых для обеспечения технологического процесса передачи материала; 2) Интернет-провайдер не знал и не должен был знать о том, что использование соответствующего результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации лицом, инициировавшим передачу материала, содержащего такой результат или средство индивидуализации, является неправомерным.

2. Интернет-провайдер, оказывающий услуги по размещению материалов в сети Интернет, не несет ответственности за нарушения интеллектуальных прав, произошедшие в результате размещения в сети Интернет материала заказчиком или по его указанию, при соблюдении следующих условий: 1) Интернет-провайдер не знал и не должен был знать о том, что использование соответствующего результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, содержащегося в таком материале, является неправомерным; 2) Интернет-провайдер в случае получения письменного заявления третьего лица о нарушении интеллектуальных прав в результате размещения такого материала в сети Интернет своевременно принял меры, направленные на устранение последствий нарушения интеллектуальных прав, предусмотренные федеральным законом об Интернет-провайдерах». При этом спорной является необходимость разграничения правового регулирования поведения провайдеров, оказывающих услуги по размещению материалов в сети интернет, и провайдеров, осуществляющих их передачу.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+