Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Перевыпуск карты сбербанк 3 дня

Перевыпуск карты сбербанк 3 дня

Перевыпуск карты сбербанк 3 дня

Процедура перевыпуска карты Сбербанка

С течением времени каждый владелец дебетового или кредитного “пластика” сталкивается с необходимостью осуществить его перевыпуск. Потребность в замене карты может возникнуть по ряду причин, в каждом конкретном случае процедура возобновления функционирования платежного средства будет носить индивидуальный характер.

В данной статье мы рассмотрим, какие действия необходимо выполнить клиенту Сбербанка для получения новой карты. К наиболее популярным причинам, из-за которых возникает потребность в перевыпуске банковской карты, относятся:

  1. истечение срока действия платежного средства;
  2. завладение сторонним лицом конфиденциальной информацией о карте;
  3. смена паспортных данных владельца (ФИО);
  4. совершение с участием карты мошеннических операций;
  5. кража или утрата карты.
  6. деформация “пластика”;

При наступлении любого из описанного выше обстоятельств требуется обязательная замена старой карты на новую.

Практически все карты Сбербанка действительны в течение 3 лет с момента выпуска, исключением являются пенсионные платежные средства, их срок использования истекает через 4 года после оформления. Информация о последнем месяце, в течение которого можно совершать операции с участием “пластика”, находится на его лицевой стороне (под 16-тизначным номером). По окончании срока действия дебетовой или кредитной карты осуществляется её плановая замена.

Данная операция для клиентов кредитного учреждения не сопровождается финансовой нагрузкой.

Кроме того, при автоматическом перевыпуске банковской карты ПИН-код, 16-тизначный номер, ранее подключенные услуги и настроенные автоплатежи остаются без изменений.

Чтобы процесс замены карты не имел негативных последствий для пользователей, изготовление новой карты осуществляется заблаговременно. За 1,5-2 месяца физ. лицо получает на мобильный телефон сообщение (или уведомление в мобильном приложении) с адресом отделения, в котором можно будет забрать новое платежное средство до истечения срока действия старого.

О доставке “пластика” в указанный офис приходит дополнительное сообщение/уведомление.

При этом процедура взаимодействия с финансовой организацией состоит из нескольких этапов:

  • Информирование специалиста о желании получить новый “пластик”.
  • Выдача сотрудником операционного офиса платежного средства и уничтожение старой карты.
  • Личный визит клиента в то структурное подразделение банка, в которое была отправлена новая карта. При себе обязательно необходимо иметь паспорт.

Примечание: Если по тем или иным причинам физ. лицо не может получить новую карту, сделать это вместо него может его родственник или знакомый при наличии специальной доверенности. Плановый перевыпуск карт не осуществляется только по тем платежным средствам, которыми ни разу не пользовались.

Во всех остальных случаях клиенты Сбербанка могут не сомневаться в предоставлении им новых “пластиков” взамен предыдущих.

Если сообщение о замене старой карты не поступило на телефон её держателя, он вправе самостоятельно обратиться в финансовую организацию и подать заявку на перевыпуск. Для этого достаточно прийти в ближайшее отделение или воспользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн».

Также, сообщение может быть не отправлено на телефон, если у клиента установлено мобильное приложение Сбербанка, в котором представлена вся необходимая информация.

Обязательной замене подлежат те карты, владельцы которых сменили свою фамилию, имя или отчество. Следует учитывать, что данное требование распространяется как на именные, так и на неименные карты (моментальные).

Если своевременно не уведомить банк о внесении изменений в паспортные данные, в дальнейшем у клиента финансовой организации могут возникнуть сложности в её использовании. К примеру:

  1. Во время звонка на горячую линию Сбербанка каждый пользователь проходит процедуру верификации и идентификации. Некорректные ответы на вопросы о личных данных не позволят физ. лицу уточнить интересующего его информацию о состоянии счета, последних операциях, величине расходов и т.д.
  2. При утере или краже платежного средства его восстановление потребует затрат большого количества времени, так как после предъявления документа, удостоверяющего личность, будет обнаружено несовпадение данных, и возникнут сомнения в принадлежности карты обратившемуся гражданину.
  3. При получении или переводе денежных средств с карты в кассе банка осуществляется проверка паспорта клиента. Если информация о ФИО неактуальна, в выполнении транзакции будет отказано.
  4. Не исключена задержка/отмена платежей и переводов, получателем которых указан клиент с новыми ФИО, т.к. в системе банка гражданин числится под старыми данными.

Могут быть и другие подобные ситуации, поэтому при смене фамилии, имени или отчества в интересах держателя карты вовремя осуществить её перевыпуск. Для этого потребуется выполнить следующую последовательность действий:

  • После проверки правильности указанной информации сотрудник финансовой организации сообщит о сроках изготовления нового “пластика”. Моментальную карту удастся получить в течение 10 минут.
  • Подать заявление на изменение данных и на перевыпуск платежного средства, предоставив новый паспорт. Если причиной смены фамилии было замужество клиентки Сбербанка, дополнительно потребуется предъявить свидетельство о заключении брака.
  • Лично посетить то отделение кредитного учреждения, в котором карта была ранее оформлена.
  • В указанную дату забрать новый платежный инструмент (перед выдачей карты специалист предоставит возможность придумать новый ПИН-код).

Примечание: Новая карта хранится в отделении Сбербанка 3 месяца с момента выпуска, по истечении данного срока следует подавать новую заявку.

При потере или краже платежного инструмента, прежде всего, необходимо уведомить кредитное учреждение о случившемся.

Для блокировки карты её держателю необходимо воспользоваться одним из способов ниже:

  1. позвонить на горячую линию финансовой организации (номер 900 с мобильного внутри РФ или +7 495 500-55-50 со стационарного телефона и звонков со всего мира);
  2. найти нужную функцию в личном кабинете сервиса «Сбербанк Онлайн» или в мобильном приложении банка.
  3. посетить ближайшее отделение;
  4. отправить на номер 900 короткую СМС-команду (текст должен состоять из слова «БЛОКИРОВКА» и четырех последних цифр “пластика”);

Чем быстрее физ. лицо справится с поставленной задачей, тем меньше шансов у злоумышленников завладеть чужими денежными средствами. После того, как карта будет заблокирована, пользователю следует подать заявление на её перевыпуск.

Если физ. лицо сообщило об утрате “пластика” лично в отделении, то ему сразу предоставится возможность оформить заявку на замену платежного средства.

Если блокировка была выполнена через мобильный банк, телефонную службу поддержки, Сбербанк-онлайн или мобильное приложение, потребуется обратиться в структурное подразделение финансовой организации для подачи новой заявки или можно оформить новую карту онлайн. Изготовление нового “пластика” длится не более 14 дней (обычно, в крупных городах не более одной недели), у нее будет новый номер и ПИН-код. Примечание: Если карта была утеряна далеко от места регистрации ее держателя (например, во время поездки в другой город), клиент может обратиться в отделение банка, расположенное там, где он фактически пребывает в текущий момент.

Стоимость замены карты Сбербанка зависит от двух факторов: причины перевыпуска и категории “пластика”.

Если истек срок действия старого платежного инструмента, получение нового обойдется физ. лицу в 0 рублей, т.е. бесплатно. Также комиссия не взимается за выдачу таких карт, как «Моментальная», «С большими бонусами» и «Золотая», даже если их замена произошла из-за утери или изменения данных.

За все остальные внеплановые обновления кусочков пластика придется заплатить:

  1. 150 рублей («Сберкарта Тревел», «Молодежная», «Классическая», «Карта болельщика…»).
  2. 30 рублей («Пенсионная карта»);

Продолжительность процедуры замены карты составляет не более 14 рабочих дней.

В крупных городах на обработку заявок и изготовление продуктов уходит до 5 рабочих дней. Замена моментальных карт осуществляется в течение 10-20 минут. Для максимального удобства и ускорения процесса подать заявку на перевыпуск карты физ. лицо может в офлайн и онлайн режимах. В первом случае потребуется посетить отделение банка, предъявить сотруднику кредитного учреждения паспорт для удостоверения личности и написать заявление на изменение данных и/или замену платежного средства.

В первом случае потребуется посетить отделение банка, предъявить сотруднику кредитного учреждения паспорт для удостоверения личности и написать заявление на изменение данных и/или замену платежного средства. Второй способ – воспользоваться сервисами ДБО (дистанционного банковского обслуживания): сервис «Сбербанк Онлайн» или мобильное приложение для смартфонов (доступно для скачивания в App Store и Google Play).

Каждый зарегистрированный в системе пользователь может в любое удобное для него время открыть личный кабинет, перейти в раздел «Карты», выбрать необходимый “пластик” и в настройках нажать на опцию «Перевыпустить карту». В некоторых ситуациях дополнительно понадобится указать причину замены или заблокировать ранее действующий платежный инструмент. Для того, чтобы отслеживать состояние готовности новой карты, не обязательно регулярно заходить в офис финансовой организации.

Альтернативными методами получения информации являются:

  1. Интернет-банк «Сбербанк Онлайн» (для доступа необходимо пройти процедуру регистрации по номеру карты).
  2. Звонок на горячую линию (круглосуточно из любой точки мира);
  3. Мобильное приложение «Сбербанк»;

Процедура перевыпуска карты максимально упрощена для клиентов Сбербанка, не требует предоставления большого количества документов и может быть запущена из любого удобного места посредством интернет-банка или мобильного приложения. Стоимость замены “пластика” в ряде случаев бесплатна, а с момента подачи заявления до получения нового платежного средства проходит не более 14 дней (при автоматическом перевыпуске продукт готов заблаговременно).

Перевыпуск карты Сбербанка

Опубликовано 25.02.2018 авторомАлександр Васильевич ДрагунКандидат экономических наук, эксперт сайта.РЕКЛАМА СодержаниеДержатели банковских карточек время от времени вынуждены их менять.

При обращении в отделение банка клиент сталкивается, казалось бы, с идентичными понятиями:

  1. перевыпуск карточки;
  2. выпуск новой карты.

По сути, это замена одной пластиковой карты на другую. Фактически — это разные операции с разной стоимостью.РЕКЛАМАСбербанк выдает своим клиентам два вида карточек:

  1. неименные, на которых нет информации о ее владельце.
  2. именные, где на лицевой стороне указаны ФИО клиента;

Замена именных карточек банком трактуется как их перевыпуск, а неименных, даже при истечении срока действия, — как выпуск нового продукта.Различная трактовка одного и того же процесса связана со стоимостью замены. Она разная.РЕКЛАМА Обмен именных банковских карточек может быть плановым, по окончании срока действия, и досрочным.

Планово меняются:

  1. через 5 лет — электронные карточки.
  2. каждые 3 года — дебетовые, кредитные и виртуальные;
  3. ежегодно — моментальные кредитки;

Досрочный перевыпуск требуется при возникновении непредвиденных ситуаций:

  1. карточка осталась в банкомате другого банка по техническим причинам или владелец ее просто забыл;
  2. утере PIN-кода, что делает невозможным использование карты для проведения платежей;
  3. произошло физическое повреждение пластиковой карты: стерта запись на магнитной полосе, не читается ФИО владельца на лицевой стороне и по другим причинам;
  4. краже или утере.
  5. смене фамилии, имени или отчества владельца, в связи с чем нанесенные на пластик реквизиты не могут идентифицировать физическое лицо в качестве хозяина карточки;
  6. проведены попытки несанкционированных операций со счетом, в результате чего она была заблокирована эмитентом;
  7. реквизиты карты стали известны мошенникам, в результате чего владелец ее заблокировал;

В двух последних случаях необходимо немедленно заблокировать счет. Сделать это можно несколькими способами.

Наиболее простой — на номер 900 выслать SMS-сообщение с текстом: БЛОКИРОВКА, написанное заглавными буквами. Через пробел указать 4 последние цифры номера карты, а еще через пробел — поставить одну из цифр:

  1. 0 — утеря карточки;
  2. 3 — иное.
  3. 1 — кража;
  4. 2 — осталась в банкомате;

В тоге получается, например: БЛОКИРОВКА 1234 0 .Если под руками нет номера карты, поможет звонок в службу поддержки по тому же номеру телефона.Важно: при утере PIN-кода, изменении личных данных владельца, карточка досрочной замене не подлежит.РЕКЛАМА Замена именной банковской карты по истечении срока действия не требует особых шагов, в отличие от досрочного перевыпуска.Стараясь создать комфортные условия для своих клиентов, Сбербанк заранее изготовляет и отправляет по региональным отделениям предназначенные для замены карточки. На места они поступают за 2-3 недели до момента блокировки старой карты.Незадолго до блокировки Сбербанк предупреждает владельцев по телефону о необходимости заменить старый пластик на новый.

Процесс простой и непродолжительный. С гражданским паспортом и старой карточкой необходимо посетить отделение банка, оформлявшего выдачу старой карты.

Менеджер банка, после сверки паспортных данных, быстро проведет замену.Важно: если в течение 365 дней до истечения срока действия карточки, по ней не было проведено ни одной операции, придется оформлять выпуск новой карты и платить другую цену.В случае наступления непредвиденных обстоятельств может потребоваться преждевременная замена карточки. Как заказать перевыпуск карты Сбербанка досрочно? Сделать это можно или посетив одно из отделений банка, или удаленно, через интернет.

Как перевыпустить карту Сбербанка через интернет?

Конечно, с помощью сервиса Сбербанк Онлайн.Система интернет-банкинга позволяет легко ориентироваться в его услугах. Для тех же, кто впервые сталкивается с проблемой досрочной замены, покажем пошагово, как заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн.Следует перейти в раздел «Карты» и, выбрав пластик, подлежащий обмену, активировать пункт меню «Перевыпуск карты». На ней необходимо указать:

  1. Причины переоформления: кража, утеря и т.д.;
  2. Место получения. Для удобства можно активировать справочник с адресами ближайших отделений.
  3. Номер карточки, подлежащей замене, после чего в автоматическом режиме заполнятся поля с ее реквизитами;

Завершает процесс подачи заявки активация кнопки «Перевыпустить».

Система выведет заполненный документ на экран для проверки и подтверждения операции.Как отменить перевыпуск, если заявитель передумал?

Отказаться от продолжения операции можно нажав на ссылку «Отменить», после чего предыдущие действия аннулируются.Если заявление на перевыпуск карты оформлено правильно, нажимаем кнопку «Подтвердить по SMS». На сотовый телефон придет сообщение с одноразовым паролем и реквизитами старой карточки. Если они совпадают, необходимо ввести код и нажать «Подтвердить».

Заявка отправлена.Для справки: при утере PIN-кода заказать новую карту можно через контактный центр, позвонив по телефонам:

  1. 7 495 500 55 50 — из Москвы. Бесплатно.
  2. 8 (800) 555 55 50 — звонок с мобильного или стационарного телефона, находящегося в России. Бесплатно.
  3. 900 — звонок через сотовую сеть. Бесплатно;

После идентификации позвонившего, оператор самостоятельно заполнит заявку на основании 4 последних цифр номера карточки.РЕКЛАМА Подача заявки на замену карточки дистанционно невозможна при смене личных данных клиента или при заблокированной по инициативе эмитента карте.

В этом случае придется совершить визит в любое из отделени банка.Для сведения: регламентом банка допускается подача заявления о досрочной замене в другом регионе, в том числе за пределами России. Разница лишь в сроках замены.

В отделении, где оформлялась карточка, придется ждать поступления нового пластика до месяца, в другом отделении — не менее 60 дней.При подаче заявления специалист банка должен провести идентификацию клиента. Здесь есть нюансы.Общее правило требует предоставления общегражданского паспорта.

Однако, при утере или краже карточки вместе с паспортом, достаточно предъявить другой документ с фотографией, например, водительское удостоверение.

При утере паспорта, с другими, измененными фамилией, именем или отчеством, придется восстанавливать вначале паспорт, а затем менять карточку.Сверив реквизиты карточки и данные предоставленного документа, менеджер предоставить бланк заявления, а также образец его заполнения.

В бланке необходимо указать:

  1. номер личного счета (как его узнать, смотри );
  2. тип новой карточки;
  3. отделение, где удобно получить карточку (это не обязательно место подачи заявления).
  4. ФИО заявителя;
  5. вид валюты (как правило, рубли);

Потребуется также написать дополнительное заявление в адрес банка в случае утери или кражи пластиковой карточки.При плановой замене новую карту получают в день обращения в банк. Сколько времени делается новая карточка при досрочной замене пластика? По нормативным документам Сбербанка, срок изготовления нового платежного инструмента составляет 10-14 дней с момента подачи заявления.

Фактически, в большинстве регионов России, он не превышает 5 рабочих дней.Сколько занимает по времени обмен пластика в конкретном банке? Все зависит от штата сотрудников и его загруженности. При приеме заявления на замену карточки, менеджер учреждения обязан указать день ее получения.Срок перевыпуска карты Cбербанка при утере также не превышает 2-х недель.

Карты с индивидуальным дизайном лицевой стороны придется ожидать до месяца.

Подача заявки в другом городе страны или за ее пределами потребует 60 дней для выполнения заказа.Сколько хранится карта в Сбербанке после поступления в региональное отделение?

Новые карточки находятся в специальном хранилище 2 месяца. Если в течение этого срока владелец ее не забрал, она или утилизируется по акту, или отсылается обратно.Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка? Стоимость перевыпуска карты Сбербанка зависит от типа карточки и причин замены. Без уплаты комиссионных производится плановая замена и досрочный обмен карточек премиум-класса.
Без уплаты комиссионных производится плановая замена и досрочный обмен карточек премиум-класса.

Кроме этого, банком не предусматривается комиссия при досрочной замене всех видов карт при их блокировке эмитентом или повреждении (невозврате) банкоматом.Для остальных случаев разработана система комиссионных.

Цена новой карточки зависит от ее дизайна, вида и причин замены:

  1. 250 руб. для бесконтактных карт;
  2. 30 руб. для «Социальной» дебетовой карты.
  3. 650 руб. для «Молодежной» карты, имеющей индивидуальный дизайн — 500 руб. за дизайн и 150 руб. за выпуск;
  4. 150 руб. при потере карточки, утраты PIN-кода, изменении личных данных владельца;

В соответствии с условиями пользования карточками ОАО «Сбербанк России», клиент может отказаться от замены карты за 60 дней до истечения срока ее действия.

Сделать это можно только лично, посетив любое отделение банка.Отказ от услуг банка ведет к закрытию личного счета. Остаток денежных средств будет выдан на руки или переведен на другой счет, указанный клиентом после уплаты всех видов задолженности: , комиссионных за обслуживание и др.Практика показывает, что в различных регионах России время изготовления карточки может сильно отличаться в обе стороны от срока, объявленного банком.

Поэтому необходимо регулярно проверять ее готовность.Как узнать, готова ли карта Сбербанка?

Сделать это можно:

  1. Зайдя в мобильное приложение, в разделе «Статус карты»;
  2. При помощи звонка в контактный центр (телефоны приведены выше);
  3. В Сбербанк Онлайн, на странице «Карты» посмотреть информацию о статусе карточки;
  4. Непосредственно в одном из отделений Сбербанка. При себе необходимо иметь документ с фото, удостоверяющий личность.

С целью защиты денег клиента на личном счете от несанкционированного использования, новые карты выдаются в заблокированном виде. Активировать ее можно только через банкомат.

Информация относительно того, как активировать новую карточку в Сбербанк Онлайн или через контактный центр, некорректна, так как не может защитить от мошенников.Процедура активации проста.

Необходимо вставить карточку в банкомат, набрать новый PIN-код и просмотреть остаток на счете. Этого достаточно — карта готова к работе.Выпуск новой карты сопровождается сменой ее номера. Неизменным остается только номер лицевого счета, на котором находятся деньги.

Реквизиты счета всегда остаются неизменными.Процедура замены карточки при изменении одного из элементов ФИО, подаче заявки на замену в другом регионе или обмене неименной карты, отличается от стандартной.Смена одного из элементов ФИО многими считается несущественным событием для дальнейшего использования карточки. В принципе, они правы. Для дебетовой и кредитной карты до тех пор, пока не понадобиться идентификация владельца, нет разницы, кто ими пользуется.Вопросы сразу возникают у владельцев зарплатной карты.

Платеж с заработной платой от работодателя не проходит, так как в нем указаны другие паспортные данные, т.е. реквизиты платежного поручения не совпадают с реквизитами лицевого счета.Меняются ли реквизиты лицевого счета и банковской карты при смене фамилии? Да, меняются. При этом лицевой счет закрывается и открывается новый, а карточка меняется на новую, с измененными реквизитами.Процедура замены проводится только при личном посещении отделения банка.

С собой необходимо иметь:

  1. действующую банковскую карточку.
  2. документ, на основании которого произведена смена одного из элементов ФИО (свидетельство о браке, решение суда о признании отцовства);
  3. новый общегражданский паспорт (его замена другими документами с фотографией не проходит);

После идентификации клиента по новым документам пишется несколько заявлений:

  1. открытие нового счета;
  2. на закрытие лицевого счета;
  3. замену карточки.

Новый счет будет открыт в этот же день, а карточка с измененными реквизитами поступит в течение 2 недель.РЕКЛАМА Подача заявки и получение карты должны производиться в общем порядке, но за 2 месяца до получения нового пластика на руки. Чтобы ускорить процедуру, рекомендуется заявление подавать в родном городе, а пункт получения указывать в том населенном пункте, где заявитель будет находиться в момент замены карточки.Преждевременная замена неименных карт банком не предусмотрена. Возможен только новый выпуск.Лишившись банковской карточки, необходимо немедленно ее заблокировать, после чего доступными способами заказать ее замену.

Сбербанк разработал простые и понятные правила этой процедуры, что позволяет каждому владельцу легко и быстро оформить заявку на перевыпуск карты.РЕКЛАМА Помогла статья? Оцените её!

Загрузка.

Ваше имя Ваш комментарий ()

Как перевыпустить карту Сбербанка при потере или истечении срока действия

Банковская карта изготавливается из пластика. В качестве носителя информации на нее нанесена магнитная полоса, встроен микрочип. На оборотной стороне прочная бумага с образцом подписи держателя.

Все перечисленные материалы изнашиваются, и в зависимости от их качества карта может служить больше или меньше. Международные карты Сбербанка Виза и МастерКард рассчитаны на 3 года.

Пластик платежной системы МИР действителен 5 лет. После чего происходит перевыпуск. Часто приходится досрочно обращаться за новой карточкой из-за невозможности пользоваться прежней.

Причины бывают разные. Рассмотрим подробно, за что платит клиент, какую цену? В каких случаях расходы берет на себя банк?

Меняется ли в Сбербанке номер карты и счета при перевыпуске карты? Можно ли ее переоформить в другом регионе? Процедура представляет собой изготовление новой карты взамен старой.

Инициатором может быть банк или сам клиент. Реклама Новый пластик необходимо активировать, выполнив любую операцию, запрашивающую ПИН.

Например, запросить баланс. Причин перевыпуска карты несколько:

  1. «зажевана» банкоматом;
  2. забыт или потерян PIN.
  3. повреждена;
  4. заканчивается срок действия;
  5. новая фамилия, реже имя;
  6. данные пластика стали известны стороннему человеку, в результате чего держатель неуверен в сохранности средств на счете;
  7. утеряна или украдена;

Банковская карта работает до определенной даты. Это последний день месяца, обозначенного на лицевой стороне. Все продукты, кроме дебетовых Momentum за несколько недель до конца действия перевыпускаются системой в автоматическом режиме.

На новом пластике большинство данных остается прежним. Обязательно изменяются:

  1. код на оборотной стороне (CVC).
  2. срок действия;

По любой причине, кроме окончания срока, выпуск доступен в течение нескольких дней после обращения.

Если у старого пластика оставалось менее 3 месяцев действия, банк имеет право перевыпустить его на полные 3 или 5 лет. Если заменяемая карта могла бы работать более 3 месяцев, вы получите новую с прежней датой.

В указанный срок она будет еще раз перевыпущена в связи с истекшим сроком.

Плановый перевыпуск всегда бесплатный, а стоимость досрочного зависит от причины и разновидности карты, диапазон от 0 до 600 рублей.

Перед внеплановым изготовлением нового пластика старый блокируется. Единственным способом для держателя воспользоваться карточным счетом остается обращение с паспортом в банк.

Определим бесплатные случаи замены в Сбербанке:

  1. все Gold и премиальные карты в любое время, независимо от причин.
  2. все карты при окончании срока их действия;

Неясности появляются при досрочной замене классических продуктов. Формально клиент должен оплатить изготовление нового пластика, если старый не может быть использован по причине от него зависящей.

Сбербанк регламентирует 3 случая:

  1. ПИН забыт/утрачен;
  2. изменена фамилия либо имя.
  3. карта потеряна;

На практике пользователи часто уклоняются от оплаты перевыпуска, ссылаясь на техническое повреждение, захват банкоматом.

Указывая причиной кражу, примите во внимание, что ответственный работник банка может оповестить правоохранительные органы.

В таком случае от вас потребуют объяснение. Стоимость перевыпуска карты Сбербанка, зависит от ее вида: Классические Визы, стандартные МастерКард150 руб. / 5$ / 5€ Индивидуальный дизайн оплачивается отдельно450 руб. Кредитные Visa, MasterCard MomentumБесплатно Дебетовые Momentum Visa, MasterCard не перевыпускается, можно бесплатно получить новую карту, привязанную к новому счету Бесконтактные классические250 руб.
Кредитные Visa, MasterCard MomentumБесплатно Дебетовые Momentum Visa, MasterCard не перевыпускается, можно бесплатно получить новую карту, привязанную к новому счету Бесконтактные классические250 руб.

/ 10$ / 10€ МИР Классическая150 руб. МИР Социальная30 руб. Maestro, Visa Electron60 руб. / 2$ / 2€ Maestro Социальная и Студенческая30 руб., при перевыпуске заменяется на МИР Социальную Среди классических кредиток Visa и MasterCard, выпущенных до 01.07.2017, встречаются карты с бесплатным досрочным перевыпуском, независимо от его причины.

Уточняйте свой тариф по договору, номеру 88005555550 или в отделении Сбербанка. Первичный выпуск карт Маэстро и Виза Электрон в Сбербанке прекращен, их заменили моментальные и классические карты.

Однако для держателей действующих продуктов проводится их перевыпуск.

Обратите внимание на изменившееся законодательство!

Все счета и карты, на которые поступают выплаты из бюджета, к 2020 году планомерно переводятся на работу без иностранного участия.

Для пользователей это означает, что льготные карты (социальные, пенсионные) могут быть перевыпущены или открыты только в системе МИР. При желании воспользоваться пластиком Маэстро придется его оплачивать на общих основаниях без льгот.

В этом случае досрочная замена будет стоить 60 рублей, бюджетные выплаты (пенсии и прочее) на него получать нельзя. Карта со стандартным дизайном делается не больше 2 дней.

Если вы заказали пластик с индивидуальным изображением, процесс может затянуться еще на несколько суток.

Остальное – вопрос логистики. В некоторых крупных городах есть «собственное производство», и время на доставку в офис занимает от одного дня.

Большинству отделений приходится заказывать пластик в других регионах, и к выдаче он готов в среднем через 5-10 рабочих дней. В редких случаях доставка затягивается дольше, чем на 2 недели.

Принимая заявку, специалист либо удаленный онлайн-сервис информирует клиента, сколько дней в среднем занимает перевыпуск карты для выбранного офиса Сбербанка. Процесс изготовления, отправки, готовности к выдаче отражается в личном кабинете на странице с картой.

В день поступления пластика в отделение выдачи клиенту придет СМС-уведомление. Если не подключены удаленные сервисы (СМС, онлайн), можно обратиться с паспортом в офис в назначенный срок (при досрочной замене) либо за несколько дней до конца месяца, указанного на действующем пластике (планово). Сколько времени хранится карта после перевыпуска в отделении банка?

О поступлении переоформленной карты в офис выдачи держателя информируют по СМС, в личном кабинете интернет-банкинга. Пластик хранится 2 месяца со дня поступления.

Рекомендуем прочесть:  Образец договора с главбухом

Руководитель отделения может продлить срок, если загруженность позволяет.

Невостребованные карточки уничтожаются. Меняется ли номер счета? Номер карточного счета сохраняется при переоформлении пластика. Если вы получаете регулярные выплаты по реквизитам, перевыпуск не повлияет на движение денег.

Исключением является счёт карты моментальной выдачи. Он закрывается с окончанием срока действия пластика.

Меняется ли номер карты? При досрочном переоформлении номер меняется. Автоматический перевыпуск происходит без смены номера пластика.

Доставка по умолчанию происходит в отделение, обслуживающее счет. Можно заказать плановую замену в ближайшем отделении банка. Обратитесь в него с паспортом минимум за 2 месяца до истечения срока действия вашей карты. При более поздней подаче заявления может оказаться недостаточно времени, чтобы оформить все документы на автоматический выпуск в любое подразделение.

При более поздней подаче заявления может оказаться недостаточно времени, чтобы оформить все документы на автоматический выпуск в любое подразделение.

Меняется ли ПИН при перевыпуске? При автоматическом переоформлении ПИН остается прежним.

Досрочно перевыпущенные карты выдаются с обновленным конвертом.

Данный вид пластика является базовым продуктом среди карт. Детали оформления нового пластикового носителя не отличаются, от тех, что мы рассмотрели.

В отличие от обычной дебетовой карты зарплатная при плановой замене выдается банком работодателю. Однако это не обязательное условие, а возможность для работника получить карту в бухгалтерии своего предприятия.

При желании или необходимости держатель имеет право:

  1. обратиться с любым вопросом о карте в офис Сбербанка.
  2. предъявив паспорт, получить планово выпущенный пластик в отделении банка, не дожидаясь его доставки на предприятие;
  3. заказать досрочный перевыпуск в любом отделении банка в соответствии с тарифом (Classic – 150 руб., Маэстро – 60 руб., золотая или премиальная – бесплатно);

При досрочном перевыпуске важно помнить, что от нескольких дней до нескольких недель карта будет заблокирована, пополнение онлайн или через банкомат будет невозможным.

Блокировка пластика не отменяет ваших обязательств по погашению задолженности в расчетный период. Обратитесь в банк с паспортом для выяснения суммы и срока обязательного платежа, а также для внесения денег на счет карты.

Интернет-сервис Сбербанка имеет комфортное меню. При внимательном чтении клиенты обычно легко находят нужные пункты на экране. Плановый перевыпуск не требует от вас никаких действий, кроме своевременного визита в отделение с паспортом.

В удаленном личном кабинете вы можете узнать готовность карты (выпуск, доставка, выдача). Заявку на досрочную замену можно подать с домашнего компьютера. Перед тем как перевыпустить карту через Сбербанк онлайн, её необходимо заблокировать.

Для этого:

  1. на странице с картами напротив нужной в выпадающем меню кликните «Заблокировать»;
  2. подтвердите СМС-паролем блокировку.
  3. в открывшемся окне выберите причину из предложенных;

Внимание! Карты, заблокированные через личный кабинет как потерянные, нельзя разблокировать, они только переоформляются.

Часто это платная услуга. Заблокировав карту, переходим к заявке на перевыпуск:

  1. в выпадающем меню напротив интересующей карты выберите «Перевыпуск»;
  2. введите код из полученного сообщения в специально отведенное поле.
  3. кликните по зеленой кнопке перевыпуска;
  4. на экране сформируется электронная заявка, которую система предложит внимательно проверить;
  5. укажите причину досрочного выпуска;
  6. нажмите кнопку поиска отделения, найдите в открывшемся справочнике удобное для посещения, выберите его;
  7. в открывшейся вкладке будет заявка, большая часть которой заполнена автоматически;
  8. убедившись в правильности информации, запросите СМС-подтверждение, нажав соответствующую кнопку на экране;

Если при проверке заполненной заявки вы обнаружите ошибку или поменяете решение, откройте документ для редактирования, нажав соответствующую команду внизу экрана. Там же имеется опция отмены заявки.

Обе функции доступны только до ввода кода из СМС с подтверждением. Вы открываете карту вместе со счетом в определенном отделении.

К концу месяца, указанного на пластике, банк выпустит такую же с обновленными датой и CVC, направит в то же отделение. Чтобы обеспечить непрерывность процесса пользования, пластик изготавливается заранее – за 45–60 дней до окончания срока действия. Часто клиент хочет внести изменения в описанный порядок, например:

  1. закрыть карту до того, как с её счета спишут плату за годовое обслуживание.
  2. получить в другом отделении планово переоформленную карту (с прежним номером, бесплатно);
  3. изменить класс пластика;

Сделать перечисленное можно, обратившись с паспортом в банк заблаговременно.

Оптимальный расчётный срок – за 65–70 дней до конца месяца, указанного на карте. Для досрочного перевыпуска вы можете обратиться в ближайший для вас офис, в любой рабочий день.

Обязательно возьмите с собой паспорт!

С мая 2017 клиенты Сбербанка могут получить перевыпущенную карту в любом городе страны.

Есть несколько вариантов.

  • Бесплатное оформление потребует от держателя личного посещениябанка с документом удостоверяющим личность. Допустимо обращение по нотариально заверенной доверенности:
  1. заполните соответствующее заявление.
  2. обратитесь минимум за 2 месяца до конца срока действия пластика в отделение, в котором вы хотите получить новый;
  • В любом отделении, работающем с физическими лицами, доступен досрочный перевыпуск:
  1. заполните заявку;
  2. обратитесь в офис, в котором вам будет удобно получение;
  3. дождитесь СМС о готовности карты к выдаче.
  • Закажите новый пластик через Сбербанк-онлайн (процедура подробно описана выше).

    При выборе отделения укажите наиболее подходящее. Изготовление будет считаться досрочным.

В действующих правилах обслуживания обозначены несколько причин отказа.

  • Одновременное выполнение 2 условий по карте:
  1. отсутствие операций длилось 3 месяца подряд в последнем полугодии;
  2. доступный остаток менее 500 рублей.
  • Банкротство физического лица.
  • Совпадение персональной информации с данными лиц, причастных к терроризму, экстремизму.

Кроме перечисленных оснований банк оставляет за собой право отказывать в перевыпуске без объяснения причин. Сбербанк предлагает клиентам разные способы комфортной замены карточек. К сожалению, в отделениях встречаются работники, не владеющие полной информацией и неготовые предложить оптимальное решение в конкретной ситуации клиента.

Особенно если случай не стандартный.

Например:

«Мой Маэстро выпущен в Караганде, а я сейчас в Краснодаре и хочу перевыпуск с прежним номером!»

.

Что делать, получив категоричное «Нет» в ответ?

Наиболее эффективных способов два:

  • Обратитесь к другому специалисту в том же офисе, попросите позвать старшего менеджера, управляющего отделением.
  • Потратьте 15–30 минут на самостоятельный поиск решения на сайте банка, используйте строку запроса в правом верхнем углу, чат с технической поддержкой, меню Сбербанка-онлайн.

Работая в личном кабинете через интернет, внимательно читайте блоки информации полностью, особенно перед тем как вводить подтверждающий пароль из СМС!

Понравилась статья? Оцените её и поделитесь с друзьями:

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка. Вам также может быть интересно Несколько лет назад было нормой ждать доставку банковского пластика в отделение до 2-х недель.

Условия получения и пользования Приорити Пасс – важный критерий выбора банковской карточки у частых Банковские учреждения постоянно разрабатывают и выводят на рынок новые продукты, предназначенные для разных категорий Платежная система – совокупность процедур и инфраструктуры, обеспечивающих перевод денежных средств между экономическими субъектами. Банк Открытие уделяет много внимания зарплатным клиентам. Помимо стандартной карты предлагает широкий спектр дополнительных Из простого поисковика Яндекс вырос в интернет-гиганта, обладающего продвинутыми технологиями.

Компания развивает собственные продукты

Перевыпуск карты в Сбербанке: сколько стоит, сроки

Перевыпустить карту Сбербанка можно по совершенно любой причине – как планово, так и досрочно.

В первом случае подавать заявление не нужно, во втором, клиенту следует обратиться в банк, либо направить онлайн-обращение. Да, перевыпуск возможен. Причем он может быть 2 видов – плановым или внеплановым (досрочным). Плановый перевыпуск производится автоматически после того, как срок карточки закончится.

Посмотреть его можно на лицевой стороне пластика – там указан год и месяц.

Срок зависит от типа платежной системы. система срок действия Visa, MasterCard 3 года 5 лет Например, если на карте написано 09/23, это означает, что эта карта будет действовать до последнего дня сентября 2023 г. Причем в этом же месяце Сбербанк автоматически перевыпускает карту, а клиенту останется только забрать его в том же офисе.

где он получал первую. С собой понадобится взять только паспорт. Если же клиент хочет закрыть счет, ему следует обратиться по крайней мере в последний месяц, когда еще действует старая карточка, и написать соответствующее заявление. Предварительно следует полностью погасить задолженность (если счет кредитный) или истратить всю сумму (если дебетовый) – например, перевести остаток на другой депозит, снять наличные, оплатить мобильный и т.п.

Стоит понимать, что если не обратиться в Сбербанк, то «по умолчанию» будет считаться, что договор обслуживания продлевается, и новая карта действительно будет перевыпущена в автоматическим режиме. Этот пункт есть в тексте соглашения с клиентом.

Важно! Карта моментальной выдачи (Visa, MasterCard или МИР Моментум) иногда выдается со сроком действия 2 года. Заменить ее можно бесплатно, обратившись в то же самое или любое другое отделение Сбербанка по истечению срока действия. Обстоятельства иногда складываются так, что возникает вопрос: можно ли перевыпустить карту Сбербанка раньше срока.

Да, это тоже возможно, причем по самым разным причинам:

  1. клиент хочет сделать пластик с индивидуальным дизайном, «обновить» его и т.п.
  2. ее украли;
  3. пластик сильно износился, стали ветхим;
  4. карта сбербанка не работает бесконтактно (размагнитилась);
  5. пластик оставлен в банкомате;
  6. она сломалась/согнулась;
  7. ее данные стали известны третьим лицам (в том числе не по вине держателя);
  8. забыт ПИН-код, и вспомнить его не удается;
  9. карточка потеряна;
  10. клиент изменил личные данные – например, ;

В этих случаях назначается досрочный перевыпуск, для чего необходимо подать заявление онлайн или в офисе банка. Если он плановый, обращаться в банк не нужно, за исключением того случая, когда клиент желает закрыть счет. Если же он досрочный, об этом стоит составить заявление.

Причем подать его можно:

  • Через СбОЛ.
  • Через приложение.
  • В офисе.

Полезно прочитать: Для обращения в банк нужен паспорт.

В случае изменения своих данных понадобится также свидетельство о перемене имени.

Если заявка подается онлайн, достаточно заполнить все поля, указав причину перевыпуска и офис, в котором удобно забрать новую карту. Статус готовности также можно проверить в онлайн-кабинете. Он будет меняться по мере развития событий – карта изготовлена /направлена/ доставлена.

Если к телефону подключен Мобильный банк, то на телефон придет соответствующее sms-сообщение.

Также проверить статус можно и на горячей линии 900 (либо 8 800 555 555 0). Обратите внимание! В случае перевыпуска старую карточку следует заблокировать.

Если она украдена или утеряна, сделать это стоит как можно быстрее. Пока изготавливается новый пластик, деньги можно снять со счета в кассе банка либо сделав перевод через Сбербанк Онлайн. > Если говорить о том, где перевыпускать карту, то здесь все зависит только от желания клиента:

  • Если он досрочный, порядок действий такой же – следует выбрать ближайшее отделение (обозначить место выдачи можно ).
  • Когда перевыпуск плановый, лучше заранее выбрать удобный офис через Сбербанк Онлайн – карточка поступит именно туда.

Однако если карточка уже выпущена и доставлена «по умолчанию» в тот же офис, где была получена предыдущая, придется блокировать ее и выпускать новую.

При этом необходимо снова оплатить комиссию 30 или 150 рублей (если она взимается). Соответственно увеличивается и срок ожидания. Стандартный срок исполнения не зависит от причин замены и составляет 2-3 рабочих дня.

Он действует для всех крупных городов, например:

  1. Санкт-Петербург;
  2. Екатеринбург и др.
  3. Нижний Новгород;
  4. Москва;

Но если говорить о том, сколько дней изготавливается пластик для других населенных пунктов, срок увеличивается до 5-7 суток (максимально 15 рабочих дней).

Также увеличение возможно, если:

  1. заказан (+3-5 рабочих дней).
  2. оформлена (+3 рабочих дня);

После доставки в офис пластик будет лежать ровно 3 месяца до востребования. Если за ним никто не обратится, он автоматически будет уничтожен. Плановый перевыпуск карты Сбербанка всегда осуществляется бесплатно, вне зависимости от типа карточки (дебетовая, кредитная), платежной системы (МИР, MasterCard, Visa) и ее уровня либо назначения:

  1. классическая;
  2. ;
  3. золотая;
  4. (пенсионная);
  5. .
  6. зарплатная;

Однако если перевыпуск осуществляется досрочно, банк взимает небольшую комиссию.

Сегодня стоимость перевыпуска карты Сбербанка составляет:

  1. 150 рублей за классическую (кредитную) карту.
  2. 150 рублей на классическую (зарплатную) карту;
  3. 30 рублей за социальную карточку, на которую поступает пенсия;

Во всех остальных случаях плата не взимается. Т.е. получить новую моментальную, золотую или премиальную карточки (как дебетовые, так и кредитные) можно совершенно бесплатно, в том числе и в случае их досрочного перевыпуска. > После перевыпуска карты Сбербанка условия ее обслуживания не меняются.

Например, остаток на балансе, дата платежа по кредитке, размер суточных лимитов, комиссия за обслуживание остаются прежними. Однако изменению подлежит:

  1. дизайн (если заказано новое оформление).
  2. срок (счет будет действовать снова 3 года или 5 лет);
  3. номер карты и CVV/CVC код (Card Verification Value/Code);
  4. имя/фамилия (если они менялись);

К тому же Сбербанк снова спишет годовую комиссию. Например, получена классическая карта, стоимость которой составляет 750 рублей в год.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+