Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Претензия в сбербанк на возврат денег

Претензия в сбербанк на возврат денег

Претензия в сбербанк на возврат денег

Претензия в сбербанк сняли деньги

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Спросить
  2. Как написать претензию в сбербанк, если у меня мошенники с карты сняли все деньги.
  3. Мошенники сняли деньги с карты. Могу ли я предъявить претензии сбербанку.
  4. Образец претензию в сбербанк (мошенники сняли деньги с 3 карт)

Советы юристов:г.

Псков • Вопросов: 118.05.2019, 17:05Как написать претензию в сбербанк, если у меня мошенники с карты сняли все деньги.вопрос №15786203 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 1 307•ответов: 2 247•г. Иркутск 18.05.2019, 17:07 Добрый день. Претензию подавайте в письменной форме, изложив суть дела и свои контактные данные.

Помимо этого, рекомендую написать заявление в полицию, согласно ст.

141 УПК РФ. Шансы на то, что вам вернут ваши деньги, возрастут, в таком случае.

Вам помог ответ: ДаНетг. Канск • Вопросов: 104.04.2016, 11:13Образец претензию в сбербанк (мошенники сняли деньги с 3 карт)вопрос №10194472 прочитан 222 разa Юрист отзывов: 70 580•ответов: 160 083•г.

Липецк 04.04.2016, 11:15 Здравствуйте.

Пишите в свободной форме: что случилось и чего Вы хотите. Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 5 240•ответов: 12 487•г. Бавлы 04.04.2016, 11:15 В свободной форме, когда, с каких карт сняли, какую сумму, просьба о возврате.

Также в полицию обязательно обратитесь, сбербанк помочь мало чем сможет. Вам помог ответ: ДаНет Адвокат на сайтеотзывов: 78 046•ответов: 201 288•г. Ростов-на-Дону 04.04.2016, 11:21 Претензию нужно подать в течение 24 часов с момента обнаружения хищения.

Пишется в свободной форме. Одновременно нужно подать заявление в полицию. Вам помог ответ: ДаНетг. Владивосток • Вопросов: 127.11.2015, 15:16Мошенники сняли деньги с карты.

Могу ли я предъявить претензии сбербанку.вопрос №8876737 прочитан 65 раз Юрист отзывов: 1 659•ответов: 5 334•г. Пермь 27.11.2015, 15:17 Здравствуйте!

Напишите заявление в полицию по факту мошенничества.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 822•ответов: 2 517•г. Курган 28.11.2015, 09:38 Можете предъявить претензию Сбербанку, но при этом подайте заявление в полицию по факту мошенничества.

Вам помог ответ: ДаНетг. Воронеж • Вопросов: 120.05.2020, 22:43Мне позвонили и представились сотрудником Сбербанк, при чем меня называли по Имени Отчеству. Мошенническим путем сняли деньги с карты и оформили на меня кредит. Могу ли я написать претензия о разглашении информации о моих персональных данных — номера телефона и ФИО?

На какую статью сослаться?вопрос №17386687 прочитан 9 раз Юрист на сайтеотзывов: 8 036•ответов: 14 905•г. Тула 20.05.2020, 22:48 По факту мошенничества Вам надо обращаться срочно в полицию, то что представители с Сбербанком ничего не говорит, Вы сказали по телефону данные карты, они естественно все сняли. — см. ст. 137 и 159 УК РФ, ст.

9 ФЗ «О персональных данных» Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 402•ответов: 778•г. Кострома 20.05.2020, 22:49 Согласно ст. 3 Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

3 Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Состав ст. 137 УК РФ охватывает распространение персональных данных. Если знаете на кого, то обращайтесь.

Вам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 210.09.2019, 17:08Я мама в декрете и у меня долг по кредитной карте и сбербанк снял детское пособие.

Я написала претензию и сбербанк вернул детское пособие. Но я в растерянности вместо того чтобы перевести с зарплатой карты деньги на лицевой счёт, я детское пособие перевела на кредитную карту по ошибке. Боже помогите как вернуть детское пособие.вопрос №16294397 Юрист отзывов: 32 169•ответов: 51 130•г.

Красногорск 10.09.2019, 17:13 Обращайтесь в банк с заявлением об ошибочном платеже. Если не будут реагировать, то жалобы на сайте прокуратуры и ЦБ РФ.

С уважением. Вам помог ответ: ДаНетг. Красноярск • Вопросов: 112.04.2019, 16:44Уже в течении 6 дней Я ни могу расплатиться и снять деньги в терминале картой Сбербанка, чек выдаёт что карта просрочена, но на карте написано срок её действия 10/19 звонил каждый день в Сбербанк в Службу Поддержки они говорили что это сбой системы и они работают над этим, и так каждый день один ответ, Сегодня закрыл карту для перевыпуска, хочу подать Претензию в Суд на Сбербанк, за причинные мне неудобства.вопрос №15614541 Юрист отзывов: 4 150•ответов: 10 211•г.

Нижний Новгород 12.04.2019, 17:38 Напишите конечно же, может скидку какую вам подарят.

Вам помог ответ: ДаНетг. Пермь • Вопросов: 124.11.2018, 21:55Вчера у меня с карты списана сумма 500 рублей утром моя жена узнала т пошли в сбербанк и мы сняли остальные деньги и карту порт остановили придя домой выяснили что была оплата не желательная.

Через 20 минут я позвонил в банк и попросил отозвать претензию.

Вопрос правильно ли я сделал.вопрос №14886223 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 3 171•ответов: 6 437•г. Екатеринбург 24.11.2018, 22:14 Здравствуйте.

Сформулируйте, пожалуйста, более точно вопрос. Вам помог ответ: ДаНетг. Краснодар • Вопросов: 218.06.2018, 21:26У меня умер отец, который жил в законном браке со второй женой.

Наследники: я и она. Вдова умершего сняла денежные средства с карточки сбербанка умершего, не дожидаясь документа, свидетельствующего о законном наследовании ею 1/2 части вкладов. Хочу составить претензию и, если она не удовлетворит мою просьбу о возврате половины денег, обратиться в суд с иском. Как правильно это сделать?вопрос №14313678 прочитан 9 раз Юрист отзывов: 1 548•ответов: 2 044•г.

Санкт-Петербург 18.06.2018, 22:54 Иск подается в суд в порядке главы двенадцатой Гражданского процессуального кодекса РФ.

В данном случае возможно также обращение в следственные органы в порядке ст.ст.159,327 УК Мошенничество, Подделка документов, в зависимости от обстоятельств. Вам помог ответ: ДаНетг. Барнаул • Вопросов: 218.01.2018, 17:013 месяца назад я заказала товар через интернет у знакомой, оплатила его, но его сняли с продажи, деньги почему то удерживает сбербанк, так нам ответила девушка, у которой заказывали, ждите рассмотрения претензии и т.д.Помогите нам, кто нам вернет наши деньги, ведь я не одна такая. Заранее спасибо.вопрос №13741883 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 677•ответов: 1 564•г.

Барнаул 19.01.2018, 08:01 Здравствуйте Анна, не совсем понятна ваша ситуация, поскольку нет ясности каким образом покупали.

Но по опыту скажу, что видимо приобретались товары по так называемым совместным покупкам? Если я прав, то смею предположить, что Вы стали жертвой мошенничества со стороны вашей «знакомой» Вам помог ответ: ДаНетг. Барнаул • Вопросов: 218.01.2018, 10:133 месяца назад я заказала товар через интернет у знакомой, оплатила его, но его сняли с продажи, деньги почему то удерживает сбербанк, так нам ответила девушка, у которой заказывали, ждите рассмотрения претензии и т.д.Помогите нам, кто нам вернет наши деньги, ведь я не одна такая.

Заранее спасибо.вопрос №13739614 прочитан 16 раз Юрист отзывов: 25 895•ответов: 76 548•г.

Кандалакша 18.01.2018, 10:19 Доброе утро. Боюсь, что вас вводят в заблуждение, никакие деньги сбербанк не удерживает. Пишите претензию продавцу с требованием вернуть вам уплаченные средства и проценты за пользование чужими денежными средствами по статье 395 ГК РФ.

Откажут, обращайтесь в суд. Вам помог ответ: ДаНетг. Ангарск • Вопросов: 201.12.2017, 08:57Сбербанк наложил самостоятельно по судебному приказу арест на социальную карту и со счета были сняты деньги.

Как мне составить претензию в банк на снятие ареста и возврат средств на карту?вопрос №13548016 прочитан 28 раз Юрист на сайтеотзывов: 42 344•ответов: 93 040•г. Челябинск 01.12.2017, 08:59 Здравствуйте, Такую претензию можете составить в произвольной форме или обратиться к юристу и вам помогут составить документ на платной основе Желаю Вам удачи и всех благ!

Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 77 724•ответов: 177 969•г. Пермь 01.12.2017, 09:00 В претензии укажите все обстоятельства дела и сформулировать свое требование. Представьте данную претензию непосредственно в банк.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист Руденок В.Н.

отзывов: 2 313•ответов: 5 015•г. Омск 01.12.2017, 09:01 А почему Вы не отменили судебный приказ?

И арест накладывает не банк, а судебные приставы.

И еще составление любых правовых документов услуга платная. обращайтесь к любому специалисту в личные сообщения.

Вам помог ответ: ДаНетг. Чебоксары • Вопросов: 918.11.2017, 12:51Сбербанк снял всю пенсию по инвалидности, есть задолженность по кредитной карте, без решения суда. Претензию в сбербанке сегодня написал, жду результатов. Теперь у меня нет средств на жизнь и я не могу уехать на диализ, нету денег.

Посоветуйте пожалуйста стрит ли мне подать в суд на сбербанк?вопрос №13481846 прочитан 16 раз Адвокат отзывов: 57 452•ответов: 156 560•г. Санкт-Петербург 18.11.2017, 12:53 Доброго вам времени суток.

Вам нужно написать заявление в Пенсионном фонде о получении пенсии на руки. Удачи вам и всего наилучшего. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 22 142•ответов: 40 204•г. Чита 18.11.2017, 12:54 Доброго времени суток, уважаемый посетитель Безусловно все правомерно — ждать ответа нет смысла, Вы сами дали на это согласие Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Чита 18.11.2017, 12:54 Доброго времени суток, уважаемый посетитель Безусловно все правомерно — ждать ответа нет смысла, Вы сами дали на это согласие Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 31 269•ответов: 49 434•г. Москва 18.11.2017, 12:55 Добрый день! Вам нужно взять справку о том что на счет поступает именно пенсия, после чего написать заявление в Сбербанк по поводу возврата, но вообще у Вас видимо в договоре есть такое право банка, попробуйте пенсию перевести на почту.

Вам помог ответ: ДаНетг. Курган • Вопросов: 419.06.2017, 16:58Сбербанк снял с социальной карты деньги на которую перечисляют пособие по инвалидности в счет погашения долга по кредитной карте.

Как написать претензию.вопрос №12720052 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 5 395•ответов: 10 379•г. Новоуральск 19.06.2017, 17:01 Предоставьте приставам справку о том что на карту (расчетный счет) поступает заработная плата или пенсия, или пособие по безработице, не должны в совокупности удерживать более 50 %.

Если продолжат удержание свыше жалуйтесь на действия приставов руководителю отдела, далее в региональное управление ФССП, в прокуратуру. Пособия в соответствии со ст.101 ФЗ Об исполнительном производстве не вправе удерживать, но также надо предоставлять справку. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 6 887•ответов: 17 275•г.

Москва 19.06.2017, 17:03 Добрый Вам день идите к приставу.

Закон о снимать могут только 50% принесите документы что перечисления это пособие С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Вам помог ответ: ДаНетг. Челябинск • Вопросов: 707.06.2017, 16:24У меня с карты сбербанка сняли сумму денег мошенническим путем. Заявление в полицию написала и претензию в банк на возврат денег, банк отказал в возврате средств, сказав что на это нет оснований, что они провели расследование, но когда я блокировала карту по телефону горячей линии в это время оператору приходил еще запрос на снятие от мошенников.

В связи с этим думаю что они проводя «расследование» даже не разговаривали с оператором блокирующим мою карту. Может мне стоит обратиться в суд?вопрос №12657225 прочитан 18 раз Студент отзывов: 50•ответов: 109•г. Москва 07.06.2017, 16:28 Подайте теперь вы заявление на проведение расследования, сообщите всю известную вам информацию по поводу перевода, какие смс приходили, кто звонил, что спрашивал.

Предоставьте банку выписку от мобильного оператора и иные документы при необходимости, например о том, что в момент снятия денег вы находились в другом регионе, на работе, в больнице и т.д Старайтесь чаще заходить и спрашивать в баке по поводу вашего обращения, иначе дело может затянуться на долго. Если ничего не помогает обращайтесь в полицию, прокуратуру или подавайте заявление в суд.

Вам помог ответ: ДаНетг. Иркутск • Вопросов: 420.03.2017, 06:57Как правильно написать претензию сбербанку о снятии ареста с заплатанного счета. Приставы сняли арест а сбербанк нет неоднократно обращался с постановлениями от приставов и уже год и 4 месяца не могу добиться раз блокировки, на счете есть большая сумма денег но получить я ее не могу.вопрос №12308542 прочитан 403 разa Юрист отзывов: 5 395•ответов: 10 379•г.

Новоуральск 20.03.2017, 06:59 Если приставы направили постановление об отмене ареста а банк его не выполняет, жалуйтесь на банк в Центробанк или в прокуратуру в связи с не соблюдением требований законодательства. Вам помог ответ: ДаНет Адвокат Будилова Н.Н. отзывов: 13 173•ответов: 32 368•г. Кологрив 20.03.2017, 06:59 Простая письменная форма прошу разблокировать счет такой то в таком то отделении.

Кологрив 20.03.2017, 06:59 Простая письменная форма прошу разблокировать счет такой то в таком то отделении.

Постановление о снятии ареста с денежных средств счета прилагаю пишите два экземпляра, один в банк другой с отметкой о получении у себя.

Не ответят обращайтесь в суд.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 2 029•ответов: 4 649•г. Тюмень 20.03.2017, 07:02 Пишите сразу лучше в прокуратуру заявление о нарушении ваших прав если уже не можете снять больше года. А также исковое заявление в суд о снятии ареста.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 11 456•ответов: 23 609•г. Новосибирск 20.03.2017, 07:16 Пишите заявление в 2-х экземплярах в банк, вполне возможно что у вас есть кредит в сбербанке и по договору у вас снимают деньги в безакцептного списания. Вам помог ответ: ДаНетг. Краснодар • Вопросов: 1402.02.2017, 11:10Мошенники сняли с карты 2200 р., смс в статусе прочитанного, код подтверждения якобы отправлен с телефона, деньги ушли на счет держателя сбербанка.

Работники банка «не имеют права» разглашать личные данные мошенников, а полиция не возбуждает т.к. сумма ущерба мала. Претензии, заявления написаны и уже пятый месяц тишина. Те же слова от полиции: «Не храните деньги на карте».вопрос №12093336 прочитан 10 раз Юрист на сайтеотзывов: 66 981•ответов: 200 909•г.

Пермь 02.02.2017, 11:12 В прокуратуру жалуйтесь.

Согласно пункту 1 статьи 1 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» (далее — Закон о прокуратуре) Прокуратура Российской Федерации — единая федеральная централизованная система органов, осуществляющих от имени Российской Федерации надзор за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов, действующих на территории Российской Федерации. Проверки исполнения законов проводятся на основании поступившей в органы прокуратуры информации о фактах нарушения законов, требующих принятия мер прокурором. Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 1 560•ответов: 2 627•г.

Ростов-на-Дону 02.02.2017, 11:16 Доброго времени суток! Вам нужно написать заявление в прокуратуру о бездействии сотрудников полиции. Укажите данный ответ полиции в заявлении.

Вам помог ответ: ДаНетг. Красноярск • Вопросов: 212.01.2017, 17:00У меня были сняты денежные средства с карты сбербанка банком тенькофф, хотя я никогда не была связана с данным банком, куда мне послать претензию на незаконно снятые деньги?вопрос №11988279 прочитан 11 раз Юрист отзывов: 24 486•ответов: 51 601•г. Санкт-Петербург 12.01.2017, 17:01 Здравствуйте, Людмила!

Пишите претензию в банк Тинькофф и требуйте вернуть деньги. Если не вернут то обращайтесь с исковым заявлением в суд. Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 66 981•ответов: 200 909•г.

Пермь 12.01.2017, 17:01 Посылать претензию нужно сбербанку.

У них счет. Они и должны следить за счетом и за обоснованностью снятия денег. Пишите им. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 934•ответов: 29 409•г. Тюмень 12.01.2017, 17:04 Так как деньги были взысканы в пользу банка Тиньков, пишите претензию туда, хотя лучше сразу готовьте иск о неосновательном обогащении банка и решайте данный вопрос в суде, так как банк добровольно ничего не вернет, только время потеряете.
Тюмень 12.01.2017, 17:04 Так как деньги были взысканы в пользу банка Тиньков, пишите претензию туда, хотя лучше сразу готовьте иск о неосновательном обогащении банка и решайте данный вопрос в суде, так как банк добровольно ничего не вернет, только время потеряете.

Вам помог ответ: ДаНетг. Новосибирск • Вопросов: 412.11.2016, 09:43Моему мужу пришло смс сообщение о том, что его счет в сбербанке арестован, основание: Постановление на взыскание денежных средств № 69293//16/54007-ип.УФК по НСО. Зашла на сайт суд. приставов и посмотрела что там висит долг на 22000 за жилую площадь и ком. услуги. Он прописан в деревне, там никаких долгов нет.

В городе снимаем жилье (не прописаны).

Деньги со счета были сняты. Как быть в такой ситуации, куда обращаться. Оставили на месяц без средств существования. Кому предъявлять претензии?вопрос №11678188 прочитан 34 разa Адвокат отзывов: 77 724•ответов: 177 969•г.

Пермь 12.11.2016, 09:45 Исполнительное производство возбуждается только на основании судебного акта, который можно оспорить.

Обратитесь в службу приставов и выяснить все вопросы.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 6 886•ответов: 15 644•г. Новосибирск 12.11.2016, 10:16 Елена, Вашему мужу нужно получить судебный приказ, подать возражения относительно его исполнения. После отмены судебного приказа увезти определение в ФССП для прекращения исполпроизводства, далее — в суд с заявлением о повороте решения.

Лишь после этого Вы сможете вернуть взысканную с него сумму. Если же деньги к моменту прекращения исполпроизводства еще не будут удержаны, то снимется арест со счета и вы сможете воспользоваться ими.

(текст отредактирован 12.11.2016, 10:17) Вам помог ответ: ДаНетг. Калининград • Вопросов: 531.10.2016, 13:47Приставы арестовали счет в сбербанке, на который начислялась зарплата.

Арест был произведен согласно судебного приказа, который был мною обжалован в нужный срок и отменен мировым судьей. Свою претензию по поводу ареста по отмененному приказу в форме заявления я отправила заказным письмом с ОСП. Письмо приставами было получено и сегодня арест снят.

Карта снова разблокирована. Но в период ареста с карты снята зарплата в размере 7000 рублей.

Я могу каким-то образом вернуть эти деньги?вопрос №11604474 прочитан 25 раз Юрист Замятина О. А. отзывов: 8 210•ответов: 18 060•г. Уфа 31.10.2016, 13:49 Здравствуйте Людмила.

Если деньги, удержанный заработной платы ушли взыскателю счёт погашения долга, то уже вернуть эти денежные средства не получится.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 19 202•ответов: 44 661•г.

Алейск 31.10.2016, 13:52 [quote]»Я могу каким-то образом вернуть деньги?»[/quote] Здравствуйте!

Людмила, обратитесь с заявлением о возврате денег к старшему судебному приставу.

Удачи Вам и добра! Вам помог ответ: ДаНетг.

Самара • Вопросов: 928.10.2016, 13:38Счет в Сбербанке был арестован. По постановлению арест был снят 18.10.16 г. (документ был передан в СБ в тот же день).

Мои деньги поступившие на счет после снятия ареста, где то зависли. В банке мне ничего объяснить не могут, говорят разберутся в течении 15 дней.

Я не могу столько ждать. Что делать в данной ситуации. Могу ли я подать банку претензию и потребовать проценты за задержку выплаты моих средств. У меня из за этого просрочка по кредиту в этом же банке.вопрос №11589935 прочитан 34 разa Юрист отзывов: 19 202•ответов: 44 661•г.

Алейск 28.10.2016, 13:46 Марина, здравствуйте! Вы можете обратиться с жалобой в ЦБ через официальный сайт. Можете позвонить по горячей линии.

Одновременно можете подать претензию в Сбербанк. Удачи вам и добра! Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Претензия в Сбербанк

может быть написана по множеству причин, связанных с обслуживанием денежных средств клиентов.

Файлы в .DOC: Участившиеся случаи блокировки расчетных счетов и карт Сбербанка, вызванные якобы необходимостью соблюдения требований ФЗ-115 РФ также стали причиной для предъявления претензий. Чаще всего расчетный счет или банковская карта блокируются при использовании пластиковой карты за рубежом.

Чуть реже, но достаточно часто причиной блокировки является странная, с точки зрения Сбербанка, транзакция в пределах РФ.

На самом деле блокировки в части случаев являются чистейшим произволом Сбербанка, противоречащим действующему законодательству. Так, ст. 858 ГК РФ гласит, что ограничение права клиента банка распоряжаться собственными денежными средствами возможно только на основании ареста денежных средств. Пункт 2 ФЗ-115 от 17 августа 2001 года, на основании которого Сбербанк производит блокировки, гласит, что контролирование денежных средств клиентов может осуществляться только в случае подтвержденных правоохранительными органами подозрений о причастности клиента к экстремистской или террористической деятельности.
Пункт 2 ФЗ-115 от 17 августа 2001 года, на основании которого Сбербанк производит блокировки, гласит, что контролирование денежных средств клиентов может осуществляться только в случае подтвержденных правоохранительными органами подозрений о причастности клиента к экстремистской или террористической деятельности.

Более того, даже если некая транзакция кажется банку подозрительной, он в силу требований ФЗ-115 имеет лишь право в отказе совершения этой отдельной подозрительной транзакции, но права блокировки счета он не имеет, поскольку блокировка – это ограничение права клиента пользоваться собственными деньгами. Это значит, что необоснованные блокировки подпадают под действие ст.

10 ГК РФ (злоупотребление правом) и ст.ст. 285, 330 УК РФ. В соответствии с Инструкцией ЦБ РФ –28И от 14 сентября 2006 года, никакие внутренние банковские положения не могут идти вразрез с действующим российским законодательством. Большинство граждан в случае блокировки предпочитает созвониться с банком, подтвердить транзакцию или предоставить документы, свидетельствующие о законности того или иного перевода.

Однако не каждая блокировка обходится без последствий для клиента банка. Так, клиент в случае блокировки карты может остаться в безвыходном положении за рубежом, опоздать на авиарейс, сорвать деловую встречу или не оплатить необходимую ему покупку.

В этом случае клиент вправе предъявить банку претензию или обратиться с исковым заявлением в суд.

Практика показывает, что большинство подобных дел выигрывается клиентами банков.

Кроме споров по незаконным блокировкам, причинами обращения в Сбербанк с претензией могут быть:

  1. грубость или низкие профессиональные качества банковского персонала;
  2. проблемы клиентов, возникшие в результате сбоев в банковских механизмах и системах;
  3. неавторизованное списание средств со счета;
  4. противозаконные условия кредитного договора;
  5. незаконно начисленная пеня;
  6. банковский спам.

Установленной формы написания претензии не существует. Это значит, что написана она может быть в любой форме, пригодной для выражения недовольства. Именно поэтому наибольшее сходство по структуре составления претензия имеет с известной всем жалобой.

Так, претензия содержит в себе:

  • требование об устранении нарушений. Если действия банка, помимо неудобств, причинили также реальные материальные убытки, следует потребовать возмещения ущерба.
  • «шапку», состоящую из наименования банка, в который претензия направляется, и ФИО, адреса и банковских реквизитов автора претензии;
  • описание события, вызвавшего недовольство клиента банка;

Желательно перед отправкой претензии запастись сведениями, подтверждающими блокировку счета. Например, распечатать банковский отчет по движению средств на счете.

Не стоит базировать доводы претензии на основании «Закона о защите прав потребителя». Этот закон не имеет к банкам никакого отношения.

Будет достаточно обосновать незаконность блокировки посредством ГК и УК РФ. В конце текста желательно указать, что претензия направлена в порядке досудебного рассмотрения спора. Сбербанк прекрасно осведомлен о практике суда, а потому в случае собственных не совсем законных действий предпочтет не доводить спор до судебного разбирательства.

Существует два общепринятых способа вручения претензии:

  1. лично или через доверенное лицо;
  2. посредством почтового отправления.

Именно эти два способа дают возможность подтверждения факта вручения претензии. С этой целью при личном вручении от сотрудника банка надо потребовать расписаться в получении и проставить соответствующий штамп.

Если способом отправки выбрано почтовое отправление, то претензию надо отправить заказным письмом с обратным уведомлением о вручении. Можно также подать претензию непосредственно на сайте Сбербанка РФ, если получение подтверждения отправки не принципиально. Если вместо адресной претензии клиент решит написать жалобу на банк, то отправить ее можно:

  1. в ЦБ РФ, которому подконтрольны все банки, действующие на территории Российской Федерации. Вмешательство ЦБ может быть действенным в случае кредитных споров со Сбербанком;
  2. в Роспотребнадзор, обладающий правом проверки банковской деятельности по заявлениям клиентов банка;
  3. в Федеральную антимонопольную службу. Рекомендуется обращаться в эту инстанцию в случае недобросовестной рекламы Сбербанка, умалчивающей определенные условия договора кредитования.
  4. в Прокуратуру по любым действиям Сбербанка;

По общему правилу срок, в течение которого банк отвечает на претензию, составляет один месяц.

Читайте также

Претензия в отделение сбербанка

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Меня ограбили в отделении сбербанка, возможно ли написать претензию в банк?
  2. Спросить

Советы юристов:г.

Москва • Вопросов: 104.08.2015, 22:03Меня ограбили в отделении сбербанка, возможно ли написать претензию в банк?вопрос №7596828 прочитан 15 раз Юрист отзывов: 37 510•ответов: 152 445•г. Москва 04.08.2015, 22:32 Здравствуйте.

Вам нужно по ст.162 УК РФ подавать заявление. Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 37 087•ответов: 151 288•г.

Москва 05.08.2015, 10:19 Максим, надо понимать, что Вы под этим подразумеваете. У меня очень большие сомнения, что Вас именно ограбили там.

Вам помог ответ: ДаНетг. Ульяновск • Вопросов: 124.08.2017, 13:4011.08.17 на моего папу оформили в отделении Сбербанк «Сберегательное Страхование».

Работник Сбербанка неправильно проконсультировал отца, таким образом ввёл его в заблуждение по поводу возмещения денежных средств. А также в договоре были найдены неприемлемые пункты.

А именно ограничение по состоянию здоровья, о которых работник сбербанка не уведомил.

В данный момент хотим вернуть уплаченные средства.

Помогите пожалуйста грамотно составить досудебную претензию.вопрос №13068332 прочитан 5 раз Юрист на сайтеотзывов: 42 344•ответов: 93 040•г.

Челябинск 24.08.2017, 13:45 Здравствуйте, юристы работают с документами, необходимо изучить и составление документов платная услуга. Желаю Вам удачи и всех благ! Вам помог ответ: ДаНетг.

Москва • Вопросов: 121.11.2016, 20:45Оператор сбербанка ошиблась при платеже в номере кбк (оплата в уфмс).

Как вернуть деньги? Написана претензия в отд. Банка. Ответ банка: деньги возврата в отделении не получены, а я могу самостоятельно обратиться в уфмс и еще 2 абзаца уверыаний в готовности помочь и благодарности за выбор услуг.

т.е денег мне не видать?вопрос №11740161 прочитан 23 разa Юрист отзывов: 29 039•ответов: 73 656•г. Ижевск 21.11.2016, 21:00 Здравствуйте!

Можете обратиться к получателю платежа с заявлением о возврате ошибочно перечисленной суммы, или,если это платежи одного уровня, о зачете с одного КПК на нужный Вам КПК. Вам помог ответ: ДаНетг. Новокузнецк • Вопросов: 422.10.2016, 03:38Вчера мне в отделении сбербанка при обслуживании сотрудник умудрился оторвать ламинацию на странице с фото в паспорте.

Оторвала по самое фото, у меня на глазах и нагло заявляла, что «так и было», руководитель тоже не приняла претензию заявив, что «вы врете, она не могла, до свидания». Замечательный банк устроил мне сюрприз накануне свадьбы. Разумеется, денег, которые я откладывал на день свадьбы я не получил.

Вопрос — куда, кроме их горячей линии можно обратиться, чтоб наказать негодяев?вопрос №11551897 прочитан 3 разa Юрист на сайтеотзывов: 21 390•ответов: 59 589•г.

Абакан 22.10.2016, 04:07 Пишите заявление в полицию. [quote]Статья 325. Похищение или повреждение документов, штампов, печатей либо похищение акцизных марок, специальных марок или знаков соответствия [Уголовный кодекс РФ] [Глава 32] [Статья 325] 1. Похищение, уничтожение, повреждение или сокрытие официальных документов, штампов или печатей, совершенные из корыстной или иной личной заинтересованности, — наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до одного года.[/quote] Вам помог ответ: ДаНетг.

Салехард • Вопросов: 117.10.2016, 20:3110.10.2016 вносила деньги на карту (сбербанк) для последующей оплаты кредита, банкомат деньги принял и заключил, выдав аварийный чек с указанием обратиться в ближайшее отделение.

Был заявлен срок 5 дней на рассмотрение. Через неделю заявляют уже срок до 15 дней. Утверждают, что рассматривает претензию специальный отдел в Москве, связаться с ним напрямую невозможно.

Сколько времени банк имеет право рассматривать претензии?

Возможные варианты моих действий, кроме ожидания? С уважением Лариса.вопрос №11526727 прочитан 13 раз Юрист отзывов: 17 369•ответов: 35 644•г. Казань 17.10.2016, 20:41 Делать вам ничего не надо так же как и беспокоится не о чем, так как вы деньги внесли и у вас есть доказательство, о авария это уже проблемы банка.

Вам помог ответ: ДаНетг. Владимир • Вопросов: 114.09.2016, 22:35Вносил денежные средства карту сбербанка, произошел системный сбой, деньги на счет не поступили. Я составил претензию в отделении банка, прошло 30 рабочих дней не решения, не денег я не увидел. Говорят еще нужно 30 рабочих дней для рассмотрения моей претензии.

Помогите в этом разобраться.вопрос №11365961 прочитан 8 раз Юрист на сайтеотзывов: 28 580•ответов: 69 227•г. Краснодар 14.09.2016, 22:37 В суд подавайте, уже можете.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 42 344•ответов: 93 040•г. Челябинск 14.09.2016, 22:37 Для рассмотрения претензии должно уходить не более 10 дней по закону о защите прав потребителей.

Вам помог ответ: ДаНетг. Краснодар • Вопросов: 307.07.2016, 18:03Введите текст вопроса Ложили деньги на карту сбербанка через банкомат сбербанка 35 тысяч деньги не поступили, хотя по чеку операция проведена успешно.8 апреля написали претензию в отделении банка. И потом началось, для рассмотрения требуется 30,60,90 дней и т.д.подскажите, что делать и можно ли взыскать неустойку?вопрос №10978496 прочитан 17 раз Юрист отзывов: 659•ответов: 1 995•г.

Нижний Новгород 07.07.2016, 18:07 Добрый день. Обращайтесь в суд и требуйте возврата денежных средств, получите законную неустойку, упущенную выгоду и возмещение всех расходов, включая моральный ущерб.

За более подробной консультацией вы можете обратиться в порядке личной консультации к любому юристу на данном сайте. Вам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 210•ответов: 779•г. Краснодар 07.07.2016, 18:10 Необходимо обратиться в суд с иском о взыскании данной суммы, а также выплаты за незаконное пользование чужими денежными средствами.

Касательно неустойки, морального вреда и прочего — в иске их само собой заявляем, но удовлетворят их или нет — решать суду. Вам помог ответ: ДаНетг. Хабаровск • Вопросов: 529.06.2016, 09:44У меня с карты сняли деньги за задолженность ЖКХ, у меня 2 детей я нахожусь в декрете.

Я позвонила судебным приставам, о том что где мне написать заявление о том что деньги детские, куда мне обращаться, они сказали что в отделение Сбербанка, и писать там претензию, о том что деньги детские. Я вообще не понимаю куда мне обращаться? Подскажите пожалуйста, Сбербанк меня отправляет к приставки.вопрос №10912788 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 348•ответов: 1 027•г.

Ульяновск 29.06.2016, 09:45 Пишите и туда, и туда.

Деньги, скорее всего, сняли приставы. Но для экономии времени — пишите обеим сторонам.

Вам помог ответ: ДаНетг. Краснодар • Вопросов: 206.06.2016, 20:2406.05.2016 подала претензию в отделение Сбербанка о возврате денежных средств на карту, которые в связи с техническим с боем банкомата не были зачислены, 24.05. 2016 пришло сообщение о продлении рассмотрения претензии, по сегодняшний день ответа не получила.

Позвонила в банк, ответили, что они имеют продлить рассмотрение ещё на месяц, так ли это и что делать?вопрос №10740728 прочитан 18 раз Юрист отзывов: 12 329•ответов: 35 052•г.

Тольятти 06.06.2016, 20:28 Подавайте в суд по Закону о Защите прав потребителей. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 804•ответов: 2 577•г. Новороссийск 06.06.2016, 20:35 Если у вас есть квитанция то обязаны зачислить без долгого рассмотрения.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 142•ответов: 439•г.

Краснодар 06.06.2016, 21:06 Если в течении 5 раб. банковских дней они не произвели возврат, то необходимо писать заявление в вышестоящую инстанцию — ЦБ РФ. Результата если не будет — суд.

Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 506.06.2016, 15:19Произошел сбой в банкомате Сбербанка. Деньги не выдал банкомат, а сумма списалась со счета. Претензию оформил в отделении сбора, сказали ждать 2 недели Но я не собирался кредитовать сбер, к тому же у меня срок погашения кредита в другом банке.

Как получить неустойку со Сбора?вопрос №10738056 прочитан 53 разa Юрист отзывов: 44 097•ответов: 143 133•г. Серпухов 06.06.2016, 15:20 Добрый день. Пишите претензию и требуйте уплаты неустойки по дату возвращения денежных средств (ст.

395 ГК РФ) Вам помог ответ: ДаНетг.

Нижний Новгород • Вопросов: 506.06.2016, 15:13Произошел сбой в банкомате Сбербанка. Деньги не выдал банкомат, а сумма списалась со счета.

Претензию оформил в отделении сбора, сказали ждать 2 недели Но я не собирался кредитовать сбер, к тому же у меня срок погашения кредита в другом банке.

Как получить неустойку со Сбора?вопрос №10737976 прочитан 32 разa Юрист отзывов: 13 204•ответов: 34 982•г. Ульяновск 06.06.2016, 15:13 Здравствуйте. Направьте в банк претензию. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 546•ответов: 33 332•г.

Иваново 06.06.2016, 15:15 Через суд. Подать иск о возврате долга, неустойки, штрафа по ЗоЗПП, неустойку кредитора и компенсацию морального вреда. Вам помог ответ: ДаНетг. Белгород • Вопросов: 2901.04.2016, 16:43Написал претензию в банк (сбер) могу ли я её отослать через работников моего отделения сбербанка?вопрос №10172302 прочитан 12 раз Юрист отзывов: 949•ответов: 2 361•г.

Ростов-на-Дону 01.04.2016, 16:53 Можете направить ее по почте заказным с уведомлением. Вам помог ответ: ДаНетг. Стрежевой • Вопросов: 317.03.2016, 07:00В Сбербанке плачу ипотечный кредит сумму кредита берут с моего личного счета в феврале сняли со счета все деньги т.е сумму за 2 месяца, заявление о досрочном погашении не писала, претензию написала онлайн и в отделении банка, звонками замучили, процент начисляется (просрочки 0 нигде не могу ничего добиться а сумма не малая была снята.вопрос №10009273 прочитан 11 раз Юрист отзывов: 29 039•ответов: 73 656•г. Ижевск 17.03.2016, 07:05 Здравствуйте!

Пишите в банк претензию. Они прекрасно знают, куда перечислены деньги со счета. Требуйте письменный ответ на Вашу претензию руководству банка, при необходимости подайте жалобу на бездействие сотрудников банка в отделение Центробанка в регионе. Вам помог ответ: ДаНетг. Амурск • Вопросов: 609.03.2016, 14:41Как составить правильно претензию в Сбербанк о возврате денег, которые были несанкционированно списаны.

Ситуация такая: С карты списали через мобильный банк 10 т.р. неизвестно кто! В банке информации нет ни какой о кем списаны деньги.

Хотелось бы чтоб банк вернул мне эту сумму. И можно ли обратиться в любое отделение Сбербанка или только по прописки?вопрос №9934340 прочитан 12 раз Юрист Воробьева Н. А. отзывов: 6 587•ответов: 17 163•г.

Москва 10.03.2016, 08:19 Здравствуйте, Вы можете подать обращение и дистанционно — по интернету http://www.sberbank.ru/ru/feedback либо письменно через почту, в любое отделение сбербанка, но лучше в то, в котором у Вас был открыт счет.

Изготовление документов на этом портале — услуга платная. Образцы жалоб/заявлений/претензий можете найти в интернете. А вообще жалоба пишется в свободной форме, с последовательным и логичным изложением сути проблемы и требования по ее разрешению.

С указанием данных заявителя и данных того, кому адресуется жалоба. Вручать лучше в двух экземплярах – один адресату, на втором сотрудник адресата ставит отметку о приеме и возвращает жалобу Вам.

Либо один экз. оставляете себе, второй направляете ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 106.03.2016, 21:09У меня с 2-х банковских карт списали все средства, с помощью онлайн сбербанка, заменив билайновскую симку, написала заявление в отделение сбербанка, претензию в офис Билайна, завела уголовное дела в отделении полиции, что еще можно сделать, чтобы ускорить рассмотрение дела?вопрос №9920336 прочитан 9 раз Фирма отзывов: 2 686•ответов: 13 525•г. Москва 06.03.2016, 22:24 Здравствуйте.

Ждите когда предварительное следствие закончится.

Вам помог ответ: ДаНетг. Балабаново • Вопросов: 827.02.2016, 17:09Я 17.02.2016. отправила деньги на карту сбербанка в отделении сбербанка через оператора. Деньги до получателя не дошли.

20. 02 написала претензию которая должна была быть рассмотрена сегодня. Но никакого сообщения я не получила. Подскажите как действовать дальше.

Хожу в банк каждый день и никаких результатов.вопрос №9853413 прочитан 9 раз Юрист отзывов: 20 716•ответов: 66 275•г. Севастополь 27.02.2016, 17:11 Зависит от суммы.

Сомнительные транзакции проверяются.

Вам помог ответ: ДаНетг. Одинцово • Вопросов: 127.02.2016, 13:47Вчера подал претензию в адрес Управляющего западным отделением по Московской области Среднерусского Банка АО Сбербанк России Ермолину И.С. Сотрудники банка не смогли назвать период рассмотрения претензии. Хотелось бы узнать какой период рассмотрения определен руководящими документами.

Спасибо.вопрос №9851777 прочитан 36 раз Адвокат отзывов: 4 230•ответов: 10 907•г.

Ростов-на-Дону 27.02.2016, 13:49 Претензия будет рассмотрена в течении месяца. Вам помог ответ: ДаНетг. Калуга • Вопросов: 102.02.2016, 12:45Оплатила штраф 800 руб.

26,07,15 через сбербанк онлайн статус оплаты исполнено. По состоянию на 10.01.2016 и до настоящего момента статус на гос. портале штрафы ГИБДД не оплачено, написала претензию в сбербанк через портал онлайн, получила устный ответ по телефону о том, что банк перечислил ден.

средства в ГИС ГМП 28,07,15. Звоню в МВД в отделение сверяю по № постановления статус штрафа-Не оплачено. Мои действия в данной ситуации, когда банк и МВД не могут провести сверку между собой?вопрос №9602249 прочитан 11 раз Юрист отзывов: 123 358•ответов: 328 992•г. Новосибирск 02.02.2016, 12:47 Добрый день, обратитесь с квитанцией в полицию.

Вам помог ответ: ДаНетг. Астрахань • Вопросов: 108.01.2016, 22:55Банкомат Сбербанка списал деньги, но не выдал их, заполненное в отделении заявление по бланку они не рассматривают, говорят, что нужно писать от руки претензию от физического лица к банку как юридическому лицу, есть ли какая-нибудь форма у данного заявления? Образец?вопрос №9332583 прочитан 49 раз Юрист отзывов: 28 681•ответов: 75 108•г.

Астрахань 08.01.2016, 23:09 Здравствуйте.

Если и есть какой либо образец, то это в самом банке. В рамке консультации никаких образцов не предоставляется. Вам помог ответ: ДаНетг. Всеволожск • Вопросов: 228.12.2015, 18:50Недавно супруга поскользнулась и упала на ступеньках Сбербанка, (выходя после проведения операции в отделении) в результате — перелом трех костей.

Все заснято на видеокамеры того-же отделения и сохранено по нашей просьбе для судебного разбирательства. Написали претензию с просьбой возместить хотя бы растраты по чекам, на что получили отказ. Вопрос — какие шансы выиграть процесс и сколько это может занять по срокам?вопрос №9271385 прочитан 6 раз Адвокат отзывов: 15 708•ответов: 41 972•г.

Санкт-Петербург 28.12.2015, 19:01 Для начала желательно знать — как были оборудованы ступеньки, из каких материалов, это было крыльцо или лестницы внутри помещения и т.д. От этого много зависит. По срокам — разные варианты, может затянуться до 6-7 месяцев.

Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+