Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Жалоба на адвоката на нарушение адвокатской этики

Жалоба на адвоката на нарушение адвокатской этики

Жалоба на адвоката на нарушение адвокатской этики

Жалоба на адвоката: образец, правила и особенности

» Основной нормативно-правовой акт, регулирующий процесс оказания юридической помощи населению, – это Федеральный Закон от 31 мая 2002 г. №63-ФЗ

«Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации»

.Здесь сказано, что предоставлять адвокатские услуги (Как написать жалобу на адвоката) может только тот специалист, который имеет соответствующий статус. Сначала ему требуется получить высшее профильное образование, а затем сдать особый квалификационный экзамен. Его принимает комиссия адвокатской палаты конкретного субъекта РФ (гл.

3 ст. 9 «Приобретение статуса адвоката»).Именно на деятельность таких профессионалов в большинстве своем распространяется российское законодательство, в то время как работа обычных юристов (консультантов при компаниях, профессоров права и юриспруденции и пр.) регулируется разве что внутренними уставами организаций. Государственных нормативно-правовых актов, определяющих, как именно обязаны действовать и вести себя юристы без адвокатского статуса, не существует, однако им все равно следует помнить и о Трудовом, и о Гражданском Кодексе РФ. Если правонарушение совершит специалист подобной категории, пострадавший сможет отправиться в прокуратуру, в суд, а также в некоторых случаях в Федеральную антимонопольную службу (о них ниже), однако в особых комиссиях он принят не будет.Помимо основного закона деятельность юристов с адвокатским статусом регулируется Кодексом профессиональной этики адвоката, принятым на Первом Всероссийском съезде адвокатов 31 января 2003 г., Уставом общероссийского негосударственного некоммерческого объединения «Федеральная палата адвокатов Российской Федерации», а также Рекомендациями адвокатам по взаимодействию со СМИ.

На основании всех этих документов правонарушитель может быть привлечен к следующим видам ответственности:

  1. административной по ст. 14.8 КоАП «Нарушение иных прав потребителей» (предупреждение, наложение штрафа в размере до 50 000 рублей);
  2. дисциплинарной (замечание, выговор, изъятие адвокатского статуса, увольнение);
  3. уголовной по ст. 159 «Мошенничество», ст. 291 «Дача взятки», ст. 303 «Фальсификация доказательств», ст. 309 «Подкуп или принуждение к даче показаний или уклонению от дачи показаний либо к неправильному переводу».
  4. гражданско-правовой (возмещение убытков, выплата неустойки);

Существует несколько ведомств, куда можно сообщить о нарушениях, допущенных адвокатом, рассмотрим таблицу.В какие органыПричиныЕсли нарушения произошли в профессиональной сфереВ коллегию адвокатов· выявлены незначительные погрешности в оказании услуг; · обнаружено неправильное применение законов в правоприменительной практике.В палату адвокатов· за нарушение адвокатской этики, регламентированной в Кодексе; · допущены иные неточности в работе.Если жалоба не касается профессиональной сферы, то заявление рассматривается в общем порядкеВ полициюПри обнаружении проступков, связанных с мошенническими действиями или иными преступлениями.В прокуратуру· получен отказ в рассмотрении обращения в иных ведомствах; · бездействие надзорных органов при защите прав, обратившихся граждан.В судебные органы· выдвигается требование о выплате материального ущерба или возврате денег за некачественные услуги; · вопрос об отмене юридических действий.В судебный орган подается жалоба, связанная с профессиональной деятельностью адвоката, если вышестоящий орган не отреагировали на обращение.Сохраняйте все документы, которые подтверждают взаимодействие с адвокатом и государственными органами, куда были направлены обращения.

При необходимости эти письма послужат доказательной базой при обращении в суд.Скачать образец жалобы на адвокатаЕсли в действиях юриста усматривается нарушение, в первую очередь необходимо пожаловаться его непосредственному начальству. Компании, занимающиеся предоставлением адвокатской помощи, особенно высоко ценят собственную репутацию и доброе имя, поэтому большинство инцидентов удается благополучно разрешить еще на начальных этапах.Претензия может быть как высказана лично, так и подана в письменной форме, причем последний вариант считается более предпочтительным.

Если оставить у себя копию жалобы, которую принимающее лицо подпишет аналогично оригиналу, впоследствии будет проще продолжить разбирательство. Обращение к руководству составляется в свободной форме, однако в нем обязательно требуется кратко, но емко описать причину своего недовольства.Все претензии составляются по одинаковой схеме, однако в случае обращения в вышестоящие инстанции следует соблюдать правила деловых претензий. Так, жалоба на адвоката должна в любой форме содержать:

  1. Основная часть – название документа (жалоба) и подробное описание всего происходящего со ссылками на законы, датами и иными деталями, релевантными для вашей жалобы.
  2. Финальная часть — перечень прикладываемых документов, подпись и дата.
  3. Вступление – справа на листе А4 указываются ваши данные, данные инстанции обращения, а также действующие контакты, по которым с вами свяжутся для разрешения ситуации.

Образцы заявлений и исковых заявлений вы можете найти в интернете.

Помните, что заявление пишется в двух экземплярах.Образец жалобы на адвоката.docДанная организация может быть условно сравнима с Роспотребнадзором (Как пожаловаться в Роспотребнадзор), ведь она точно также защищает права потребителей, однако уже в сфере права и юриспруденции. Помимо контроля здесь осуществляется организационная, методическая и кадровая деятельность в соответствии с вышеупомянутым ФЗ №63.Каждый адвокат состоит в Адвокатской палате того субъекта, в котором он проживает и трудится, однако все региональные образования все равно оказываются подконтрольны ФПА, т.к. входят сюда на основе обязательного членства.

Собственно адвокатские услуги ни центральное, ни региональные объединения не предоставляют.Это важно!

Территориальные Адвокатские палаты формируются силами самих специалистов путем проведения учредительных собраний (конференций). На каждый российский регион приходится только по 1 негосударственному учреждению такого типа.На официальном сайте ФПА fparf.ru отсутствует возможность подачи жалобы через Интернет-приемную.

Зато указываются контакты:

  1. электронная почта –;
  2. адрес – г. Москва, пер. Сивцев Вражек, д. 43, 119002;
  3. номера телефонов для уточнения вопросов –, 8 (495) 787-28-35.

И все же в полномочия ФПА не входит рассмотрение обращений граждан – возможно, здесь помогут беглым советом или рекомендацией, но не более того. Однако не стоит забывать, что у каждой палаты субъекта имеются свои собственные сайты. Именно сюда следует направлять жалобы на адвокатов для начала скорейших разбирательств.Обращаться в палату следует в том случае, если до этого руководитель проигнорировал претензию, поданную в отношении его сотрудника.

Жалоба составляется в свободной форме, однако обязательно требуется указание:

  1. полного названия организации, в которую подается заявление (наименование палаты);
  2. своих ФИО и адреса регистрации;
  3. контактов для обратной связи (номер телефона, e-mail).
  4. подробного описания инцидента;
  5. просьбы, которую требуется удовлетворить;

Порядок обращения в такую организацию определен Кодексом профессиональной этики, но дисциплинарное производство может быть инициировано только Советом или квалификационной комиссией. В зависимости от того, что стало поводом для написания жалобы, нарушителю может быть вынесено предупреждение или замечание. А в более сложных ситуациях его могут лишить профессионального статуса.Дисциплинарное производство может быть возбуждено по таким поводам:

  1. в адрес организации было направлено соответствующее обращение судьи (суда);
  2. в палату поступило заявление от другого адвоката, доверителя или законного представителя на оказание неквалифицированной юридической помощи;
  3. представление было направлено вице-президентом профильного образования (или заместителем).

Важно!

Обращения, не связанные с исполнением адвокатом профессиональных обязанностей, не являются поводом для возбуждения дисциплинарного производства.Обратиться в Палату с жалобой на адвоката можно только в письменном виде, используя такой образец для составления документа.

Претензия будет считаться основанием для возбуждения дисциплинарного производства, если в ней указана следующая информация:

  1. полное изложение ситуации, ставшей основанием для обращения за защитой своих прав и интересов;
  2. данные доверителя адвоката (ФИО, место жительства). Если обращение подает какое-либо учреждение, то должно быть указано наименование, место нахождения, а также ФИО представителя и его адрес (если заявление подается представителем);
  3. сведения о принадлежности нарушителя к адвокатскому образованию с указанием актуальных реквизитов;
  4. номер договора об оказании юридической помощи или реквизиты ордера, если у заявителя есть такие документы;
  5. данные специалиста, который подает заявление, а также указание, в каком образовании он состоит;
  6. описание действий (или бездействия), в которых выразилось нарушение юристом профессиональных обязанностей;
  7. доказательства, свидетельствующие о достоверности данных, приведенных в претензии;
  8. полный перечень прилагаемых документов.
  9. название организации, в которую обращается гражданин;

Внимание! Привлечь нарушителя к дисциплинарной ответственности можно только при условии достоверного и полного описания конкретных действий, которые можно квалифицировать как нарушение профессиональных обязанностей.В адвокатской палате может быть принято не только напечатанное, а и написанное от руки заявление.

Независимо от того, кто подает жалобу на адвоката (гражданин или его законный представитель на основании действующей нотариальной доверенности), это можно сделать:

  • Лично принести в Палату. При этом документ подается в двух экземплярах, один из которых остается у заявителя с отметкой о получении.
  • По почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Найти информацию о месторасположении организации можно на сайте https://fparf.ru/FPA_RF/house/, где содержится информация о профильных образованиях всех субъектов в РФ. Достаточно ввести в форму сведения, которые известны заявителю (например, свой федеральный округ), чтобы узнать, где находится необходимая ему организация (ее почтовый адрес), номер телефона, адрес официального сайта и электронный ящик.Жители столицы могут обращаться в Адвокатскую палату Московской области по адресу: 111020, г.

Москва, ул. Госпитальный вал, 8/1 строение 2.

Важно! В палате адвокатов не будет принята жалоба, присланная по электронной почте, так как подобные обращения считаются анонимными и не подлежат рассмотрению.Если в возбуждении дисциплинарного производства заявителю было отказано из-за недостаточного объема доказательств, указывающих на непрофессионализм юриста, то всегда есть возможность повторно обратиться с претензией после устранения выявленных недостатков.Полученные претензии рассматривает квалификационная комиссия, которой отводится 2 месяца, чтобы изучить все обстоятельства дела, предоставленные доказательства и вынести решение, были ли нарушены защитником нормы Кодекса профессиональной этики.Заключение комиссии передается для дальнейшего рассмотрения в Совет палаты, где минимум через 10 дней (это время отводится для приема возражений от участников) должно начаться разбирательство по существу.Максимальный срок рассмотрения жалобы на адвоката в Совете — 2 месяца после получения заключения от квалификационной комиссии. Принятое решение является окончательным и подлежит обязательному исполнению.Дисциплинарное производство может быть прекращено:

  1. если в организации пришли к выводу, что в действиях ее участника не было нарушений;
  2. если проступок специалиста квалификационная комиссия посчитала малозначительным.
  3. по истечению срока применения дисциплинарных мер;
  4. по причине отзыва жалобы;
  5. вследствие примирения сторон, участвующих в конфликте;

Отправляться в прокуратуру (Как пожаловаться в Прокуратуру) следует в том случае, если юриста планируется привлечь к ответственности за серьезное преступление, а не за простое нарушение профессиональной этики.

Направляемая сюда претензия создается уже не в свободном, а в четко регламентированном формате. Заявителю понадобится указать:

  • Сведения о себе (ФИО, адрес регистрации).
  • Описание сути инцидента и тех положений закона, который преступил недобросовестный юрист.
  • Перечень требований.
  • Данные начальника отделения, на имя которого пишется бумага.
  • Ссылки на нормативно-правовые акты, обосновывающие притязания.
  • Где и когда были нарушены права.
  • Полное наименование отделения прокуратуры.
  • Список подтверждающих материалов (документов, бумаг, поданных в другие инстанции, и пр.).
  • Подпись и дату.

Жалоба может быть передана гражданином лично как в Приемную Генеральной прокуратуры РФ, находящуюся по адресу г. Москва, Благовещенский пер., д.

10, так и в территориальное отделение прокуратуры по своему субъекту.График работы московской приемной: с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00 и в пятницу с 9:00 до 16:45. Перерыв – с 13:00 до 13:45. С вопросом можно обратиться в справочную по номеру 8 (495) 987-56-56.На сайте Генпрокуратуры также действует Интернет-приемная – ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Чтобы получить максимально быструю реакцию на свое обращение, рекомендуется воспользоваться ее верхней формой.

Здесь гражданин может указать регион, в котором произошло преступление.

Это значит, что обращение поступит как раз к тем правоохранителям, которые ответственны за рассмотрение дел на нужном участке.

В заявлении на защитника действительно может быть отказано.При составлении жалобы стоит учитывать, что обвиняя адвоката, Вы обязательно должны предоставлять доказательства своих слов.

К примеру, заявитель утверждает, что заплатил защитнику деньги, а он работу не выполнил. Здесь необходимо объяснить, какую сумму денег заплатил заявитель, приложить документ, подтверждающий то, что оплата действительно произошла.

Также необходимо уточнить, какую работу должен был выполнить адвокат и предоставить необходимые документы.Однако, если на деле доверитель не располагает никакими доказательствами того, что работа не была выполнена, в удовлетворении жалобы отказывают.Управа на юриста, совершившего уголовно наказуемое деяние, найдется в следственном комитете.

Сюда следует обращаться, например, в том случае, если адвокат занимался откровенным вымогательством денежных средств или их незаконным присвоением. Другие преступные приемы и методы (подкуп свидетелей, подделывание бумаг, давление на участников юридического разбирательства и пр.) – также весомые поводы обратиться к следователю.Однако здесь существуют свои нюансы: так, в соответствии со ст.

448 Уголовно-процессуального кодекса РФ, адвокаты, наряду с некоторыми чиновниками, кандидатами в депутаты, членами избирательных комиссий и самим Президентом страны, подлежат особому судопроизводству по уголовным делам.Это важно! Согласно п. 10 ч. 1 ст. 448 УПК РФ, решение о возбуждении уголовного дела в отношении адвоката принимает лично руководитель следственного органа Следственного комитета РФ по конкретному субъекту.Такая мера была принята для защиты юристов от беззакония и необоснованного преследования.
Согласно п. 10 ч. 1 ст. 448 УПК РФ, решение о возбуждении уголовного дела в отношении адвоката принимает лично руководитель следственного органа Следственного комитета РФ по конкретному субъекту.Такая мера была принята для защиты юристов от беззакония и необоснованного преследования. В случае отсутствия подобного пункта доверители имели бы возможность заводить на них дела буквально по любому поводу.Если же гражданин уверен, что столкнулся с фактом вопиющего нарушения прав, ему следует направить соответствующее заявление в отделение СК по своему региону.

В обязанности следователя входит рассмотрение жалобы в 3-хдневный срок, который иногда может увеличиваться до 10 или 30 дней с предварительным извещением человека о задержке.Претензию необходимо составить аналогичной той, что подавалась на имя прокурора, после чего передать ее сотруднику Приемной.

Узнать адреса территориальных отделений можно на странице sledcom.ru/sk_russia/structure/mapregions/ или по телефону справочной службы –. Головная Приемная располагается по адресу г.

Москва, ул. 1-я Фрунзенская, д.3 «А». Есть и другой вариант – подать обращение с помощью электронной формы на странице sledcom.ru/reception.

Если потерпевшему откажут в возбуждении уголовного дела в отношении юриста, он может обжаловать данное решение в уже упомянутой Прокуратуре или в последней инстанции – суде.Начать стоит с перечня причин, по которым жалоба подается. Так как полномочия адвокатов весьма широки, список поводов для обращения так же весьма разнообразен.

Самые популярные из них это:

  1. Некорректное поведение во время работы, оскорбления в сторону ответчика, судьи, свидетелей или даже клиента;
  2. Разглашение информации, не подлежащей огласке. Например, личных данных истца;
  3. Нарушение любых законов, нормативов или правил, а так же совершение мошеннических действий.
  4. Грубые ошибки при ведении дела или на этапе подготовки к нему;
  5. Игнорирование фактов и материалов дела (намеренное или неумышленное), отказ прислушаться к мнению свидетелей или подробнее изучить доказательства;
  6. Некомпетентность адвокат, неумение применять свои знания на практике, отсутствие навыка в работе, неправильное понимание законодательства или вовсе его незнание;

Как видите, пожаловаться на адвоката можно только в том случае, если за ним числится значительный проступок. Так что если нанятый вами юрист приложил все усилия, но при этом дело не выиграл, подать претензию не получится.В самом конце у гражданина, не получившего помощи ни от Адвокатской палаты, ни от Следственного комитета, ни от Прокуратуры, останется только одно место, где он сможет добиться восстановления законности, – это суд.Здесь на руку истцу сыграют любые материалы, которые были получены им в ходе разбирательства, – ответ от руководства, письмо от региональной организации, подведомственной ФПА, заключения правоохранителей (Как обратиться в полицию) и пр.

Большое значение имеет договор на оказание юридических услуг, где конкретизируются обязательства, закрепленные за юристом. На основании такой бумаги судье будет легче понять, какие условия оказались нарушены, где были сорваны сроки и пр.Заявление в суд пишется по стандартной форме, требующей указания:

  1. информации об ответчике;
  2. полного наименования учреждения, в которое подается иск;
  3. личных данных заявителя;
  4. требований (например, возмещение убытков по ст. 15 или 393 ГК РФ, безвозмездное устранение недостатков по ст. 723 ГК РФ и пр.);
  5. ссылок на нормативно-правовые акты;
  6. причины обращения (описание сути правонарушения и сопутствующих ему обстоятельств);
  7. даты и подписи.
  8. списка приложенных доказательств;

Подать претензию в суд можно лично через канцеляриста, заказным письмом или через доверенное лицо.Это важно! Если у юриста отсутствует адвокатский статус, основным документом, на который гражданину необходимо ссылаться в своем судебном обращении, выступает Закон от 07.02.1992 №2300-1 (ред.

от 18.04.2018) «О защите прав потребителей».Особо мудрствовать над содержанием жалобы не нужно, вне зависимости от того, кому вы ее направляете.

Главное, чтобы она содержала в себе подробное изложение событий, которые дали вам повод написать эту жалобу.

Если существуют документальные подтверждения доводов жалобы, то можно приложить их в качестве доказательств.Например, если жалоба касается недобросовестности адвоката, пропусков им судебных заседаний и т.д., то будет достаточно приложить ксерокопии листов протокола судебных заседаний, в которых есть отметки об отложении процесса по причине неявки адвоката.Можно также приложить копии любых других документов, аудио- и видеозаписи, вырезки из газет, скриншоты электронных документов и т.д.Если вы пишете жалобу в прокуратуру, то в тексте жалобы будет достаточно указать на источники без их приложения. Прокурор при проверке доводов жалобы сам истребует то, что необходимо.Если доводы жалобы подтверждаются показаниями других лиц, то следует:

  1. приложить их письменные объяснения, если жалоба идет в коллегию адвокатов;
  2. перечислить их ФИО и адреса, если жалоба идет в прокуратуру.

В целом жалоба должна содержать в себе следующие сведения, изложенные последовательно:

  • наименование органа, в который направляется жалоба;
  • список документов, прилагаемых к жалобе;
  • мотивировка жалобы. В ней следует указать, какие именно действия адвоката вызвали ваше недовольство, когда они имели место, чем подтверждаются действия адвоката;
  • дата подачи жалобы и подпись.
  • ФИО (или наименование для юридических лиц) и адрес автора жалобы;
  • изложение событий, которые следует начать с даты заключения договора с адвокатом и пределов полномочий адвоката по договору.

    Обязательно укажите ФИО адвоката, номер договора, номер ордера на участие в деле;

Подать заявление можно двумя способами – лично и посредством Почты России.Если вы выбрали отправку почтой, то обязательно направьте жалобу заказным письмом с обратным почтовым уведомлением о вручении.Напоследок стоит заметить, что порой в юридической сфере происходят случаи умышленного искажения информации в целях привлечения большего количества клиентов. Обычные фирмы, сотрудники которых не имеют права на ведение адвокатской деятельности, называют себя настоящими «экспертами в судебных делах».

Они уверяют людей, что с их помощью разбирательство удастся выиграть быстро и без труда, добившись выплаты алиментов, компенсации за ДТП и пр.В такой ситуации следует написать жалобу в Федеральную антимонопольную службу РФ, которая среди прочего занимается и рассмотрением нарушений, связанных с законодательством о рекламе. На сайте функционирует Интернет-приемная.можно по телефону. Офис организации располагается по адресу г.

Москва, ул. Садовая-Кудринская, 11, Д-242, ГСП-3, 125993.Перед подачей заявления доверитель имеет право переговорить со своим адвокатом, или обратиться к нему в официальном письме в целях возвращения гонорара или его доли.Кроме этого, если у адвоката есть вышестоящее руководство (например, если он работает в бюро или в юридической консультации), то заявитель может обратиться непосредственно к нему.Здесь же стоит отметить, что обращения, направленные по электронной почте, считаются анонимными.

А анонимные заявления рассмотрению не подлежат.Если же адвокат недобросовестно выполнил свои обязанности или намеренно проиграл дело для получения собственной выгоды, то можно подать на него в суд.Процедура подачи жалобы на юриста регулируется следующими нормативно-правовыми актами:

  • Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ.
  • Устав Федеральной палаты адвокатов Российской Федерации.
  • Кодекс профессиональной этики адвоката от 31.12.2003.
  • Рекомендации адвокатам по взаимодействию со СМИ, утвержденные Протоколом № 5 Совета Федеральной палаты адвокатов от 21 июня 2010 г.
  • Федеральный Закон от 31.05.2002 №63-ФЗ.

Уже упомянутый выше Кодекс профессиональной этики адвоката устанавливает правила поведения, обязательные для каждого адвоката.Выделим основные моменты:Адвокат при всех обстоятельствах должен сохранять честь и достоинство, присущие его профессии;При осуществлении своей профессиональной деятельности адвокат обязан уважать права, честь и достоинство лиц, обратившихся к нему за оказанием юридической помощиТакже адвокату следует избегать действий (бездействия), которые могут привести к подрыву доверия к нему или к адвокатуре в целом;Приоритетом деятельности адвоката является сохранение профессиональной (адвокатской) тайны;Срок хранения такой тайны во времени не ограничен;После завершения дела адвокат имеет право не только на получение вознаграждения (гонорара), но и на возмещение понесенных им издержек и расходов;Отношения между адвокатами не должны влиять на защиту интересов участвующих в деле сторон.

Жители многоквартирных домов не всегда знают, куда и кому можно пожаловаться на управляющую компанию в Москве и Московской области. И это не только в столице России, области и других городах. Еще меньше людей знают, как правильно написать жалобу на УК в режиме онлайн.По какому поводу можно жаловаться на УК?

Какова процедура предсудебного решения проблем?

А можно ли вообще жаловаться на управляющую компанию в суд? Куда обращаться помимо суда? И как сделать так, чтобы помощь судебных органов вообще не понадобилась?

Что входит в обязанности УК и ЖКХ?

На многие из этих вопросов вы сможете получить ответы, прочитав до конца эту статью.Мы постарались максимально раскрыть тему жалоб на УК, ЖКХ и ТСЖ на сайте:как жаловаться на управляющую компанию из-за проблем с отоплением;как правильно жаловаться на управляющую компанию сотрудникам прокуратуры; пишем претензию в УК или ЖКХ без помощи платных юристов; кому нужно жаловаться в первую очередь, если в квартире отсутствует горячая вода; что представляет собой издание «Азбука…» для потребителей; как написать жалобу в жилищную инспекцию при наличии конфликта с управляющей компанией; какие услуги должны быть оказаны управляющей компанией по содержанию помещения, в котором много жилых квартир; правила предоставления услуг УК и ЖКХ;и т.д.На нашем портале, посвященном защите прав потребителей, выделена целая рубрика об услугах управляющих компаний и жилищно-комунальных хозяйств.У вас есть возможность воспользоваться бесплатной помощью опытных юристов в режиме онлайн.

На многие из этих вопросов вы сможете получить ответы, прочитав до конца эту статью.Мы постарались максимально раскрыть тему жалоб на УК, ЖКХ и ТСЖ на сайте:как жаловаться на управляющую компанию из-за проблем с отоплением;как правильно жаловаться на управляющую компанию сотрудникам прокуратуры; пишем претензию в УК или ЖКХ без помощи платных юристов; кому нужно жаловаться в первую очередь, если в квартире отсутствует горячая вода; что представляет собой издание «Азбука…» для потребителей; как написать жалобу в жилищную инспекцию при наличии конфликта с управляющей компанией; какие услуги должны быть оказаны управляющей компанией по содержанию помещения, в котором много жилых квартир; правила предоставления услуг УК и ЖКХ;и т.д.На нашем портале, посвященном защите прав потребителей, выделена целая рубрика об услугах управляющих компаний и жилищно-комунальных хозяйств.У вас есть возможность воспользоваться бесплатной помощью опытных юристов в режиме онлайн. Если вы не знаете, кому и куда жаловаться на неправомерные действия или бездействие УК, пишите нашим консультантам через форму обратной связи.Какие услуги обязаны предоставлять сотрудники УК жителям Москвы, да и не только Москвы и Московской области, но и в любой другой области РФ?

Перечень их обязанностей достаточно велик. И не все из положенного УК и ТСЖ выполняют полностью.

А иногда не делают вообще. Итак, что же должны управляющие компании своим подопечным:

  1. поддерживать внешний вид многоквартирника в соответствии с проектом постройки и иными документами;
  2. проводить текущий ремонт — может осуществляться по графику (составляется по согласованию с проживающими в доме людьми) или непосредственно по факту обнаружения проблемных мест;
  3. следить за чистотой внутри подъездов;
  4. поддерживать пожарную безопасность;
  5. благоустраивать землю возле жилого дома. Все обязанности, которые имеют отношение к придомовой территории, выполняются только с условием, что данная земля является частью общего имущества этого дома.
  6. поддерживать состояние дома так, чтобы жильцам и их жизни (здоровью) ничего не угрожало;
  7. осмотр должен проводиться внепланово в случае аварий, природных катаклизмов и чрезвычайных происшествий;
  8. следить за территорией около дома;
  9. устранять неполадки и аварийные ситуации внутри дома (в идеале — не допускать их);
  10. следить за технической исправностью внутридомовых сетей;
  11. контроль за техническим состоянием дома — два раза в год перед тем, как запустить отопление, и после его отключения, сотрудники компании обязаны проверять, в каком состоянии находится дом, в том числе чердачные и подвальные помещения;
  12. подготавливать многоквартирник к природным сезонам (зима – лето);
  13. заниматься озеленением придомовых земельных участков;
  1. производить все работы, связанные со сбережением энергетических ресурсов.
  2. производить все работы, связанные с установкой и обслуживанием приборов учета (счетчики);
  3. организовать вывоз мусора, в том числе и ЖБО — как для собственников жилых помещений, так и для собственников помещений, используемых в коммерческих целях (например, в доме есть парикмахерская, сауна и т.п.);

Все, что было перечислено выше, УК и ТСЖ обязаны выполнять даже не получив на это согласие от собственников обслуживаемых помещений.

О том, куда и кому можно пожаловаться при невыполнении УК своих обязанностей, мы разберем далее по тексту.Помимо технического обеспечения управляющие компании должны оказывать еще и организационные услуги. Сюда относят:

  1. взимание денежных средств за предоставленные услуги, причем законодательством установлено, что воевать с неплательщиками в финансовом плане должны те, кто рассчитывается с коммунальщиками вовремя. На плечи ответственных жильцов ложатся все издержки по взысканию долга с тех, кто не платит. Сюда относят и плату за судебные разбирательства, и вознаграждение коллекторских агентств и т.п.;
  2. ежегодный отчет перед владельцами о том, что было сделано в текущем времени и что запланировано на следующий год;
  3. обнаружение и пресечение хищения энергетических ресурсов;
  4. оповещение жильцов о тарифе за предоставленные услуги по содержанию дома;
  5. обеспечение ведения и хранение технических документов;
  6. взаимодействие с коммунальными службами;
  7. оповещение жильцов об изменении стоимости услуг ЖКХ.
  8. передача денежных средств предприятиям, занимающимся поставкой услуг жителям многоквартирного дома;
  9. регистрация и учет всех собственников;

Все вышеперечисленные услуги должны в обязательном порядке быть оплачены владельцами помещений (как жилых, так и коммерческих).

Если между управляющей компанией и владельцами квартир договор об оказании услуг и об установлении тарифов заключен не был, УК все равно должна выполнять все пункты по обслуживанию дома. При этом будут действовать расценки, установленные на муниципальном уровне.Отсутствие договорных отношений и недостаточное получение средств от жильцов не снимает с УК наложенных обязательств.Исключение составляет предоставление услуг жильцам по договору подряда. В этом случае обслуживающая организация выполняет только те работы, которые перечислены непосредственно в данном договоре.Законодательство России обозначает определенный порядок того, кому и куда можно пожаловаться:

  1. Роспотребнадзор — сюда граждане могут обратиться по вопросам правомерности тарификации, притеснения прав жильцов как потребителей, некачественного предоставления УК своих услуг, искажения информации, необходимой для жильцов и т.д.;
  2. инспекция, которая осуществляет надзор за управляющими компаниями, ЖКХ и ТСЖ — сюда граждане обращаются по вопросам ремонта крыши, при отсутствии порядка в местах общего пользования, сюда адресуют все вопросы по подготовке дома к зиме (особенно по отоплению), выбор управляющей компании жильцами и т.д.;
  3. жалобы на управляющую компанию — прежде чем обращаться в иные организации, необходимо написать заявление непосредственно в саму компанию, ТСЖ или ЖКХ, которые занимаются обслуживанием вашего дома. От них необходимо получить письменный ответ, а вот с ним жильцы могут идти дальше, главное оригинал ответа никому не оставляйте;
  4. прокуратура — сюда граждане могут обратиться, если УК тратит их деньги не по назначению, если Роспотребнадзор и/или жилищная инспекция наравне с управляющей компанией не выполняют свои обязательства в установленном законодательством объеме.

Если ни в одной из вышеуказанных организаций добиться справедливости не удалось, при этом собственник уверен в своей правоте, можно смело идти в судебные органы.Чтобы избежать длительных разборок с УК, ЖКХ, ТСЖ, Роспотребнадзором и жилищной инспекцией, прежде чем начинать добиваться защиты и восстановления нарушенных прав, обратитесь за советом к опытным юристам.Бесплатная консультация вполне может помочь сэкономить время и нервы.За нарушение законодательных норм в жилищной сфере и невыполнение предписанных работ и неоказание установленных услуг (или оказание их не в должной мере) управляющие компании, равно как и их сотрудники в индивидуальном порядке, могут быть привлечены:

  1. к уголовной ответственности.
  2. к административной ответственности;

Нарушениями признаются:

  1. несоблюдение пожарной безопасности;
  2. нарушение правил ведения, хранения и предоставления технических документов.
  3. информационное ограничение жильцов, сокрытие важных фактов, озвучивание ложной информации или не в полном объеме;
  4. некачественное предоставление коммунальных услуг;
  5. нарушение норм по осуществлению содержания дома с большим количеством жильцов (длительные, неоднократные) или норм технической эксплуатации подведомственного многоквартирника;
  6. отсутствие лицензирования на выполнение обслуживающих работ в отношении подведомственных домов;

По каждому из пунктов предусмотрена ответственность, определенная статьями административного кодекса.

Если компания нарушит правила содержания общедомового имущества, на нее может быть наложено взыскание до сорока тысяч рублей.За нарушения, обнаруженные пожарными службами, управляющая компания может заплатить до двухсот тысяч рублей.Штраф до десяти тысяч рублей налагается на УК при неполноценном обеспечении жильцов коммунальными услугами. Если по вине невыполнения управляющей компанией своих обязанностей собственнику был причинен ущерб, он подлежит взысканию с УК.А вот если вас затопили соседи, например, то в результате обследования помещений будет составлен акт. На основании этого акта можно обратиться в суд.

Но судиться вы уже будете с соседом, а не с УК или ТСЖ.Российское законодательство вменяет членам адвокатуры соблюдение ряда обязанностей:

  1. ежемесячно отчислять средства на общие нужды адвокатской палаты в порядке и размерах, которые определяются собранием (конференцией) адвокатов адвокатской палаты соответствующего субъекта Российской Федерации, а также отчислять средства на содержание адвокатского кабинета, коллегии адвокатов или соответствующего бюро в порядке и размерах, которые установлены этими объединениями;
  2. исполнять требования об обязательном участии адвоката в качестве защитника в уголовном судопроизводстве по назначению органов дознания, предварительного следствия или суда, а также оказывать юридическую помощь гражданам Российской Федерации бесплатно (на отдельных условиях);
  3. соблюдать кодекс профессиональной этики адвоката и исполнять решения органов адвокатской палаты федерального и регионального уровня, принятые в пределах их компетенции;
  4. постоянно совершенствовать свои знания самостоятельно и повышать профессиональный уровень в порядке, установленном профессиональными объединениями;
  5. страховать риск профессиональной имущественной ответственности.
  6. честно, разумно и добросовестно отстаивать права и законные интересы доверителя всеми не запрещенными законодательством Российской Федерации средствами;

Как пожаловаться на поликлинику? Куда можно пожаловаться на управляющую компанию?

Как составить жалобу на действия сотрудника ГИБДД Куда пожаловаться на отсутствие горячей воды?Как пожаловаться в прокуратуру?Как пожаловаться на «Мегафон»?В случае фиксации неудовлетворительного оказания услуг со стороны адвоката, следует обратиться с жалобой в одну из следующих инстанций:

  1. Адвокатская палата;
  2. Квалификационная комиссия;

( 1 оценка, среднее 4 из 5 )Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Поиск: © 2020 Потребитель прав

Жалоба на адвоката: все, что необходимо знать

Согласно 1 пункту статьи 18 Кодекса профессиональной этики адвоката, в случае нарушения последним норм российского законодательства, касающихся его непосредственной деятельности и/или положений упомянутого кодекса, должны применяться меры дисциплинарной ответственности. Они могут быть произведены в форме:

  1. лишения адвоката его официального статуса.
  2. предупреждения;
  3. замечания;

Порядок применения мер подробно прописан во 2 разделе Кодекса профессиональной этики.

Чтобы инициировать вопрос о дисциплинарном производстве, лицо, которое заподозрило адвоката в незаконных действиях или бездействии, должно обратиться в компетентный орган с соответствующей .

Основанием для ее подачи могут быть следующие обстоятельства:

  1. нарушение адвокатом законодательства, касающегося адвокатской деятельности и адвокатуры;
  2. неисполнение адвокатом адвокатской палаты;
  3. поступок подозреваемого порочит его честь и достоинство, тем самым умаляя авторитет адвокатской палаты и адвокатуры в целом.

Чтобы точно быть уверенным в необходимости написания жалобы, необходимо для начала свериться с профильными нормативными актами.

В первую очередь – с Кодексом адвокатской этики.

Гражданин имеет два способа обжалования действий того или иного адвоката: подача документов в суд и обращение в адвокатскую палату.

Обжалование действий адвоката в суде производится в соответствии со стандартными алгоритмами . Подавать документы необходимо в то отделение суда, которое официально закреплено за обвиняемого.

Подать жалобу можно в течение трех лет с момента предполагаемого нарушения закона. Наиболее распространенный в рамках подобных разбирательств – средства, которые были уплачены адвокату клиентом в рамках договора об оказании соответствующих юридических услуг. Основная цель, с которой граждане обращаются в коллегию адвокатов – не материальное, а юриста.
Основная цель, с которой граждане обращаются в коллегию адвокатов – не материальное, а юриста. Санкции, которые может применить коллегия, уже упоминались выше: , предупреждение, лишение лицензии.

Отметим, что подать документы в эту инстанцию может не любой рядовой гражданин, а только клиент того или иного специалиста по или же по закону. В отличие от суда, обратиться в коллегию можно лишь в течение одного года с момента предполагаемого правонарушения. Прежде чем приступать к написанию жалобы и дальнейшим действиям, необходимо ознакомиться со всеми базовыми правилами, касающимися данной процедуры.

Согласно Кодексу адвокатской этики, основанием для возбуждения может быть жалоба, поданная в письменном виде.

В ней должно быть указано следующее:

  1. дата и подпись.
  2. о каких конкретно противозаконных действиях или бездействии адвоката идет речь;
  3. ходатайство о рассмотрении и вынесении вердикта, соответствующего законам Российской Федерации;
  4. фамилия, имя, отчество, адрес и все необходимые контактные данные лица, которое составляет жалобу;
  5. реквизиты договора, согласно которому юридического характера;
  6. фамилия, имя, отчество, адрес, принадлежность к конкретному адвокатскому образованию юриста, против которого подается жалоба;
  7. перечень документов, которые прилагаются к жалобе;
  8. наименование инстанции, куда подается заявление;
  9. обстоятельства, на которых автор жалобы основывает свои ;
  10. доказательства упомянутых обстоятельств;

Как показывает практика, многие жалобы на адвокатов откланяются сразу же из-за того, что были оформлены не по правилам и какие-либо реквизиты не были указаны. При составлении лучше руководствоваться этим .

Вне зависимости от уровня инстанции, документ у клиента примут как в письменной, так и в напечатанной форме. Кроме того, заниматься подачей может как сам адресант, так и его уполномоченный представитель (при наличии нотариальной доверенности). Подать документ можно по почте или лично.

В первом случае необходимо использовать с уведомлением – только так автор получит подтверждение того, что бумаги были доставлены по адресу. В случае с личной передачей нужно подготовить два экземпляра заявления. Первый сразу возвращается клиенту с заверительными реквизитами, а второй остается в инстанции.

Отметим, что, даже если клиент получил отказ ввиду неправильно составленного заявления или недостаточности доказательств, приведенных против юриста, он в установленный срок может повторить попытку подать жалобу неограниченное количество раз. Как правило, первичным адресатом жалобы является именно адвокатская палата. Сразу после подачи документы отправляются в квалификационную комиссию, где будут рассматриваться не дольше двух месяцев.

Если комиссия действительно выявила нарушения, заключение передается в Совет палаты, который должен принять по конкретному адвокату в течение двух месяцев (но не раньше, чем через 10 дней после получения документов – это время отводится на подачу жалоб).

Решение совета палаты является окончательным и обжалованию не подлежит.

Отметим, что квалификационная комиссия может прекратить дисциплинарное производство в тех случаях, когда:

  1. истек срок, в течение которого могут быть применены дисциплинарные меры;
  2. сотрудники пришли к выводу о том, что в действиях подозреваемого не было никаких нарушений;
  3. жалоба была самим автором;
  4. имело место примирение сторон конфликта;
  5. нарушение, осуществленное юристом, комиссия признала незначительным.

Если добиться справедливости в адвокатской палате не получилось, защитить свои права гражданин сможет только в суде.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+